U ovom zanimljivom članku ćemo vam detaljno pokazati što je to upotrebljivost web stranice? Kako se primjenjuje? I kolika je važnost koju održava u digitalnom marketingu?
Upotrebljivost web stranice
Kada se referiramo na upotrebljivost web stranice govorimo o dizajnu koji je kreiran u potpunosti usmjeren na zadovoljavanje potreba naših klijenata ili korisnika, tako da su pokrivene potrebe, očekivanja, objektivni zahtjevi i modeli koje naši klijenti imaju na umu.
U potpunosti je dokazano da su dizajn portala i web sučelja jedan od najkompliciranijih za ispunjavanje unutar marketinga jer uključuje mnogo različitih agenata našeg brenda. Povrh svega, trendovi unutar tržišta se stalno mijenjaju, što znači da stvaranje digitalne platforme koja gleda u prvi plan oduzima malo vremena.
Iz svih ovih razloga, redizajn web stranica je nešto sasvim konstantno i normalno u cyber svijetu, kako bi se osiguralo da se web-upotrebljivost našeg portala nastavi i da ne padne zbog nedostatka ažuriranja. Prisjetimo se da kada radimo na dizajnu portala potrebno je razumjeti da će on biti otvoren našim pratiteljima i potencijalnim klijentima, stoga morate napraviti dinamičnu, organsku i minimalističku web stranicu koja zadovoljava zahtjeve svih vrsta potrošače koje imamo ili možemo imati
Temeljne osnove upotrebljivosti weba
Kada definiramo kakav želimo naš dizajn i radimo na temelju toga, uspijevamo našim korisnicima omogućiti različite pristupe informacijama koje traže. Što se prevodi u puno potpuniju i odlučniju vjernost zahvaljujući činjenici da naši klijenti dobivaju izravnu i potpunu pažnju od nas.
Iz tih razloga bitno je da znamo koja su načela i osnove na kojima se temelji upotrebljivost weba.
Dostupnost i pristupačnost
Kada dizajniramo naš web portal, potrebno je razumjeti da se upotrebljivost weba mora usredotočiti na dostupnost i pristupačnost koju naši klijenti zaslužuju, aspekte koji moraju biti unutar organskog i visoko funkcionalnog okruženja.
Zato kada smo u procesu izrade weba moramo uzeti u obzir vrijeme odgovora poslužitelja. Dokazano je da ako odgovor koji dajemo klijentu traje duže od četiri sekunde, gubimo pažnju i lojalnost klijenta, budući da faktor čekanja negativno utječe na naš brend.
S druge strane, moramo stalno provjeravati URL-ove koje postavljamo na našu web stranicu, jer iz različitih razloga mogu pasti i vrlo je namršteno, zbog neispravnih linkova unutar našeg portala izgledamo nemarno i neprofesionalno.
Na kraju, moramo uzeti u obzir u aspektima upotrebljivosti weba i responzivnost našeg portala unutar pametnih telefona, potrebno je razumjeti da se način navigacije portalima promijenio budući da naši telefoni i tableti imaju mogućnost navigacije. Zato je potrebno uspostaviti naše responzivne portale. Ako želite saznati više o važnosti ovoga, ostavljamo vam sljedeću poveznicu Kako napraviti responzivnu web stranicu?
Jasnoća u našoj upotrebljivosti weba
Glavni razlog upotrebljivosti weba je preglednost, naš sadržaj unutar portala mora biti temperiran i bez mnogo ometajućih elemenata koji mogu utjecati na koncentraciju naših klijenata.
Jedan od rizika koji vodimo kao brend je da, budući da sadrži mnogo ometajućih elemenata, naši korisnici zaborave glavni cilj svog posjeta i odu bez poduzimanja bilo kakve radnje.
Jedan od najvažnijih čimbenika za postizanje jasnoće unutar naše web stranice je jednostavnost, kada se fokusiramo na ono što je stvarno važno na našem portalu, naši će se korisnici uvijek sjećati razloga svog posjeta.
Još jedna od karakteristika koju je potrebno pokriti za našu upotrebljivost weba je upoznatost i dosljednost koju naš portal pokazuje. Zahvaljujući različitim studijama koje su provedene unutar marketinga, bilo je moguće pokazati da su ti čimbenici ključni za korisnike i kupce da se brzo identificiraju s našom robnom markom i imidžom.
Na isti način, orijentacija i povratna informacija su potpuno nužni u definiranoj web upotrebljivosti kako bismo razumjeli i razumjeli potrebe naših klijenata.
Važnost sposobnosti učenja
Važno je da kao generator brendova naš portal ima mogućnost educiranja o upravljanju našom upotrebljivošću weba. To se odnosi na činjenicu da je sučelje koje upravlja našim portalom razvijeno na intuitivan način i da ne zahtijeva nikakve upute za naše korisnike.
