El שיווק רגשי זוהי צורה של פרסום דיגיטלי שבו מחפשים את מיצוב המוצר באמצעות אסטרטגיות קידום מכירות מסוימות המקשרות בין רגשותיו של הלקוח.
שיווק רגשי
זה נחשב לאסטרטגיה שבה מותג או מוצר מקודמים תוך שימוש ברגשות של משתמשים או לקוחות עתידיים. מחפשים דרך דרכים שונות לקשר את צרכי הלקוח עם המותג או המוצר.
הקישור חייב להיות קשור ישירות לרגשותיו של האדם, אשר למטרות שיווק הופך ללקוח, משתמש או קונה. אסטרטגי פרסום משתמשים בשיווק רגשי כדי להגיע ישירות למה שאדם מרגיש באמת ולא למה שהוא באמת צריך.
קשרי שיווק נשמרים לאורך זמן, כל מותג או מוצר מחפשים דרך לבסס מערכת יחסים עם הלקוחות בעולם בו רווי הפרסום ברשתות הוא עצום. כמו כן, חברות רבות מציעות מוצרים באותם סניפים מסחריים ועבור מפרסמים זוהי משימה יצירתית להצליח למקם מוצר.
הקמפיינים הפרסומיים החדשים של היום מלאים ביצירתיות, נעשה שימוש בכלי שיווק דיגיטליים שונים כדי לנסות להשיג לקוחות ולא רק זה, אלא לגרום למשתמשים להיות נאמנים למותג לאורך זמן.
זה השלב שבו שיווק רגשי נכנס לתמונה. אסטרטגיה זו משתמשת ברגשות הלקוח, מאיששת את המותג והמוצר הופך לחלק מחייו של האדם. זה גם מאפשר לך להיות חלק מהסביבה הרגשית של אנשים.
זו אסטרטגיה מאוד מעניינת שנתנה תוצאות נהדרות. לקוחות ומשתמשים המזדהים עם מוצרים ספציפיים מגנים עליהם ונאמנים למותג במשך שנים.
הרגשות
עבור רבים הם מערכת האנרגיה הסנטימנטלית שמניעה את החברה, הם עושים את ההבדל בין יצורים חיים אחרים על הפלנטה. רגשות הם הבעות והמחוות המתבטאות בפנים באמצעות תנועות הגוף מאפשרות הבעת סוג של תחושה.
רגשות על פי כמה מחברים מסווגים כ: עצב, פחד, הפתעה, שמחה, גועל, גועל וכעס. עם זאת, חוקרים ופסיכולוגים אחרים הרחיבו את תפריט הרגשות, וכללו בין היתר רגשות כמו תסכול, דיכאון, נוסטלגיה, שיכולים להיות ביטוי של אנשים בזמן נתון.
בהתבסס על כל הידע הקשור לרגשות, אסטרטגיות פרסום מיושמות לאחר מכן היכן שהם יכולים להתחבר ללקוחות. לאחר מכן, המוצרים מתמקדים ברגשות שאדם עשוי להרגיש אם הוא משיג מוצר או משתמש במותג מסוים.
צרכי הלקוח ורגשותיו
כאשר אנו יודעים כעת מה מייצגים רגשות בבני אדם, אנו יכולים לזהות כיצד הם משמשים בקמפיינים פרסומיים ובתורם להשיג את מה שנקרא שיווק רגשי.
כל חברה או חברה מבינים שהמוצרים אמורים לכסות צורך ספציפי, במיוחד אם זה יכול להשפיע על אלה בעלי אופי רגשי. מסיבה זו, הסוללות מופנות לקהל שזקוק למוצר, שירות או מותג.
טכניקות שיווק ופרסום מאפשרות למותג או למוצר לדעת איזה סוג של שיווק דיגיטלי עליהם ליישם ולאן לכוון אותו. המחקר מאפשר לדעת למי מוצג המוצר, באיזו צורה ובאילו תנאים המאפשרים לכבות את רגשותיהם ורגשותיהם.
לדוגמה, יש לנו מותגים ומוצרים רבים שהיו מובילים וסימנו היסטוריה הקשורה לפרסום. המקרה של המותג קוקה קולה הוא א דוגמה לשיווק רגשי שבו אנשים לא מפקפקים באיכות המשקה ונאמנים למותג. כשהם מגיעים למפעל הם מבקשים לרכוש את המוצר כך שהם לא צריכים לאכול אותו.
עם זאת, יש לנו את המקרה של סימנים בשיווק רגשי כמרכיב בסיסי ויסודי. הודעות כמו 'ישר ללב', 'זוכרים את הרגשות', 'חושבים עליך', 'השיג את המטרות שלך', הן דרך להגיע ללקוח ספציפי. זה מאפשר לאנשים לחשוב מראש על מה שהם מרגישים שהם יכולים להשיג אם היה להם את המוצר או המותג הזה איתם.
