El 인터랙티브 마케팅 고객과 회사를 직접 연결하기 위해 다양한 프로모션 및 광고 기술이 사용되는 프로세스입니다.이 흥미로운 기사를 읽고 이 주제에 대해 자세히 알아보세요.
인터랙티브 마케팅
모든 회사는 어떤 식으로든 마케팅 전략을 사용하여 고객을 유치하고 고객을 안전하게 보호하므로 디지털이든 전통적이든 시장에서 시간이 지남에 따라 제품의 존재와 배치를 보장합니다. 소비자가 브랜드 또는 비즈니스와 관련된 리소스 및 제안에 연결하는 매우 효과적인 전략으로 간주됩니다.
이 프로세스는 비즈니스의 새로운 트렌드로 제시되고 큰 축하를 제공하는 프로세스 중 하나입니다. 온라인 기술 판매의 형태는 30년 전과는 다른 유형의 고객을 생성했습니다. 광고 판촉은 포스터 및 광고 캠페인의 프레젠테이션 패턴을 유지하지만.
판촉의 개념이 수정되고 생성된 방식은 상당히 중요했습니다. 대화형 마케팅 전략은 사용자와 고객에 대한 행동을 유지하여 구매 프로세스의 일부가 될 뿐만 아니라 프로세스 보완의 일부가 되도록 함으로써 통합되고 캠페인에 적극적으로 참여합니다.
클라이언트에 대한 기대의 생성은 호기심을 조장하여 프로세스에 참여하도록 유도하며, 디지털 마케팅 도구와 함께 인터랙티브 기술의 기능이 작동하는 곳입니다. 그런 다음 제품에 대한 관심과 관심을 끌기 위해 판촉 및 판매 프로세스를 최적화하려고 합니다.
비즈니스의 매출 성장을 촉진하는 데 도움이 될 수 있는 다른 전략도 있으므로 다음 기사를 읽는 것이 좋습니다. 마케팅 사례 개선하는 방법을 배울 수 있습니다.
특징
대화형 마케팅은 사용자가 제품 또는 비즈니스와 상호 작용하도록 장려하고 장려하는 것이 주요 목표인 전략으로 구성되며, 긍정적인 행동을 장려하는 시나리오를 만들고 감정과 자원의 전환을 제공하며 이는 양 당사자 모두에게 매우 흥미로운 상황입니다. 그러나 가장 관련성이 높은 기능이 무엇인지 봅시다.
- 이는 고객을 유치하고 브랜드에 계속 매료되는 마케팅 전략의 한 요소인 이른바 소비자 참여를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
- 소비자의 신뢰는 브랜드와 사용자의 상호작용이 활성화되는 순간에 얻어진다.
- 앞으로 충실도가 높아지고 감정의 융합과 관련된 행동이 발생합니다.
- 클라이언트는 판매 프로세스의 일부이며 포함 및 협업을 허용합니다.
- 의사 소통은 비전통적인 방식으로 제공되며, 제품을 얻는 것 외에도 고객이 가장 필요한 순간에 그를 지원하는 조언을 얻을 수 있는 관계가 설정됩니다.
어떻게 되나요?
먼저 브랜드와 관련된 마케팅 전략을 수립하고 정의해야 합니다. 그 후, 대화식 프로세스가 작업 계획에 통합되어 이러한 방식으로 명확하고 잘 정의된 목표를 설정합니다.
또한 인터랙티브 기술을 프로세스에 통합할 수 있는 리소스를 갖는 것이 중요합니다. 아이디어는 클라이언트가 브랜드와 상호 작용할 때 모든 시설을 가질 수 있도록 하는 최첨단 도구와 리소스를 포함하는 것입니다. 마찬가지로 클라이언트와 소유자의 수용 수준을 알 수 있는 몇 가지 테스트를 수행합니다.
회사 내에 기술 부서 또는 부서를 만드는 것도 중요합니다. 이 부서는 대화형 마케팅 전략에만 전념합니다. 아이디어는 프로세스 및 시스템의 추락 및 갑작스러운 중지를 피하기 위해 프로세스의 제어 및 모니터링 조치를 수행하는 것입니다.
동일한 영역에서 다양한 유형의 콘텐츠가 생성되어야 하며, 이들은 클라이언트에게 도달할 책임이 있으므로 마케팅, 페이지 개발 및 디지털 기술 전문가 분야의 교육을 받은 인력이 있어야 합니다. 이 팀은 프로세스가 완벽하게 수행되도록 모든 작업을 조정해야 합니다.
인터랙티브 마케팅의 개념은 기업에 적용하기 쉽지 않으며, 목표를 달성하려면 상당한 투자가 필요합니다. 고객을 브랜드로 유인하여 판매를 늘리려는 프로세스의 일부라는 것을 기억하십시오.
