अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना सामाजिक कौशल्ये किंवा सॉफ्ट स्किल्स म्हणून ओळखले जाणारे, ते लोकांच्या विशिष्ट क्षमतेचा संदर्भ देतात ज्यांचे वर्णन पुढील लेखात केले जाईल.
एखादी व्यक्ती जितकी सक्षम असेल तितकी त्याच्या यशाची शक्यता जास्त असते.
सामाजिक कौशल्ये
तथाकथित सॉफ्ट स्किल्स, सॉफ्ट स्किल्स म्हणून ओळखले जाते सामाजिक कौशल्ये, एसत्या गुणांसह, भेटवस्तू, प्रतिभा जे अनेक व्यक्तींकडे असतात आणि त्यांना इतर लोकांशी प्रभावीपणे संवाद साधण्याची परवानगी देतात.
हे सामाजिक कौशल्यांच्या संचाचे उत्पादन आहेत जे संप्रेषण, परस्परसंबंध आणि इतर घटकांना प्रोत्साहन देतात जे इतर व्यक्तींशी संबंध आणि प्रभावी संवादास अनुकूल असतात.
दुसरीकडे, कठोर कौशल्ये आहेत, जी प्रशिक्षण आणि तांत्रिक आवश्यकतांचा संदर्भ देते ज्यामुळे लोकांना विशिष्ट क्रियाकलाप करण्याची परवानगी मिळते.
उदाहरणार्थ, ते व्यावहारिक सैद्धांतिक ज्ञानाचे संकलन आहे जे एखाद्या व्यक्तीने कारखान्याच्या विशिष्ट यंत्राच्या ऑपरेशनसाठी पुरेशी प्रक्रिया लागू करण्यासाठी प्राप्त केली आहे.
अलिकडच्या वर्षांत, या सामाजिक कौशल्यांनी कंपन्यांचे स्वारस्य जागृत केले आहे कारण त्यांच्या अनुभवातून त्यांनी निश्चित केले आहे की हुशार व्यावसायिक कर्मचारी मिळू शकतात.
हुशार कर्मचारी, आणि हेवा करण्याजोगे फील्ड किंवा तांत्रिक तयारीसह. तथापि, जर तुमच्याकडे संबंध ठेवण्याची, एकत्र काम करण्याची, नेता बनण्याची, प्रेरणा देण्याची आणि इतरांना मदत करण्याची क्षमता नसेल, तर तुमची उत्पादकता आणि कामगिरी खराब असू शकते.
सॉफ्ट स्किल्स हे हार्ड स्किल्ससाठी सकारात्मक पूरक आहेत हे सूचित करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. जरी काही पदांवर किंवा नोकऱ्यांमध्ये विशिष्ट ज्ञानाची पातळी असणे आवश्यक आहे.
या काळातील विविध संस्थात्मक घटकांना दररोज उद्भवणाऱ्या कठीण प्रसंगांना तोंड देण्यासाठी या सामाजिक कौशल्यांच्या उपयुक्ततेची जाणीव आहे.
कंपन्यांना त्यांच्या कर्मचार्‍यांमध्ये उपस्थित राहण्याची इच्छा असलेल्या सर्वात संबंधित सामाजिक कौशल्यांपैकी, खालील गोष्टी हायलाइट केल्या जाऊ शकतात:
सक्रिय ऐकणे
सुरुवातीच्या कौशल्यांपैकी एक म्हणजे कसे ऐकायचे हे जाणून घेण्याची क्षमता असणे आवश्यक आहे, हे संवाद, वाटाघाटी, मदत, समजून घेणे, सहयोग करणे इत्यादीसाठी पहिली पायरी म्हणून कॉन्फिगर केले आहे.
ज्या व्यक्तीकडे त्यांच्या संभाषणकर्त्यांचे सक्रियपणे ऐकण्याची क्षमता आहे तो नक्कीच त्यांच्या वातावरणात परस्पर संबंध प्रस्थापित आणि टिकवून ठेवेल.
इतरांबद्दल पूर्ण आदर
हे वैयक्तिक आणि गट फरक स्वीकारणे आणि त्यांचे मूल्यमापन करणे, योग्य आदर आणि प्रत्येक व्यक्तीचे अधिकार प्रथम ठेवणे याबद्दल आहे.
अशा आदरामुळे व्यक्ती अधिक ग्रहणक्षम बनतात, समजून घेण्याची प्रवृत्ती असते, त्यांची सहनशीलता वाढवते, अधिक संयम बाळगतात, लवचिक असतात आणि मन मोकळे होते.
ग्रहणशील आणि अभिव्यक्त संवाद
हे संदेश अचूकपणे समजून घेण्याच्या लोकांच्या क्षमतेचा संदर्भ देते. संभाषण सुरू करण्याची क्षमता असण्याव्यतिरिक्त, मौखिक आणि देहबोलीच्या तपशीलांवर पूर्ण लक्ष देणे.
