Wie erstellt man ein Verfahrenshandbuch richtig? ▷➡️ Postposmo

Alle Organisationen sind nach Positionen, Abteilungen strukturiert. Um zu spezifizieren, womit sich jeder von ihnen befasst, werden Verfahrenshandbücher vorbereitet wie man ein Verfahrenshandbuch erstellt? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen schnell und einfach, wie es geht!

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Das Verfahrenshandbuch hilft, das Personal zu schulen, um einen optimalen Service zu bieten.

Wie erstelle ich ein Verfahrenshandbuch?

Um ein Verfahrenshandbuch zu erstellen, müssen wir jeden seiner Schritte kennen. Unter jedem von ihnen.

Identifizieren Sie das zu bearbeitende Verfahren, das heißt, alle Verfahren, die Teil des Handbuchs sein werden, das wir entwickeln möchten, müssen je nach Kompetenzbereich bekannt sein.
Definieren Sie die Teile des Verfahrens (Inputs, Ressourcen, Kontrollen und Outputs) Inputs: Wir definieren, was wir brauchen, um das Verfahren zu starten: Definieren Sie die verantwortlichen Parteien, die an den Aktivitäten und Aufgaben beteiligt sind. Ressourcen bedeutet, die Elemente zu kennen, die wir brauchen, um die Eingaben zu verarbeiten. Anhand von Kontrollen messen wir, was wir erreichen wollen und was erreicht wurde. Output ist das Produkt, das erhalten wird oder das wir erhalten werden
Verfahrensrichtlinien festlegen. Es sind die Perspektiven, die das Unternehmen oder die Organisation bei der Erarbeitung des Verfahrenshandbuchs hat.
Sie entwickeln die Aktivitäten jedes Prozesses: Schritt für Schritt. Dies wird als der wichtigste Aspekt angesehen, der angegangen werden muss, da die Aktivitäten, die erforderlich sind, um das Verfahren auszuführen und/oder zu entwickeln, hier definiert werden.

Elemente, aus denen ein Verfahrenshandbuch besteht

Abgrenzung des Verfahrens, die darin besteht, das zu entwickelnde Verfahren zu bestimmen und anzugeben, wo es beginnt und wo es endet.
Erfassung und/oder Informationsbeschaffung. Es besteht darin, Dokumente, Daten und organisierte, analysierte und systematisierte Aufzeichnungen zu sammeln, die es ermöglichen, die Prozesse während ihrer Durchführung zu kennen. Für die Analyse, Gestaltung und Durchführung von Verfahren ist es notwendig, auf verschiedene Quellen wie Akten, Beamte und Mitarbeiter zurückzugreifen, die aus Sicht ihrer Erfahrung Auskunft geben können.
Informationsanalyse und Verfahrensdesign. Es ermöglicht die Analyse aller Informationselemente oder Datengruppen, die gesammelt wurden, um eine Diagnose der zu bewertenden Situation zu erstellen. In diesem Aspekt ist es notwendig, Fragebögen zu beantworten, wie zum Beispiel:
1. Welche Arbeit wird geleistet? Bewertet werden die Art der durchgeführten Aktivitäten und die daraus erzielten Ergebnisse.
2. Wer macht es? Bestimmt die den am Verfahren beteiligten Einheiten als Einzelpersonen oder Gruppen zugeordneten Mitarbeiter
3. Was ist getan? Bezieht sich auf die Abfolge von Aktivitäten, die ausgeführt werden, um eine Aufgabe zu erfüllen.
4. Wann wird gemacht? Gibt die Häufigkeit an, mit der die Arbeit ausgeführt wird (Stunden - Männer, Zeit), die für jede Aktivität eingesetzt werden.
5. Wo ist es gemacht? Bestimmen Sie den physischen Raum der Büros und den geografischen Standort, an dem die Aktivität stattfindet.
6. Warum wird es gemacht? Es versucht, die Notwendigkeit der auszuführenden Arbeiten oder Verfahren zu rechtfertigen; im Detail, ohne Elemente zu ignorieren, die sich später auf die Analyse der Informationen auswirken und neue Rückfragen und/oder größere Ablenkungen für das zuständige Personal bedeuten könnten.
7. Verfahrensanalyse: Ermöglicht die Festlegung einer vorherigen Analyse der Informationen, um ein Verfahren entsprechend den Bedürfnissen und/oder Anforderungen des Falls zu erstellen, zu verbessern oder neu zu gestalten. Zu diesem Zweck ist es notwendig, die Fünf-Punkte-Technik zu berücksichtigen, die nichts anderes ist, als zu eliminieren (was wirklich nicht notwendig ist), zu kombinieren (Wenn Sie eine Aktivität nicht eliminieren können, wird ein Schritt oder eine Routine des Verfahrens kombiniert mit einem anderen, um das Verfahren zu vereinfachen); ändern (umfasst die Überprüfung, ob eine Änderung in der Arbeitsfolge angemessen ist, die die Aktivität minimiert oder vereinfacht, den Ort ändert oder die Person ersetzt, die sie ausgeführt hat. Verbesserung (Manchmal ist es unmöglich, sie zu beseitigen, zu kombinieren oder umzuwandeln; die praktischste Es geht darum, das Verfahren zu verbessern, die Methodik oder das vorgesehene Arbeitsteam neu zu gestalten oder zu verbessern.

