Šajā ziņkārīgajā rakstā mēs jums detalizēti parādīsim, kas ir vietnes lietojamība? Kā tas tiek piemērots? Un kāda ir tā nozīme digitālajā mārketingā?
Vietnes lietojamība
Kad mēs atsaucamies uz vietnes lietojamība mēs runājam par dizainu, kas ir radīts, pilnībā koncentrējoties uz mūsu klientu vai lietotāju vajadzību apmierināšanu, lai tiktu aptvertas mūsu klientu vajadzības, cerības, objektīvas prasības un modeļi.
Ir pilnībā pierādīts, ka portālu un tīmekļa saskarņu dizains mārketingā ir viens no vissarežģītākajiem izpildāmajiem, jo tajos ir iesaistīti dažādi mūsu zīmola aģenti. Pats galvenais, tendences tirgū nemitīgi mainās, kas nozīmē, ka digitālas platformas izveide, kas skatās uz priekšu, aizņem nedaudz laika.
Visu šo iemeslu dēļ vietņu pārveidošana ir kaut kas pilnīgi nemainīgs un normāls kiberpasaulē, lai nodrošinātu, ka mūsu portāla tīmekļa lietojamība turpinās un nekrītas atjauninājumu trūkuma dēļ. Atcerēsimies, ka, strādājot pie portāla dizaina, ir jāsaprot, ka tas būs atvērts mūsu sekotājiem un potenciālajiem klientiem, tāpēc jāveido dinamiska, organiska un minimālistiska vietne, kas atbilst visu veidu portāla prasībām. patērētāji, kas mums ir vai var būt
Tīmekļa lietojamības pamati
Kad mēs definējam, kā mēs vēlamies, lai mūsu dizains būtu, un mēs strādājam, pamatojoties uz to, mums izdodas nodrošināt saviem lietotājiem dažādas piekļuves informācijai, ko viņi pieprasa. Kas nozīmē daudz pilnīgāku un apņēmīgāku uzticību, pateicoties tam, ka mūsu klienti saņem tiešu un pilnīgu uzmanību no mums.
Šo iemeslu dēļ ir svarīgi zināt, kādi principi un pamati ir tīmekļa lietojamības pamatā.
Pieejamība un pieejamība
Veidojot mūsu tīmekļa portālu, ir jāsaprot, ka tīmekļa lietojamībai ir jākoncentrējas uz pieejamību un pieejamību, ko pelnījuši mūsu klienti, aspektiem, kuriem jābūt organiskā un ļoti funkcionālā vidē.
Tāpēc, kad mēs esam tīmekļa izveides procesā, mums ir jāņem vērā servera reakcijas laiks. Ir pierādīts, ka, ja atbilde, ko sniedzam klientam, pārsniedz četras sekundes, mēs zaudējam klienta uzmanību un lojalitāti, jo gaidīšanas faktors negatīvi ietekmē mūsu zīmolu.
No otras puses, mums ir pastāvīgi jāpārskata vietrāži URL, ko ievietojam savā tīmekļa vietnē, jo dažādu iemeslu dēļ tie var nokrist, un tas ir ļoti noraidīts, jo bojātas saites mūsu portālā liek mums izskatīties neuzmanīgiem un neprofesionāliem.
Visbeidzot, tīmekļa lietojamības aspektos ir jāņem vērā mūsu portāla atsaucība viedtālruņos, ir jāsaprot, ka portālu navigācijas metode ir mainījusies, jo mūsu tālruņos un planšetdatoros ir pieejama navigācijas iespēja. Tāpēc ir nepieciešams izveidot mūsu atsaucīgos portālus. Ja vēlaties uzzināt vairāk par tā nozīmi, mēs atstājam jums šo saiti Kā izveidot responsīvu vietni?
Skaidrība mūsu tīmekļa lietojamībā
Galvenais tīmekļa lietojamības iemesls ir skaidrība, mūsu saturam portālā jābūt rūdītam un bez daudziem traucējošiem elementiem, kas var ietekmēt mūsu klientu koncentrāciju.
