El marketing emocional É uma forma de publicidade digital onde se busca o posicionamento de um produto por meio de determinadas estratégias promocionais que vinculam os sentimentos do cliente.
marketing emocional
É considerada uma estratégia em que uma marca ou produto é promovido usando as emoções dos usuários ou futuros clientes. Ela é buscada através de várias formas de vincular as necessidades do cliente com a marca ou produto.
O link deve estar diretamente relacionado às emoções da pessoa, que para fins de Marketing se torna cliente, usuário ou comprador. Os estrategistas de publicidade usam o marketing emocional para chegar diretamente ao que uma pessoa realmente sente e não ao que ela realmente precisa.
As relações de marketing são mantidas por muito tempo, cada marca ou produto busca uma forma de estabelecer um relacionamento com os clientes em um mundo onde a saturação da publicidade nas redes é enorme. Da mesma forma, muitas empresas oferecem produtos nos mesmos ramos comerciais e para os anunciantes é uma tarefa criativa conseguir posicionar um produto.
As novas campanhas publicitárias de hoje estão cheias de criatividade, várias ferramentas de marketing digital são usadas para tentar conquistar clientes e não só isso, mas fazer com que os usuários sejam fiéis a uma marca ao longo do tempo.
É aí que entra o marketing emocional. Essa estratégia utiliza as emoções do cliente, humanizando a marca e o produto passa a fazer parte da vida da pessoa. Também permite que você faça parte do ambiente emocional das pessoas.
É uma estratégia muito interessante que tem dado ótimos resultados. Clientes e usuários que se identificam com produtos específicos os defendem e são fiéis à marca há anos.
As emoções
Para muitos são o sistema energético sentimental que move a sociedade, fazem a diferença entre os demais seres vivos do planeta. As emoções são expressões e os gestos que se manifestam no rosto através dos movimentos do corpo permitem expressar um tipo de sentimento.
As emoções segundo alguns autores são categorizadas como: tristeza, medo, surpresa, alegria, nojo, nojo e raiva. No entanto, outros pesquisadores e psicólogos ampliaram o cardápio das emoções, e incluíram emoções como frustração, depressão, nostalgia, entre outras, que podem ser uma manifestação de pessoas em um determinado momento.
Com base em todo o conhecimento relacionado às emoções, as estratégias publicitárias são então aplicadas onde podem se conectar com os clientes. Os produtos então se concentram nas emoções que uma pessoa pode sentir se obtiver um produto ou usar uma marca específica.
Necessidades e emoções do cliente
Sabendo o que as emoções representam no ser humano, podemos então identificar como elas passam a ser utilizadas em campanhas publicitárias e, por sua vez, alcançar o que se chama de Marketing Emocional.
Cada empresa ou empresa entende que os produtos existem para cobrir uma necessidade específica, principalmente se puder influenciar aquelas de natureza afetiva. Por isso, as baterias são direcionadas para um público que precisa de um produto, serviço ou marca.
As técnicas de marketing e publicidade permitem que uma marca ou produto saiba que tipo de marketing digital deve aplicar e para onde direcioná-lo. O estudo permite saber a quem se apresenta o produto, de que forma e em que condições permitem cativar os seus sentimentos e emoções.
Por exemplo, temos muitas marcas e produtos que foram líderes e marcaram história relacionada à publicidade. O caso da marca Coca Cola é um exemplo de marketing emocional onde as pessoas não duvidam da qualidade da bebida e são fiéis à marca. Quando chegam a um estabelecimento procuram adquirir o produto para não precisarem comê-lo.
No entanto, temos o caso dos signos no marketing emocional como elemento básico e fundamental. Mensagens como 'Direto para o seu coração', 'Lembrando suas emoções', 'Pensando em você', 'atingir seus objetivos', são uma forma de alcançar um cliente específico. Isso permite que as pessoas pensem com antecedência no que acham que podem alcançar se tivessem esse produto ou marca com elas.
