El marca emocional É uma estratégia de marketing publicitário para fazer o cliente se apaixonar e se relacionar com uma marca ou um produto. Neste artigo, mostraremos tudo relacionado a isso.
marca emocional
Para realmente saber o que significa branding emocional, devemos primeiro considerar e explicar o que é branding. Este termo é um anglicismo que define o processo em que uma marca ou produto é apresentado de acordo com um plano bem definido.
Em Branding permite desenvolver um produto numa perspetiva puramente publicitária. Leva em consideração uma série de elementos importantes como: Processos gráficos, estratégias de comunicação e o chamado posicionamento.
Durante o processo, a imagem corporativa é identificada por cores que caracterizam a empresa e o produto. Como exemplo, temos as marcas Coca Cola e McDonald's que possuem referências de cores facilmente identificáveis pelo cliente.
O branding também considera o estilo e o caráter diferenciador por meio de um slogan. Isso na publicidade de Marketing representa o posicionamento de mercado da marca ou produto, como referência que está sempre presente na mente dos consumidores direta e indiretamente.
A estratégia compreende os seguintes processos: Criação de marca, identificação corporativa, posicionamento, fidelidade à marca e arquitetura de marca. No link a seguir você poderá saber tudo relacionado a Estratégias de negócios.
No caso do branding emocional, são utilizadas as mesmas ferramentas. No entanto, o posicionamento é focado na parte relacionada aos sentimentos emocionais e fragilidades dos consumidores. Hoje em dia o mundo se move através de emoções, boas ou ruins, o ser humano está em constante uso delas.
A mente gasta muito tempo utilizando recursos para dar ao homem uma série de diversos fatores que o ajudam a identificar uma situação em que ele se sente influenciado por diversas ações. Essa influência cria sentimentos, que podem ser identificados através do amor, da dor, da raiva, entre outros.
A publicidade como uma das formas mais importantes de posicionar um produto, considera que estabelecer um Branding emocional ajuda a marca a se posicionar como instrumento da necessidade do cliente. Em outras palavras, quando o Branding é utilizado levando em consideração as emoções, os consumidores identificam a marca imediatamente ao receber a relação do sentimento que a identifica.
História
Embora não seja nada novo no mundo da publicidade. Hoje é usado para projetar marcas a partir dos sentimentos das pessoas. A combinação de um slogan com cores específicas permite que o Emotional Branding estabeleça uma estratégia publicitária.
Conectar emocionalmente o consumidor com a marca é uma estratégia que funciona desde a década de 30. Ao longo do tempo, várias corporações têm utilizado essa estratégia para colocar suas marcas em um lugar importante para determinados consumidores específicos.
Era atual
Hoje, as ferramentas de Marketing são baseadas em estratégias relacionadas à digitalização de processos. O cliente mudou a forma como procura e adquire produtos, apesar de ainda existir um grupo considerável de clientes, que continua a procurar da forma tradicional.
A comunicação de marketing de natureza emocional hoje pode desenvolver uma marca de tal forma que os consumidores respondam imediatamente com ações de natureza emocional. Slogans são essenciais para alcançar o coração das pessoas.
Um exemplo disso são slogans como «Direto ao seu significado», «Nós compartilhamos a felicidade», «Adquira-a com seu coração», «Pesquise seu mundo», enfim, qualquer mensagem relacionada aos sentimentos das pessoas. Podemos até apreciar como a marca emocional liga esses sentimentos negativos à publicidade.
desenvolvimento
Podemos dizer então, que tudo isso busca ativar os sentimentos das pessoas e relacioná-las com a marca. O caso mais interessante é o da marca de refrigerantes Coca Cola, essa bebida chegou aos consumidores de uma forma que, sem precisar beber o refrigerante, os clientes se identificam com ela. Chegam até a não comer outra marca de refrigerante para manter a fidelidade.
O usuário associa a marca a determinados valores tangíveis ou não, e a associa diretamente à qualidade do produto. Isso se chama personalidade de marca. É uma estratégia onde o produto é considerado como uma “marca do coração”. Se a corporação não o usa por meio de branding emocional, é chamado de “produto sem alma”.
Geralmente, as empresas usam o Branding para atingir o cliente usando seus sentimentos positivos, muito poucas corporações usam suas marcas através do Branding emocional negativo. Ou mais próximos são os produtos que mostram o logotipo em cores frias, como preto, branco, prata e tendências de cores pastel.
A confiança que existe entre o consumidor e o produto torna-se uma situação quase familiar. Nesse sentido, alguns especialistas em marketing consideram que os clientes não se tornam consumidores, mas sim uma pessoa.
A marca deixa de ser um produto comercial e passa a ser um elemento a mais na vida das pessoas. Isso permite a aquisição de produtos sabendo de antemão que são de alta qualidade, independentemente de seu preço ou demanda.
Como projetá-lo?
Quando você possui as ferramentas e conhecimentos necessários em matéria de publicidade e marketing digital, pode realizar a construção de um projeto de branding emocional. Embora não seja uma tarefa fácil. No artigo a seguir você poderá saber como o Criatividade Empresarial.
