भावनात्मक विपणन: यह क्या है?, इसका उपयोग करने की कुंजी, और बहुत कुछ

El भावनात्मक विपणन यह डिजिटल विज्ञापन का एक रूप है जहां किसी उत्पाद की स्थिति कुछ प्रचार रणनीतियों के माध्यम से मांगी जाती है जो ग्राहक की भावनाओं को जोड़ती है।

भावनात्मक विपणन

इसे एक रणनीति माना जाता है जिसमें उपयोगकर्ताओं या भविष्य के ग्राहकों की भावनाओं का उपयोग करके किसी ब्रांड या उत्पाद का प्रचार किया जाता है। यह ग्राहक की जरूरतों को ब्रांड या उत्पाद से जोड़ने के लिए विभिन्न तरीकों से मांगा जाता है।

लिंक सीधे उस व्यक्ति की भावनाओं से संबंधित होना चाहिए, जो मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए ग्राहक, उपयोगकर्ता या खरीदार बन जाता है। विज्ञापन रणनीतिकार भावनात्मक विपणन का उपयोग सीधे एक व्यक्ति को वास्तव में महसूस करने के लिए करते हैं और न कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए।

विपणन संबंधों को लंबे समय तक बनाए रखा जाता है, प्रत्येक ब्रांड या उत्पाद ऐसी दुनिया में ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने का एक तरीका तलाशता है जहां नेटवर्क पर विज्ञापन की संतृप्ति बहुत अधिक है। इसी तरह, कई कंपनियां एक ही वाणिज्यिक शाखाओं में उत्पादों की पेशकश करती हैं और विज्ञापनदाताओं के लिए उत्पाद की स्थिति में सक्षम होना एक रचनात्मक कार्य है।

आज के नए विज्ञापन अभियान रचनात्मकता से भरे हुए हैं, विभिन्न डिजिटल मार्केटिंग टूल का उपयोग ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है और इतना ही नहीं, बल्कि उपयोगकर्ताओं को समय के साथ एक ब्रांड के प्रति वफादार बनाने के लिए किया जाता है।

तभी भावनात्मक विपणन चलन में आता है। यह रणनीति ग्राहक की भावनाओं का उपयोग करती है, ब्रांड का मानवीकरण करती है और उत्पाद व्यक्ति के जीवन का हिस्सा बन जाता है। यह आपको लोगों के भावनात्मक वातावरण का हिस्सा बनने की भी अनुमति देता है।

यह एक बहुत ही रोचक रणनीति है जिसके शानदार परिणाम मिले हैं। ग्राहक और उपयोगकर्ता जो विशिष्ट उत्पादों की पहचान करते हैं, उनका बचाव करते हैं और वर्षों से ब्रांड के प्रति वफादार होते हैं।

भावनाओं

कई लोगों के लिए वे भावनात्मक ऊर्जा प्रणाली हैं जो समाज को आगे बढ़ाती हैं, वे ग्रह पर अन्य जीवित प्राणियों के बीच अंतर करती हैं। भावनाएं भाव हैं और शरीर के आंदोलनों के माध्यम से चेहरे पर प्रकट होने वाले हावभाव एक प्रकार की भावना को व्यक्त करने की अनुमति देते हैं।

कुछ लेखकों के अनुसार भावनाओं को इस प्रकार वर्गीकृत किया गया है: उदासी, भय, आश्चर्य, खुशी, घृणा, घृणा और क्रोध। हालांकि, अन्य शोधकर्ताओं और मनोवैज्ञानिकों ने भावनाओं के मेनू का विस्तार किया है, और दूसरों के बीच में निराशा, अवसाद, उदासीनता जैसी भावनाओं को शामिल किया है, जो एक निश्चित समय में लोगों की अभिव्यक्ति हो सकती है।

भावनाओं से संबंधित सभी ज्ञान के आधार पर, विज्ञापन रणनीतियों को लागू किया जाता है जहां वे ग्राहकों से जुड़ सकते हैं। उत्पाद तब उन भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो एक व्यक्ति महसूस कर सकता है यदि वे उत्पाद प्राप्त करते हैं या किसी विशिष्ट ब्रांड का उपयोग करते हैं।