שיווק רגשי מבסס באמצעות כלים פרסומיים שונים לגעת במחשבות וברגשות של הלקוח. פרט את קבוצת הגיל והמגדר, ולאחר מכן כוון את הפרסום שלך לציבור הספציפי, אך תוך התחשבות ברגשות של סוג יעד זה.
תכונות
לא פשוט לבנות חלל ולתפוס מקום באמצעות מותג מסחרי, זה דורש זמן וטכניקות מיוחדות בהן מתבצעים לימודי שיווק ומיצוב שונים. האסטרטגיות מתמקדות בדרך להגיע ללבם של לקוחות עתידיים. לכל מותג או מוצר יש מאפיינים מיוחדים שיש לקחת בחשבון בעת מיצוב עצמו בשוק.
עם זאת, לשיווק רגשי יש שורה של מאפיינים המבדילים אותו מאסטרטגיות פרסום אחרות הקשורות לשיווק דיגיטלי. הכל עניין של לדעת איך להתמודד איתם וליישם אותם במוצר או במותג. בוא נראה מהן התכונות האלה.
הומני את המותג
זה אחד המפתחות לשיווק רגשי. זה מאפשר לך למכור מוצר במקום שבו אחרים יתקשו למקם אותו. שיווק רגשי משתמש באסטרטגיות המבוססות על מודלים עסקיים שבהם הם מתמקדים באנשים, בהאנשת המוצר והפיכתו לחלק מהתחושות האנושיות.
בין האסטרטגיות החשובות ביותר הן השימוש בדימויים, כאשר החשובות ביותר הן התכונות האנושיות, הן גורמות לזה להגיע לאנשים ישירות.
למרות שזה נראה לא הגיוני, החלק המסחרי נשאר בצד וכל אסטרטגיות המכירה מתמקדות באדם, שמצליח לגלות מה אותו אדם או אישה היו חושבים לו היה המוצר לצידם, איזו תחושה יש להם כשהם משתמשים בו, היתרון של אושר שמביא אותו בסביבה, הן דרכים להאניש את המותג.
הם מספרים סיפור
רוב אסטרטגיות הפרסום המבוססות על שיווק רגשי מבוססות על סיפור קצר שמספר משהו שמעורר את רגשותיו של המשתמש. ישנם סיפורים רבים בעולם שניתן לספר אותם ואשר בתורם יכולים להיות קשורים ישירות או בעקיפין למוצר או למותג.
הסיפורים עוזרים לזכור שלבים מסוימים בילדות או עדיף עדיין שלב חשוב בחיים. זה עוזר לקשר את המותג לסיפור הזה. הלקוח שוקל ישירות את חשיבות המוצר בהתבסס על הקשר שלו עם הסיפור ומתייחס אותו מיד לרגשותיו.
בפרסום ובפעילויות אורקוליות אחרות, סיפור סיפורים נקרא Storytelling. זה עוזר להשיג מיצוב המוצר באמצעות תמונות וסרטונים מעוצבים היטב, שבהם הם מספרים סיפורים מסוגים שונים.
סימן האהבה
כאשר המותג או המוצר מקושרים למערכות יחסים זוגיות או פשוט עם נשים, משתמשים באסטרטגיה בשם Lovemark. זה נחשב לאלמנט שבו כל האינטימיות הנשיות מפורטות והוא מקושר לרומנטיקה וליחסים סנטימנטליים.
זה משמש בדרך כלל לערב אנשים מאוהבים או מחפשים מערכת יחסים. הגישה ישירה וקשורה לחלק האהבה של זוג. המוצר מאפשר לעזור לגבש את הקשר ומשמש כמרכיב נוסף באיחוד הסנטימנטלי.
למכור חוויות
שיווק רגשי מקשר סיפורים הקשורים להרפתקאות ולקישורים רומנטיים, זוהי אסטרטגיה טובה שעוזרת לשפר למי מותג יכול לכוון. זה נראה לעתים קרובות בפרסום של כרטיסי אשראי, סוכנויות נסיעות, חברות תעופה, בין היתר.
האינטראקציה שנוצרת מאפשרת למשתמש להיות מודע למה שעלול לקרות בסופה. זה מאפשר למשתמש לנסח שאלות פנימיות, בהן הוא מנסה לקשר את חייו לאותם סיפורים.
מיתוג רגשי
אסטרטגיית השיווק הרגשי היא החלק האחרון של המיתוג הרגשי, כאשר הוא נחשב לצורת קידום מהשורש, כלומר המוצר או המותג נולדים מלכתחילה עם כלים ואלמנטים הקשורים לרגשות.
בניגוד לשיווק דיגיטלי, מדובר באסטרטגיה של הרגע שניתן לכלול בכל המיצוב המסחרי של מותג. אנו מזמינים אותך ללמוד עוד על מיתוג רגשי איפה אתה יכול לקבל מידע נוסף על זה.