दृढता
हे आक्रमकता आणि निष्क्रियता यांच्यात मोजमाप केलेले वर्तन, इतरांच्या भिन्न स्थानांचा अनादर न करता, तसेच त्यांच्या हक्कांचे उल्लंघन न करता त्यांचे स्वतःचे हक्क, मते आणि भावनांचे संरक्षण आणि व्यक्त करण्याची क्षमता दर्शविण्याबद्दल आहे.
संघर्ष प्रतिबंध आणि निराकरण
यामध्ये विविध सामाजिक गैरसोयी आणि उद्भवू शकणार्‍या संभाव्य आंतरवैयक्तिक समस्या ओळखण्याची, अंदाज घेण्याची किंवा चांगल्या पद्धतीने तोंड देण्याची क्षमता असते.
अशा परिस्थितीत ज्यामध्ये परस्पर संघर्ष अटळ आहे, त्या संघर्षाला सकारात्मक स्वभाव आणि वृत्तीने सामोरे जाणे ही कल्पना किंवा प्रक्रिया राबवायची आहे. जिथे विधायक उपाय प्रदान करण्याची क्षमता प्रकट होते आणि ती पार पाडण्यासाठी ही वाटाघाटी आणि मध्यस्थी कौशल्ये आवश्यक असतात.
करार एकत्रित करण्याच्या आणि संघर्ष निर्माण करणाऱ्या परिस्थितीवर शांततापूर्ण तोडगा काढण्याच्या उद्देशाने पूर्वगामी. नेहमी इतर लोकांचे दृष्टिकोन आणि भावना लक्षात घेऊन समस्येचे निराकरण करणे.
भावनिक परिस्थिती प्रभावीपणे हाताळणे
हे एक अत्यावश्यक कौशल्य आहे जे स्वतःच्या तसेच इतरांच्या भावनांवर नियंत्रण आणि नियमन करण्यास सक्षम आहे. विशेषतः जेव्हा परिस्थिती संकट किंवा तणावाखाली असते.
सहानुभूति
हे आवश्यक कौशल्यांपैकी एक मानले जाते. यामध्ये लोकांना इतरांच्या भावना, गरजा, चिंता, अडचणी आणि वृत्ती समजून घेण्याची, विश्लेषण करण्याची आणि समजून घेण्याची मालमत्ता किंवा क्षमता असते. थोडक्यात, इतर किंवा इतर लोक सहन करत असतील अशा कठीण परिस्थितीत स्वतःला ठेवा.
इतरांच्या भावना कशा हाताळायच्या हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे
इतरांची जबाबदारी
हे इतर लोकांच्या चांगल्या किंवा वाईट कृतींमुळे उद्भवू शकणारी जबाबदारी गृहीत धरून, काम कसे सोपवायचे, विश्वास ठेवायचा आणि नियंत्रण कसे राखायचे हे एखाद्या व्यक्तीला माहित असणे आवश्यक आहे.
तथाकथित कठीण कौशल्यांप्रमाणेच, भावनिक बुद्धिमत्ता, संघकार्य, वाटाघाटी तंत्र किंवा प्रभावी संप्रेषण यावर अभ्यासक्रम, वर्ग आणि कार्यशाळा घेऊन स्वतःची सामाजिक कौशल्ये विकसित होऊ शकतात.
काही पूर्वस्थिती विचारात घेतल्या पाहिजेत ज्या वरील गोष्टींमध्ये मदत करू शकतात, उदाहरणार्थ:
कल्पना, मते आणि भावनांबद्दल कोणतीही शंका न ठेवता स्पष्टपणे संवाद साधणे महत्वाचे आहे. जेव्हा तुम्ही इतरांच्या उपस्थितीत असता किंवा तुम्ही त्यांच्याशी बोलत असता तेव्हा तुम्हाला कसे समजले जाते याची जाणीव करून तुम्ही नेहमी सुरुवात केली पाहिजे.
संभाषणातील लय, टोन आणि आवाजाचे टोन व्यवस्थापित करणे महत्वाचे आहे. ऐकण्याची कौशल्ये व्यवहारात आणणे, लोक काय बोलत आहेत याविषयी ज्ञान वाढवण्यासाठी प्रश्न विचारणे आवश्यक आहे.
लोक एखादी कल्पना किंवा प्रस्ताव मांडत असताना त्यांना व्यत्यय न आणणे शहाणपणाचे आहे, त्यांना त्यांचे भाषण पूर्ण करण्याची परवानगी दिली पाहिजे आणि नंतर आवश्यक भाष्य केले जाऊ शकते.
देहबोली महत्त्वाची आहे
बोलत असताना लोकांच्या देहबोलीद्वारे प्रदान केलेल्या वेगवेगळ्या सिग्नलकडे लक्ष द्या. त्यांनी घेतलेल्या पवित्रा, त्यांच्या आवाजाचा स्वर, ते डोळ्यांचा संपर्क राखतात की नाही, त्यांचे हावभाव आणि चेहर्यावरील हावभाव यांचे निरीक्षण करा.
