Dalam artikel penasaran ini kami akan menunjukkan secara rinci apa itu kegunaan situs web? Bagaimana penerapannya? Dan apa pentingnya mempertahankan dalam pemasaran digital?
Kegunaan situs web
Saat kami merujuk ke kegunaan situs web kita berbicara tentang desain yang telah dibuat berfokus sepenuhnya pada pemenuhan kebutuhan klien atau pengguna kami, sehingga kebutuhan, harapan, persyaratan objektif, dan model yang ada dalam pikiran klien kami tercakup.
Terbukti sepenuhnya bahwa desain portal dan antarmuka web adalah salah satu yang paling rumit untuk dipenuhi dalam pemasaran karena melibatkan banyak agen berbeda dari merek kami. Di atas segalanya, tren di pasar terus berubah, yang berarti bahwa pembuatan platform digital yang terlihat terdepan membutuhkan sedikit waktu.
Untuk semua alasan ini, desain ulang situs web adalah sesuatu yang benar-benar konstan dan normal di dunia maya, untuk memastikan bahwa kegunaan web portal kami terus berlanjut dan tidak jatuh karena kurangnya pembaruan. Mari kita ingat bahwa ketika kita sedang mengerjakan desain portal perlu dipahami bahwa itu akan terbuka untuk pengikut dan calon klien kita, jadi Anda harus membuat situs web yang dinamis, organik, dan minimalis yang memenuhi tuntutan semua jenis konsumen yang kita miliki atau yang dapat kita miliki
Basis dasar kegunaan web
Saat kami menentukan bagaimana desain yang kami inginkan dan kami bekerja berdasarkan itu, kami berhasil memberi pengguna kami akses berbeda ke informasi yang mereka minta. Yang diterjemahkan menjadi kesetiaan yang jauh lebih lengkap dan ditentukan berkat fakta bahwa klien kami menerima perhatian langsung dan lengkap dari kami.
Untuk alasan ini, penting bagi kita untuk mengetahui prinsip dan dasar apa yang mendasari kegunaan web.
Ketersediaan dan aksesibilitas
Ketika kami merancang portal web kami, perlu dipahami bahwa kegunaan web harus fokus pada ketersediaan dan aksesibilitas yang layak diterima klien kami, aspek yang harus berada dalam lingkungan organik dan sangat fungsional.
Oleh karena itu, ketika kita sedang dalam proses pembuatan web kita harus mempertimbangkan waktu respon dari server. Terbukti jika jawaban yang kita berikan kepada klien melebihi empat detik, kita kehilangan perhatian dan loyalitas klien, karena faktor menunggu berpengaruh negatif terhadap merek kita.
Di sisi lain, kami harus terus-menerus meninjau URL yang kami tempatkan di situs web kami, karena karena berbagai alasan mereka dapat jatuh dan sangat tidak disukai, memiliki tautan yang rusak di dalam portal kami membuat kami terlihat ceroboh dan tidak profesional.
Terakhir, kita harus mempertimbangkan dalam aspek kegunaan web, daya tanggap portal kami di dalam ponsel cerdas, perlu dipahami bahwa metode navigasi portal berubah karena ponsel dan tablet kami memiliki kemampuan untuk menavigasi. Itulah mengapa perlu untuk membangun portal responsif kami. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pentingnya ini, kami meninggalkan Anda tautan berikut Bagaimana cara membuat situs web yang responsif?
Kejelasan dalam kegunaan web kami
Alasan utama untuk kegunaan web adalah kejelasan, konten kami di dalam portal harus ditempa dan tanpa banyak elemen yang mengganggu yang dapat mempengaruhi konsentrasi klien kami.
Salah satu risiko yang kami jalankan sebagai merek adalah karena mengandung banyak elemen yang mengganggu, pengguna kami melupakan tujuan utama kunjungan mereka dan pergi tanpa melakukan tindakan apa pun.
Salah satu faktor terpenting untuk mencapai kejelasan dalam situs web kami adalah kesederhanaan, ketika kami fokus pada apa yang benar-benar penting di portal kami, pengguna kami akan selalu mengingat alasan kunjungan mereka.
Karakteristik lain yang perlu dicakup oleh kegunaan web kami adalah keakraban dan konsistensi yang ditunjukkan portal kami. Berkat berbagai penelitian yang telah dilakukan dalam pemasaran, telah dimungkinkan untuk menunjukkan bahwa faktor-faktor ini penting bagi pengguna dan pelanggan untuk mengidentifikasi merek dan citra kami dengan cepat.
Dengan cara yang sama, orientasi dan umpan balik sangat diperlukan dalam kegunaan web yang ditentukan untuk memahami dan memahami kebutuhan klien kami.
Pentingnya kemampuan belajar
Penting bahwa sebagai pembuat merek, portal kami memiliki kemampuan untuk mendidik tentang pengelolaan kegunaan web kami. Ini mengacu pada fakta bahwa antarmuka yang mengelola portal kami dikembangkan dengan cara yang intuitif dan tidak memerlukan jenis instruksi apa pun untuk pengguna kami.