Nun liegt es an uns, einige wichtige Aspekte zu Was ist ein Handbuch? zu definieren. Was ist ein Verfahren? und schließlich das umfassende Konzept eines Verfahrenshandbuchs, das uns hilft zu verstehen, warum, wofür, wo und wann es verwendet wird?

Unterschied von Handbuch und Verfahren

Ein Handbuch ist ein Verwaltungsinstrument, das als Leitfaden dient, um einen allgemeinen, eindeutigen, geordneten und systematischen Überblick über die Informationen für die Ausführung einer Aufgabe zu geben.

Auf der anderen Seite haben wir, dass das Verfahren eine Reihe von Aktivitäten oder aufeinanderfolgenden Schritten ist, die von denjenigen erfüllt werden müssen, die für die Ausführung koordinierter Aktionen verantwortlich sind, um ein Arbeitsziel zu erreichen.

Wenn wir nun die oben genannten Konzepte betrachten, können wir zu dem Schluss kommen, dass ein Verfahrenshandbuch als ein System definiert werden kann, ein operatives Werkzeug, das den Betrieb einer Organisation, eines Unternehmens oder eines Unternehmens unabhängig von seinem Firmennamen unterstützt.

Wir können auch sagen, dass es sich um ein Messinstrument handelt, in dem unter anderem die Funktionen, Aktivitäten der Abteilung, der Koordinierung, der Verwaltungseinheiten beschrieben werden, um die Qualität der Prozesse und Aktivitäten sicherzustellen, die in jeder der Einheiten oder Abhängigkeiten durchgeführt werden . jeder Organisation, Firma oder Institution.

Die Organisationen und/oder Personengruppen, die sich für die Erreichung spezifischer, effizienter und effektiver Ziele einsetzen, müssen unbedingt die Verfahren vorbereiten, die einen grundlegenden Teil der angemessenen Durchführung der Aktivitäten bilden, die sie in ihrem Anwendungsbereich entwickeln müssen es würde entstehen. ; Verantwortlichkeiten festlegen, Aufgaben zuweisen, nützliche, wichtige und notwendige Informationen kanalisieren und/oder generieren.

Zusammenfassend erfordert eine Organisationsstruktur die Artikulation von Aktivitäten, Aufgaben und Routinen, denen das Humankapital bei der Erfüllung seiner Funktionen entsprechen muss, ohne die Organisationsstruktur und den technologischen Fortschritt zu vernachlässigen, und die wiederum in einem Verfahrenshandbuch enthalten sind sich schnell mit den einzelnen Prozessen vertraut machen, die zur Erreichung der Organisationsziele durchgeführt werden müssen und die leicht verständlich sind.

Das Verfahrenshandbuch in Organisationen

Das Verfahrenshandbuch an sich ist in seinem Kontext ein Kontrollsystem, zusätzlich zu einer Managementrichtlinie, es stellt ein Hilfsmittel für die Führungskräfte eines jeden Unternehmens dar, um zu modernisieren, zu verändern und bessere Ergebnisse mit Effizienz und Qualität zu erzielen.

Durch dieses Verwaltungsinstrument werden die Durchführung von Tätigkeiten, die Organisation und die Vereinheitlichung von Kriterien, wie die Tätigkeiten durchgeführt werden sollen, festgelegt, wer, wie, wann, wo und warum solche Tätigkeiten auszuführen sind und welche Tätigkeiten auszuführen sind.

