La תרבות ארגונית של דיסני זו דוגמה לאופן שבו ניתן לשלב כיף, אמנות ועולם תאגידי. במאמר זה תדעו כל מה שקשור לנושא זה.
תרבות ארגונית של דיסני
כיום ארגון דיסני מייצג דוגמה לעולם בהיבט המבני. הארגון הזה נולד בהשקעות קטנות ויצירת תהליכים בסיסיים שצמחו בהדרגה וכיום היא אחת מחברות הבידור הגדולות בעולם.
התרבות הארגונית של דיסני אחראית להפצה ולקידום סוגים שונים של בידור באמצעות צורות מרובות. מכירת בידור היא אחד העסקים הרווחיים בעולם ואחת מבשרי הבידור היא דיסני.
בתוך הארגון מטופלת מה שנקרא שיטת דיסני, המורכבת מהבאת הכיף וההצעות של היוצר שלה כמעט לכל אזורי העולם. זו אחת המדיניות המעניינות ביותר של התרבות הארגונית הזו של דיסני.
לשם כך מטפל התאגיד באסטרטגיות שיווק שונות, בתחומים כמו תיירות, שיווק, קולנוע ואף שימוש באסטרטגיות טלוויזיה. לדיסני יש מספר רב של משאבים שבהם הם לוקחים את המוצרים שלהם כמעט לכל מדינה בעולם.
איך זה בנוי?
תאגיד דיסני מקיים מבנה ארגוני בו הוא מכוון לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר, לשמור על שמחתם באמצעות השתתפות פעילה של כל העובדים. המבנה האורגני מערב כמעט את כל המרכיבים ישירות בכל פעולה ותהליך.
עם פעולות אלו, היעילות המופגנת בכל תחומי הבידור המנוהלים ברחבי העולם משתפרת משמעותית. תהליכים המבוססים על מתן שירות טוב ללקוחות נשמרים מהמבנה הארגוני הנמוך ועד לרמות הגבוהות ביותר.
כמו כן, ניהול מספר עסקים הקשורים לבידור ופיתוח מבנה בו כל תחום חייב להיות בהתאם למדיניות החברה. אחת הדרכים שבהן באה לידי ביטוי מדיניות שביעות רצון זו ושירות לקוחות טוב מתקיימת בפארק השעשועים המפורסם World Disney World.
פארקי דיסני, חוויות ומוצרים
זוהי החטיבה שאחראית על השליטה והבנייה של פארקי השעשועים השונים ברחבי העולם וכן על אתרי הנופש שהחברה מתחזקת ברחבי העולם, היא משמשת להראות לעולם את הדרכים השונות בהן מוצעים כיף, בידור ומתקנים לאנשים. .
אבל הסמל מייצג את פארק השעשועים. הפארק הזה הוא הסמל והמותג, יחד עם מיקי מאוס, של רוב פארקי השעשועים בעולם, זה היה חלומו של היוצר של תאגיד וולט דיסני והוא השתקפות של כל רעיון ומה שהיה לו בראש. האסטרטגיה עובדת כל כך טוב שכל אדם שמבקר בפארק עוזב עם הרעיון לחזור שוב בשלב מסוים.
וולט דיסני סטודיו בידור
מדובר בחטיבה מבנית בעלת שליטה באולפני הסרטים והאנימציה, וגם מקיימת חלק מחטיבת המוזיקה בארגונו. בתחום זה מתבצעות הקלטות של ג'ינגלים, הפקות מוזיקליות של אדג'ים, בין היתר, פעילויות הקשורות למוזיקה.
וולט דיסני ישירות לצרכנים ולבינלאומיים
זהו המטה של תאגיד פיקסאר וממוקם בקליפורניה, הוא מורכב מיחידות עסקיות בינלאומיות שונות בהן עבדו שירותי שידור ישיר לכל מדינות העולם.
רשתות המדיה של דיסני
בחטיבה זו נמצאים המשרדים של וולט דיסני טלוויזיה וערוצי דיסני ברחבי העולם. הם מנהלים את כל מה שקשור לערוצי הטלוויזיה ומארחים את חברות הפקת התוכן המשודרות לערוצי הכבלים והלוויין השונים. יחד איתו פועלות יותר מ-60 חברות בנות ברחבי העולם.
