Šiame įdomiame straipsnyje mes jums išsamiai parodysime, kas yra svetainės patogumas? Kaip tai taikoma? O kokią reikšmę ji išlaiko skaitmeninėje rinkodaroje?
Svetainės patogumas
Kai kalbėsime apie svetainės patogumas kalbame apie dizainą, kuris buvo sukurtas visiškai orientuotas į mūsų klientų ar vartotojų poreikių tenkinimą, kad būtų aprėpti mūsų klientų poreikiai, lūkesčiai, objektyvūs reikalavimai ir modeliai.
Visiškai įrodyta, kad portalų ir interneto sąsajų dizainas yra vienas iš sudėtingiausių marketingo aspektų, nes juose dalyvauja daug skirtingų mūsų prekės ženklo atstovų. Visų pirma, tendencijos rinkoje nuolat kinta, o tai reiškia, kad skaitmeninės platformos sukūrimas, žiūrintis į priekį, užtrunka šiek tiek laiko.
Dėl visų šių priežasčių interneto svetainių pertvarkymas kibernetiniame pasaulyje yra visiškai pastovus ir normalus dalykas, siekiant užtikrinti, kad mūsų portalo internetinis naudojimas ir toliau nenukristų dėl atnaujinimų trūkumo. Prisiminkime, kad kuriant portalo dizainą būtina suprasti, kad jis bus atviras mūsų sekėjams ir potencialiems klientams, todėl turite sukurti dinamišką, organišką ir minimalistinę svetainę, atitinkančią visų tipų poreikius. vartotojų, kuriuos turime arba galime turėti
Pagrindiniai naudojimosi žiniatinkliu pagrindai
Kai apibrėžiame, kokio norime, kad būtų sukurtas mūsų dizainas, ir tuo remdamiesi dirbame, savo vartotojams pavyksta suteikti įvairią prieigą prie informacijos, kurios jie prašo. Tai reiškia kur kas išsamesnę ir ryžtingesnę ištikimybę dėl to, kad mūsų klientai sulaukia tiesioginio ir visapusiško mūsų dėmesio.
Dėl šių priežasčių labai svarbu žinoti, kokie yra interneto naudojimo principai ir pagrindai.
Prieinamumas ir prieinamumas
Kurdami savo interneto portalą, būtina suprasti, kad žiniatinklio naudojimas turi sutelkti dėmesį į prieinamumą ir prieinamumą, kurio nusipelnė mūsų klientai, aspektus, kurie turi būti ekologiškoje ir labai funkcionalioje aplinkoje.
Štai kodėl interneto kūrimo procese turime atsižvelgti į serverio reakcijos laiką. Įrodyta, kad jei atsakymas klientui viršija keturias sekundes, prarandame kliento dėmesį ir lojalumą, nes laukimo veiksnys neigiamai veikia mūsų prekės ženklą.
Kita vertus, privalome nuolatos peržiūrėti URL, kuriuos talpiname savo svetainėje, nes dėl įvairių priežasčių jie gali nukristi ir tai yra labai nerimta, nes neveikiančios nuorodos mūsų portale atrodome nerūpestingai ir neprofesionaliai.
Galiausiai, interneto naudojimo aspektuose turime atsižvelgti į mūsų portalo reagavimą išmaniuosiuose telefonuose, būtina suprasti, kad portalų naršymo būdas pasikeitė, nes mūsų telefonai ir planšetiniai kompiuteriai turi galimybę naršyti. Štai kodėl būtina įkurti mūsų jautrius portalus. Jei norite sužinoti daugiau apie šio dalyko svarbą, paliekame šią nuorodą Kaip sukurti responsive svetainę?
Mūsų žiniatinklio naudojimo aiškumas
Pagrindinė interneto naudojimo priežastis yra aiškumas, mūsų turinys portale turi būti saikingas ir be daug blaškančių elementų, galinčių turėti įtakos mūsų klientų koncentracijai.