Ein Verfahrenshandbuch orientiert sich an der detaillierten Spezifikation der Aktivitäten, um die korrekte Art und Weise festzulegen, in der die Aktivitäten ausgeführt werden müssen, um so Qualität zu erreichen und die Zirkulation von Informationen zu beschleunigen, damit sie rechtzeitig zur Entscheidung gelangen. Treffen von Entscheidungen oder internen Verfahren des Prozesses, Festlegung der Zeiten und der daran beteiligten Verantwortlichen.

In derselben Gedankenfolge beschreibt das Verfahrenshandbuch die routinemäßigen Arbeitsaufgaben durch die Beschreibung der logisch aufeinanderfolgenden Aktivitäten jeder einzelnen von ihnen, um die Arbeitsroutinen zu vereinheitlichen und zu kontrollieren und Änderungen im Prozess oder erneute Prozesse zu vermeiden, die sich auf die Arbeitsabläufe auswirken Verdopplung von Arbeitsstunden, was die Planung und Produktivität des Prozesses und damit jedes Einzelnen beeinträchtigt.

Verfahrenshandbücher erleichtern die Kommunikation, indem sie die Aufzeichnung und Übermittlung von Informationen über eine Organisation sowie die Funktionsweise der Verwaltungseinheit, für die sie konzipiert wurden, ermöglichen.

Gleichzeitig muss eine Methodik implementiert werden, die auf die Beschreibung der Verfahren unter Berücksichtigung der betrieblichen Realität und der hierfür etablierten rechts- und verwaltungsrechtlichen Regelungen eingeht.

Dann hinterlassen wir Ihnen das folgende Video, damit Sie verstehen, wie Sie ein Handbuch mit Regeln und Verfahren erstellen

Vorteile eines Verfahrenshandbuchs

Die Bewertung jedes Systems durch die Regeln und Verfahren stärkt die Struktur jeder Organisation gegenüber dem vorgeschlagenen Management.

Angesichts der Bedeutung, die das System erlangt, ist es notwendig, die derzeitigen Verfahren aufzuheben, die der Ausgangspunkt und die grundlegende Unterstützung für die Durchführung der Änderungen sind, die erforderlich sind, um Effizienz, Effektivität und Effektivität in allen Prozessen zu erreichen und zu bestätigen .
Sie ermöglichen die Begründung der Verfahren unter einem etablierten rechtlich-administrativen Rahmen.
Sie fördern die Vereinheitlichung der Kriterien bei der Ausführung von Tätigkeiten und die Einheitlichkeit der Arbeit.
Sie strukturieren die Aktivitäten und Aufgaben optimal und ermöglichen es, den physischen Standort der Dokumente im Allgemeinen zu kennen.
Die Informationen, die es verarbeitet, sind formal; das heißt, autorisierte Informationen.
Sie grenzen die Funktionen und Verantwortlichkeiten des Personals ab.
Sie sind Dokumente für die ständige Konsultation, um die Entwicklung der Aktivitäten und Aufgaben des Unternehmens zu verbessern.
Sie richten Verwaltungskontrollen ein.
Sie tragen zur Entscheidungsfindung bei.
Sie verhindern die Ausführung fehlerhafter Verfahren.
Es vermeidet die Erzeugung von Verwirrung, Unsicherheitsniveaus sowie die Doppelung von Funktionen.
Sie dienen als Grundlage für die Ausbildung und Qualifizierung neu eingestellter Mitarbeiter.

Um die Vorteile des Verfahrenshandbuchs etwas besser zu verstehen, überlassen wir Ihnen das folgende Video

Was sollte ein Verfahrenshandbuch enthalten?