Za postizanje ovakvog web dizajna potrebno je kreirati nešto što je ugodno i brzo za učenje za svakog našeg korisnika i klijenta.
vjerodostojnost
Jedan od razloga postojanja brendova je kredibilitet. To je jedan od temelja koji bi nas trebao definirati kao tvrtku jer govori o našoj odgovornosti da svojim klijentima prezentiramo visokokvalitetne usluge i proizvode.
Od iznimne je važnosti da naši klijenti i korisnici brzo pronađu naš sadržaj na portalu te da razotkrije stvarnost prednosti naših proizvoda i usluga.
Ako smo uspjeli uspostaviti pravi odnos sa svakim našim klijentom, uspjeli smo pokazati da smo brend s nepokolebljivim vrijednostima i principima te da je ono što prodajemo kvalitetno.
Ako ne znamo generirati kredibilitet unutar marketinga? ostavljamo vam sljedeći video
Relevantnost unutar web upotrebljivosti
Ovo je posljednja osnova na kojoj se mora temeljiti naša upotrebljivost weba i fokusira se na činjenicu da sadržaj koji prenosimo na našu platformu mora biti relevantan i isticati se među onima na drugim portalima.
Zato su nužna dva temeljna čimbenika: proučavanje konkurencije i segmentacija svakog našeg korisnika i budućeg klijenta. Kada govorimo o proučavanju konkurencije, moramo razumjeti da moramo biti svjesni sadržaja koji generiraju kako bismo znali razvijaju li se i koliko brzo kako ne bismo bili zaostali i nastavili postavljati standarde unutar tržišta .
Dok kada govorimo o segmentaciji, mislimo da je potrebno razumjeti kako se naši klijenti kreću na različitim digitalnim platformama i znati proučiti rezultate koje su nam dali, kako bismo uspostavili različite reklamne markere.
Pogreške koje utječu na upotrebljivost weba
Kada razvijamo naš portal, potrebno je izbjegavati detalje koje ćemo razvijati u nastavku, a koji mogu utjecati na nas u pozicioniranju koje želimo uspostaviti na tržištu.
Loša organizacija
Jedan od razloga zašto portali propadaju je loša organizacija unutar njih. Ako stvaramo sadržaj koji je teško razumjeti u potpuno neorganiziranom kontekstu i bez pažnje na detalje, možemo biti potpuno sigurni da će naši klijenti jednostavno prestati posjećivati naš portal jer ga ne razumiju ili ne funkcioniraju prirodno unutar njega.
Važno je uzeti u obzir da nas kupce može koštati i vrlo komplicirano ili teško zaključivo sučelje, potrebno je našu web upotrebljivost učiniti jednostavnom i razumljivom našim korisnicima.
Ako smatramo da je naš portal u potpunom neredu, potrebno je redizajnirati naše portale, jer moramo postići udicu u zajednici koju nam može dati samo internet.
U navigaciji nema intuicije
Baš kao što je organizacija temeljni čimbenik upotrebljivosti weba, intuitivna navigacija dijeli istu razinu važnosti. Kako smo uspostavili naš portal, on mora imati mogućnost brzog i dinamičnog prikazivanja naše web stranice, ako to ne postignemo, ne možemo naš portal učiniti razumljivim našim klijentima ili korisnicima.
Ako naš promet na portalu generira pitanja kako bismo razumjeli kako funkcionira, nismo uspjeli i moramo redizajnirati našu stranicu kako bismo postigli razinu potražnje i učinkovitosti koju naši klijenti zaslužuju.
Odsutnost tražilice utječe na upotrebljivost weba
Jedna od najčešćih grešaka u dizajnu i izvođenju web portala je to što on nema tražilice koje olakšavaju posjet našim klijentima portalu. Ove vrste alata bitne su za naše korisnike kako bi brzo pronašli ono što traže.
Da bismo to postigli, potrebno je imati potpuno funkcionalnu i učinkovitu web arhitekturu za svaki od zahtjeva naših klijenata. Ako želite saznati više o ovoj temi, ostavljamo vam sljedeću poveznicu
Izbjegnimo neispravne veze
Kada uspostavimo vanjske ili interne poveznice na našoj web stranici, moramo shvatiti da su one omogućene jer sebe vidimo kao brend koji ne vodi računa o detaljima ili da nismo svjesni ažuriranja.
Kada održavamo neispravne poveznice na našim portalima, naša web upotrebljivost je narušena i, nažalost, gubimo poziciju u tražilicama kao što su Google ili Mozilla.