Untuk mencapai jenis desain web ini, perlu untuk membuat sesuatu yang nyaman dan cepat dipelajari untuk setiap pengguna dan klien kami.
Kredibilitas
Salah satu alasan untuk menjadi merek adalah kredibilitas. Ini adalah salah satu dasar yang harus mendefinisikan kami sebagai perusahaan karena ini berbicara tentang tanggung jawab kami untuk menghadirkan layanan dan produk berkualitas tinggi kepada klien kami.
Sangatlah penting bahwa klien dan pengguna kami menemukan konten kami di dalam portal dengan cepat dan mengungkapkan realitas manfaat produk dan layanan kami.
Jika kami telah berhasil membangun hubungan yang nyata dengan setiap klien kami, kami telah dapat menunjukkan bahwa kami adalah merek dengan nilai dan prinsip yang teguh dan bahwa apa yang kami jual berkualitas.
Jika kita tidak tahu bagaimana menghasilkan kredibilitas dalam pemasaran? kami meninggalkan Anda video berikut
Relevansi dalam kegunaan web
Ini adalah dasar terakhir yang menjadi dasar kegunaan web kami dan ini berfokus pada fakta bahwa konten yang kami unggah ke platform kami harus relevan dan menonjol di antara yang ada di portal lain.
Itulah mengapa dua faktor mendasar diperlukan: studi tentang persaingan dan segmentasi masing-masing pengguna dan klien masa depan kami. Ketika kita mengacu pada studi kompetisi, kita harus memahami bahwa kita harus menyadari konten yang mereka hasilkan untuk mengetahui apakah mereka berkembang dan seberapa cepat agar tidak ketinggalan dan terus menetapkan standar di pasar. .
Sementara ketika kita berbicara tentang segmentasi, yang kami maksud adalah perlu untuk memahami bagaimana klien kami bergerak di platform digital yang berbeda dan mengetahui bagaimana mempelajari hasil yang mereka berikan kepada kami, untuk membangun penanda iklan yang berbeda.
Kesalahan yang memengaruhi kegunaan web
Saat kami mengembangkan portal kami, perlu untuk menghindari detail yang akan kami kembangkan di bawah, yang dapat memengaruhi kami dalam posisi yang ingin kami bangun di pasar.
Organisasi yang buruk
Salah satu alasan portal gagal adalah karena organisasi yang buruk di dalamnya. Jika kami membuat konten yang sulit dipahami dalam konteks yang benar-benar tidak terorganisir dan tanpa perhatian terhadap detail, kami dapat sepenuhnya yakin bahwa klien kami akan berhenti mengunjungi portal kami karena mereka tidak memahami atau berfungsi secara alami di dalamnya.
Penting untuk mempertimbangkan bahwa memiliki antarmuka yang sangat rumit atau sulit untuk disimpulkan juga dapat merugikan pelanggan kami, perlu untuk membuat kegunaan web kami sederhana dan mudah dipahami oleh pengguna kami.
Jika kita merasa bahwa portal kita benar-benar kacau, kita perlu mendesain ulang portal kita, karena kita harus mencapai pengait di komunitas yang hanya dapat diberikan oleh Internet kepada kita.
Tidak ada intuisi dalam navigasi
Sama seperti organisasi merupakan faktor fundamental untuk kegunaan web, navigasi intuitif memiliki tingkat kepentingan yang sama. Karena kami telah membuat portal kami, itu harus memiliki kemampuan untuk menampilkan situs web kami dengan cepat dan dinamis, jika kami tidak mencapai ini, kami tidak dapat membuat portal kami dapat dimengerti oleh klien atau pengguna kami.
Jika lalu lintas kami di portal menimbulkan pertanyaan untuk memahami cara kerjanya, kami telah gagal dan kami harus mendesain ulang halaman kami untuk mencapai tingkat permintaan dan efektivitas yang pantas diterima klien kami.
Tidak adanya mesin pencari mempengaruhi kegunaan web
Salah satu kesalahan paling umum dalam desain dan pelaksanaan portal web adalah tidak memiliki mesin pencari yang memfasilitasi kunjungan klien kami ke portal. Jenis alat ini sangat penting bagi pengguna kami untuk menemukan apa yang mereka cari dengan cepat.
Untuk mencapai hal ini, diperlukan arsitektur web yang berfungsi penuh dan efisien untuk setiap permintaan klien kami. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang topik ini, kami meninggalkan Anda tautan berikut
Mari kita hindari tautan yang rusak
Ketika kami membuat tautan eksternal atau internal di situs web kami, kami harus menyadari bahwa tautan tersebut diaktifkan karena kami melihat diri kami sebagai merek yang tidak memperhatikan detail atau bahwa kami tidak mengetahui pembaruan.
Ketika kami mempertahankan tautan yang rusak di portal kami, kegunaan web kami terganggu dan, sayangnya, kami kehilangan posisi di mesin pencari seperti Google atau Mozilla.
