מהו שיווק חברתי?

האם שמעת על ה שיווק חברתי?, ניתן להגדיר שיווק חברתי, בצורה פשוטה, כשימוש בטכניקות המשמשות את השוק להפצת רעיונות מועילים לחברה. המטרה העיקרית היא לגרום לאנשים לאמץ רעיונות או הרגלים חיוביים ו/או להימנע מגישות מזיקות.

בפוסט הזה אנחנו הולכים לספר לכם קצת על סט הטכניקות והמחקר הזה שמתבצעים לשיפור שיווק המוצרים.

מהו שיווק חברתי?

בקצרה, אפשר לומר כך סוג זה של שיווק אינו מחפש מכירות, אלא שינוי עמוק יותר של החברה.

פיליפ קוטלר, ממייסדי "שיווק מודרני", הגדיר זאת כ"עיצוב, יישום ובקרה של תוכניות שנועדו להגביר את הקבלה של רעיון או מטרה חברתית על ידי קבוצות יעד מסוימות". לשם כך משתמשים בכלים בשיווק זה כמו בשיווק מסורתי. כלומר, פרסום ומחקר שוק, אבל הוא מציב יעדים מעבר לעצם המכירות של המוצר או השירות האמורים.

סוגי שיווק חברתי

במהלך השנים אימץ השיווק מגוון שיטות שימוש, בהתאם לשיטה המבוקשת, מהן יש לנו את הסוגים הבאים:

• שיווק חברתי פנימי. עוסק באיך לפתח ולקדם שינוי תרבותי בקרב נמענים הקשורים לתקשורת, לרבות פוליטיקאים, מנהיגים חברתיים, אנשי מקצוע, מורים, אינטלקטואלים, נציגי קבוצות עסקיות, איגודים מקצועיים וכו'.
• שיווק חברתי חיצוני. כולל מסעות פרסום ופרסום, חברתית ותרבותית, כטכניקת תקשורת חברתית המשמשת לקידום שינוי הערכים. המטרה היא לבסס דרך לתקשר ערכים ועמדות בחברה וליצור מטריצת דעות על הדרך שבה אנשים צריכים לחשוב, להרגיש ולפעול. ה כלי תקשורת צבורים מהווים דוגמה לסוג זה של שיווק, שיכול להגיע למספר רב של אנשים בזמן קצר יחסית.
• שיווק חברתי אינטראקטיבי. התערבויות חברתיות (אנשים) שהם מקבלי פעילויות הם סוכנים פסיביים על יכולתם לבקר ולנתח מידע תוך ביסוס קשרים סיבתיים באמצעות תהליך של הגיון רציונלי, כאשר יש להם ערכים בעלי השפעה חיובית על עניינים חברתיים, התפתחות, אמונות ועמדות.

תכונות

לכן, כל מסעות השיווק החברתיים צריכים א מוצר חברתי. בהתאם לסוג הדרישות שיש לך, נמצא מאפיינים שונים:

• ביקוש באופק. לעיתים קרובות יש מצבים המשפיעים על החברה כולה. בין אם זו מגיפה, פיגוע או משבר כלכלי חמור. בשלב זה יש לחברה הזדמנות להחליט האם להשתתף בפתרון ואם כן איך.
• תביעה פוגענית. בעיות חברתיות אחרות, כמו הימורים, תרופות או מחלות סמויות מסוימות, מעוררות גם הן התנהגויות בחברה, ולעתים קרובות בחברות. בפעולות מסוג זה הם מגיעים עם רווחי תאגיד שהם בקושי הצליחו להשיג.
• דרישה מופשטת. בניגוד לקודמים, מטרתו היא לגרום לציבור להזדהות עם פעולות ספציפיות. דוגמה לכך היא ערב צדקה שעורכים כל הערים או כלי התקשורת לגיוס כספים לאירוע חברתי.

בנוסף לכך, ישנם סוגים נוספים של צרכים חברתיים המולידים התנהגויות שיווק חברתי שונות. כולם האנשים שמסתגלים לצרכים שהחברה צריכה לכסות.

דוגמאות לשיווק חברתי

דוגמאות אלו מראות לנו הכל בצורה מעשית ומעניקות גם לך רעיונות. להלן כמה דוגמאות לשיווק חברתי (תאגידי ולא תאגידי):

• איקאה. החברה השוודית התחברה לצלב האדום כדי להעלות את המודעות למלחמה בסוריה והפיקה בחנות שלה העתק של בית בסוריה, בו ניתן לקרוא גם מידע על המצב במדינה.
  בנוסף, יש להם עוד קמפיין "ממולאים לחינוך" שבו החברה משתפת פעולה עם Unicef ​​ו-Save the Children לחינוך ילדים בסיכון להדרה חברתית. עבור כל פרווה שנרכשה חלק מהסכום יוקצה למטרה האמורה.
• אוסוניה. תחת הסיסמה "הצטרפו, כל דקה חשובה", Ausonia עוזרת במימון פרויקטים של מחקר סרטן השד מאז 2009. בהזדמנות זו, היא משתפת פעולה עם ה-AECC (האגודה הספרדית נגד סרטן), בשיתוף עם פרויקט המחקר של ד"ר חואקין אריבס. המטרה היא להשיג מימון למציאת טיפולים אלטרנטיביים לתתי סוגים שונים של סרטן השד.
• פונט וולה. מותג המים הספרדי יצר את פרויקט "ארס אימפולסו" כדי להגביר את הנראות של נשים יזמיות ולחסל סטריאוטיפים מגדריים כדי לקדם שוויון. אחד הפרויקטים שלו הוא הפרויקט Chroma Sum.

דוגמאות אחרות הן אלה של סטארבקס ו-FairTrade עבור "קפה הוגן” או לידל איתה שוקולד מסחר הוגן.

אלו היו רק כמה דוגמאות קצרות, אבל אם תחקור קצת יותר בסעיף CSR (אחריות חברתית תאגידית) של חברות, תראה איך למעשה לכולן יש פרויקט חברתי או סביבתי כלשהו. אני מקווה שהקריאה הזו הייתה שימושית עבורכם וגורמת לכם לראות חברות וחברה מנקודת מבט אחרת.