Titel: Es muss den Inhalt des durchzuführenden Verfahrens kurz und präzise beschreiben. In einigen Fällen enthalten sie a Kodierung die eine schnellere Identifizierung für Benutzer ermöglicht.
Einführung: Es ist eine kurze allgemeine Erklärung des Verfahrens.
Organisation: Es ist eine Erläuterung der Organisationsstruktur des Unternehmens, der Institution oder der Organismen, in der die Mission, Vision, Zielsetzung und Ziele festgelegt werden müssen.
Verfahrensbeschreibung:
- Darin werden ausdrücklich das Ziel oder der Zweck des Verfahrens angegeben.
- Rechtsgrundlagen (Gesetze, Verordnungen, Erlasse u.a.)
- Beschreibung aller Routinen oder Verfahren, die von den Verantwortlichen und Akteuren entwickelt wurden, um das Ziel zu erreichen.
- Flussdiagramm (Flussdiagramm), das es ermöglicht, die Reihenfolge von Informationen oder Dokumenten zu kennen.
verantwortlich: Es beinhaltet die Bestimmung der Autorität jedes Teilnehmers innerhalb des Verfahrens sowie der Funktionen jeder beteiligten Stelle.
Sicherheit: Legt die Kontrollen fest, die berücksichtigt werden müssen, um Abweichungen bei der Entwicklung des Verfahrens zu vermeiden.
Melden: Wie der Name schon sagt, dienen sie dazu, zu informieren, zu bewerten, zu empfehlen, mögliche Maßnahmen vorzuschlagen, die die Produktivität verbessern oder optimieren können.

Die Verfahrenshandbücher sind von allen Mitarbeitern des Unternehmens, Behörden oder Institutionen anzuwenden, da sie als Leitfaden für die Wahrnehmung ihrer Aufgaben dienen.

Diese Dokumente müssen im Allgemeinen häufig überprüft werden, um die Aktivitäten und Verantwortlichkeiten jedes einzelnen Arbeitnehmers im Besonderen zu kennen und so das Ergebnis jedes Prozesses zu bewerten, um Kontrolle auszuüben oder Vorschläge zur Verbesserung der Verfahren zu machen.

Durch die Handbücher können die Leiter der verschiedenen Abteilungen, Abhängigkeiten oder Einheiten die Leistung der jeder Einheit zugewiesenen Mitarbeiter objektiv bewerten und Alternativen vorschlagen, die ein besseres Arbeitsumfeld und damit eine größere Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen ermöglichen oder Institution.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass durch die Verfahrenshandbücher eine bessere Kontrolle durchgeführt werden kann, die die Bewertung und Messung bei der Durchführung der Prozesse erleichtert, um die erforderlichen Korrekturmaßnahmen durchzuführen und auf diese Weise die Effizienz zu steigern und Effektivität in den operativen Bereichen und damit die institutionellen Ziele erreichen.

Dies ermöglicht es, die Bedeutung von Verfahrenshandbüchern für Organisationen hervorzuheben, die sich an die Belegschaft richten, damit sie zunehmend qualifiziert, anpassungsfähig, wettbewerbsfähig und effizient sind, um auf einem sich verändernden und wettbewerbsintensiven Markt zu überleben, und warum welche Strategien eingeführt werden müssen um sich diesen Herausforderungen zu stellen.

Unter Berücksichtigung des oben Gesagten sowie der Anforderungen der Gesellschaft fordern die Unternehmensorganisationen, die für die Aktivitäten verantwortlich sind, die Waren und Dienstleistungen generieren, täglich die Implementierung verschiedener Organisationsmodelle, die auf die eine oder andere Weise darauf reagieren Interessen der Anteilseigner (Rentabilität bzw. Gewinnmaximierung) und der Gesellschaft im Allgemeinen (Nutzen bei Gütern und Dienstleistungen); Es ist nicht weniger wahr, dass die technologische, Computer-, Wissenschafts- und Telekommunikationsentwicklung von Organisationen verlangt, sich weiterzuentwickeln, da sie als offenes System funktionieren und unter anderem von diesen technologischen, Computer- und wissenschaftlichen Fortschritten beeinflusst werden.

Präsentation eines Verfahrenshandbuchs

Der Inhalt bzw. die Darstellungsweise eines Verfahrenshandbuchs wird im Folgenden detailliert beschrieben, da es je nach Ziel und Zweck der jeweiligen Organisation, Abteilung, Abhängigkeit oder Verwaltungseinheit sowie ihrem Anwendungsbereich variiert.

