Wenn Sie sich die Frage gestellt haben, wie Verkaufen lernen?Dann sind Sie hier richtig, wo wir Ihnen die neuesten Trends und Verkaufstaktiken zeigen.
Verkaufsabschlüsse sind heute eine Kunst geworden.
Lernen Sie zu verkaufen, Taktiken und Strategien
Die frühere Art und Weise, Verkäufe zu tätigen, die darin bestanden, darauf zu bestehen, rechnet sich heute nicht mehr.
Sie müssen lernen, mit neuen Methoden und Strategien zu verkaufen, die in verschiedenen Vertriebsbereichen zu besseren Ergebnissen führen.
Wenn das Verkaufssystem nicht funktioniert, müssen Sie zunächst bestimmte Fragen stellen, z. B.: Wie fühlt es sich an, wenn jemand versucht, uns etwas zu verkaufen?
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie ein gewisses Unbehagen, eine Art Druck, Stalking, Langeweile oder ähnliches verspüren. Die Wahrheit ist, dass Sie selten sagen können, dass Sie Freude oder Faszination für das Ereignis empfinden.
Dies liegt sicherlich an der Menge kommerzieller Angebote und Medienbombardements, denen Sie täglich und bei jeder möglichen Gelegenheit ausgesetzt sind.
verkaufen wie es ist
Es kommt sehr häufig vor, dass jemand immer versucht, ein beliebiges Produkt zu verkaufen, ganz gleich, was man sich vorstellen kann. Wenn Sie den Fernseher einschalten, können Sie alle 5 Minuten Programmzeit hundert Werbespots sehen.
Dabei geht es um alle Möglichkeiten, die Impulse des Verbrauchers so zu beeinflussen oder zu manipulieren, dass er am Ende ein Produkt oder eine Dienstleistung erhält.
Selbst in Zeitschriften oder Zeitungen, die heute nur noch selten verwendet werden, sieht man eine Vielzahl von Verkaufsanzeigen, die teilweise über den redaktionellen Inhalt hinausgehen.
Auf der Straße sehen wir überall Werbetafeln, Menschen, die Straßenverkäufe machen und versuchen, jedes Produkt zu verkaufen. Dadurch entsteht der Eindruck einer Art kommerziellem Druck auf den Einzelnen mit der Absicht, an sein Geld zu kommen.
Wenn Sie in den Urlaub fahren und in einem Hotel übernachten, werden Sie von hartnäckigen und manchmal nervigen Verkäufern bedrängt. Diese versuchen, das sogenannte Timeshare zu verkaufen, was zu Unmut bei den Gästen führt, die daran denken, nicht wiederzukommen.
Dies hat zur Folge, dass die Menschen lernen, mit diesen Situationen umzugehen und dazu neigen, nicht zu kaufen und vor jedem davonzulaufen, der ihnen etwas verkaufen möchte, was das Misstrauen der Verbraucher verstärkt.
Je mehr sie verkaufen wollen, desto mehr zweifeln sie am Verkäufer. Je mehr sie versuchen, von der Großartigkeit des Produkts zu überzeugen, desto weniger Interesse und Aufmerksamkeit wird ihnen geschenkt.
Wenn der Verkäufer zu sehr darauf drängt, wird der potenzielle Verbraucher in gleichem Maße defensiver und vermeidet den Kauf um jeden Preis.
Vor diesem Hintergrund ist es interessant festzustellen, dass Verkäufer immer noch die alten Verkaufstaktiken anwenden, die darin bestehen, bis zum Tod darauf zu bestehen. Es hat sich nun gezeigt, dass dies selten funktioniert.
Die Leute wollen nicht, dass du sie verkaufst, sie wollen, dass du ihnen hilfst
Der Aufbau einer Beziehung ist die Grundlage für Erfolge. Diese Aussage gilt uneingeschränkt für den Verkaufsbereich und sollte eine Regel sein, die jeder befolgen sollte, der sich in diese Lebensweise wagen möchte.
Es gibt wesentliche Gründe, warum jemand in dieser hart umkämpften Welt heute bei einer Person statt bei einem anderen Lieferanten kauft, und das liegt an der Beziehung, die zwischen beiden aufgebaut wurde.
Diese Beziehung basiert auf Respekt, Vertrauen, Ehrlichkeit, Empathie und anderen Werten, die eine gute Beziehung fördern können.
Helfen Sie dem Kunden, Sie müssen verkaufen lernen.
Der Verkauf ist der letzte Teil des Prozesses, also das Ergebnis einer guten Arbeit. Wenn Sie die Loyalität, den Respekt und das Vertrauen der Menschen gewinnen möchten, sollten Sie damit beginnen, ihnen zu helfen und sie nicht zu verkaufen.