ग्राहक की जरूरतें और भावनाएं

अब यह जानते हुए कि मनुष्य में कौन सी भावनाएँ प्रतिनिधित्व करती हैं, हम तब यह पहचान सकते हैं कि विज्ञापन अभियानों में उनका उपयोग कैसे किया जाता है और बदले में वह प्राप्त होता है जिसे भावनात्मक विपणन कहा जाता है।

प्रत्येक कंपनी या कंपनी समझती है कि उत्पाद एक विशिष्ट आवश्यकता को पूरा करने के लिए हैं, खासकर यदि यह एक प्रभावशाली प्रकृति के लोगों को प्रभावित कर सकता है। इस कारण से, बैटरियों को ऐसे दर्शकों की ओर निर्देशित किया जाता है जिन्हें किसी उत्पाद, सेवा या ब्रांड की आवश्यकता होती है।

मार्केटिंग और विज्ञापन तकनीक एक ब्रांड या उत्पाद को यह जानने की अनुमति देती है कि उन्हें किस प्रकार के डिजिटल मार्केटिंग को लागू करना चाहिए और इसे कहां निर्देशित करना है। अध्ययन यह जानने की अनुमति देता है कि उत्पाद किसके लिए प्रस्तुत किया गया है, किस रूप में और किन परिस्थितियों में उनकी भावनाओं और भावनाओं को मोहित करने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, हमारे पास कई ब्रांड और उत्पाद हैं जो अग्रणी रहे हैं और विज्ञापन से संबंधित इतिहास को चिह्नित किया है। कोका कोला ब्रांड का मामला है a भावनात्मक विपणन का उदाहरण जहां लोग पेय की गुणवत्ता पर संदेह नहीं करते हैं और ब्रांड के प्रति वफादार होते हैं। जब वे किसी प्रतिष्ठान में पहुंचते हैं तो वे उत्पाद प्राप्त करना चाहते हैं ताकि उन्हें इसे खाने की आवश्यकता न पड़े।

हालाँकि, हमारे पास भावनात्मक विपणन में एक बुनियादी और मौलिक तत्व के रूप में संकेतों का मामला है। 'स्ट्रेट टू योर हार्ट', 'रिमेम्बरिंग योर इमोशन्स', 'थिंकिंग ऑफ यू', 'अपने लक्ष्यों को प्राप्त करें' जैसे संदेश एक विशिष्ट ग्राहक तक पहुंचने का एक तरीका हैं। यह लोगों को समय से पहले सोचने की अनुमति देता है कि वे क्या महसूस करते हैं कि वे क्या हासिल कर सकते हैं यदि उनके पास वह उत्पाद या ब्रांड था।

ग्राहक के विचारों और भावनाओं को छूने के लिए विभिन्न विज्ञापन उपकरणों के माध्यम से भावनात्मक विपणन स्थापित होता है। आयु समूह और लिंग का विवरण दें, फिर अपने विज्ञापन को विशिष्ट जनता की ओर निर्देशित करें, लेकिन उस प्रकार के लक्ष्य की भावनाओं को ध्यान में रखते हुए।

सुविधाओं

एक वाणिज्यिक ब्रांड के माध्यम से एक स्थान बनाना और एक स्थान पर कब्जा करना आसान नहीं है, इसके लिए समय और विशेष तकनीकों की आवश्यकता होती है जहां विभिन्न विपणन और स्थिति संबंधी अध्ययन किए जाते हैं। रणनीतियाँ भविष्य के ग्राहकों के दिलों तक पहुँचने के तरीके पर केंद्रित हैं। प्रत्येक ब्रांड या उत्पाद में विशेष विशेषताएं होती हैं जिन्हें बाजार में खुद को स्थापित करते समय विचार किया जाना चाहिए।

