Hari ini kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu diketahui tentang inovasi yang mengganggu, sebuah istilah yang ada di bibir semua orang dan itu, karena pentingnya bagi masyarakat modern, kita harus tahu.
Apa itu inovasi yang mengganggu?
Konsep inovasi yang mengganggu relatif baru, atau setidaknya menjadi populer dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir, karena menjamurnya perusahaan-perusahaan kecil inovatif yang berhasil menembus dunia bisnis yang sebelumnya dimiliki oleh perusahaan-perusahaan besar.
Sederhananya, inovasi yang mengganggu itu adalah inovasi yang muncul dalam industri yang sudah mapan untuk mengubahnya secara drastis; itulah sebabnya istilah ini tertulis, yang mewakili sesuatu yang baru.
Dengan tawaran-tawaran yang kreatif, inovatif dan umumnya ditujukan pada sektor-sektor yang terabaikan oleh perusahaan tradisional, bahkan dapat membuat produk dan jasa yang ada menghilang dari pasar sebelum kemunculannya.
Konsep inovasi yang mengganggu Itu diciptakan oleh seorang profesor Amerika, profesor di Harvard Business School, Clayton Christensen (1952-2020).
Christensen mengembangkan apa yang disebut "ide bisnis paling berpengaruh di awal abad ke-XNUMX" dalam bukunya Dilema Inovator, diterbitkan pada 1997.
Istilah ini pertama kali digunakan oleh Christensen dalam artikelnya yang berjudul Teknologi Mengganggu: Menangkap Gelombang, diterbitkan pada tahun 1995 di Harvard Business Review.
Dalam bukunya, Clayton Christensen menjelaskan kepada kita fenomena bagaimana bisa terjadi bahwa perusahaan besar yang mungkin menjalankan praktik bisnis yang baik kehilangan kepemimpinan mereka di pasar dan kehilangan posisi mereka di dalamnya, sampai-sampai muncul yang baru. ruang mereka di pasar itu dengan kekuatan inovasi.
Christensen mendaftar dan menjelaskan dua bagian penting dari dilema ini:
- Nilai inovasi tidak menghasilkan uang dalam jangka pendek: Meningkatkan suatu produk membutuhkan waktu dan eksplorasi yang mahal. Beberapa perusahaan menghabiskan sebagian waktu dan uang mereka untuk menciptakan produk atau layanan baru, yaitu menjelajahi jalan bisnis baru. Pencarian produk baru ini melibatkan mencari pelanggan, memperkenalkan produk baru, membuatnya menembus pikiran dan selera pelanggan, dll. Ide-ide ini sering bertabrakan dengan produk yang menghasilkan pendapatan saat ini, dan dalam jangka panjang, perusahaan cenderung mengurangi sumber daya untuk ide-ide baru ini.
- Keunggulan di bidang inovasi adalah milik perusahaan kecil: perusahaan besar diuntungkan dengan memiliki banyak pelanggan, tetapi hal ini menyebabkan mereka harus memenuhi ekspektasi penjualan tahunan yang tinggi. Sebaliknya, usaha kecil tidak perlu menandingi volume penjualan tahunan dari bisnis yang sudah mapan dan karena itu memiliki lebih banyak waktu untuk fokus dan mengembangkan produk dan layanan baru.
Singkatnya, inovasi yang mengganggu itu adalah setiap teknologi baru, produk, layanan atau hanya cara baru melakukan bisnis yang muncul di sektor industri, memodifikasinya, dan menghasilkan perubahan kuat di dalamnya yang mengubahnya secara total.
Nanti, kami akan mengilustrasikan Anda dengan contoh paling jelas dari inovasi yang mengganggu yang telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir.
Apa ciri-ciri inovasi yang mengganggu?
La inovasi yang mengganggu Ini memiliki serangkaian karakteristik khusus yang mendefinisikannya dalam bidang bisnis:
- Gangguan dipahami sebagai suatu proses: Ini mengacu pada evolusi layanan atau produk di bidang temporal. Kita harus ingat bahwa inovasi harus selalu dipahami sebagai bentuk eksperimen, tetapi tidak begitu banyak dengan produk atau layanan. sendiri, tetapi dengan definisi yang jelas tentang apa yang akan Anda jual, bagaimana Anda akan mempresentasikannya, yaitu, seluruh model bisnis yang sejalan dengan produk atau layanan tersebut. Ketika inovasi menjadi sukses, masuknya inovasi ke pasar akan mengubah sektor dan perusahaan yang sudah terkonsolidasi di dalam sektor tersebut.
- Disrupsi akan memobilisasi kompetisi: Teori inovasi yang mengganggu menyiratkan munculnya saingan baru di pasar. Hal ini menyebabkan semua pesaing mulai berpikir tentang bagaimana mereka harus meningkatkan produk dan layanan mereka agar tetap berada di pasar dan tidak membiarkan diri mereka tersingkir dari pasar.
