In questo curioso articolo vi mostreremo nel dettaglio cos'è il usabilità del sito web? Come si applica? E qual è l'importanza che mantiene nel marketing digitale?
Usabilità del sito web
Quando ci riferiamo al usabilità del sito web stiamo parlando del design che è stato creato incentrato interamente sulla soddisfazione delle esigenze dei nostri clienti o utenti, in modo che i bisogni, le aspettative, i requisiti oggettivi e i modelli che i nostri clienti hanno in mente siano coperti.
È pienamente dimostrato che la progettazione di portali e interfacce web è una delle più complicate da realizzare all'interno del marketing poiché coinvolgono molti agenti diversi del nostro marchio. Soprattutto, le tendenze all'interno del mercato sono in continua evoluzione, il che significa che la creazione di una piattaforma digitale che guardi all'avanguardia richiede un po' di tempo.
Per tutti questi motivi, il restyling dei siti web è una cosa del tutto costante e normale all'interno del mondo cyber, per garantire che l'usabilità web del nostro portale continui e non cada per mancanza di aggiornamenti. Ricordiamo che quando stiamo lavorando alla progettazione di un portale è necessario capire che sarà aperto ai nostri follower e potenziali clienti, quindi è necessario creare un sito Web dinamico, organico e minimalista che soddisfi le esigenze di tutti i tipi di consumatori che abbiamo o possiamo avere
Basi fondamentali dell'usabilità del web
Quando definiamo come vogliamo che sia il nostro design e lavoriamo in base a quello, riusciamo a fornire ai nostri utenti accessi diversi alle informazioni che stanno richiedendo. Il che si traduce in una fedeltà molto più completa e determinata grazie al fatto che i nostri clienti ricevono da noi un'attenzione diretta e completa.
Per questi motivi è essenziale conoscere quali sono i principi e le basi che stanno alla base dell'usabilità del web.
Disponibilità e accessibilità
Quando progettiamo il nostro portale web, è necessario comprendere che l'usabilità web deve concentrarsi sulla disponibilità e accessibilità che i nostri clienti meritano, aspetti che devono essere all'interno di un ambiente organico e altamente funzionale.
Ecco perché quando siamo in un processo di creazione web dobbiamo prendere in considerazione il tempo di risposta del server. È dimostrato che se la risposta che diamo al cliente supera i quattro secondi, perdiamo l'attenzione e la fedeltà del cliente, poiché il fattore attesa influenza negativamente il nostro marchio.
D'altra parte, dobbiamo rivedere costantemente gli URL che inseriamo all'interno del nostro sito Web, poiché per diversi motivi possono cadere ed è molto disapprovato, avere collegamenti interrotti all'interno del nostro portale ci fa sembrare negligenti e poco professionali.
Infine, bisogna considerare all'interno degli aspetti di usabilità del web la reattività del nostro portale all'interno degli smartphone, è necessario capire che la modalità di navigazione dei portali è cambiata poiché i nostri telefoni e tablet hanno la capacità di navigare. Ecco perché è necessario creare i nostri portali responsive. Se volete saperne di più sull'importanza di questo vi lasciamo il seguente link Come realizzare un sito web responsive?
Chiarezza nella nostra usabilità web
Il motivo principale dell'usabilità del web è la chiarezza, i nostri contenuti all'interno del portale devono essere temperati e privi di molti elementi di disturbo che possono influenzare la concentrazione dei nostri clienti.
Uno dei rischi che corriamo come marchio è che, poiché contiene molti elementi di distrazione, i nostri utenti dimentichino l'obiettivo principale della loro visita e se ne vadano senza aver eseguito alcuna azione.
Uno dei fattori più importanti per ottenere chiarezza all'interno del nostro sito Web è la semplicità, quando ci concentriamo su ciò che è veramente importante nel nostro portale, i nostri utenti ricorderanno sempre il motivo della loro visita.
Un'altra delle caratteristiche che è necessario per coprire la nostra usabilità web è la familiarità e la coerenza che dimostra il nostro portale. Grazie a diversi studi che sono stati condotti nell'ambito del marketing, è stato possibile dimostrare che questi fattori sono essenziali per consentire agli utenti e ai clienti di identificarsi rapidamente con il nostro marchio e la nostra immagine.
Allo stesso modo, orientamento e feedback sono del tutto necessari in una definita usabilità del web per comprendere e comprendere le esigenze dei nostri clienti.
Importanza della capacità di apprendimento
È importante che, in quanto generatori di marchi, il nostro portale abbia la capacità di educare sulla gestione della nostra usabilità web. Questo si riferisce al fatto che l'interfaccia che gestisce il nostro portale è sviluppata in modo intuitivo e che non necessita di nessun tipo di istruzione per i nostri utenti.