हालाँकि, भावनात्मक विपणन में विशेषताओं की एक श्रृंखला होती है जो इसे डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित अन्य विज्ञापन रणनीतियों से अलग करती है। यह सब जानने की बात है कि उनसे कैसे निपटा जाए और उन्हें किसी उत्पाद या ब्रांड में कैसे लागू किया जाए। आइए जानते हैं क्या हैं वो फीचर्स।

ब्रांड का मानवीकरण करें

यह भावनात्मक विपणन की कुंजी में से एक है। यह आपको ऐसे उत्पाद को बेचने की अनुमति देता है जहां दूसरों को इसे स्थापित करने में कठिनाई होगी। भावनात्मक विपणन व्यापार मॉडल के आधार पर रणनीतियों का उपयोग करता है जहां वे लोगों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, उत्पाद का मानवीकरण करते हैं और इसे मानवीय संवेदनाओं का हिस्सा बनाते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण रणनीतियों में छवियों का उपयोग होता है, जहां सबसे महत्वपूर्ण मानवीय गुण हैं, वे इसे सीधे लोगों तक पहुंचाते हैं।

हालांकि यह तर्कहीन लगता है, वाणिज्यिक हिस्सा एक तरफ छोड़ दिया जाता है और सभी बिक्री रणनीतियां उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जो यह पता लगाने का प्रबंधन करती है कि वह व्यक्ति या महिला क्या सोचेगी यदि उनके पास उत्पाद था, तो वे इसका उपयोग करते समय क्या महसूस करते हैं। खुशी का लाभ जो उसके आसपास होता है, ब्रांड को मानवीय बनाने के तरीके हैं।

वे एक कहानी सुनाते हैं

भावनात्मक विपणन पर आधारित अधिकांश विज्ञापन रणनीतियाँ एक छोटी कहानी को बताने पर आधारित होती हैं जो कुछ ऐसा बताती है जो उपयोगकर्ता की भावनाओं को उत्तेजित करती है। दुनिया में ऐसी कई कहानियां हैं जिन्हें बताया जा सकता है और जो बदले में किसी उत्पाद या ब्रांड से प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से संबंधित हो सकती हैं।

कहानियाँ बचपन के कुछ चरणों को याद रखने में मदद करती हैं या इससे भी बेहतर जीवन का एक महत्वपूर्ण चरण। यह ब्रांड को उस कहानी से जोड़ने में मदद करता है। ग्राहक सीधे उस कहानी के साथ उसके लिंक के आधार पर उत्पाद के महत्व पर विचार करता है और तुरंत उसे अपनी भावनाओं से जोड़ता है।

विज्ञापन और अन्य दृश्य-श्रव्य गतिविधियों में कहानी सुनाना कहानी कहलाती है। यह अच्छी तरह से तैयार की गई छवियों और वीडियो के माध्यम से उत्पाद की स्थिति हासिल करने में मदद करता है, जहां वे विभिन्न प्रकार की कहानियां सुनाते हैं।

प्रेमचिह्न

जब ब्रांड या उत्पाद युगल संबंधों से या केवल महिलाओं के साथ जुड़ा होता है, तो लवमार्क नामक एक रणनीति का उपयोग किया जाता है। यह एक ऐसा तत्व माना जाता है जहां सभी स्त्री अंतरंगता विस्तृत होती है और यह रूमानियत और भावुक संबंधों से जुड़ी होती है।

यह आमतौर पर उन लोगों को शामिल करने के लिए उपयोग किया जाता है जो प्यार में हैं या रिश्ते की तलाश में हैं। दृष्टिकोण प्रत्यक्ष है और युगल के प्रेम भाग से संबंधित है। उत्पाद रिश्ते को मजबूत करने में मदद करने की अनुमति देता है और भावुक संघ में एक और तत्व के रूप में उपयोग किया जाता है।