Viena iš pavojų, su kuria susiduriame kaip prekės ženklas, yra ta, kad jame yra daug dėmesį blaškančių elementų, todėl mūsų vartotojai pamiršta pagrindinį savo apsilankymo tikslą ir išvyksta neatlikę jokių veiksmų.
Vienas iš svarbiausių faktorių siekiant aiškumo mūsų svetainėje yra paprastumas, kai sutelkiame dėmesį į tai, kas mūsų portale tikrai svarbu, mūsų vartotojai visada prisimins savo apsilankymo priežastį.
Kita ypatybė, kurią būtina užtikrinti, kad būtų galima naudotis žiniatinkliu, yra žinomumas ir nuoseklumas, kurį demonstruoja mūsų portalas. Įvairių tyrimų, kurie buvo atlikti rinkodaros srityje, dėka buvo galima įrodyti, kad šie veiksniai yra būtini, kad vartotojai ir klientai galėtų greitai susitapatinti su mūsų prekės ženklu ir įvaizdžiu.
Taip pat orientacija ir grįžtamasis ryšys yra visiškai būtini apibrėžtame žiniatinklio tinkamumo naudoti, kad būtų galima suprasti ir suprasti mūsų klientų poreikius.
Mokymosi gebėjimų svarba
Svarbu, kad mūsų portalas, kaip prekės ženklo kūrėjas, galėtų mokyti apie mūsų žiniatinklio naudojimo valdymą. Tai reiškia, kad mūsų portalą valdanti sąsaja yra sukurta intuityviai ir jai nereikia jokių instrukcijų mūsų vartotojams.
Norint pasiekti tokio tipo interneto dizainą, būtina sukurti tai, kas būtų patogu ir greitai išmokstama kiekvienam mūsų vartotojui ir klientui.
Patikimumas
Viena iš prekės ženklų priežasčių yra patikimumas. Tai yra vienas iš pagrindinių dalykų, kurie turėtų apibūdinti mus kaip įmonę, nes tai byloja apie mūsų atsakomybę teikti klientams aukštos kokybės paslaugas ir produktus.
Labai svarbu, kad mūsų klientai ir vartotojai portale greitai rastų mūsų turinį ir atskleistų mūsų produktų ir paslaugų pranašumus.
Jei mums pavyko užmegzti tikrus santykius su kiekvienu savo klientu, galėjome pademonstruoti, kad esame prekės ženklas, kurio vertybės ir principai nepajudinami ir tai, ką parduodame, yra kokybiška.
Jei nežinome, kaip sukurti rinkodaros patikimumą? paliekame jums šį vaizdo įrašą
Tinkamumas žiniatinklio naudojimui
Tai yra paskutinis iš pagrindų, kuriais turi būti grindžiamas mūsų interneto naudojimas, ir jis orientuotas į tai, kad turinys, kurį įkeliame į mūsų platformą, turi būti aktualus ir išsiskirti iš kitų portalų.
Štai kodėl būtini du pagrindiniai veiksniai: konkurencijos tyrimas ir kiekvieno mūsų vartotojo bei būsimų klientų segmentavimas. Kai kalbame apie konkurencijos tyrimą, turime suprasti, kad turime žinoti apie turinį, kurį jie sukuria, kad žinotume, ar jie vystosi ir kaip greitai, kad neliktume nuošalyje ir toliau nustatytume standartą rinkoje. .
Kai kalbame apie segmentavimą, turime omenyje tai, kad būtina suprasti, kaip mūsų klientai juda įvairiose skaitmeninėse platformose, ir žinoti, kaip ištirti jų mums pateiktus rezultatus, kad galėtume nustatyti skirtingus reklamos žymenis.
Klaidos, turinčios įtakos žiniatinklio naudojimui
Kurdami savo portalą, būtina vengti detalių, kurias plėtosime toliau ir kurios gali turėti įtakos mums pozicionuojant, kurią norime įsitvirtinti rinkoje.