Per realizzare questo tipo di web design, è necessario creare qualcosa che sia comodo e veloce da imparare per ciascuno dei nostri utenti e clienti.
credibilità
Uno dei motivi per essere dei marchi è la credibilità. Questo è uno dei fondamenti che dovrebbe definirci un'azienda poiché parla della nostra responsabilità di presentare servizi e prodotti di alta qualità ai nostri clienti.
È della massima importanza che i nostri clienti e utenti trovino rapidamente i nostri contenuti all'interno del portale e che espongano la realtà dei vantaggi dei nostri prodotti e servizi.
Se siamo riusciti a instaurare un rapporto reale con ciascuno dei nostri clienti, abbiamo potuto dimostrare che siamo un marchio con valori e principi immutabili e che ciò che vendiamo è di qualità.
Se non sappiamo come generare credibilità all'interno del marketing? vi lasciamo al seguente video
Rilevanza nell'usabilità del web
Questa è l'ultima delle basi su cui deve basarsi la nostra usabilità web e si concentra sul fatto che i contenuti che carichiamo sulla nostra piattaforma devono essere pertinenti e distinguersi da quelli di altri portali.
Ecco perché sono necessari due fattori fondamentali: lo studio della concorrenza e la segmentazione di ciascuno dei nostri utenti e futuri clienti. Quando ci riferiamo allo studio della concorrenza, dobbiamo capire che dobbiamo essere consapevoli dei contenuti che stanno generando per sapere se si stanno evolvendo e quanto velocemente per non rimanere indietro e continuare a stabilire lo standard all'interno del mercato .
Mentre quando parliamo di segmentazione intendiamo che è necessario capire come si muovono i nostri clienti sulle diverse piattaforme digitali e saper studiare i risultati che ci hanno dato, in modo da stabilire diversi marker pubblicitari.
Errori che influiscono sull'usabilità web
Quando sviluppiamo il nostro portale, è necessario evitare i dettagli che svilupperemo di seguito, che possono influenzarci nel posizionamento che vogliamo stabilire all'interno del mercato.
Cattiva organizzazione
Uno dei motivi per cui i portali falliscono è a causa della scarsa organizzazione al loro interno. Se creiamo contenuti di difficile comprensione in un contesto completamente disorganizzato e senza attenzione ai dettagli, possiamo essere completamente sicuri che i nostri clienti smetteranno semplicemente di visitare il nostro portale perché non lo comprendono o non funzionano in modo naturale al suo interno.
È importante tenere in considerazione che avere un'interfaccia molto complicata o difficile da dedurre può anche costare a noi clienti, è necessario rendere la nostra usabilità web semplice e di facile comprensione per i nostri utenti.
Se sentiamo che il nostro portale è in completo disordine, è necessario riprogettare i nostri portali, poiché dobbiamo realizzare l'aggancio nella comunità che solo Internet può darci.
Non c'è intuizione nella navigazione
Così come l'organizzazione è un fattore fondamentale per l'usabilità del web, la navigazione intuitiva condivide lo stesso livello di importanza. Poiché abbiamo creato il nostro portale, deve avere la capacità di mostrare il nostro sito Web in modo rapido e dinamico, se non lo raggiungiamo, non possiamo rendere il nostro portale comprensibile per i nostri clienti o utenti.
Se il nostro traffico sul portale genera domande per capire come funziona, abbiamo fallito e dobbiamo riprogettare la nostra pagina per raggiungere il livello di domanda ed efficacia che i nostri clienti meritano.
L'assenza di un motore di ricerca influisce sull'usabilità del web
Uno degli errori più comuni nella progettazione e nell'esecuzione di un portale web è che non ha motori di ricerca che facilitino la visita dei nostri clienti al portale. Questi tipi di strumenti sono essenziali per consentire ai nostri utenti di trovare rapidamente ciò che stanno cercando.
Per raggiungere questo obiettivo, è necessario disporre di un'architettura web completamente funzionale ed efficiente per ciascuna delle esigenze dei nostri clienti. Se volete saperne di più su questo argomento vi lasciamo il seguente link
Evitiamo i collegamenti interrotti
Quando stabiliamo collegamenti esterni o interni sul nostro sito Web, dobbiamo renderci conto che sono abilitati poiché ci consideriamo un marchio che non si prende cura dei dettagli o che non siamo a conoscenza degli aggiornamenti.
Quando manteniamo collegamenti interrotti sui nostri portali, la nostra usabilità web è compromessa e, sfortunatamente, stiamo perdendo posizionamento nei motori di ricerca come Google o Mozilla.