- Munculnya model bisnis baru: Peluncuran produk inovatif baru tentu membawa perubahan dalam model bisnis.
- La inovasi yang mengganggu mungkin atau mungkin tidak berhasil: Tidak semua inovasi yang mengganggu telah terbukti berhasil dari waktu ke waktu. Ada produk yang mengejutkan pasar dengan menanggapi kepuasan "kebutuhan mode", tetapi kemudian memudar sebelum munculnya produk yang lebih baik. Ini banyak berkaitan dengan waktu peluncuran pasarnya dan, mungkin, dengan sedikit keberuntungan.
- Tidak semua perusahaan dapat menghadapi gangguan: Seperti yang kami katakan sebelumnya, sebagian besar perusahaan tidak mampu menanggung biaya sumber daya ekonomi yang disiratkan oleh proses penelitian dan inovasi.
- Selain itu, tidak semua proses investigasi berujung pada keberhasilan, tetapi dapat menghasilkan kerugian moneter yang besar.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu inovasi yang mengganggu, pastikan untuk menonton video berikut.
Transformasi digital dalam proses disrupsi
Kita sedang melewati era digital, dan setiap hari muncul konsep dan model bisnis baru yang memberikan gambaran sekilas tentang masa depan perusahaan, seperti disrupsi digital.
Istilah ini mengacu pada perubahan model bisnis tradisional sebagai akibat dari munculnya teknologi baru, yang telah memodifikasi, dan terus memodifikasi, struktur perusahaan.
Disrupsi digital di perusahaan, akibatnya, adalah perubahan global yang melibatkan pemutusan dengan apa yang telah ditetapkan hingga saat ini, dan yang menentukan seperti apa masa depan perusahaan.
Kita harus memahami bagaimana disrupsi digital di perusahaan, perubahan yang dihasilkan oleh kemunculan dan perkembangan teknologi baru yang tentunya telah membawa perubahan pada model bisnis tradisional. Ini adalah transformasi umum yang melibatkan proses digitalisasi perusahaan. Namun, ini hanya langkah pertama.
Penting bagi perusahaan untuk beradaptasi dengan model bisnis baru ini, jika tidak mereka akan ditakdirkan untuk menghilang. Tuntutan pasar dan pelanggan akan memaksa mereka untuk melakukannya.
Beberapa contoh inovasi yang mengganggu
Pastinya, sektor yang paling sensitif terhadap disruptive innovation adalah yang terkait dengan teknologi, karena hampir setiap hari, sejak kemunculan internet, muncul perusahaan-perusahaan inovatif baru di bidang ini.
Selain itu, perusahaan teknologi, karena sifatnya, adalah perusahaan yang menginvestasikan uang paling banyak di bidang penelitian dan inovasi.
Di sisi lain, sektor yang paling sedikit terpapar adalah pertanian, pangan, dan bahan mentah, yang meskipun bergerak ke arah itu, namun bergerak lebih lambat.
Ada contoh-contoh historis dari disruptive innovation, yang mengubah dunia seperti yang dikenal hingga saat ini, dan hingga saat ini terus menjadi benchmark di bidang inovasi.
Dari penampakan rodanya, yang konon bisa "menggerakkan dunia", hingga penemuan radio yang memungkinkan pesan dikirim ke ribuan orang secara bersamaan, hingga radio transistor, yang meskipun bisa tidak memiliki kualitas suara yang sama dengan radio konvensional, radio ini memiliki keunggulan portabel dan memungkinkan anak muda untuk membawa musik mereka ke mana-mana.
Tentu saja, kita harus berbicara tentang penemuan teknologi besar lainnya di abad ke-XNUMX, seperti televisi, telepon, kalkulator saku, dan tentu saja, komputer.
Semua kemajuan teknologi ini, meskipun telah memberi jalan kepada "sepupu inovatif" mereka yang lebih berkembang, masih valid, yang menjadikannya referensi wajib ketika berbicara tentang inovasi yang mengganggu.
Disebutkan secara khusus untuk internet dan ponsel atau ponsel, yang saat ini menjadi salah satu basis di mana semua inovasi yang mengganggu dan model bisnis baru, pendidikan, hiburan, dan, tentu saja, teknologi digital.
Saat ini, kami dapat menyebutkan layanan streaming, seperti Netflix y Spotify, yang mewakili masa depan industri hiburan.
Teknologi pintar: ponsel pintar, TV pintar, lemari es pintar, penyedot debu pintar, rumah pintar! Di sini daftarnya terus bertambah.
komputasi awan, atau Komputasi awan, yang semakin populer dan dikenal oleh kita semua.
