通信要素

通信要素

通信プロセスは双方向です。つまり、XNUMX人以上で情報を交換します。、意見、とりわけ感情。 この交換は、XNUMXつ以上の言語を使用して行われます。

コミュニケーションの要素が何であるかを知ることは、コミュニケーション行為を実行できるようにするための重要なステップです。 私たちが前に話していたこと。 この行為が正しく行われなかった場合、送信したいメッセージが受信者に届くことはありません。

メッセージの送信、受信、解釈に関係するすべての要素について説明します。 それぞれが残りの部分に異なる価値をもたらし、常に状況に応じて、コミュニケーションを改善または悪化させるのに役立ちます。

コミュニケーションとは?

家族

私たち人間としての最も重要な機能の一つは、コミュニケーションを通じて自分自身を表現できることです。、XNUMX人またはグループの人々の間でさまざまな情報を交換することができます。

人間の種だけが独占的に成長できるのは習慣ではありません、 このコミュニケーションのプロセスは、ニャー、吠える、ムーイングなどを通して動物によっても経験されるからです。。 たとえば、犬がお腹を空かせているときは、吠えることでその必要性が明らかになります。

私たちが話しているこのプロセスは、さまざまな物体や機械によって引き起こされる特定の音を聞いたときにも発生します。。 これらの音は、自宅でドアベルを鳴らしたときに直接発生することも、アラームが鳴ったときに間接的に発生することもあります。

上記以外の音は、より発達した方法で発生する可能性があります、それをよりスマートに呼びましょう。これらの音は、たとえば、モバイルデバイスのソフトウェアを更新するための通知を受け取ったときのものです。

このすべてのために、 通信は、送信者と受信者の間で特定の情報が交換されるプロセスとして理解する必要があります。

コミュニケーションの要素は何ですか?

女の子たち

この出版物の冒頭で述べたように、 コミュニケーションのプロセスを可能にするためには、さまざまな要素が現れる必要があります。。 コミュニケーションのこれらの要素は、すべてが不可欠になるスキームを構成します。

トランスミッタ

それはコミュニケーションプロセスの出発点であり、メッセージを作成して送信する人です。 このメッセージが受信者に正しく到達するには、両方が同じチャネルとコードを共有している必要があります。

送信者は受信者に何かを伝えようとしている人であると理解しています、ただし、これらの役割は柔軟です。つまり、送信者と受信者はそれぞれの役割を交換できます。

電話会社が私たちに特定のオファーを提供するために私たちの携帯電話で私たちに電話をかけるとき、テレオペレーターは送信者であり、私たちは受信者です。

受容体

この場合、受信機の図、 送信者から送信されたメッセージの受信を担当し、メッセージを理解するためにデコードできる必要があります。

このレシーバーの役割は、XNUMXつの方法で発生する可能性があります。 自発的または非自発的に。 自発的に与えられた場合、受信者は積極的にコミュニケーションに参加します。 一方、他人の会話を聞いたり、直接相手に届かなかった情報を受け取ったりすると、思わず発生する可能性があります。

すでに述べたように、送信者と受信者の役割は組み合わされています。 あなたがメッセージを受け取り、答えないことに決めた場合、私たちは受信者について話します。 ただし、送信者の役割についてその情報に応答する場合。

メッセージ

メッセージを参照して、 送信者が受信者に送信したい情報です。 メッセージは、概念、アイデア、情報、欲求などを伝えるための記号または記号のシステムの組み合わせです。

これは、前述したように受信者であり、後で理解するためにメッセージのデコードを担当します。。 不明なコードまたはチャネルで送信された場合、デコードはより複雑になります。

コー​​ド

コミュニケーションのこの要素では、 それは、情報を送信するときに送信者と受信者の両方が使用する標識のシステムと関係があります。 このサインシステムは、正しいエンコードとデコードを実現するために、両方の役割で認識されている必要があります。

言語コードにはXNUMXつの異なるタイプがあります。 口頭または書面。 口頭標識の場合はそれが表現される言語を指し、書面標識の場合は特定のリテラシースキルを必要とする標識システムについて話します。

コーディングとは、アイデアを伝える前に、頭の中でアイデアを整理することです。 コードを介して。 一方、デコードは、メッセージの解読で構成されます エンコーディングプロセスを実行するときにレシーバーが構築したもの