अनुभव बेचें

भावनात्मक विपणन रोमांच और रोमांटिक लिंक से संबंधित कहानियों को जोड़ता है, यह एक अच्छी रणनीति है जो एक ब्रांड को लक्षित करने में सुधार करने में मदद करती है। यह अक्सर क्रेडिट कार्ड, ट्रैवल एजेंसियों, एयरलाइंस, आदि के विज्ञापन में देखा जाता है।

बनाया गया इंटरैक्शन उपयोगकर्ता को इसके बारे में जागरूक होने की अनुमति देता है कि इसके अंत में क्या हो सकता है। यह उपयोगकर्ता को आंतरिक प्रश्न तैयार करने की अनुमति देता है, जहां वह अपने जीवन को उन कहानियों से जोड़ने का प्रयास करता है।

भावनात्मक ब्रांडिंग

भावनात्मक विपणन रणनीति भावनात्मक ब्रांडिंग का अंतिम हिस्सा है, जहां इसे जड़ से प्रचार का एक रूप माना जाता है, यानी उत्पाद या ब्रांड शुरू से ही भावनाओं से संबंधित उपकरणों और तत्वों के साथ पैदा होता है।

डिजिटल मार्केटिंग के विपरीत, यह उस समय की रणनीति है जिसे किसी ब्रांड की संपूर्ण व्यावसायिक स्थिति में शामिल किया जा सकता है। हम आपको इसके बारे में और जानने के लिए आमंत्रित करते हैं भावनात्मक ब्रांडिंग जहां आप इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

भावनात्मक विपणन की नींव

ऐसी रणनीति विकसित करने के लिए जो आपको उन भावनाओं को छूकर सीधे जनता तक पहुंचने की अनुमति देती है, भावनात्मक विपणन कुछ आधारों पर आधारित होता है जो उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समर्थन के रूप में कार्य करता है।

Experiencia

दैनिक आधार पर इंटरनेट पर सर्फ करने वाले लोगों और उपयोगकर्ताओं पर विज्ञापन का दैनिक प्रभाव बहुत अधिक है। जानकारी दिन-प्रतिदिन मात्रा में प्रस्तुत की जाती है जहां सीवी किस्म और वांछित प्राप्त करने की प्रक्रिया बहुत व्यापक है।

संतृप्ति एक आदत बन गई है, ग्राहक का ध्यान आकर्षित करना एक महत्वपूर्ण कार्य है। इसलिए अनुभव, जैसा कि कहा जाता है, फर्क पड़ता है। इस मामले में यह महत्वपूर्ण है कि भावनात्मक विपणन अनुभव के आधार पर रणनीति विकसित कर सकता है।

उनके माध्यम से भावनाओं और संवेदनाओं को माना जाता है जो निर्णय लेने में मदद करती हैं। ये आम तौर पर डिजिटल मार्केटिंग रणनीतिकार होते हैं जो किसी उत्पाद या ब्रांड की सराहना करने के बाद ग्राहक द्वारा किए गए निर्णय की तलाश करते हैं।

पिछली रणनीतियों से संदर्भ लेने से स्थिति से संबंधित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उच्च प्रतिशत में मदद मिलती है। खासकर अगर उस रणनीति ने अन्य अवसरों पर काम किया हो। भावनात्मक विपणन रणनीतियों का एक हिस्सा उपभोक्ता-ब्रांड संबंध द्वारा गठित किया जाता है।

इन दो कारकों को जोड़ने के समय जो संघ और सहजीवन बनता है, वह बाजार में उत्पाद के स्थायित्व को निर्धारित करता है। इसलिए, पिछले अनुभवों के आधार पर संदेश का प्रसारण महत्वपूर्ण है। निम्नलिखित लेख में आप यह जान पाएंगे कि मार्केटिंग स्ट्रेटेजीज  जो विज्ञापन और विपणन के विकास को प्रोत्साहित करते हैं।

विनकुल

जैसा कि हमने पहले देखा, जब ग्राहक उत्पाद पर विचार करता है और उससे संबंधित होता है, तो दोनों के बीच मिलन तुरंत स्थापित होना शुरू हो जाता है। भावात्मक प्रकार का यह बंधन निर्धारित करता है कि दोनों व्यवहार्य अनुभव महसूस कर सकते हैं। यानी हर कोई आपसी इरादों का फायदा उठाता है।