행동 분야
인터랙티브 마케팅의 유용성은 기획과 전략이 실행될 때 발생하지만, 이를 어떤 비즈니스 분야에 적용할 수 있는지 아는 것이 중요합니다. 또한, 전략은 클라이언트와 회사 간에 정보를 교환하는 행위라는 점을 고려하는 것이 중요합니다.
이 시점부터 회사의 소유자는 더 이상 통신 및 정보의 흐름에 대한 방향 제어를 할 수 없으며 이제 비즈니스의 가장 중요한 요소인 고객에게 이를 분배해야 한다는 점을 이해하는 것이 좋습니다. 전통적인 형태의 비즈니스에서 이것은 여전히 중요하지만 회사에서 더 멀리 떨어져 있습니다.
그들의 연결은 서비스나 제품을 얻기 위해 접촉할 때만 이루어지며, 이 경우 소비자는 혁신적이고 다른 프로세스와 연결하고 상호 작용합니다. 거기에서 전략이 집중할 행동 분야를 식별해야 하는 단계가 시작됩니다.
유익한 인터페이스
클라이언트와 브랜드 사이의 진정한 다리가 실제로 존재하는 영역입니다. 이러한 연결과 관계를 통해 클라이언트는 도구를 통해 표시되는 다양한 상황에서 행동할 수 있으며, 이는 클라이언트가 어떤 요구를 해결하고 충족하는 데 도움이 됩니다. 원하는 모든 작업을 수행하십시오.
소비자는 데이터 생성자이며 이를 위해 회사가 처리할 수 있도록 정보를 제공해야 합니다. 은행 기관은 대화형 전략의 구현을 처음으로 수행했습니다. 90년대에는 ATM을 도입했습니다. 이러한 서비스는 클라이언트에게 즉시 고품질 서비스를 제공하는 쌍방향 및 빠른 서비스를 제공했습니다.
이를 위해 금융사들은 은행에서 가까운 곳, 심지어는 은행 사무실에서도 멀리 떨어진 곳에 부스를 마련해 고객들이 직접 찾아가지 않아도 되며 유동성을 즉각적으로 확보할 수 있도록 했다. 오늘날 그들은 계속 기능하지만 기술이 그 공간을 점유하고 있기 때문에 몇 년 전과 같은 추진력을 갖지는 못합니다.
오늘날 인포그래픽과 관련된 다양한 모델이 제시되는 방식은 그래픽 및 서면 정보를 휴대폰이나 컴퓨터의 화면에 추가하여 클라이언트가 서비스 요청에 액세스하거나 제품을 구매할 수 있도록 합니다. . 좋은 인터페이스의 개발은 사용자가 자신의 문제를 연결하고 해결할 수 있는 대화형 대안을 찾을 수 있도록 합니다.
데이터 수신
정보 기술과 양방향 웹 기술이 통합되는 과정으로 구성됩니다. 많은 기업이 데이터 인텔리전스 시스템을 보유하고 있습니다. 데이터 인텔리전스 시스템은 고객이 제공한 정보를 처리하는 방식으로 사람의 손이 필요하지 않습니다.
현재 쌍방향 데이터 처리 서비스가 자동으로 수행되는 플랫폼 및 응용 프로그램이 제공되며 그 중 하나가 "데이터 마이닝"으로 기업에 다양한 리소스를 적용하고 프로모션 전략 구현과 관련된 모든 것을 관리할 수 있습니다.
인터랙티브 마케팅은 고객이 미래의 행동을 취하도록 유도하기 위해 얻은 결과를 장려하고 추진합니다. 오늘날 인터랙티브 리소스는 다른 어떤 디지털 마케팅 전략보다 더 많은 고객 유치를 창출하고 있지만 일부는 그 이유를 궁금해합니다.
매우 간단합니다. 사용자가 페이지에 들어갈 때를 예로 들어보겠습니다. 그 순간 대화형 도구가 활성화되는 프로세스가 시작되어 필요한 모든 것을 얻은 다음 만족이 클라이언트에서 만들어지며, 클라이언트는 즉시 더 오랫동안 연결 상태를 유지하는 방법을 찾으십시오. 대화식 도구가 없는 곳에서 수행한다면 동일하지 않을 것입니다.
충실도의 존재
고객이 인터랙티브 프로세스를 통해 브랜드와 행동을 시작한 후 제품에 대한 충성도가 생기기 시작합니다. 그런 다음 회사는 소비자에게 도움을 제공하고 차례로 Google 검색 엔진에서 관련성을 갖는 역할을 하는 데이터베이스를 보유합니다. 예를 들어 플랫폼은 브랜드에 대한 고객 충성도를 고려하여 검색 엔진에서 페이지의 위치를 지정할 수 있습니다.
그러나 이러한 충실도는 달성하기가 쉽지 않으므로 다음과 같은 사항을 고려해야 하는 일련의 과정을 거쳐야 합니다. 또는 필요를 충족시키거나 문제를 해결하기 위한 행동을 통해.
