Vous avez sûrement entendu le terme à plus d'une occasion, d'autant plus qu'il est assez répandu dans le monde des affaires. Mais… Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? Nous vous indiquons sa signification et ses éléments clés dans les lignes suivantes.
Le terme, qui est relativement moderne, a pris beaucoup d'importance ces dernières années car son application correcte peut améliorer considérablement n'importe quelle image de marque.
Définition de la culture d'entreprise
La culture d'entreprise pourrait être définie comme ensemble de codes, normes et valeurs qui sont partagés par tous les membres d'une même entreprise et qui la distinguent des autres.
En d'autres termes, et en utilisant une comparaison pour une meilleure compréhension du concept, la culture d'entreprise serait, portée sur le territoire des nations, cet ensemble d'habitudes et de traditions qui différencient un citoyen espagnol d'un citoyen français ou portugais.
Pourquoi la culture d'entreprise est-elle si importante ?
Une fois les aspects de base du concept clarifiés, vous vous demanderez sûrement où se situe son importance pour les entreprises, ou même si chaque organisation a sa propre culture d'entreprise.
Comme nous l'avons dit précédemment, les codes mêmes d'une entreprise, parmi lesquels on retrouve son rythme de travail, ou la manière dont un travailleur se rapporte à son patron, font partie de la culture d'entreprise. Nous entendons par là qu'en effet, chaque entreprise a sa propre culture, même sans avoir essayé de la prédéfinir consciemment.
C'est précisément là que réside l'importance de la culture d'entreprise, dans la capacité à définir une série de codes de conduite et de méthodologies de travail qui permettent à une marque de se démarquer de la concurrence.
Quels sont les éléments de la culture d'entreprise
À ce stade, il convient de noter qu'en raison de l'ampleur du concept lui-même, pratiquement tout fait partie de la culture d'entreprise, y compris la façon de répondre aux clients par téléphone. Ayant dit cela, il existe un certain nombre d'éléments qui revêtent une plus grande importance dans la culture d'entreprise de toute marque:
Notre Histoire
Vous ne pouvez pas oublier d'où nous venons. L'histoire d'une entreprise, à la fois positive et négative, est un élément fondamental de sa culture, car c'est ce qui a forgé l'identité de la marque au fil du temps.
Pour cette raison, il est extrêmement important que chaque travailleur soit conscient du développement que son entreprise a connu au fil des ans, du début à nos jours, en passant par toute son évolution.
Valeurs
Parler de valeurs, c'est parler la façon dont une entreprise agit dans certaines circonstances ou situations sociales. Les valeurs sont en effet un élément essentiel pour définir toute entreprise, puisqu'elles composent sa personnalité.
De plus, en matière de valeurs, nous parlons d'un comportement qui doit être suivi scrupuleusement par tous les membres de l'organisation, c'est pourquoi il est très important pour toute entreprise que ses travailleurs partagent les mêmes.
Objectifs
Les objectifs d'une entreprise font partie de la culture d'entreprise car ils en sont la raison existentielle. En d'autres termes, C'est la contribution qu'une entreprise apporte à la société afin de générer des revenus économiques..
Ici, comme si on effectuait une analyse SWOT, il définit, en plus du public cible auquel s'adresse l'entreprise, les activités qu'elle développe ou encore quels sont ses points forts par rapport aux autres entreprises du même secteur.
Philosophie de travail
L'une des choses les plus importantes lors de la construction d'une bonne culture d'entreprise est de déterminer une structure organisationnelle correcte pour le travail qui est effectué, pour toute la chaîne d'employés.
Et c'est qu'au final, non seulement à cause de la productivité elle-même mais aussi à cause de l'image que l'on peut avoir de la marque elle-même à l'étranger, La philosophie de travail d'une entreprise est ce qui détermine en grande partie son succès.
Système de communication
Il englobe à la fois la communication externe, face au public et aux clients, ainsi que le dispositif de communication interne avec les collaborateurs eux-mêmes.. Extérieurement, cela définit aussi beaucoup l'image que l'entreprise peut avoir dans la rue.
Dans la partie interne, cela dépendra en grande partie de la manière dont l'entreprise est dirigée et de sa propre structure. Cette chaîne de communication est extrêmement importante dans les relations sociales au sein de toute organisation.
Avantages d'une bonne culture d'entreprise
Bref et presque en guise de conclusion, Une culture d'entreprise bien gérée peut être très bénéfique pour n'importe quelle marque, car, comme nous l'avons souligné précédemment, tous ces éléments constituent une personnalité.
Cette personnalité peut même générer un plus grand sentiment d'appartenance aux travailleurs eux-mêmes, ce qui finit toujours par atteindre chez eux une plus grande productivité, ainsi qu'un sentiment de bien-être au travail.
Si on se retourne et qu'on regarde le public, comme la culture d'entreprise est quelque chose de vivant qui se reflète aussi à l'étranger, on peut dire que c'est la meilleure publicité qu'on puisse donner à une marque. Par conséquent, prendre soin de la culture d'entreprise est devenu l'une des principales tâches dont les marques s'occuperont à l'avenir.