Viens no mūsu kā zīmola riskiem ir tāds, ka, tā kā tajā ir daudz traucējošu elementu, mūsu lietotāji aizmirst galveno apmeklējuma mērķi un aiziet, neveicot nekādas darbības.
Viens no svarīgākajiem faktoriem skaidrības panākšanai mūsu mājaslapā ir vienkāršība, kad mēs koncentrējamies uz to, kas mūsu portālā ir patiešām svarīgs, mūsu lietotāji vienmēr atcerēsies sava apmeklējuma iemeslu.
Vēl viena no īpašībām, kas ir nepieciešama mūsu tīmekļa lietojamības nodrošināšanai, ir mūsu portāla pārzināšana un konsekvence. Pateicoties dažādiem pētījumiem, kas veikti mārketinga jomā, ir izdevies pierādīt, ka šie faktori ir būtiski, lai lietotāji un klienti ātri identificētos ar mūsu zīmolu un tēlu.
Tādā pašā veidā orientācija un atgriezeniskā saite ir pilnībā nepieciešama noteiktā tīmekļa lietojamībā, lai izprastu un izprastu mūsu klientu vajadzības.
Mācīšanās spēju nozīme
Ir svarīgi, lai mūsu portālam kā zīmolu radītājiem būtu iespēja izglītot par mūsu tīmekļa lietojamības pārvaldību. Tas attiecas uz faktu, ka interfeiss, kas pārvalda mūsu portālu, ir izstrādāts intuitīvi un ka tai nav nepieciešami nekādi norādījumi mūsu lietotājiem.
Lai sasniegtu šāda veida tīmekļa dizainu, ir nepieciešams izveidot kaut ko ērtu un ātri apgūstamu ikvienam mūsu lietotājam un klientam.
Uzticamība
Viens no iemesliem būt par zīmoliem ir uzticamība. Tas ir viens no pamatprincipiem, kam būtu jādefinē mūs kā uzņēmumu, jo tas liecina par mūsu atbildību piedāvāt saviem klientiem augstas kvalitātes pakalpojumus un produktus.
Ir ārkārtīgi svarīgi, lai mūsu klienti un lietotāji ātri atrastu mūsu saturu portālā un lai tas atklātu mūsu produktu un pakalpojumu priekšrocības.
Ja mums ir izdevies nodibināt reālas attiecības ar katru mūsu klientu, esam spējuši pierādīt, ka esam zīmols ar nelokāmām vērtībām un principiem un ka tas, ko pārdodam, ir kvalitatīvs.
Ja mēs nezinām, kā radīt uzticamību mārketingā? mēs atstājam jums šādu video
Atbilstība tīmekļa lietojamības jomā
Šis ir pēdējais no pamatiem, uz kuriem jābalstās mūsu tīmekļa lietojamībai, un tas ir vērsts uz to, lai saturam, ko augšupielādējam mūsu platformā, jābūt atbilstošam un jāizceļas citu portālu satura vidū.
Tāpēc ir nepieciešami divi fundamentāli faktori: konkurences izpēte un katra mūsu lietotāja un nākotnes klienta segmentācija. Runājot par konkurences izpēti, mums ir jāsaprot, ka mums ir jāapzinās saturs, ko viņi ģenerē, lai zinātu, vai tie attīstās un cik ātri, lai nepaliktu aiz muguras un turpinātu noteikt standartus tirgū. .
Savukārt, runājot par segmentāciju, mēs domājam, ka ir jāsaprot, kā mūsu klienti pārvietojas dažādās digitālajās platformās, un jāzina, kā izpētīt viņu sniegtos rezultātus, lai izveidotu dažādus reklāmas marķierus.
Kļūdas, kas ietekmē tīmekļa lietojamību
Veidojot savu portālu, ir jāizvairās no detaļām, kuras mēs attīstīsim tālāk, kas var ietekmēt mūs pozicionēšanā, kuru vēlamies izveidot tirgū.