コミュニケーション要素

運河

この場合、メッセージが送信される手段を指します。、つまり、手紙、SMS、電話などによる場合。 送信者から受信者への情報の転送が行われている物理的な媒体。

あるチャネルまたは別のチャネルの使用は、前記メッセージが受信者に到達する方法を条件付ける要素である可能性があります。。 たとえば、電話よりも手紙で行う場合は同じではありません。

コミュニケーションの背景または状況

この場合、 コミュニケーションのコンテキストまたは状況は、通信プロセス全体の周りにあり、受信者が送信されたメッセージを理解するのに役立つかどうかに関係なく、外部の状況に関するものです。 このコンテキストは、メッセージを理解するのに役立つだけでなく、発生する通信状況に応じてメッセージの意味を変更することもできます。

それをより明確に見る例は次のとおりです。バーで飲み物を求める場合、それ以上の言語要素は必要ありませんが、同じメッセージを図書館で送信すると、理解できなくなります。

外部の文脈またはコミュニケーションの状況と内部または言語の文脈を区別する必要があります。 前の段落で最初の説明をしましたが、内部コンテキストは、受信者に理解してもらいたいメッセージに付随する単語です。

ノイズと冗長性

前のXNUMXつの要素は、主な要素であり、私たち全員が子供の頃から知っている要素です。 ノイズは、邪魔な要素と見なされているため、コミュニケーションの重要な要素でもあります。 メッセージを理解するのが難しくなる可能性があるため、コミュニケーションプロセスのために。

これらのノイズは、大きな音を指すだけでなく、通話のカバレッジの欠如、マイクの干渉、音符の悪い印象などである可能性があります。

この問題の解決策は、冗長性と呼ばれるものです。これは、これらの障害が再発しないように繰り返して防止することで構成されます。 メッセージの伝達において。

フィードバックまたはフリードバック

最後に、コミュニケーションにおけるフィードバックの要素が何で構成されているかを説明します。 発行者の姿によるメッセージの制御メカニズムです。

この出版物の冒頭で、コミュニケーションは双方向のプロセスであり、コミュニケーションの過程で送信者と受信者が継続的に役割を交換することをお伝えしました。 フィードバックまたはフィードバックは、送信者によって送信されたメッセージの有効性を知るのに役立つため、重要な役割を果たします。

これにより、メッセージの発行担当者は、メッセージが正しく受信または解釈されたかどうかを確認できます。

言語的および非言語的コミュニケーション

非言語的コミュニケーション

コミュニケーションプロセスに介入するさまざまな要素がわかったら、 言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションの違いを知っておく必要があります。

人間は、会話の中で情報を交換するプロセスを通じてコミュニケーションをとるだけではありません。 東 交換は、非言語的なジェスチャー、外見、姿勢などと呼ばれる外部の行為を伴います。

のために 非言語コミュニケーションの理解を深めるために、いくつかの研究が行われています 理解を深めるために非言語コミュニケーションを分類するXNUMXつの異なる研究分野が出現しました。

キネシクス

コミュニケーションの過程で行う身振りや体の動きの研究を担当する支部です。。 すべての人や文化でさえ、同じジェスチャーや動きで同じように自分自身を表現しているわけではありません。

プロキシミック

この場合 メッセージの伝達に参加するメンバーの近さや距離が、彼らの姿勢や文脈に加えて研究されます 通信が行われる場所。

異なる位置は、特定のコミュニケーションプロセスを促進または妨害する可能性があると判断されています。 一部の人や他の人と一緒にいるときは、同じ姿勢やジェスチャーを使用しません。

パラ言語学

最後に、 このブランチは、メッセージのコミュニケーションプロセスに参加する言語外の要素に基づいています。 私たちが参照するこれらの要素は、声のトーン、気分、音量などです。

私たちは皆、お互いに効率的にコミュニケーションをとる必要があるので、コミュニケーションの要素が何であるかを学び、知ることが重要です。

私たちは社交的な人々として、自分の意見、欲求、アイデア、感情などをどのように伝えるかを心配する必要があります。そのためには、この出版物で話し合った要素の重要性を認識することが不可欠です。


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