Czy słyszałeś o? marketing społeczny?, marketing społeczny można w prosty sposób zdefiniować jako wykorzystanie technik stosowanych przez rynek do rozpowszechniania idei korzystnych dla społeczeństwa. Głównym celem jest skłonić ludzi do przyjęcia pozytywnych pomysłów lub nawyków i/lub unikania szkodliwych postaw.
W tym poście opowiemy trochę o tym zestawie technik i badań, które są przeprowadzane w celu poprawy marketingu produktów.
Czym jest marketing społecznościowy?
Krótko mówiąc, można powiedzieć, że ten rodzaj marketingu nie dąży do sprzedaży, ale do głębszej transformacji społeczeństwa.
Philip Kotler, jeden z twórców „nowoczesnego marketingu”, określił go jako „projektowanie, wdrażanie i kontrolowanie programów mających na celu zwiększenie akceptacji idei lub sprawy społecznej przez określone grupy docelowe”. W tym celu wykorzystuje się w tym marketingu narzędzia, podobnie jak w marketingu tradycyjnym. To znaczy reklama i badania rynku, ale wyznacza cele wykraczające poza samą sprzedaż danego produktu lub usługi.
Rodzaje marketingu społecznościowego
Na przestrzeni lat marketing przyjął różne metody wykorzystania, w zależności od poszukiwanej metody, spośród których mamy następujące typy:
- Wewnętrzny marketing społeczny. zajmuje się tym, jak rozwijać i promować zmiany kulturowe wśród odbiorców związanych z mediami, w tym polityków, liderów społecznych, profesjonalistów, nauczycieli, intelektualistów, przedstawicieli środowisk biznesowych, związków zawodowych itp.
- Zewnętrzny marketing społeczny. Obejmuje kampanie reklamowe i promocyjne, społecznej i kulturowej, jako technika komunikacji społecznej służąca promowaniu zmiany wartości. Celem jest ustalenie sposobu komunikowania wartości i postaw w społeczeństwie oraz stworzenie matrycy opinii na temat tego, jak ludzie powinni myśleć, czuć i postępować. ten środki masowego przekazu są przykładem tego typu marketingu, który może dotrzeć do dużej liczby osób w stosunkowo krótkim czasie.
- Interaktywny marketing społecznościowy. Interwencje społeczne (osoby) będące adresatami działań to: agenci bierni za umiejętność krytykowania i analizowania informacji podczas nawiązywania związków przyczynowych poprzez proces racjonalnej logiki, gdy posiadają wartości, które mają pozytywny wpływ na sprawy społeczne, rozwój, przekonania i postawy.
cechy
Dlatego wszystkie kampanie marketingu społecznościowego wymagają: produkt społeczny. W zależności od rodzaju wymagań, jakie masz, znajdziemy różne cechy:
- Popyt w zasięgu wzroku. Często zdarzają się sytuacje, które wpływają na całe społeczeństwo. Czy to epidemia, atak, czy poważny kryzys gospodarczy. W tym momencie firma ma możliwość podjęcia decyzji, czy i w jaki sposób będzie uczestniczyć w rozwiązaniu.
- Szkodliwy proces sądowy. Inne problemy społeczne, takie jak hazard, narkotyki lub niektóre ukryte choroby, również wywołują zachowania w społeczeństwie, a często w firmach. To właśnie w tego typu działaniach kończą się zyskami korporacyjnymi, których z trudem mogliby uzyskać.
- Abstrakcyjny popyt. W przeciwieństwie do poprzednich, jego celem jest skłonienie społeczeństwa do utożsamienia się z konkretnymi działaniami. Przykładem może być wieczór charytatywny organizowany przez wszystkie miasta lub media w celu zebrania funduszy na imprezę towarzyską.
Oprócz tego istnieją inne rodzaje potrzeb społecznych, które powodują różne społeczne zachowania marketingowe. To wszyscy ludzie, którzy dostosowują się do potrzeb, które społeczeństwo musi zaspokoić.
przykłady marketingu społecznościowego
grupa połączonych rąk
Te przykłady pokazują nam wszystko w praktyczny sposób i dają również pomysły. Oto kilka przykładów marketingu społecznościowego (korporacyjnego i niekorporacyjnego):
- IKEA. Szwedzka firma połączyła siły z Czerwonym Krzyżem, aby zwiększyć świadomość wojny w Syrii i wyprodukowała w swoim sklepie replikę domu w Syrii, w której można również przeczytać informacje o sytuacji w kraju.
Ponadto mają kolejną kampanię”Wypchane zwierzęta dla edukacjigdzie firma współpracuje z UNICEF i Save the Children na rzecz edukacji dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym. Za każde zakupione wypchane zwierzę część kwoty zostanie przydzielona do wskazanej przyczyny. - AUSONIA. Pod hasłem „Dołącz, liczy się każda minuta”, Ausonia pomaga finansować projekty badawcze nad rakiem piersi od 2009 roku. Przy tej okazji współpracuje z AECC (Hiszpańskie Stowarzyszenie Przeciwko Rakowi), we współpracy z projektem badawczym dr Joaquína Arribasa. Celem jest zapewnienie funduszy na znalezienie alternatywnych metod leczenia różnych podtypów raka piersi.
- Czcionka Vella. Hiszpańska marka wody stworzyła projekt „Eres Impulso”, aby zwiększyć widoczność kobiet-przedsiębiorców i wyeliminować stereotypy związane z płcią w celu promowania równości. Jednym z jego projektów jest projekt Suma barw.
Inne przykłady to Starbucks i FairTrade dla „uczciwa kawa” lub Lidl z jego czekolada sprawiedliwy handel.
To tylko kilka krótkich przykładów, ale jeśli zajrzysz trochę więcej do działu CSR (Corporate Social Responsibility), zobaczysz, jak praktycznie wszystkie z nich mają jakiś projekt społeczny lub środowiskowy. Mam nadzieję, że ta lektura była dla Ciebie przydatna i pozwala spojrzeć na firmy i społeczeństwo z innego punktu widzenia.