Slikta organizācija
Viens no iemesliem, kāpēc portāli neizdodas, ir to slikta organizācija. Ja mēs veidojam grūti saprotamu saturu pilnīgi nesakārtotā kontekstā un nepievēršot uzmanību detaļām, mēs varam būt pilnīgi droši, ka mūsu klienti vienkārši pārtrauks apmeklēt mūsu portālu, jo viņi to nesaprot vai dabiski nedarbojas.
Ir svarīgi ņemt vērā, ka ļoti sarežģīts vai grūti izsecināms interfeiss var maksāt arī mums klientiem, ir nepieciešams padarīt mūsu tīmekļa lietojamību vienkāršu un viegli saprotamu mūsu lietotājiem.
Ja mums šķiet, ka mūsu portāls ir pilnīgā nekārtībā, ir jāpārveido mūsu portāli, jo mums ir jāsasniedz tas āķis sabiedrībā, ko mums var dot tikai internets.
Navigācijā nav intuīcijas
Tāpat kā organizācija ir būtisks tīmekļa lietojamības faktors, arī intuitīvai navigācijai ir vienāda nozīme. Tā kā mēs esam izveidojuši savu portālu, tam ir jāspēj ātri un dinamiski parādīt mūsu vietni, ja mēs to nepanākam, mēs nevaram padarīt mūsu portālu saprotamu mūsu klientiem vai lietotājiem.
Ja mūsu datplūsma portālā rada jautājumus, lai saprastu, kā tas darbojas, mēs esam neveiksmīgi un mums ir jāpārveido mūsu lapa, lai sasniegtu mūsu klientu pelnīto pieprasījuma un efektivitātes līmeni.
Meklētājprogrammas trūkums ietekmē tīmekļa lietojamību
Viena no biežākajām kļūdām tīmekļa portāla izstrādē un izpildē ir tā, ka tajā nav meklētājprogrammu, kas atvieglo mūsu klientu apmeklējumu portālā. Šāda veida rīki ir būtiski, lai mūsu lietotāji ātri atrastu to, ko viņi meklē.
Lai to panāktu, ir nepieciešama pilnībā funkcionāla un efektīva tīmekļa arhitektūra katra mūsu klienta prasībām. Ja vēlaties uzzināt vairāk par šo tēmu, mēs atstājam jums šo saiti
Izvairīsimies no bojātām saitēm
Kad mēs savā vietnē izveidojam ārējās vai iekšējās saites, mums ir jāsaprot, ka tās ir iespējotas, jo mēs uzskatām sevi par zīmolu, kas nerūpējas par detaļām vai ka mēs nezinām par atjauninājumiem.
Ja savos portālos uzturam bojātas saites, mūsu tīmekļa lietojamība tiek traucēta, un diemžēl mēs zaudējam pozīciju tādās meklētājprogrammās kā Google vai Mozilla.
Jāpiebilst, ka rūpējoties par šīm mazajām detaļām, mēs pilnībā izskatāmies priekšgalā un profesionāli. Nepieciešams, lai organizācijas parastās darbības ietvaros mēs izveidotu personālu, kas noteiktā laikā pārskata saites un nodrošina katras no tām funkcionalitāti, lai izvairītos no mūsu klientu vai lietotāju nepatikas.
Tīmekļa lietojamība un veidlapu neoptimizēšana
Viena no īpašībām, kas visvairāk ietekmē mūsu tīmekļa lietojamību, ir mūsu portālā pieejamo veidlapu slikta optimizācija.
Atcerēsimies, ka tie ir būtisks mūsu portāla paplašinājums, jo caur tiem mēs varam iegūt mazliet lielāku skaidrību par to, kādas ir mūsu lietotāju un klientu vajadzības, lai gūtu kvalitatīvu pieredzi.
Mulsinoši portāla apgabali
Šāda veida problēmas parasti ir atrodamas, pielāgojot portālus no darbvirsmas skata uz mobilā ekrāna ekrānu. It īpaši, ja mūsu portālā ir vairāki URL. Ja mums neizdosies optimāli veikt atsaucību, mēs varam būt droši, ka mūsu klienti nesapratīs mūsu komunikācijas mērķi.