O criador deve ter toda a sua criatividade, para que possa buscar sentimentos relacionados à marca ou produto. Embora não exista um método único, ele tem alguns ares relacionados a situações artísticas.
A ideia é atingir o inconsciente do usuário através de métodos indutivos, servir de referência. Da mesma forma, algumas imagens podem impressionar e mostrar necessidades ocultas nas pessoas. Essas técnicas utilizam a satisfação de desejos, liberando emoções como tristeza e lembranças nostálgicas, desestruturando o ego pessoal e a autoafirmação como fatores que tocam o coração, servindo por sua vez como estratégias.
Com isso, busca-se uma resposta emocional imediata, onde cada pessoa se sinta identificada e possa pensar que o produto pode realmente modificar ou ativar esses sentimentos e emoções. Grandes empresas de publicidade realizam estudos detalhados sobre a condição sociodemográfica em alguns locais.
Isso permite direcionar a marca para essas áreas, onde um tipo de emoção também é considerado mais importante do que outras áreas. Para isso, busca-se também a elaboração de um logotipo ou símbolo que possa dar uma resposta à pessoa. Esta imagem ou logotipo deve ser agradável aos olhos, para que possa ser facilmente lembrado.
Isso estabelece o relacionamento e a associação dos consumidores a uma marca específica. Emotional Branding gera sensações de prazer com a presença do produto. O próprio produto é uma adaptação às necessidades do consumidor.
Estratégias agressivas não são funcionais nesse tipo de apresentação publicitária. O produto deve mostrar sutileza eficaz, provocar sensações de prazer. Algo que é frequentemente usado por empresas de roupas íntimas e absorventes higiênicos.
Considerações éticas e sensoriais
As várias sensações provocam uma resposta emocional interessante em determinados consumidores. A utilização de determinadas imagens permite atingir os pontos fracos do público, mostrando uma fotografia ou um vídeo onde um casal ri de algo que ainda não se conhece, provoca uma sensação de tranquilidade.
Uma senhora saindo de um lugar escuro com roupas íntimas gera certos desejos ocultos em alguns homens. O choro de uma criança nua no berço demonstra o sentimento maternal que toda mulher carrega consigo.
Esses métodos são o que diferenciam a marca digital de outras estratégias de marketing, publicidade e vendas. Mas não só as imagens. A música é outro elemento básico para complementar uma foto ou vídeo que busca atingir diretamente o consumidor.
A suavidade nas melodias e acordes sublimes permitem que a mente do cliente considere um sentimento de paixão, amor e ternura. Tudo de acordo com a condição e perfeição da marca. Você pode fazer um teste, postar um vídeo comercial no YouTube que tenha elementos de branding emocional.
Imediatamente após aproximadamente 30 segundos, remova a música e continue assistindo ao vídeo. Como você verá, tudo muda e as imagens não parecem mais da mesma maneira. O mesmo acontece com as cores, as propostas são muito diversas dependendo do tipo de branding emocional que você deseja usar.
Essa manipulação de cores em imagens e sons faz com que alguns especialistas se perguntem onde podem ser encontrados os valores éticos que devem ser respeitados na publicidade. Portanto, promover as emoções dos homens é uma forma de manipulação que influencia consideravelmente o consumidor.
https://www.youtube.com/watch?v=96ywxMZhVNE
Atingir a mente de uma pessoa não é fácil, mas fazê-lo dessa forma representa, para alguns especialistas, um ato de ética profissional. É como jogar e gerenciar os sentimentos das pessoas sem o seu consentimento.
Essa forma de pensar leva as agências de publicidade a considerar se o branding digital realmente causa algum dano moral aos usuários. Os mesmos donos de agências de publicidade consideram que não é antiético demonstrar sentimentos que todo ser humano tem no coração e na mente.
Relacionamento com o marketing digital
A linguagem usada pelo branding emocional é uma maneira muito particular de dizer ao cliente que os sentimentos podem ser usados a qualquer momento. A proibição de sentir alegria ou chorar ao assistir a um vídeo que cause alguma emoção não pode ser considerada crime dentro dos valores morais.
Acredita-se, inclusive, que esse tipo de publicidade seja utilizado há muitos anos, quando se tenta vender um produto. Por isso, está intimamente relacionado ao marketing digital que utiliza todas as suas ferramentas para atingir o consumidor de forma bem sutil.
O marketing digital aproveita diversos espaços que buscam o posicionamento de um produto. As técnicas do chamado SEO, consistem em uma espécie de competição, onde cada marca busca estar acima da outra. A ideia é tentar colocar a sua presença nas redes e nos vários motores de busca.
O Emotional Branding não precisa de estratégias tão agressivas, ele está simplesmente localizado em uma mensagem que é dirigida a um universo de pessoas que sentimentalmente têm algo em comum.
Entre as ferramentas utilizadas estão os vídeos de posicionamento, os logotipos mais fluidos e a viralização. Estes são basicamente o ambiente natural do Branding ou marketing digital.