Da notare che la cura di questi piccoli dettagli ci fa sembrare completamente all'avanguardia e professionali. È necessario che nell'ambito delle normali attività dell'organizzazione si stabilisca uno staff che in un determinato momento riveda i collegamenti e garantisca la funzionalità di ciascuno di essi per evitare il dispiacere dei nostri clienti o utenti.
Usabilità web e non ottimizzazione dei moduli
Una delle caratteristiche che maggiormente incide sulla nostra usabilità web è la scarsa ottimizzazione dei moduli che abbiamo all'interno del nostro portale.
Ricordiamo che sono un'estensione essenziale del nostro portale poiché attraverso di loro possiamo avere un po' più di chiarezza su quali sono realmente le esigenze dei nostri utenti e clienti per avere un'esperienza di qualità.
Aree del portale confuse
Questi tipi di problemi si trovano generalmente negli adattamenti dei portali da una visualizzazione desktop a uno schermo mobile. Soprattutto se il nostro portale ha diversi URL al loro interno. Se non riusciamo a svolgere la reattività in modo ottimale, possiamo essere certi che i nostri clienti non capiranno il nostro obiettivo di comunicazione.
Dobbiamo garantire che l'esperienza che offriamo a ciascuno dei nostri utenti all'interno della nostra visualizzazione desktop sia della stessa qualità quando utilizzano i loro dispositivi mobili. È necessario capire che questi adattamenti sono necessari poiché l'attuale traffico Internet corrisponde a oltre l'80% del formato mobile.
Scelta sbagliata dei colori
Come abbiamo precedentemente stabilito, è necessario disporre di un portale organico e dinamico che consenta ai nostri utenti di avere un'usabilità web di qualità. In alcuni casi, perché vogliamo vederci all'avanguardia e alla moda, optiamo per una tavolozza di colori che non funziona visivamente.
Quando scegliamo i colori per il nostro portale, non dovrebbero essere toni visivamente estenuanti o che creano sentimenti contro ciò che stiamo cercando. Ecco perché è necessario studiare molto bene quali colori e in quale distribuzione lo collocheremo in modo che funzioni per noi quando si tratta di raggiungere gli obiettivi.
Se utilizziamo un mix che non funziona a nostro favore, corriamo il rischio che l'usabilità web del nostro portale non sia efficiente, ma al contrario, i nostri clienti rifiuteranno il contenuto e semplicemente non torneranno.
La saturazione del nostro portale indebolisce l'usabilità del web
Se la cattiva scelta dei nostri colori ci colpisce quando stabiliamo una buona usabilità del web, la saturazione di immagini, gif, testi, link e video ci provoca la stessa carenza.
Il nostro portale deve essere caratterizzato dall'essere completamente armonioso, organico, senza tempo e omogeneo, quindi si raccomanda che quando si inseriscono questo tipo di accessori o strumenti all'interno del nostro sito Web, ci prendiamo un momento per analizzare la distribuzione e il posizionamento di ciascuno di essi per valutare l'usabilità web del nostro portale e per essere in grado di eseguire quanto stabilito.
Se non prendiamo in considerazione queste raccomandazioni, possiamo generare un portale che distrae i nostri utenti e clienti dall'obiettivo principale del nostro portale.
Riproduzione di contenuti audiovisivi
Un'altra delle caratteristiche a cui dobbiamo prestare molta attenzione per evitare che la nostra usabilità del web si deteriori è la scarsa riproduzione dei link che contengono materiale audiovisivo. Se richiedono tempo per caricarsi o sono contenuti molto pesanti, genereranno ritardi e indeboliranno il tempo di trasferimento del nostro portale utenti e clienti.
Se utilizziamo questi strumenti, dobbiamo garantire che il nostro sito Web venga trasferito nel modo corretto e che la sua funzionalità sia perfetta e puntuale, poiché in questo modo garantiamo che i nostri clienti e utenti beneficino di ciascuno dei vantaggi che offriamo loro come un marchio. .
Non considerare o prendersi cura della velocità di caricamento
Ultimo ma non meno importante, dobbiamo considerare la velocità di caricamento dei nostri portali, poiché è dimostrato che se gli utenti devono attendere più di quattro secondi, lasceranno il portale e non torneranno. Riteniamo inoltre che Google registri questi tempi di caricamento e, se non sono ottimali, abbasserà la nostra categoria, il che ci farà perdere il posizionamento e non essere molto visivi se i nostri clienti e utenti decidono di trovarci tramite i motori di ricerca.
Per tutti questi motivi e vantaggi, raccomandiamo all'interno delle nostre organizzazioni di prestare attenzione all'usabilità del web e quindi fornire ai nostri clienti e utenti il servizio di qualità che meritano.