दोतरफा संचार उपभोक्ताओं को खुद को ब्रांड का हिस्सा मानने की अनुमति देता है। कुछ ग्राहकों की राय को भी ध्यान में रखते हैं, जो अपनी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए उत्पाद वृद्धि चाहते हैं।

जब ब्रांड अपने उत्पाद को स्थान देता है और वह ग्राहक तक पहुंचता है, तो उन उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने वाला कनेक्शन तुरंत स्थापित हो जाता है। यह खरीद के बाद उत्पाद की उपस्थिति के लिए विभिन्न भावनाओं को महसूस करना शुरू कर सकता है।

सामग्री

यह उस सीमा का हिस्सा है जो भावनात्मक विपणन को किसी ब्रांड या उत्पाद को स्थान देने की अनुमति देता है। यह उन तत्वों में से एक है, जो कहानी कहने के साथ, भावनात्मक ब्रांडिंग उत्पाद से संबंधित हर चीज को व्यक्तित्व देने में मदद करता है।

सामग्री विपणन भी कहा जाता है, यह आपको वास्तव में यह समझने की अनुमति देता है कि ग्राहक क्या चाहता है। यह उनकी जरूरतों को समझता है, जो उस प्रकार के लक्ष्य के रूप में प्रकट होने का प्रबंधन करता है जिसके लिए विज्ञापन निर्देशित किया जाएगा। हमारा सुझाव है कि आप से संबंधित निम्नलिखित लेख पढ़ें बाजार के प्रकार 

लाभ

जब भावनाओं को अपील की जाती है, तो स्पष्ट रूप से सकारात्मक और बहुत प्रभावशाली परिणाम प्राप्त होंगे। स्पर्श किसी व्यक्ति की सकारात्मक भावनाओं को सपनों में विश्वास करने और भविष्य के भावुक वातावरण पर विचार करने की अनुमति देता है। इसलिए हम इस प्रकार की रणनीति के फायदे नीचे देखेंगे।

उच्च सिफारिशें

यदि आप उस स्थान पर पहुँच जाते हैं जहाँ आप चाहते हैं कि ब्रांड या उत्पाद को तुरंत अन्य लोगों द्वारा प्रचारित किया जाए, तो सिफारिशें अनायास उठती हैं और बिक्री महसूस होने लगती है। उन्हें स्वचालित रूप से सकारात्मक रूप से प्रक्षेपित किया जाएगा।

प्रतिष्ठा

खरीदने वाले ग्राहकों की भावनाएं किसी उत्पाद को प्रासंगिकता और स्वामित्व देने की अनुमति देती हैं, जब यह मौखिक रूप से जाता है तो इसका मतलब है कि प्रतिष्ठा धीरे-धीरे प्राप्त होती है, और लोग ब्रांड और उसके पर्यावरण को जानने में अधिक रुचि रखते हैं।

दिमाग में रहता है

जब भावुक भाग या किसी प्रकार की स्मृति को छुआ जाता है, तो इस मामले में हम देखते हैं कि उपयोगकर्ता कैसे उन ब्रांडों को याद रखने में सक्षम होते हैं जिनका वे जीवन भर उपभोग करते रहे हैं, उदासीन भावना का बंधन बनाया जाता है जो मौसम के माध्यम से बनाए रखने में मदद करता है।

सहानुभूति पैदा करें

ग्राहकों के लिए एक ब्रांड को बहुत अच्छा बनाना ही उसे अच्छे इरादों और भावनात्मक संबंधों को बढ़ावा देने की अनुमति देता है। रंगों, छवियों, वीडियो और कहानियों का उपयोग जो विश्वास दिलाता है और आगे बढ़ता है, ग्राहक को न केवल किसी उत्पाद या ब्रांड का आनंद लेने की अनुमति देता है, बल्कि उसके होने का आनंद भी महसूस करता है।