Perlu dicatat bahwa mengurus detail-detail kecil ini membuat kita terlihat sepenuhnya terdepan dan profesional. Adalah perlu bahwa dalam aktivitas normal organisasi kami membentuk staf yang pada waktu tertentu meninjau tautan dan memastikan fungsionalitas masing-masing tautan untuk menghindari ketidaksenangan klien atau pengguna kami.
Kegunaan web dan non-optimasi formulir
Salah satu karakteristik yang paling memengaruhi kegunaan web kami adalah optimasi yang buruk dari formulir yang kami miliki dalam portal kami.
Mari kita ingat bahwa mereka adalah perpanjangan penting dari portal kami karena melalui mereka kami dapat memiliki sedikit lebih banyak kejelasan tentang apa kebutuhan pengguna dan klien kami sebenarnya untuk mendapatkan pengalaman yang berkualitas.
Area portal yang membingungkan
Jenis masalah ini umumnya ditemukan dalam adaptasi portal dari tampilan desktop ke layar seluler. Apalagi jika portal kita memiliki beberapa URL di dalamnya. Jika kita tidak berhasil melakukan responsivitas secara optimal, bisa dipastikan klien kita tidak akan memahami tujuan komunikasi kita.
Kami harus memastikan bahwa pengalaman yang kami tawarkan kepada setiap pengguna kami dalam tampilan desktop kami memiliki kualitas yang sama ketika mereka menggunakan perangkat seluler mereka. Perlu dipahami bahwa adaptasi ini diperlukan karena lalu lintas Internet saat ini sesuai dengan lebih dari 80% format seluler.
Salah pilih warna
Seperti yang telah kami tentukan sebelumnya, diperlukan portal organik dan dinamis yang memungkinkan pengguna kami memiliki kegunaan web yang berkualitas. Dalam beberapa kasus, karena kami ingin melihat diri kami avant-garde dan modis, kami memilih palet warna yang tidak berfungsi secara visual.
Saat kita memilih warna untuk portal kita, warnanya tidak boleh berupa nada yang melelahkan secara visual atau yang menciptakan perasaan terhadap apa yang kita cari. Itulah mengapa perlu mempelajari dengan baik warna apa dan dalam distribusi apa yang akan kita tempatkan sehingga cocok untuk kita dalam mencapai tujuan.
Jika kami menggunakan campuran yang tidak sesuai dengan keinginan kami, kami akan menanggung risiko bahwa kegunaan web portal kami tidak akan efisien, tetapi sebaliknya, klien kami akan menolak konten dan tidak akan kembali.
Kejenuhan portal kami melemahkan kegunaan web
Jika pilihan warna yang buruk memengaruhi kami saat menetapkan kegunaan web yang baik, saturasi gambar, gif, teks, tautan, dan video menyebabkan kekurangan yang sama bagi kami.
Portal kami harus dicirikan dengan benar-benar harmonis, organik, abadi dan homogen, jadi disarankan ketika memasukkan jenis aksesori atau alat ini ke dalam situs web kami, kami meluangkan waktu untuk menganalisis distribusi dan posisi masing-masing untuk mengevaluasi kegunaan web portal kami dan untuk dapat menjalankan apa yang telah kami tetapkan.
Jika kami tidak mempertimbangkan rekomendasi ini, kami dapat membuat portal yang mengalihkan pengguna dan klien kami dari tujuan utama portal kami.
Reproduksi konten audiovisual
Karakteristik lain yang harus kita jaga dengan sangat hati-hati untuk mencegah memburuknya kegunaan web kita adalah buruknya reproduksi tautan yang berisi materi audiovisual. Jika mereka membutuhkan waktu untuk memuat atau kontennya sangat berat, mereka akan menghasilkan penundaan dan melemahkan waktu transfer portal pengguna dan pelanggan kami.
Jika kami menggunakan alat ini, kami harus memastikan bahwa situs web kami ditransfer dengan cara yang benar dan fungsinya sempurna dan tepat waktu, karena dengan cara ini kami memastikan bahwa klien dan pengguna kami mendapat manfaat dari setiap manfaat yang kami tawarkan kepada mereka sebagai sebuah merek. .
Tidak mempertimbangkan atau menjaga kecepatan pemuatan
Last but not least, kita harus mempertimbangkan kecepatan loading portal kita, karena terbukti jika pengguna harus menunggu lebih dari empat detik, mereka akan meninggalkan portal dan tidak kembali. Kami juga menganggap bahwa Google mencatat waktu pemuatan ini dan jika tidak optimal, itu akan menurunkan kategori kami, yang akan menyebabkan kami kehilangan posisi dan tidak terlalu visual jika klien dan pengguna kami memutuskan untuk menemukan kami melalui mesin pencari.
Untuk semua alasan dan manfaat ini, kami menyarankan agar di dalam organisasi kami, kami memperhatikan kegunaan web dan dengan demikian memberikan layanan berkualitas yang layak bagi klien dan pengguna kami.