Bloga organizacija
Viena iš priežasčių, kodėl portalai žlunga, yra prastas jų organizavimas. Jei kursime sunkiai suprantamą turinį visiškai netvarkingame kontekste ir nekreipdami dėmesio į smulkmenas, galime būti visiškai tikri, kad mūsų klientai paprasčiausiai nustos lankytis mūsų portale, nes jo nesupranta ar neveikia natūraliai.
Svarbu atsižvelgti į tai, kad labai sudėtinga ar sunkiai išsprendžiama sąsaja mums, klientams, taip pat gali kainuoti, būtina, kad mūsų interneto naudojimas būtų paprastas ir lengvai suprantamas mūsų vartotojams.
Jei manome, kad mūsų portalas yra visiškai netvarkingas, būtina pertvarkyti mūsų portalus, nes turime pasiekti kabliuką bendruomenėje, kurį mums gali duoti tik internetas.
Navigacijoje nėra intuicijos
Kaip organizacija yra pagrindinis interneto naudojimo veiksnys, taip ir intuityvi naršymas yra vienodai svarbus. Kadangi mes sukūrėme savo portalą, jis turi turėti galimybę greitai ir dinamiškai parodyti mūsų svetainę, jei to nepasieksime, negalėsime padaryti mūsų portalo suprantamo savo klientams ar vartotojams.
Jei mūsų srautas portale sukelia klausimų, kad suprastume, kaip jis veikia, mums nepavyko ir turime pertvarkyti savo puslapį, kad pasiektume paklausos ir efektyvumo lygį, kurio nusipelnė mūsų klientai.
Paieškos variklio nebuvimas turi įtakos interneto naudojimui
Viena dažniausių interneto portalo dizaino ir vykdymo klaidų yra ta, kad jame nėra paieškos sistemų, palengvinančių mūsų klientų apsilankymą portale. Šio tipo įrankiai yra būtini, kad mūsų vartotojai galėtų greitai rasti tai, ko ieško.
Norint tai pasiekti, būtina turėti visiškai funkcionalią ir efektyvią interneto architektūrą, atitinkančią kiekvieno mūsų kliento poreikius. Jei norite sužinoti daugiau apie šią temą, paliekame šią nuorodą
Venkime neveikiančių nuorodų
Kai savo svetainėje sukuriame išorines ar vidines nuorodas, turime suprasti, kad jos yra įjungtos, nes matome save kaip prekės ženklą, kuris nesirūpina detalėmis arba nežinome apie atnaujinimus.
Kai savo portaluose palaikome neveikiančias nuorodas, mūsų naudojimas internete pablogėja ir, deja, prarandame pozicijas paieškos sistemose, tokiose kaip Google ar Mozilla.
Reikėtų pažymėti, kad rūpinantis šiomis smulkmenomis atrodome visiškai priešakyje ir profesionaliai. Įprastoje organizacijos veikloje būtina sudaryti personalą, kuris tam tikru laiku peržiūrėtų nuorodas ir užtikrintų kiekvieno iš jų funkcionalumą, kad išvengtume klientų ar vartotojų nemalonės.
Interneto naudojimas ir formų neoptimizavimas
Viena iš ypatybių, labiausiai paveikiančių mūsų žiniatinklio naudojimą, yra prastas mūsų portale esančių formų optimizavimas.
Prisiminkime, kad jie yra esminis mūsų portalo plėtinys, nes per juos galime gauti šiek tiek daugiau aiškumo, kokie iš tikrųjų yra mūsų vartotojų ir klientų poreikiai, kad galėtume turėti kokybišką patirtį.
Paini portalo sritys
Tokio tipo problemos paprastai aptinkamos portalų adaptacijose iš darbalaukio rodinio į mobiliojo telefono ekraną. Ypač jei mūsų portale yra keli URL. Jei mums nepavyks optimaliai atlikti reagavimo, galime būti tikri, kad mūsų klientai nesupras mūsų komunikacijos tikslo.