Mums ir jānodrošina, lai pieredze, ko mēs piedāvājam katram lietotājam mūsu darbvirsmas skatā, būtu vienādas kvalitātes, kad viņi izmanto savas mobilās ierīces. Ir jāsaprot, ka šie pielāgojumi ir nepieciešami, jo pašreizējā interneta trafika atbilst vairāk nekā 80% no mobilā formāta.
Nepareiza krāsu izvēle
Kā jau iepriekš esam noteikuši, ir nepieciešams organisks un dinamisks portāls, kas ļautu mūsu lietotājiem nodrošināt kvalitatīvu tīmekļa lietojamību. Dažos gadījumos, jo vēlamies sevi redzēt avangardisku un modernu, mēs izvēlamies krāsu paleti, kas vizuāli nedarbojas.
Izvēloties krāsas savam portālam, tie nedrīkst būt toņi, kas vizuāli nogurdina vai rada sajūtas pret to, ko meklējam. Tāpēc ir ļoti labi jāizpēta, kādās krāsās un kādā sadalījumā to izvietosim, lai tas mums derētu mērķu sasniegšanā.
Ja mēs izmantosim maisījumu, kas nedarbojas mūsu labā, mēs riskējam, ka mūsu portāla tīmekļa lietojamība nebūs efektīva, bet, gluži pretēji, mūsu klienti noraidīs saturu un vienkārši neatgriezīsies.
Mūsu portāla piesātinājums vājina tīmekļa lietojamību
Ja mūsu sliktā krāsu izvēle ietekmē mūs, veidojot labu tīmekļa lietojamību, attēlu, gifu, tekstu, saišu un video piesātinājums rada tādu pašu trūkumu.
Mūsu portālam ir jābūt pilnīgi harmoniskam, organiskam, mūžīgam un viendabīgam, tāpēc, ievadot šāda veida piederumus vai rīkus mūsu mājaslapā, ieteicams veltīt laiku, lai analizētu katra no tiem izplatību un izvietojumu, lai novērtētu. mūsu portāla tīmekļa lietojamību un lai varētu izpildīt to, ko esam izveidojuši.
Ja mēs neņemam vērā šos ieteikumus, mēs varam izveidot portālu, kas novērš mūsu lietotāju un klientu uzmanību no mūsu portāla galvenā mērķa.
Audiovizuālā satura reproducēšana
Vēl viena no īpašībām, par kuru mums ir ļoti rūpīgi jārūpējas, lai mūsu tīmekļa lietojamība nepasliktinātu, ir audiovizuālo materiālu saturošu saišu slikta atveide. Ja to ielāde prasa laiku vai saturs ir ļoti smags, tie radīs aizkavi un vājinās mūsu lietotāju un klientu portāla pārsūtīšanas laiku.
Ja mēs izmantojam šos rīkus, mums ir jānodrošina, lai mūsu vietne tiktu pārsūtīta pareizi un tās funkcionalitāte būtu nevainojama un laikā, jo tādējādi mēs nodrošinām, ka mūsu klienti un lietotāji gūst labumu no katras priekšrocības, ko viņiem piedāvājam. zīmols..
Neņemot vērā vai nerūpējoties par iekraušanas ātrumu
Visbeidzot, ir jāņem vērā mūsu portālu ielādes ātrums, jo ir pierādīts, ka, ja lietotājiem būs jāgaida vairāk nekā četras sekundes, viņi pamet portālu un neatgriezīsies. Mēs arī uzskatām, ka Google reģistrē šos ielādes laikus un, ja tie nav optimāli, tas pazeminās mūsu kategoriju, kā rezultātā mēs zaudēsim pozicionēšanu un nebūsim īpaši vizuāli, ja mūsu klienti un lietotāji nolems mūs atrast, izmantojot meklētājprogrammas.
Visu šo iemeslu un priekšrocību dēļ mēs iesakām savās organizācijās pievērst uzmanību tīmekļa lietojamībai un tādējādi nodrošināt saviem klientiem un lietotājiem kvalitatīvu pakalpojumu, ko viņi ir pelnījuši.