Komputer tradisional harus digantikan oleh sepupu, tablet, dan smartphone mereka yang masih muda dan berevolusi.
Dalam perjalanan kemunculannya, ketika harga teknologi kendaraan konsumsi rendah turun, mereka akan secara radikal mengubah industri mobil.
Peningkatan nanoteknologi akan membawa munculnya material baru, jauh lebih ringan, lebih kuat dan lebih pintar dari yang ada saat ini. Bersama mereka kita akan membangun gedung dan perangkat yang saat ini sulit kita bayangkan.
Transaksi perbankan internet, mata uang virtual, blockchain, Pencetakan 3D, realitas virtual, augmented reality, layanan seperti uber, dan seterusnya. Kami tidak dapat menyebutkan semuanya, tetapi kami sudah memiliki gagasan yang jelas tentang apa itu inovasi yang mengganggu.
StartUp: contoh sempurna dari inovasi yang mengganggu
Untuk memulai, apa itu startup? StartUps, atau perusahaan baru, adalah generasi baru perusahaan yang memasarkan produk dan layanan mereka melalui TIK, yaitu Teknologi Informasi dan Komunikasi, dengan model bisnis dengan kecenderungan skala yang memungkinkan mereka tumbuh cepat dan berkelanjutan dari waktu ke waktu.
Basis teknologi yang kuat ini memungkinkan mereka untuk mengembangkan bisnis mereka secara luas dengan cepat dan efisien tanpa harus melakukan investasi besar yang dibutuhkan perusahaan tradisional.
StartUp diberi nama seperti ini hanya pada awalnya. Setelah tumbuh dan berkembang, mereka berhenti menjadi StarUp dan menjadi perusahaan tradisional.
Di antara karakteristik utama yang menentukan StartUp, kami dapat menyoroti hal berikut:
- Model bisnis mereka inovatif.
- Biaya operasionalnya sangat rendah dibandingkan dengan perusahaan besar.
- Tujuan utamanya adalah pertumbuhan yang cepat dan berkelanjutan.
- Mereka tidak membutuhkan investasi modal yang besar untuk memulai operasi mereka.
- Alat pemasaran utama mereka adalah internet dan jejaring sosial..
Di antara StartUp paling penting dalam beberapa tahun terakhir (mereka benar-benar memulai sebagai StartUp), kami menemukan Facebook, Instagram, Pinterest, Airbnb, Square, dan banyak lagi.
Penutup
Dalam artikel Desember 2015 untuk Harvard Business Review, Christensen dan rekan penulis Michael Raynor dan Rory McDonald mulai memperluas konsep inovasi yang mengganggu agar lebih mudah dipahami.
Secara teori, perusahaan yang lebih kecil dengan sumber daya yang jauh lebih sedikit dapat menyingkirkan bisnis yang sudah mapan dan sukses dengan mengalihkan perhatiannya ke sektor pasar yang telah diabaikan oleh perusahaan besar.
Ini terjadi karena mereka biasanya berfokus pada apa yang mereka anggap sebagai area yang paling menguntungkan. Sering terjadi ketika perusahaan besar berfokus pada peningkatan produk dan layanan untuk portofolio pelanggan yang menuntut, perusahaan kecil mencari pelanggan baru atau mengambil keuntungan dari pasar baru yang terlewatkan oleh perusahaan tradisional.
Usaha kecil yang inovatif ini memasuki sektor pasar dengan teknologi baru, atau ide baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan dompet pelanggan yang diabaikan.
La inovasi yang mengganggu, terjadi ketika pelanggan utama memigrasikan preferensi mereka dan mulai mengkonsumsi produk atau layanan perusahaan baru.
Dalam pandangan Christensen, perusahaan tradisional mencoba berinovasi, tetapi fokus pada peningkatan produk mereka yang sudah ada untuk pelanggan tawanan mereka.
Penulis menyebutnya sebagai “inovasi berkelanjutan” yang berbeda dengan inovasi yang mengganggu. Sementara itu, perusahaan inovatif sedang meneliti teknologi baru untuk menawarkan produk baru atau yang sudah ada dengan cara yang sangat berbeda.
Dinamika konsumsi telah lebih dari sekadar dimodifikasi oleh inovasi yang menggangguMereka telah sepenuhnya berubah.
Semua proses pembelian telah sangat disederhanakan, yang menghasilkan peningkatan portofolio pelanggan yang mencari kenyamanan.
Dengan munculnya pandemi COVID-19, ceruk baru telah dibuat untuk inovasi yang mengganggu, yang akan mengarah pada munculnya teknologi baru untuk produk atau layanan.
Jika Anda ingin memperluas pengetahuan Anda dalam pemasaran, saya mengundang Anda untuk membaca artikel ini di konsekuensi dari dampak sosial pada perusahaan.
