Wat is sociale marketing?

Heb je gehoord van de sociale marketing?, kan sociale marketing op een eenvoudige manier worden gedefinieerd als het gebruik van technieken die door de markt worden gebruikt om nuttige ideeën voor de samenleving te verspreiden. Het belangrijkste doel is: mensen positieve ideeën of gewoonten laten aannemen en/of een schadelijke houding laten vermijden.

In dit bericht gaan we je iets vertellen over deze reeks technieken en onderzoeken die worden uitgevoerd om de marketing van producten te verbeteren.

Wat is sociale marketing?

In het kort zou je kunnen zeggen dat: deze vorm van marketing is niet gericht op verkoop, maar op een diepere transformatie van de samenleving.

Philip Kotler, een van de grondleggers van "moderne marketing", definieerde het als "het ontwerp, de implementatie en de controle van programma's die zijn ontworpen om de acceptatie van een idee of maatschappelijk doel door bepaalde doelgroepen te vergroten". Om dit te doen, worden in deze marketing tools gebruikt zoals in traditionele marketing. Dat wil zeggen, reclame en marktonderzoek, maar het stelt doelen die verder gaan dan alleen de verkoop van het product of de dienst.

Soorten sociale marketing

In de loop der jaren heeft marketing verschillende gebruiksmethoden aangenomen, afhankelijk van de gezochte methode, waarvan we de volgende typen hebben:

• Interne sociale marketing. gaat over hoe culturele verandering te ontwikkelen en te bevorderen onder ontvangers die verband houden met de media, waaronder politici, sociale leiders, professionals, leraren, intellectuelen, vertegenwoordigers van bedrijfsgroepen, vakbonden, enz.
• Externe sociale marketing. Inclusief reclame- en publiciteitscampagnes, sociaal en cultureel, als een sociale communicatietechniek die wordt gebruikt om de verandering van waarden te bevorderen. Het doel is om een ​​manier te vinden om waarden en attitudes in de samenleving te communiceren en een matrix van meningen te creëren over de manier waarop mensen zouden moeten denken, voelen en handelen. De massamedia zijn een voorbeeld van deze vorm van marketing, die in relatief korte tijd een groot aantal mensen kan bereiken.
• Interactieve sociale marketing. Sociale interventies (mensen) die ontvangers zijn van activiteiten zijn passieve agenten voor hun vermogen om informatie te bekritiseren en te analyseren terwijl ze causale verbanden leggen via een proces van rationele logica, wanneer ze waarden hebben die een positieve impact hebben op sociale zaken, ontwikkeling, overtuigingen en attitudes.

Kenmerken

Daarom hebben alle sociale marketingcampagnes een sociaal product. Afhankelijk van het soort eisen dat u heeft, vinden we verschillende kenmerken terug:

• Vraag in zicht. Er zijn vaak situaties die de samenleving als geheel raken. Of het nu gaat om een ​​epidemie, een aanslag of een ernstige economische crisis. Op dat moment heeft het bedrijf de mogelijkheid om te beslissen of het deelneemt aan de oplossing en, zo ja, hoe.
• Schadelijke rechtszaak. Andere sociale problemen, zoals gokken, drugs of bepaalde latente ziekten, leiden ook tot gedrag in de samenleving, en vaak in bedrijven. Het is bij dit soort acties dat ze eindigen met bedrijfswinsten die ze nauwelijks konden behalen.
• Abstracte vraag. In tegenstelling tot de vorige, is het de bedoeling om het publiek te laten identificeren met concrete acties. Een voorbeeld hiervan is een benefietavond die door alle steden of media wordt georganiseerd om geld in te zamelen voor een sociaal evenement.

Daarnaast zijn er andere soorten sociale behoeften die aanleiding geven tot ander sociaal marketinggedrag. Het zijn allemaal mensen die zich aanpassen aan de behoeften waarin de samenleving moet voorzien.

voorbeelden van sociale marketing

Deze voorbeelden laten ons alles praktisch zien en geven u ook ideeën. Hier zijn enkele voorbeelden van sociale marketing (corporate en non-corporate):

• IKEA. Het Zweedse bedrijf werkt samen met het Rode Kruis om de oorlog in Syrië onder de aandacht te brengen en heeft in zijn winkel een replica gemaakt van een huis in Syrië, waar ook informatie over de situatie in het land te lezen is.
  Daarnaast hebben ze nog een campagne “Knuffels voor het onderwijswaar het bedrijf samenwerkt met Unicef ​​en Save the Children voor de opvoeding van kinderen die het risico lopen op sociale uitsluiting. Voor elk gekocht knuffeldier wordt een deel van het bedrag aan dit doel geschonken.
• AUSONIA. Onder het motto “Doe mee, elke minuut telt”, Ausonia helpt sinds 2009 met de financiering van onderzoeksprojecten voor borstkanker. Bij deze gelegenheid werkt het samen met de AECC (Spaanse Vereniging tegen Kanker), in samenwerking met het onderzoeksproject van Dr. Joaquín Arribas. Het doel is om financiering veilig te stellen voor het vinden van alternatieve behandelingen voor verschillende subtypes van borstkanker.
• Lettertype Vella. Het Spaanse watermerk creëerde het "Eres Impulso"-project om de zichtbaarheid van vrouwelijke ondernemers te vergroten en genderstereotypen te elimineren om gelijkheid te bevorderen. Een van zijn projecten is het project Chroma Sum.

Andere voorbeelden zijn die van Starbucks en FairTrade voor een “eerlijke koffie” of Lidl met zijn chocolade eerlijke handel.

Dit zijn slechts een paar korte voorbeelden, maar als je wat meer onderzoek doet in de sectie MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) van bedrijven, zul je zien dat ze praktisch allemaal een sociaal of ecologisch project hebben. Ik hoop dat deze lezing nuttig voor u is geweest en u bedrijven en de samenleving vanuit een ander gezichtspunt laat zien.