Identifizierung

Es bezieht sich auf das erste Deckblatt bzw. die erste Seite des Handbuchs, dort müssen folgende Daten platziert werden:

1. Firmen- oder Organisationslogo.
2. Name der Leitung, Abteilung oder Einheit.
3. Name oder Kürzel der für die Erstellung oder Aktualisierung verantwortlichen Verwaltungseinheit.
4. Titel des Verfahrenshandbuchs.
5. Datum der Erstellung bzw. Aktualisierung.
6. Index

Index oder Inhaltsverzeichnis

Es wird verwendet, um die Kapitel und Abschnitte jedes Prozesses zu ordnen, um das Auffinden zu erleichtern.Zu diesem Zweck müssen die Abschnitte, aus denen das Handbuch besteht, nummeriert werden, wobei auch der Titel jedes Verfahrens in der Reihenfolge angegeben wird, in der sie angewendet werden müssen als Seitenzahl, wo sie zu finden ist.

Einführung

Es ermöglicht dem Benutzer, den Inhalt und die Nützlichkeit des Verfahrenshandbuchs zu visualisieren und auf die Verantwortung, Funktion und Aufgaben aller am Prozess Beteiligten allgemein hinzuweisen. Und die Formulierung muss klar, präzise, prägnant und für den Nutzer verständlich sein.

Ziel des Verfahrenshandbuchs

Es muss auf organisierte Weise die Schritte beschreiben, die es zu erreichen beabsichtigt, und wofür es diese Maßnahmen durchführt. Das Ziel sollte klar und prägnant sein

Rechtliche Rahmenbedingungen

Das Verfahrenshandbuch muss den Bestimmungen des Rechtssystems entsprechen, die in der Verfassung, den Gesetzen, Dekreten, Verordnungen, Vereinbarungen, Regeln, Vereinbarungen und internen Rundschreiben enthalten sind.

Entwicklung von Verfahren

Es werden nur die Prozesse mit ihren jeweiligen Verfahren in Übereinstimmung mit den Funktionen jedes Managements, jeder Abteilung oder Einheit beschrieben, einschließlich der Aktivitäten jedes Benutzers, der jeder Abhängigkeit zugeordnet ist.

Nachdem klar ist, wie die Präsentation des Verfahrenshandbuchs aussehen sollte, müssen die folgenden Überlegungen berücksichtigt werden:

Die Bezeichnung oder Bezeichnung des Verfahrens muss den Umfang seines Inhalts zum Ausdruck bringen.
Die Entwicklung des Verfahrens muss auf klare und einfache Weise festgelegt werden.
Vermeiden Sie doppelte Verfahren.
Beschreiben Sie das Verfahren, um den Zweck oder die Daseinsberechtigung zu bestimmen und was bei der Umsetzung der Strategien verfolgt wird, die eine optimale Entwicklung der Aktivitäten ermöglichen.
Geltungsbereich: Der Geltungsbereich eines Verfahrens wird unter Berücksichtigung der am Verfahren beteiligten Bereiche, Positionen und Tätigkeiten festgelegt.
Referenzen: Es ist die dokumentarische Beziehung, die als Unterstützung bei der Vorbereitung der Verfahren dient.
Verantwortlichkeiten: Geben Sie an, wer für die Erstellung und Genehmigung der Handbücher sowie für die Überprüfung, Kontrolle und Überwachung der Verfahren verantwortlich ist.
Glossar: Dies sind die Definitionen oder Begriffe, die im Handbuch verwendet werden
Methodik: Aspekte wie Policies, Guidelines, Values und Guidelines sollten berücksichtigt werden; zusätzlich zur Beschreibung der Aktivitäten, Aufgaben und Routinen jedes Prozesses. Diese Aspekte müssen in einem Flussdiagrammsystem widergespiegelt werden, mit der Absicht, die aktuellen oder erforderlichen Formate und Anweisungen entsprechend den Anforderungen der Struktur zu entwerfen oder zu verbessern.

Auf die gleiche Weise hinterlassen wir Ihnen das folgende Video, damit Sie die Idee vervollständigen können, wie Sie ein Handbuch mit Normen und Verfahren präsentieren können

Schritte zum Schreiben einer Prozedur

Erklären Sie detailliert und geordnet die Aktivitäten in klarer Sprache und geben Sie „Beginn“ und „Ende“ des Verfahrens an "fettgedruckte Schriftart".
Zu Beginn jeder Aktivität muss dies mit einem Verb im Präsens, im Singular und in der dritten Person erfolgen.
Das Schreiben muss eine sequentielle und logische Reihenfolge entsprechend den auszuführenden Aktivitäten, Aufgaben und Routinen aufweisen.
Die dokumentarischen Kommunikationsmittel, die in jedem Verfahren verwendet werden, werden spezifiziert, d. h. Memoranden, Briefe, offizielle Schreiben, Rundschreiben, Formate und Anweisungen; die am Ende jedes Prozesses beigefügt werden.
Es muss mit aufeinanderfolgenden arabischen Ziffern beginnen.
Im Falle der textuellen Transkription eines Absatzes eines Dokuments wird dieser referenziell zwischen „Anführungszeichen“ hervorgehoben.
Jede Aktivität, die zur Entscheidungsfindung führt, sollte in fetter, zentrierter Schrift gekennzeichnet werden.

