Uspostaviti a učinkovita komunikacija Od velike je važnosti da se razgovor između ljudi vodi korektno, za to je potrebno razmotriti određene utjecajne točke, koje će biti detaljno opisane u ovim informacijama.
Ispravno razmjenjujte poruke
Što je učinkovita komunikacija?
Ovo je vrsta komunikacije koja omogućuje ljudima da pošalju ili prenesu poruku na način koji je lako razumjeti, na način da je primatelj može primiti bez problema i bez ikakve složenosti da bi je razumio. Ono što se ističe da kada je poruka poslana i primljena neće dovesti ni do pogrešnih tumačenja.
Ono što se mora uzeti u obzir s obzirom na učinkovitu komunikaciju je da ona ovisi o određenim elementima koji omogućuju postizanje cilja. Svaki od njih ima specifičnu ključnu funkciju kao nužne nadopune u komunikaciji.
elementi
Sastoji se od različitih elemenata koji ispunjavaju određenu ulogu, a to su:
- Pošiljatelj: je osoba zadužena za kreiranje i prijenos poruke
- Primatelj: Osoba koja će primiti poruku i može izvršiti njezino tumačenje
- Šifra: Dopuna potrebnih znakova kao i određena pravila koja su ispunjena kako bi osoba koja šalje poruku mogla kreirati poruku, kao i potrebno je da je prezentira osoba koja prima poruku mora koristiti kako bi je primila
- Kanal: To je način ili način na koji se poruka šalje
- Poruka: Kontekst koji treba priopćiti, koji kreira i naređuje pošiljatelj i šalje primatelju koji ga prima.
- Referent: To je referenca koja se koristi za vezu s porukom koja će se prenijeti.
- Situacija: Položaj ili mjesto na kojem se ljudi nalaze tijekom prijenosa poruke kao i prijema iste
- Buka: To su dodatni elementi koji pokazuju utjecaj na komunikaciju kao dodatna komponenta.
Ključne točke
Kada ljudi uspostave komunikaciju, imaju rizik da ona neće biti učinkovita, što bi trebalo izbjegavati. Stoga, kako bi se uspostavila uistinu učinkovita komunikacija, potrebno je uzeti u obzir sljedeće točke koje će pomoći u postizanju ovog cilja.
Pogledaj u oči
Među najvažnijim točkama je kontakt očima s osobom koja uspostavlja razgovor, jer je u trenutku u kojem se razmjenjuju poruke potrebno pokazati stabilan i zainteresiran pogled koji omogućuje da komunikacija teče bez ikakvih problema. No, također se ne preporuča da pogled u ovom slučaju bude usiljen ili izričito izbjegavanje, jer bi to druga osoba shvatila kao nedostatak poštovanja ili sigurnosti.
Uspostavljanje prirodnog izgleda koji pomaže da komunikacija bude puno ugodnija, omogućuje izražavanje iskrenosti osobe, kao i interpretaciju situacije na optimalan način. Iz tog razloga, što se tiče pogleda, preporuča se ne gledati pretjerano u strane, jer se može pogrešno shvatiti.
Iskoristite govor tijela
Kao relevantan element u komunikaciji, korištenje tijela izražava nadopunu poruci koju treba prenijeti, kroz pokrete, izraze, podrška će biti pružena kontekstu koji se šalje, jer oni omogućuju da ima više smisla i lakše. razumjeti.
Slanje jasne poruke
do učinkovita komunikacija može se prikazati, potrebno je da jezik kojim se šalju poruke bude sažet, jednostavan, jasan, kako bi se njegovo razumijevanje mnogo lakše izrazilo. Općenito se preporuča ne koristiti tehnički jezik visoke razine, ali sve može ovisiti o situaciji.
koristiti komplimente
Usred razgovora potrebno je s vremena na vrijeme upotrijebiti komplimente, jer ove vrste fraza omogućuju da poruka bude potpuna, a također će pojačati njezinu učinkovitost. Općenito se oni prikazuju kao dopuna, izraz koji se odnosi na ono što se govori, kao što su "To je sjajno", "Kakva sjajna ideja", "Slažem se" i drugi.
Korištenjem komplimenata omogućuje jačanje odnosa sa sudionicima, osim toga, za postizanje ovog cilja mogu se koristiti različite vrste fraza, ako vas to zanima, preporučujemo da pročitate o motivacijske fraze
Budite jasni u kontekstu
Temeljni je element da poruka bude locirana na ispravan način, odnosno osoba koja će je prenijeti mora biti sigurna u informaciju koju će koristiti s obzirom na okruženje u kojem se nalazi. Što znači da je mjesto na kojem se nalazi, broj ljudi koji ga slušaju, vanjski aspekti i drugo izvanredni, budući da sve vrste razgovora ne uspostavljaju učinkovitu komunikaciju na isti način.