Valja napomenuti da nas briga o ovim malim detaljima čini da u potpunosti gledamo u prvi plan i profesionalno. Potrebno je da u okviru uobičajenih aktivnosti organizacije uspostavimo osoblje koje u određeno vrijeme pregledava linkove i osigurava funkcionalnost svakog od njih kako bismo izbjegli nezadovoljstvo naših klijenata ili korisnika.
Upotrebljivost weba i neoptimizacija obrazaca
Jedna od karakteristika koja najviše utječe na našu web upotrebljivost je loša optimizacija obrazaca koje imamo na našem portalu.
Prisjetimo se da su oni bitno proširenje našeg portala jer kroz njih možemo imati malo više jasnoće o tome koje su zapravo potrebe naših korisnika i klijenata kako bismo imali kvalitetno iskustvo.
Zbunjujuća područja portala
Ove vrste problema uglavnom se susreću u prilagodbama portala sa desktop prikaza na mobilni ekran. Pogotovo ako naš portal ima nekoliko URL-ova unutar sebe. Ako ne uspijemo optimalno izvesti odziv, možemo biti sigurni da naši klijenti neće razumjeti naš komunikacijski cilj.
Moramo osigurati da iskustvo koje nudimo svakom od naših korisnika unutar našeg desktop prikaza bude iste kvalitete kada koriste svoje mobilne uređaje. Potrebno je razumjeti da su ove prilagodbe nužne jer trenutni internetski promet odgovara više od 80% mobilnog formata.
Pogrešan izbor boja
Kako smo prethodno utvrdili, potrebno je imati organski i dinamičan portal koji našim korisnicima omogućuje kvalitetnu upotrebljivost weba. U nekim slučajevima, jer se želimo vidjeti avangardnim i modernim, odlučujemo se za paletu boja koja vizualno ne funkcionira.
Kada biramo boje za naš portal, to ne smiju biti tonovi koji vizualno iscrpljuju ili stvaraju osjećaje u odnosu na ono što tražimo. Zato je potrebno jako dobro proučiti koje boje i u kojoj distribuciji ćemo ga postaviti kako bi nam funkcionirao kada je u pitanju postizanje ciljeva.
Ako koristimo mješavinu koja nam ne ide u prilog, riskiramo da web-upotrebljivost našeg portala neće biti učinkovita, već će naprotiv naši klijenti odbiti sadržaj i jednostavno se neće vratiti.
Zasićenost našeg portala slabi upotrebljivost weba
Ako nas loš izbor boja utječe na uspostavljanje dobre upotrebljivosti weba, isti nedostatak nam uzrokuje zasićenost slika, gifova, tekstova, linkova i videa.
Naš portal mora biti karakteriziran potpuno skladnim, organskim, bezvremenskim i homogenim, stoga se preporučuje da prilikom ulaska ove vrste dodataka ili alata na našu web stranicu odvojimo trenutak za analizu distribucije i pozicioniranja svakog od njih kako bismo ocijenili web-upotrebljivosti našeg portala i da možemo izvršiti ono što smo uspostavili.
Ako ove preporuke ne uzmemo u obzir, možemo generirati portal koji odvlači naše korisnike i klijente od glavnog cilja našeg portala.
Reprodukcija audiovizualnih sadržaja
Još jedna od karakteristika o kojoj moramo vrlo pažljivo voditi računa kako bismo spriječili pogoršanje naše upotrebljivosti weba je loša reprodukcija poveznica koje sadrže audiovizualni materijal. Ako im treba vremena za učitavanje ili su vrlo teški sadržaji, generirat će kašnjenje i oslabiti vrijeme prijenosa našeg korisničkog i korisničkog portala.
Ako koristimo ove alate, moramo osigurati da se naša web stranica prenese na ispravan način te da je njena funkcionalnost savršena i na vrijeme, budući da na taj način osiguravamo da naši klijenti i korisnici imaju koristi od svake od pogodnosti koje im nudimo kao brend..
Ne uzimajući u obzir ili vodeći računa o brzini utovara
Na kraju, ali ne i najmanje važno, moramo uzeti u obzir brzinu učitavanja naših portala, jer je dokazano da će korisnici, ako moraju čekati duže od četiri sekunde, napustiti portal i više se neće vratiti. Također smatramo da Google bilježi ta vremena učitavanja i ako nisu optimalna, snizit će našu kategoriju, zbog čega ćemo izgubiti pozicioniranje i nećemo biti previše vizualni ako nas naši klijenti i korisnici odluče pronaći putem tražilica.
Zbog svih ovih razloga i pogodnosti, preporučamo da unutar naših organizacija pazimo na upotrebljivost weba i na taj način našim kupcima i korisnicima pružimo kvalitetnu uslugu kakvu zaslužuju.