Turime užtikrinti, kad patirtis, kurią siūlome kiekvienam savo vartotojui darbalaukio rodinyje, būtų tokios pat kokybės, kai jie naudojasi savo mobiliaisiais įrenginiais. Būtina suprasti, kad šios adaptacijos yra būtinos, nes dabartinis interneto srautas atitinka daugiau nei 80% mobiliojo formato.
Neteisingas spalvų pasirinkimas
Kaip jau nustatėme anksčiau, būtina turėti organinį ir dinamišką portalą, kuris leistų mūsų vartotojams kokybiškai naudotis žiniatinkliu. Kai kuriais atvejais, norėdami matyti save avangardiškai ir madingai, pasirenkame vizualiai neveikiančią spalvų paletę.
Kai renkamės savo portalo spalvas, tai neturėtų būti tonai, kurie vargina vizualiai arba sukelia jausmus prieš tai, ko ieškome. Štai kodėl būtina labai gerai išstudijuoti, kokiomis spalvomis ir kokiame paskirstyme jį dėsime, kad jis mums tiktų siekiant tikslų.
Jei naudosime mišinį, kuris neveikia mūsų naudai, rizikuojame, kad mūsų portalo internetinis naudojimas nebus efektyvus, o atvirkščiai, mūsų klientai atmes turinį ir tiesiog nebegrįš.
Mūsų portalo prisotinimas susilpnina žiniatinklio naudojimą
Jei prastas spalvų pasirinkimas daro įtaką kuriant gerą žiniatinklio naudojimą, vaizdų, gifų, tekstų, nuorodų ir vaizdo įrašų sodrumas sukelia tą patį trūkumą.
Mūsų portalas turi pasižymėti tuo, kad jis yra visiškai harmoningas, organiškas, nesenstantis ir vienalytis, todėl į mūsų svetainę įvedus tokio tipo priedus ar įrankius, rekomenduojama skirti laiko analizuoti kiekvieno iš jų pasiskirstymą ir išdėstymą ir įvertinti. mūsų portalo tinkamumą naudoti žiniatinklyje ir vykdyti tai, ką sukūrėme.
Jei neatsižvelgsime į šias rekomendacijas, galime sukurti portalą, kuris atitrauktų mūsų vartotojų ir klientų dėmesį nuo pagrindinio mūsų portalo tikslo.
Audiovizualinio turinio atgaminimas
Kita ypatybė, kuria turime labai atidžiai pasirūpinti, kad nepablogėtų mūsų interneto naudojimas, yra prastas nuorodų, kuriose yra audiovizualinės medžiagos, atkūrimas. Jei jų įkėlimas užtrunka arba yra labai sunkus turinys, jie sukels vėlavimą ir susilpnins mūsų vartotojų ir klientų portalo perdavimo laiką.
Jei naudojame šiuos įrankius, turime užtikrinti, kad mūsų svetainė būtų perduodama teisingai ir kad jos funkcionalumas būtų nepriekaištingas ir laiku, nes tokiu būdu užtikriname, kad mūsų klientai ir vartotojai naudosis kiekviena iš mūsų jiems siūlomų privalumų. prekės ženklas..
Neatsižvelgiant į pakrovimo greitį ir juo nesirūpinant
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, turime atsižvelgti į mūsų portalų įkėlimo greitį, nes yra įrodyta, kad jei vartotojai turės laukti ilgiau nei keturias sekundes, jie išeis iš portalo ir nebegrįš. Taip pat manome, kad „Google“ registruoja šiuos įkėlimo laikus ir, jei jie nėra optimalūs, sumažins mūsų kategoriją, todėl prarasime pozicionavimą ir nebūsime labai vaizdingi, jei mūsų klientai ir vartotojai nuspręs mus rasti per paieškos sistemas.
Dėl visų šių priežasčių ir privalumų rekomenduojame savo organizacijose atkreipti dėmesį į žiniatinklio naudojimą ir taip teikti savo klientams ir vartotojams kokybiškas paslaugas, kurių jie nusipelnė.