Significado
Quando o apego emocional a uma marca é definitivamente estabelecido, mais tarde é difícil para esse consumidor deixar o produto. O sucesso de uma marca que utiliza estratégias de branding emocional depende fundamentalmente da conquista do vínculo sentimental emocional com a pessoa.
Da mesma forma, esse sucesso se materializa ao longo do tempo, quando o consumidor mantém a fidelidade à marca ao longo dos anos. A relação emocional pode até atingir níveis mais altos, onde os consumidores até demonstram amor pela marca.
O apego se torna vínculo e, por sua vez, em uma forma de emoção tangível. Ou seja, os consumidores dão vida à marca e ao logotipo, criando uma espécie de humanização da marca. Onde há desapego, comprometimento e admiração.
O caso mais emblemático de branding emocional aconteceu nos Estados Unidos, quando na década de 90 o jogador de basquete Michael Jordan foi o emblema publicitário da marca de calçados esportivos NIKE. O branding emocional é voltado para todo o público amante da NBA e, sobretudo, para potenciais compradores do produto, como os jovens.
Após 30 anos de lançamento do modelo Air Jordan, esses modelos de calçados esportivos ainda são vendidos em todo o mundo. Apenas colocando "Feito para você" como slogan, jovens de todos os continentes se identificaram não apenas com a marca, mas também com a tentativa de fazer parte do atleta ao calçar as chuteiras.
Este exemplo serviu para que outras corporações considerassem a ferramenta de branding emocional como um elemento vital no posicionamento do produto. Assim, você pode obter vendas e lucros impressionantes. Com branding emocional, a competição não representa um inimigo a ser derrotado.
As estratégias de publicidade dependem de desenvolvedores de imagem e marca. Eles têm a capacidade de realizar uma forma de publicidade onde intervêm fatores relacionados à tecnologia da informação e à digitalização.
O importante nesse processo é que envolve vários fatores que juntos ajudam a mostrar uma marca que também pode ser a imagem de uma corporação. Hoje este tipo de publicidade reflete uma forma de expressão, mais do que uma simples mensagem publicitária. No entanto, não se sabe até onde esse tipo de tecnologia de publicidade pode ir.
Função de contar histórias
Para quem não conhece o Storytelling, trata-se de uma ferramenta utilizada por alguns anunciantes para narrar uma história enquanto um vídeo está em execução. É considerada uma arte no campo cinematográfico. Hoje é amplamente utilizado em plataformas que são responsáveis pelo processamento de vídeos.
Conecte os usuários com a mensagem visual que está sendo transmitida. Pode ser através da voz ou através dos personagens. No que diz respeito ao branding emocional, esta ferramenta é amplamente utilizada pelos meios publicitários, juntamente com novas tendências, como a que mostramos no link a seguir Projetos de Empreendedorismo
Contar uma história que envolva os sentimentos do consumidor e que existam imagens relacionadas a algo que a marca e o cliente tenham em comum. Essa forma de publicidade é imediata e envolve diretamente o consumidor e o produto.
Esse tipo de marketing não usa mensagens diretas, não vem de frente. Mostra uma alternativa que relaciona um sentimento ao que você quer oferecer. O impacto a longo prazo é maior nos consumidores do que indiretamente demonstrado pela própria descrição do produto.
Existem milhares de histórias que são usadas como Storytelling. Eles permitem que você desenvolva o posicionamento de uma marca específica. Isso ajuda a humanizar a marca, tornando-a parte do cliente. Ao mesmo tempo, tente cativar o cliente através do toque de suas emoções.
O consumidor entende que o produto vai além de qualquer venda. Acredita-se que você pode se conectar a ele se você se conectar e entender melhor a história que eles estão contando. Muitos anunciantes são especialistas em usar o storytelling como forma de alcançar os consumidores mais rapidamente.
comentário final
As estratégias de Emotional Branding permitem que as corporações não apenas apresentem produtos e posicionem uma marca, mas também implementem estratégias baseadas nos critérios e reclamações dos próprios consumidores, que muitas vezes se sentem diretamente ligados ao produto.
A realidade e o crescimento do marketing digital também se deve ao desenvolvimento e posicionamento que existe hoje nas redes sociais e em diversas áreas da vida humana. A publicidade de 30 anos atrás não é a mesma que encontramos hoje.
As vendas e a forma como um produto pode ser oferecido, determinado em muitas agências de publicidade, para mudar as estratégias onde os avanços tecnológicos e a tecnologia da informação entram em jogo. Da mesma forma, a internet como meio de informação em massa permite a criação de mecanismos para alcançar o posicionamento do produto da marca mais rapidamente.
A competitividade de hoje é muito dinâmica, novas estratégias de marketing são observadas a cada momento. Isso permite que muitas pessoas se envolvam no meio de publicidade digital de várias maneiras. A dinâmica de posicionamento permite a cada dia observar produtos de qualidade e imagem impressionante.
A cada dia há mais anunciantes que com sua criatividade não buscam apenas mostrar seu talento. São profissionais que conhecem design, edição, marketing, publicidade e posicionamento. Áreas que há 30 anos eram individualizadas e nas agências de publicidade faziam parte de um todo.