יסודות השיווק הרגשי
כדי לפתח אסטרטגיה המאפשרת לך להגיע ישירות לציבור על ידי נגיעה ברגשות אלה, שיווק רגשי מבוסס על כמה בסיסים המשמשים כתמיכה להשגת היעדים.
ניסיון
ההשפעה היומיומית של הפרסום על האנשים והמשתמשים הגולשים באינטרנט על בסיס יומי היא עצומה. המידע מוצג מיום ליום בכמויות כאשר מגוון ה-CV והתהליכים להשגת הרצוי רחב מאוד.
הרוויה הפכה להרגל, משיכת תשומת הלב של הלקוח היא משימה חשובה. לכן הניסיון, כמו שנאמר, עושה את ההבדל. במקרה זה חשוב ששיווק רגשי יוכל לפתח אסטרטגיות המבוססות על ניסיון.
דרכם נתפסים רגשות ותחושות שעוזרים לקבל החלטות. אלה בדרך כלל מה שאסטרטגי שיווק דיגיטלי מחפשים כדי לקבל החלטה על ידי הלקוח לאחר שהעריך מוצר או מותג.
נטילת הפניות מאסטרטגיות קודמות עוזרת באחוז גבוה להשיג את היעדים הקשורים למיצוב. במיוחד אם האסטרטגיה הזו עבדה בהזדמנויות אחרות. חלק מאסטרטגיות שיווק רגשיות מורכב מיחסי צרכן-מותג.
האיחוד והסימביוזה שנוצרת ברגע חיבור שני הגורמים הללו קובעים את קביעות המוצר בשוק. מסיבה זו חשובה העברת מסר המבוסס על התנסויות קודמות. במאמר הבא תוכלו לדעת את אסטרטגיות שיווק המעודדים את צמיחת הפרסום והשיווק.
קישור
כפי שראינו קודם, כאשר הלקוח שוקל ומתייחס למוצר, מיד מתחיל להתבסס האיחוד בין השניים. קשר זה מסוג רגשי קובע ששניהם יכולים להרגיש חוויות ברות קיימא. כלומר, כל אחד מנצל כוונות הדדיות.
תקשורת דו-כיוונית מאפשרת לצרכנים לראות בעצמם חלק מהמותג. חלקם אף לוקחים בחשבון את דעותיהם של לקוחות, המחפשים צמיחת מוצר תוך התחשבות בצרכיהם.
כאשר המותג ממקם את המוצר שלו והוא מגיע ללקוח, נוצר מיד הקשר שמכסה את אותם צרכי משתמש. זה עשוי להתחיל להרגיש רגשות שונים שיש לנו נוכחות של המוצר לאחר הרכישה.
התוכן
היא חלק מהתקרה שמאפשרת לשיווק רגשי למקם מותג או מוצר. זה אחד המרכיבים שיחד עם Storytelling מיתוג רגשי עוזר לתת אישיות לכל מה שקשור למוצר.
נקרא גם שיווק תוכן, הוא מאפשר לך להבין באמת מה הלקוח רוצה. הוא מבין את הצרכים שלהם, מצליח להיראות כסוג היעד שאליו יופנה הפרסום. אנו מציעים לך לקרוא את המאמר הבא הקשור ל סוגי שוק
יתרון
כאשר פונים לרגשות, ברור שיתקבלו תוצאות חיוביות ומרשימות מאוד. נגיעה הרגשות החיוביים של אדם מאפשרת להאמין בחלומות ולשקול סביבות סנטימנטליות עתידיות. לכן נראה להלן את היתרונות של אסטרטגיה מסוג זה.
המלצות גבוהות
אם תגיעו למקום בו אתם רוצים שהמותג או המוצר יתחילו להיות מקודמים על ידי אנשים אחרים באופן מיידי, ההמלצות עולות באופן ספונטני והמכירות מתחילות להיות מורגשות. הם יוקרנו באופן חיובי באופן אוטומטי.
תדמית
הרגשות של הלקוחות הקונים מאפשרים לתת רלוונטיות ובעלות למוצר, כאשר זה עובר מפה לאוזן זה אומר שהיוקרה מתקבלת בהדרגה, ואנשים מתעניינים יותר להכיר את המותג והסביבה שלו.
נשאר בראש
כאשר נוגעים בחלק הסנטימנטלי או בסוג כלשהו של זיכרון, במקרה זה אנו רואים כיצד משתמשים מסוגלים לזכור מותגים שהם צורכים במהלך חייהם, נוצר הקישור של רגש נוסטלגי שעוזר לשמור על מזג האוויר.
ליצור סימפטיה
הפיכת מותג לנחמד מאוד ללקוחות היא מה שמאפשר לו לקדם כוונות טובות ויחסים רגשיים. השימוש בצבעים, תמונות, סרטונים וסיפורים שמשכנעים ומרגשים, מאפשר ללקוח לא רק ליהנות ממוצר או מותג אלא גם להרגיש את ההנאה שיש בכך.