Flussdiagramm

Es ist die sequentielle grafische Darstellung von Aufgaben, Aktivitäten und Routinen.
Untergliedert die Prozesse jeder Aktivität, Aufgabe oder Routine eines Managements, einer Abteilung oder Einheit.
Sie helfen, die Abläufe innerhalb des Flussdiagramms symbolisch oder bildlich darzustellen.
Sie ermöglichen es, mögliche Lösungen für ein bestimmtes Problem oder eine bestimmte Situation zu definieren, zu formulieren, zu analysieren und zu etablieren.
Es ist ein Instrument, das die Entscheidungsfindung auf der Managementebene stärkt.
Die verwendeten Symbole müssen eine einheitliche Größe beibehalten

Nachdem Sie nun die Funktion von Flussdiagrammen oder Flussdiagrammen kennen, ist es wichtig, die Existenz von Symbolen, unter anderem geometrischen Figuren, im Auge zu behalten, die uns helfen, die Aufgaben, Aktivitäten und Routinen jedes Prozesses zu interpretieren und grafisch zu übertragen.

Nachfolgend finden Sie eine Vorlage, die bei der Gestaltung der Flussdiagramme verwendet werden sollte:

Phasen für die Ausarbeitung des Flussdiagramms

Bestimmen Sie den Prozess und definieren Sie seinen Umfang klar und objektiv.

Legen Sie auf freundschaftliche Weise die Zwischenstufen jedes Prozesses sowie deren Wechselwirkung mit dem Prozessverbesserungsvorschlag fest.
Definieren Sie jede einzelne der in jedem Prozess vorgesehenen Phasen und bestimmen Sie die Manager, Lieferanten und Kunden.
Diagnostizieren und spezifizieren Sie den zu evaluierenden Prozess im Hinblick auf die Notwendigkeit einer Neugestaltung oder von Verbesserungen, die die Leistung und Produktivität des Unternehmens oder der Institution optimieren.
Schlagen Sie neue Alternativen zum Nutzen zwischenmenschlicher und organisatorischer Beziehungen vor.
Erstellen Sie anschließend das Flussdiagramm, das die am Prozess beteiligten Aktivitäten umfasst.

Vorteile eines Handbuchs mit Richtlinien und Verfahren

Die Erstellung eines Handbuchs mit Regeln und Verfahren auf Managementebene wird uns als Organisation viele Vorteile bringen. Darunter können wir folgende nennen:

Sie erleichtern das Verständnis der Aufgaben, Aktivitäten und Routinen der einzelnen Verfahren.
Sie erleichtern die Integration des Personals in die Organisation und ermöglichen zufriedenstellende Beiträge bei der Suche nach Verbesserungen in Prozessen und deren Mängeln.
Es ermöglicht den Mitarbeitern des Unternehmens oder der Institution, sich innerhalb des Prozesses zu identifizieren, ihre Verantwortung innerhalb jeder Routine sowie ihre Beziehung innerhalb der hierarchischen Struktur zu erkennen.
Sie dienen der Ausbildung und Ausbildung von neuem Personal.

Schließlich muss daran erinnert werden, dass diese Handbücher mit der Vision erstellt wurden, von der Organisation verwendet zu werden, um die Vereinheitlichung der Kriterien der verschiedenen Managements sicherzustellen. Dadurch werden die Prozesse etwas schneller und zuverlässiger, da Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation durch die bestehende Managementabteilung etabliert sind.

Diese Art von Handbüchern ist in großen Unternehmen weltweit zu sehen, wie wir im folgenden Link sehen können Online-Franchise zu übernehmen.

Teilen Sie uns abschließend mit, ob es in Ihrem Unternehmen ein Verfahrenshandbuch gibt und welche Vorteile es bietet.