सहकारी आणि वरिष्ठांशी मैत्रीपूर्ण संबंध राखण्याचा प्रयत्न करणे महत्त्वाचे आहे. हे कार्य घटकाद्वारे प्रचारित केलेल्या सामाजिक कार्यक्रमांना उपस्थित राहून दर्शविले जाऊ शकते.
प्रसंगी संघर्ष उद्भवल्यास, थेट संबंधितांशी तोडगा काढणे आणि सार्वजनिक ठिकाणी असे करणे टाळणे उचित आहे.
संघर्ष निर्माण करणाऱ्या मुद्द्यांचा ठामपणे सामना करा आणि निर्णय न घेणे आवश्यक आहे. संघर्षाचे निराकरण करण्याच्या मुख्य उद्दिष्टाकडे दुर्लक्ष न करता सुसंवाद राखणे महत्वाचे आहे.
समर्पक प्रश्न विचारा जे माहिती प्रदान करतात ज्यामुळे इतर व्यक्तीचे दृष्टिकोन ओळखता येतात जेणेकरून सर्वांसाठी समाधानकारक समाधान मिळू शकेल.
कठीण परिस्थितीत सकारात्मक दृष्टीकोन राखणे नेहमीच फायदेशीर असते. संकटाच्या क्षणी पूर्ण शांतता दाखवणे, आणि केसला पात्र असलेले सर्व समर्थन आणि सहकार्य प्रदान करण्यास तयार असणे.
ही कौशल्ये विकसित करणे म्हणजे काय?
एखाद्या संस्थेमध्ये पदोन्नती मिळवणे किंवा करिअर करण्याचा हेतू असल्यास, आपण केवळ आपल्याजवळ असलेल्या कौशल्यांवर किंवा तांत्रिक क्षमतेवर लक्ष केंद्रित करू नये, शक्य असलेल्या सर्व सॉफ्ट स्किल्स विकसित करणे आवश्यक आहे.
कारण, हे हमी देऊ शकतात की उल्लेखनीय कामगिरी साध्य केली जाईल ज्यामुळे श्रमिक जगामध्ये प्रक्षेपण वाढू शकेल, जे आपल्या काळात वाढत्या स्पर्धात्मक आहे.
हे विसरता कामा नये, हे सर्व आवाजांसाठी सत्य आहे, की ज्यांच्याकडे तांत्रिक कौशल्ये किंवा कौशल्ये आहेत त्यांना नोकरीच्या संधी उपलब्ध आहेत.
ही तांत्रिक कौशल्ये नोकरीच्या मुलाखतींमध्ये चांगली छाप पाडतात आणि त्यामुळे नोकरी मिळते, तथापि, सामाजिक कौशल्ये विकसित करण्यात सक्षम असणे आवश्यक आहे कारण हीच तुम्हाला टिकवून ठेवण्यास मदत करतात.
भावनिक बुद्धिमत्ता
भावनिक बुद्धिमत्ता ही भावनात्मक, कौटुंबिक आणि कामाच्या संबंधांसह कोणत्याही प्रकारच्या परस्पर संबंधांच्या यश किंवा अपयशामध्ये प्रमुख भूमिका बजावते.
संस्थांच्या योग्य कार्यामध्ये हा एक महत्त्वाचा घटक आहे, कारण सहानुभूती, भावनिक आत्म-नियंत्रण आणि व्यक्तींची प्रेरणा संपूर्णपणे कामावर सकारात्मक किंवा नकारात्मक परिणाम करू शकते, ज्यामुळे ते कमी-अधिक कार्यक्षम बनते.
ही कौशल्ये लोकांच्या इतरांना पटवून देण्याच्या क्षमतेमध्ये निर्णायक आहेत, कुशलतेने हाताळू शकतात आणि इतरांवर प्रभुत्व मिळवू शकतात, नेत्याची वैशिष्ट्ये.
ही संकल्पना केवळ कामाच्या ठिकाणीच लागू केली जात नाही, तर ती शैक्षणिक क्षेत्रातही लागू केली जाते, जिथे तिचा सकारात्मक परिणाम झाला आहे आणि फायदे मिळवून देणारे सिद्ध झाले आहे.
शिक्षक-विद्यार्थी नातेसंबंधांमध्ये या भावनिक कौशल्यांची अंमलबजावणी करून, एक चांगली समज आणि शैक्षणिक कामगिरी दर्शविली गेली आहे, शिक्षक अशा प्रकारे प्रभावी अध्यापनास प्रोत्साहन देतात.
दुसरीकडे, या पद्धती दाखवून विद्यार्थी संज्ञानात्मक शिक्षण प्रक्रियेचा परिणाम सुधारतात, त्यांची मनोवृत्ती सुधारतात.
वैज्ञानिक अभ्यास या दाव्यांचे समर्थन करतात, खरं तर अमिगडाला आणि हिप्पोकॅम्पस थेट भावनांच्या उत्क्रांतीशी, तसेच हार्मोन्सच्या महत्त्वाशी संबंधित आहेत.
ही कौशल्ये सरावात आणण्यासाठी, तुम्हाला माहित असणे आवश्यक आहे बॉस आणि लीडरमधील फरक, पुढील लिंकवर