מבנים אחרים
גודל התרבות הארגונית של דיסני מקיף יותר מ-200 תאגידים, עמותות, חברות בנות וחברות קטנות שבאמצעות צורות תפעול שונות נושאות את שמה של דיסני לכל העולם, חלק מהחברות הללו הן הבאות:
- אמני הוליווד רקורדס
- נופש וולט דיסני וורלד
- אתר הנופש דיסנילנד
- אתר הנופש דיסני בשנחאי
- דיסנילנד פריז
- טוקיו דיסני Resort
- אתר הנופש דיסנילנד בהונג קונג
- משחקי דיסני וחוויות אינטראקטיביות
- דיסני קרוז ליין
- מועדון חופשה של דיסני
- חנות דיסני
- רדיו דיסני
- דיסני מוצרי צריכה
- הוצאת דיסני ברחבי העולם
- דיסני מוצרי צריכה
הפילוסופיה של דיסני
בתחילת מאמר זה הזכרנו שתכנון כל משימה והשגת יעדים בתרבות הארגונית של דיסני מבוססים על אופטימיזציה של שירות הלקוחות. זוהי פילוסופיית עבודה שבאה לידי ביטוי באמצעות פוליסות המתבצעות על ידי כל מרכיבי החברה.
טיפול קפדני
על כל חטיבה בתאגיד לשמור על קריטריונים של יסודיות בכל תחום ובכל פעולה מנהלית. עם זאת, ניתן דגש על שירות לקוחות. היכן שצריך לתת לו את הטיפול הטוב ביותר. תוך שמירה על הקו העסקי והמסחרי שבו הלקוח תמיד צודק, תאגיד דיסני גם שומר על הקריטריונים של הסכמה ושירות הלקוח בצורה הטובה ביותר.
אחד הרעיונות הנשמרים כבר שנים רבות הוא להגיע לליבם ולרגשותיהם של הלקוחות. אנו מזמינים אתכם לקרוא את המאמר מיתוג רגשי, שבו תלמדו לקשר בין שיווק לרגשות. במובן זה, דיסני מיישמת אסטרטגיות שיווק ארגוניות שונות כדי לבצע את הסכמת הלקוחות.
Lealtad
זוהי סגולה אישית שהחברה המפוארת מקדמת בכל התרבות הארגונית של דיסני, למומחים יש את הידע בחשיבות יצירת נאמנות הלקוחות באמצעות הענקת חוויות ייחודיות שיזכרו לכל החיים.
הכוונה התאגידית מערבת כמעט את כל העובדים בפעילות החטיבות השונות בחברה ובכך מייצרת נאמנות לא רק מצד הלקוח אלא גם מצד העובדים. הקישור הבא עקרונות של חברה לשקול אסטרטגיות לניהול תאגיד.
צפיפות תרבותית
התרבות הארגונית של דיסני באה לידי ביטוי בכל חוויה ובכל מצב שהציבור, בין אם באמצעות סרטים, מוזיקה, תוכניות טלוויזיה או השתתפות בפארק השעשועים, מבטא את כל מה שהמבנה הזה מייצג עבור האנשים שעובדים בו.
קסם תרבותי מתרחש שבו חוויות לעולם לא נשכחות ורוח דיסני נולדת בכל ילד והורה. זה מייצג אצל אנשים השארת חותם הקשור לערכים של ידידות, אהבה ולבביות.
הכרה
אסטרטגיות ממוקדות משוב מבוססות על יצירת סביבות עבודה משגשגות ונעימות. מערכת זיהוי העובדים שבה מוערכים הפרודוקטיביות והיעילות שלהם מאפשרת לעורר את הפעולות של כל חבר. מערכת ההכרה פועלת בכל החטיבות ומוענקת למנהלים, מובילי מפיקים וכמעט כל דרגות הייצור של החברה.
אחריות
קו האחריות מאפשר הקמת פעולות והגשת כל חבר להתעמת עם מעשיו ללא חשש להדחה מתפקידו, פעולות האחריות חשובות יותר מקווי הסמכות שכמעט ואינם קיימים ואסורים ברחבי החברה.