Ton glasa
Važno je uzeti u obzir razinu glasa koja se koristi prilikom uspostavljanja komunikacije, budući da se ne koristi uvijek isti ton glasa, to može varirati ovisno o razgovoru ili uspostavljenoj komunikaciji, kao i s obzirom na kontekst poruke koja se šalje. prenositi.
Empatija
Suosjećanje pomaže da okruženje razgovora bude optimalno i pozitivno, budući da će se moći više povezati s pošiljateljem s primateljem. Općenito se to smatra elementom pomoći za uspostavljanje povjerenja u razgovoru, tako da je razumijevanje puno lakše za obje strane.
slušaj ispravno
To je trening koji se mora provesti, u slučaju da se u ovom trenutku pokaže kompleksnost, jer će činjenica da osoba aktivno sluša dovesti do mogućnosti uspostavljanja dijaloga na adekvatan način. Kada se poruke prenose, interes primatelja je izvanredan, ako stvarno sluša primljeni kontekst, što će dovesti do puno učinkovitije komunikacije.
poštovanje zavoja
Izmjenjivanje je povezano s prethodnom točkom. Potrebno je aktivno osluškivati i poštivati vrijeme koje pošiljatelj daje za proizvodnju i slanje svoje poruke, što znači da primatelj u tom trenutku ne smije stvarati smetnje ili oduzimati vrijeme. Kada pošiljatelj završi s utvrđivanjem svojih ideja i kulminira onda može odustati od zaokreta u komunikaciji općenito.
Kada se ova točka ne ispuni, dolazi do izražaja nepristojnost, što uzrokuje negativno okruženje i ne dopušta generiranje učinkovite komunikacije. Tada dolazi do izražaja potreba da se čeka da osoba završi govor kako bi se u razgovor dodala informacija.
Postavite pitanja i parafrazirajte
Tijekom ustaljenog razgovora, razmjena pitanja kao i parafraziranje povećava interes povezanih osoba, što pomaže u povećanju učinkovitosti. Što je povezano s empatijom, bit će puno lakše voditi dijalog s osobom(ima), zahtijevajući parafraziranje kako bi uspostavljena poruka imala smisla.
Kada se ove ključne točke uzmu u obzir kako bi se trenirala neka vrsta slabosti i provela ih u praksi, to će omogućiti učinkovitu komunikaciju. Važno je napomenuti da ne govore svi ljudi ove točke, ali je potrebno da pokažu trud da se to postigne, ali da se to nikada ne čini obveznim.
S vremenom postaje navika uspostavljanje ispravnih točaka u komunikaciji, postaje vještina izražavanja ideja na optimalan i učinkovit način, bez naglašavanja problema slanja ili primanja poruka.
važnost
Općenito, učinkovita komunikacija je od velike važnosti da bi razmjena informacija među ljudima bila produktivna, među njima se može istaknuti kao primjer u poslovnom području gdje postoji veliki broj ljudi, koji kao tim trebaju komunicirati kako bi doći do cilja. Stoga je važno da se optimalnim razgovorom mogu nadopunjavati.
Drugo područje koje se može uzeti u obzir je akademsko područje, kada nastavnik treba prenijeti informacije svojim studentima, mora voditi računa o vrsti jezika koji će se koristiti s njima, kao i na drugi način. Općenito, može se uzeti u obzir i kada učenici kao tim trebaju razmijeniti ideje, razmišljanja i uspostaviti aktivnost koju moraju provoditi, kako bi se mogla ispravno nadopuniti.
Učinkovita komunikacija ističe se u političkom području, gdje vlasti moraju jasno prenijeti poruku kako bi se uspostavila komunikacija s građanima, a u slučaju loše komunikacije rezultati neće biti očekivani jer će moći ispuniti cilj razjašnjavanja informacija općenito svakom pojedinom od ljudi, kao i osvajanja glasova, što je bitno u ovom području
U komercijalnim djelatnostima, kako bi uspjeh i proizvodnja bili optimalni, učinkovita komunikacija je nužna točka za uspostavljanje kako bi prodaja koju želite ostvariti mogla povećati i zaokupiti pozornost mnogih ljudi. Stoga je potrebno znati što je učinkovita komunikacija te kako to uspostaviti u raznim područjima života.
Kako bi se uspostavila učinkovita komunikacija važno je uzeti u obzir različite točke koje se moraju primijeniti, ako vas to više zanima, preporučujemo vam na komunikacijske tehnike