O marketing emocional estabelece através de várias ferramentas publicitárias para tocar os pensamentos e emoções do cliente. Detalhe a faixa etária e o sexo, depois direcione sua publicidade para o público específico, mas levando em consideração as emoções desse tipo de público.
Características
Não é fácil construir um espaço e ocupar um lugar através de uma marca comercial, requer tempo e técnicas especiais onde são realizados diversos estudos de marketing e posicionamento. As estratégias estão focadas em uma forma de alcançar o coração dos futuros clientes. Cada marca ou produto possui características especiais que devem ser consideradas na hora de se posicionar no mercado.
No entanto, o marketing emocional possui uma série de características que o diferenciam de outras estratégias publicitárias relacionadas ao marketing digital. É tudo uma questão de saber lidar com eles e implementá-los em um produto ou marca. Vamos ver quais são esses recursos.
Humanize a marca
É uma das chaves para o marketing emocional. Ele permite que você venda um produto onde outros teriam dificuldade em posicioná-lo. O marketing emocional utiliza estratégias baseadas em modelos de negócios onde focam nas pessoas, na humanização do produto e tornando-o parte das sensações humanas.
Entre as estratégias mais importantes estão o uso de imagens, onde o mais importante são as qualidades humanas, elas fazem com que cheguem diretamente às pessoas.
Embora pareça irracional, a parte comercial é deixada de lado e todas as estratégias de vendas focam na pessoa, que consegue descobrir o que aquele indivíduo ou mulher pensaria se tivesse o produto ao seu lado, o que sente ao usá-lo, o benefício da felicidade que tê-lo por perto traz, são formas de humanizar a marca.
Eles contam uma história
A maioria das estratégias publicitárias baseadas no marketing emocional baseia-se na narração de uma história curta que conta algo que estimule as emoções do usuário. Existem muitas histórias no mundo que podem ser contadas e que por sua vez podem estar direta ou indiretamente relacionadas a um produto ou marca.
As histórias ajudam a relembrar certas fases da infância ou melhor ainda uma fase importante da vida. Isso ajuda a relacionar a marca com essa história. O cliente considera diretamente a importância do produto com base em seu vínculo com aquela história e imediatamente o relaciona com suas emoções.
Na publicidade e em outras atividades audiovisuais, o storytelling é chamado de Storytelling. Ajuda a alcançar o posicionamento do produto por meio de imagens e vídeos bem elaborados, onde contam histórias de diversos tipos.
a marca de amor
Quando a marca ou produto está atrelado a relacionamentos de casal ou simplesmente com mulheres, utiliza-se uma estratégia chamada Lovemark. É considerado um elemento onde são detalhadas todas as intimidades femininas e está ligado ao romantismo e às relações sentimentais.
Geralmente é usado para envolver pessoas que estão apaixonadas ou procurando um relacionamento. A abordagem é direta e relacionada à parte amorosa de um casal. O produto permite ajudar a consolidar a relação e é utilizado como mais um elemento na união sentimental.
vender experiências
O marketing emocional liga histórias relacionadas a aventuras e links românticos, essa é uma boa estratégia que ajuda a melhorar quem uma marca pode atingir. Isso é visto com frequência em anúncios de cartões de crédito, agências de viagens, companhias aéreas, entre outros.
A interação que é criada permite que o usuário esteja ciente do que pode acontecer no final dela. Isso permite ao usuário formular questões internas, onde ele tenta relacionar sua vida a essas histórias.
marca emocional
A estratégia de marketing emocional é a parte final do branding emocional, onde é considerada uma forma de promoção desde a raiz, ou seja, o produto ou marca nasce desde o início com ferramentas e elementos relacionados às emoções.
Ao contrário do marketing digital, é uma estratégia do momento que pode ser incluída em todo o posicionamento comercial de uma marca. Convidamos você a conhecer mais sobre o marca emocional onde você pode obter mais informações sobre ele.