사용할 전략은 이메일, 문자 메시지 또는 기타 대화형 도구를 통해 구매 행동과 관련된 정보, 조언 및 질문을 통해 판매 후 또는 사후 서비스 서비스를 홍보하기 위한 조치가 구현되는 프로세스로 구성되어야 합니다. 또는 서비스 사용.
소비자는 신뢰할 수 있는 사람을 얻었거나 관련이 있으므로 안전하고 자신감이 있어야 합니다. 그래야 사후 서비스 제안을 수락함으로써 다른 구매 시 할인, 포인트 프로그램 또는 경품과 같은 특정 혜택을 받을 수 있습니다.
행동을 자동으로 수행할 수 있는 대화형 마케팅 전략에 의해 생성된 많은 대안이 있습니다. 그 중 하나는 "Ionsoftware" 프로그램으로, 특정 대화식 프로세스를 자동화하는 것 외에도 회사에서 생성한 작업에 따라 고객과 통신하여 서비스를 제공하는 판매 후 대안을 제공합니다.
마케팅 전략을 통해 많은 회사에서 최적화 및 개발을 만들 수 있으므로 기사를 읽어 보시기 바랍니다. 영향력 마케팅 , 이 항목과 관련된 프로세스를 설명합니다.
이점
이러한 유형의 전략을 유지하면 회사 내에서 특정 생산 분야를 촉진하고 테스트, 질문, 설문 조사 및 심지어 상품을 생성하고 조직이 고객으로부터 직접적인 정보를 받는 데 도움이 되는 행동을 확실히 생성하여 합계 데이터 중요성을 제공합니다.
따라서 회사에서 이러한 도구를 적용하는 것은 첫날부터 개발 및 성장을 증가시키는 다양한 옵션을 얻기 위해 매우 중요하게 간주되어야 합니다. 또 다른 이점은 특정 고객 대상의 위치가 달성되는 활동을 촉진하는 것입니다.
특정 사용자의 수에 도달하면 잠재 고객을 포착할 수 있는 데이터베이스가 생성되고 이러한 방식으로 연령, 출신지 또는 취향과 같은 소비자 고유의 특성을 세분화할 수 있으며 아이디어는 해당 정보를 얻는 것입니다. 보다 창의적인 캠페인을 홍보하고 수행합니다. 캠페인을 통해 대중과 상호 작용하고 다양한 메커니즘을 제공할 수 있으며, 결국 고객은 회사와 연결됩니다.
어디에 적용 할 수 있습니까?
우리는 캠페인 프로세스에서 이를 사용하는 많은 회사를 알고 있지만 이러한 전략이 적용되는 가능한 채널이 있습니다. 그 중 하나는 검색 엔진을 통하는 것입니다. 여기에서 페이지 최적화는 검색 목록의 페이지 수준을 높여 사용자가 원하는 것이 무엇인지 진정으로 파악하고 사용자에게 정말 필요한 제품을 제공할 수 있도록 합니다. .
웹상에서 더 많은 존재를 가지고 있는 다른 회사들과 연계하여 새로운 고객과 연결될 수 있는 제휴사와 같은 다른 마케팅 전략을 사용하십시오. 같은 방식으로, 소비자가 휴대폰에서 직접 더 빠르고 개인화된 액세스를 가질 수 있는 앱의 생성을 계획하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 웹에서 가장 중요하고 강력한 플랫폼을 대표하는 소셜 네트워크를 빼놓을 수 없습니다. 제품을 수익화할 때 이러한 채널은 항상 활성화되어 고객과 다양한 리소스를 제공하므로 이를 통해 양방향 마케팅 캠페인을 홍보하고 제공하는 서비스 또는 제품의 이점에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
추천
다양한 인터넷 플랫폼의 소비자는 항상 프로모션을 인지하고 있으며 누가 그들에게 일종의 인센티브를 제공하는지 지켜보고 있습니다. 일부 온라인 회사는 페이지에 입장하는 경우에만 인센티브를 부여합니다. 회사를 소유한 경우 양방향 마케팅 전략을 사용하여 상품을 홍보하거나 추첨에 참여하여 연극 티켓을 획득할 수 있습니다.
예를 들어, 일부 온라인 통신 회사는 고객을 유치하기 위해 이러한 유형의 전략을 수행합니다. 이를 위해 그들은 영화에 대해 더 많이 알고 있는 사용자에게 보상하는 콘테스트를 수행하여 참여하는 것만으로도 2×1 가치의 티켓을 받을 수 있습니다. 선착순 20명에게.
광고 캠페인을 관찰할 때 표시된 배너를 클릭하여 상호 작용하고 이러한 방식으로 플랫폼에서 리소스를 계속 활성화하는 사람들의 수를 상상해 보십시오. 이러한 권장 사항은 이러한 유형의 전략이 어디까지 갈 수 있는지에 대한 아이디어를 제공하므로 더 이상 기다리지 말고 창의력을 발휘하십시오.
