Avez-vous entendu parler du commercialisation sociale?, le marketing social peut être défini, de manière simple, comme l'utilisation de techniques utilisées par le marché pour diffuser des idées bénéfiques pour la société. L'objectif principal est amener les gens à adopter des idées ou des habitudes positives et/ou à éviter les attitudes nuisibles.
Dans cet article, nous allons vous parler un peu de cet ensemble de techniques et de recherches qui sont menées pour améliorer la commercialisation des produits.
Qu'est-ce que le marketing social ?
Brièvement, on pourrait dire que ce type de marketing ne cherche pas la vente, mais une transformation plus profonde de la société.
Philip Kotler, l'un des fondateurs du "marketing moderne", l'a défini comme "la conception, la mise en œuvre et le contrôle de programmes destinés à accroître l'acceptation d'une idée ou d'une cause sociale par certains groupes cibles". Pour ce faire, des outils sont utilisés dans ce marketing comme dans le marketing traditionnel. C'est-à-dire la publicité et les études de marché, mais elle fixe des objectifs au-delà de la simple vente dudit produit ou service.
Types de marketing social
Au fil des années, le marketing a adopté diverses méthodes d'utilisation, selon la méthode recherchée, dont nous avons les types suivants :
- Marketing social interne. traite de la façon dont développer et promouvoir le changement culturel parmi les destinataires liés aux médias, y compris les politiciens, les dirigeants sociaux, les professionnels, les enseignants, les intellectuels, les représentants de groupes d'entreprises, les syndicats, etc.
- Marketing social externe. Comprend publicités et campagnes publicitaires, social et culturel, en tant que technique de communication sociale utilisée pour promouvoir le changement de valeurs. L'objectif est d'établir un moyen de communiquer les valeurs et les attitudes dans la société et de créer une matrice d'opinions sur la façon dont les gens devraient penser, ressentir et agir. Les médias sont un exemple de ce type de marketing, qui peut toucher un grand nombre de personnes en relativement peu de temps.
- Marketing social interactif. Les interventions sociales (personnes) bénéficiaires des activités sont agents passifs pour leur capacité à critiquer et à analyser l'information tout en établissant des relations causales à travers un processus de logique rationnelle, lorsqu'ils ont des valeurs qui ont un impact positif sur les questions sociales, le développement, les croyances et les attitudes.
Caractéristiques
Par conséquent, toutes les campagnes de marketing social ont besoin d'un produit social. Selon le type d'exigences que vous avez, nous retrouverons différentes caractéristiques :
- Demande en vue. Il y a souvent des situations qui affectent la société dans son ensemble. Qu'il s'agisse d'une épidémie, d'un attentat ou d'une grave crise économique. À ce stade, l'entreprise a la possibilité de décider si elle souhaite participer à la solution et, si oui, comment.
- Procès injurieux. D'autres problèmes sociaux, comme le jeu, la drogue ou certaines maladies latentes, déclenchent également des comportements dans la société, et souvent dans les entreprises. C'est dans ces types d'actions qu'ils se retrouvent avec des bénéfices corporatifs qu'ils pourraient difficilement obtenir.
- Demande abstraite. Contrairement aux précédents, son objectif est d'amener le public à s'identifier à des actions spécifiques. Un exemple de ceci est une soirée caritative organisée par toutes les villes ou les médias pour collecter des fonds pour un événement social.
En plus de cela, il existe d'autres types de besoins sociaux qui donnent lieu à différents comportements de marketing social. Ce sont toutes les personnes qui s'adaptent aux besoins que la société doit couvrir.
exemples de marketing social
groupe de mains jointes
Ces exemples nous montrent tout de manière pratique et vous donnent aussi des idées. Voici quelques exemples de marketing social (entreprise et non entreprise) :
- IKEA. L'entreprise suédoise s'est associée à la Croix-Rouge pour sensibiliser à la guerre en Syrie et a produit une réplique d'une maison en Syrie dans sa boutique, où l'on peut également lire des informations sur la situation dans le pays.
En plus, ils ont une autre campagne »Animaux en peluche pour l'éducation” où l'entreprise collabore avec l'Unicef et Save the Children pour l'éducation des enfants à risque d'exclusion sociale. Pour chaque animal en peluche acheté, une partie du montant sera affectée à ladite cause. - AUSONIA. Sous le slogan «Rejoignez-nous, chaque minute compte», Ausonia contribue au financement de projets de recherche sur le cancer du sein depuis 2009. A cette occasion, elle collabore avec l'AECC (Association Espagnole Contre le Cancer), en collaboration avec le projet de recherche du Dr Joaquín Arribas. L'objectif est d'obtenir des fonds pour trouver des traitements alternatifs pour divers sous-types de cancer du sein.
- Police Vella. La marque d'eau espagnole a créé le projet "Eres Impulso" pour accroître la visibilité des femmes entrepreneurs et éliminer les stéréotypes de genre pour promouvoir l'égalité. Un de ses projets est le projet Somme de chrominance.
D'autres exemples sont ceux de Starbucks et FairTrade pour un «café juste” ou Lidl avec ses Chocolat commerce équitable.
Ce ne sont que quelques exemples succincts, mais si vous explorez un peu plus dans la section RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) des entreprises, vous verrez comment pratiquement toutes ont un projet social ou environnemental. J'espère que cette lecture vous aura été utile, et vous fera voir les entreprises et la Société d'un autre point de vue.