Fundamentos do marketing emocional
Para desenvolver uma estratégia que permita atingir diretamente o público tocando essas emoções, o marketing emocional assenta em algumas bases que servem de suporte para atingir os objetivos.
experiência
O impacto diário da publicidade nas pessoas e usuários que navegam na Internet diariamente é enorme. A informação é apresentada dia a dia em quantidades onde a variedade cv e os processos para alcançar o que se deseja é muito amplo.
A saturação tornou-se um hábito, atrair a atenção de um cliente é uma tarefa importante. É por isso que a experiência, como diz o ditado, faz a diferença. Nesse caso é importante que o marketing emocional possa desenvolver estratégias baseadas na experiência.
Através deles são percebidas emoções e sensações que auxiliam na tomada de decisões. Geralmente, é isso que os estrategistas de marketing digital procuram para obter uma decisão tomada pelo cliente após apreciar um produto ou marca.
Tomar referências de estratégias anteriores ajuda em alta porcentagem a atingir os objetivos relacionados ao posicionamento. Especialmente se essa estratégia funcionou em outras ocasiões. Uma parte das estratégias de marketing emocional é constituída pela relação consumidor-marca.
A união e simbiose que se forma no momento de conectar esses dois fatores determina a permanência do produto no mercado. Por esta razão, a transmissão de uma mensagem baseada em experiências anteriores é importante. No artigo a seguir você poderá conhecer o Estratégias de marketing que incentivam o crescimento da publicidade e do marketing.
Link
Como vimos anteriormente, quando o cliente considera e se relaciona com o produto, a união entre os dois imediatamente começa a se estabelecer. Esse vínculo de tipo afetivo determina que ambos possam sentir experiências viáveis. Ou seja, cada um tira proveito de intenções mútuas.
A comunicação bidirecional permite que os consumidores se considerem parte da marca. Alguns até levam em consideração as opiniões dos clientes, que buscam o crescimento do produto levando em consideração suas necessidades.
Quando a marca posiciona seu produto e chega ao cliente, a conexão que cobre essas necessidades do usuário é imediatamente estabelecida. Isso pode começar a sentir várias emoções ao ter a presença do produto após a compra.
Conteúdo
Faz parte do teto que permite ao marketing emocional posicionar uma marca ou produto. É um dos elementos que, juntamente com o Storytelling, o branding emocional ajuda a dar personalidade a tudo o que está relacionado com o produto.
Também chamado de marketing de conteúdo, ele permite que você realmente entenda o que o cliente deseja. Compreende as suas necessidades, conseguindo parecer o tipo de alvo a quem a publicidade será então dirigida. Sugerimos que você leia o seguinte artigo relacionado ao tipos de mercado
Vantagens
Quando se apela às emoções, obtêm-se resultados evidentemente positivos e muito impressionantes. Tocar Os sentimentos positivos de uma pessoa permitem acreditar em sonhos e considerar futuros ambientes sentimentais. Por isso, veremos a seguir as vantagens desse tipo de estratégia.
altas recomendações
Se você chegar onde deseja que a marca ou produto comece a ser promovido por outras pessoas imediatamente, as recomendações surgem de forma espontânea e as vendas começam a ser sentidas. Eles serão automaticamente projetados positivamente.
Reputação
As emoções dos clientes compradores permitem dar relevância e propriedade a um produto, quando passa de boca em boca significa que o prestígio é conquistado gradativamente, e as pessoas estão mais interessadas em conhecer a marca e seu ambiente.
fica em mente
Quando a parte sentimental ou algum tipo de memória é tocada, neste caso vemos como os usuários conseguem se lembrar de marcas que foram consumindo ao longo da vida, cria-se o vínculo de emoção nostálgica que ajuda a manter através do clima.
criar simpatia
Tornar uma marca muito agradável para os clientes é o que permite que ela promova boas intenções e relacionamentos emocionais. A utilização de cores, imagens, vídeos e histórias que convencem e emocionam, permite ao cliente não só desfrutar de um produto ou marca mas também sentir o prazer de tê-lo.