Dies wird dadurch erreicht, dass Sie vom ersten Kontakt an einen Mehrwert bieten, um die Beziehung, die Sie mit der Person haben, aufzubauen, sei es per Telefon, direkter Kontakt, über soziale Netzwerke, Sie können sie sogar, auch wenn es unpraktisch ist, an einen anderen vertrauenswürdigen Anbieter verweisen.
Der Kunde muss verstanden werden
Es ist interessant, auf Verkäufer zu stoßen, die sich nicht die nötige Zeit nehmen, um ihren potenziellen Kunden, sein Geschäft, die Art des Marktes, Herausforderungen, Bedürfnisse und sogar Wünsche zu analysieren.
Derzeit sind diese Fehler unentschuldbar, da Sie sofort Zugriff auf Informationen haben. Es reicht aus, die im Internet, in sozialen Netzwerken, digitalen Medien usw. verfügbaren Tools zu nutzen.
Es ist unvorstellbar, dass diese verfügbaren Ressourcen, die unschätzbare Daten und Informationen liefern, die die Organisation einer Strategie ermöglichen, nicht genutzt werden.
Verkaufen lernen heißt, den Kunden zu konfrontieren
Es geht darum, den Kunden durch kleine Konfrontationen sofort und häufig zu qualifizieren. Das Konzept des Verkaufens ohne Verkaufen ist weit entfernt vom klassischen Aspekt der Dienstleistung.
Das Vorstehende besteht darin, alles zu tun, was der Kunde sagt, ihn zu umwerben, ihm das Gefühl zu geben, allmächtig zu sein und immer Recht zu haben, auch wenn wir vermuten, dass er im Moment kein Kaufinteresse hat.
Kunden haben nicht immer recht
Es wäre viel produktiver und bequemer, den Kunden sofort und häufig zu qualifizieren und plötzliche und eindringliche Fragen zu stellen, wie zum Beispiel:
Würde dieses Produkt oder diese Dienstleistung eine Lösung bieten oder Ihnen helfen, Ihre unmittelbaren Ziele zu erreichen? Wären Sie zu diesem Zeitpunkt daran interessiert, es zu erhalten? Auf diese Weise können wir effizienter sein.
Vor allem Ehrlichkeit
Beim Verkaufen ohne Verkauf geht es darum, absolut ehrlich zu sein. Wenn Sie denken, dass Sie keine gute Option sind, sollten Sie das nicht so tun. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Kundensupport zu bieten, teilen Sie es ihnen am besten mit.
Wenn Sie wissen, dass ein anderer Anbieter Ihren Bedarf decken oder einen besseren Service bieten kann, sollten Sie ihn sofort weiterempfehlen.
Wenn Sie den Kunden anlügen, wird er es mit Sicherheit in kurzer Zeit merken und Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht erneut anfordern, und selbst die Referenzwerbung wird negativ sein.
Wenn es jedoch um Ehrlichkeit und völlige Aufrichtigkeit geht, ist es möglich, dass Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Moment nicht benötigen; aber in Zukunft wird es berücksichtigt.
Seien Sie bereit, den Verkauf aufzugeben
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, beim Kunden eine negative Einstellung zu erzeugen, besteht darin, am Verkauf festzuhalten und darauf zu bestehen. Sicherlich bemerken sie diese Situation, wenn sie erledigt ist, und das lässt den Gedanken der Verzweiflung aufkommen.
Dies kann zu der Interpretation führen, dass das beworbene Produkt oder die beworbene Dienstleistung nicht die erforderliche Qualität aufweist oder nicht sehr gut ist.
Vom Anfang bis zum Ende
Es muss berücksichtigt werden, dass diese Strategie, die als „Verkaufen ohne Verkaufen“ bezeichnet wird, ab der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kunden angewendet und immer beibehalten wird.
Ein großer Teil der Verkäufer gibt nach dem ersten Besuch bei einem Kunden auf und scheitert am Verkauf. Sie begehen den Fehler, ihn nicht noch einmal zu besuchen oder zumindest zu versuchen, ihn auf andere Weise zu kontaktieren.
Andererseits hören viele Verkäufer auf, den Kunden zu besuchen, sobald ein Verkauf oder ein Vertrag abgeschlossen ist. Beide Vorgehensweisen sind unangemessen, da sie dem Kunden vermitteln, dass das einzige Interesse darin besteht, an ihn zu verkaufen und ihm nicht wirklich zu helfen.
Weitere Tipps zum Verkaufen lernen
Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, ist es unbedingt erforderlich, sie genau zu kennen. 80 % der Käufe erfolgen aus rationalen Gründen und nur 20 % aus emotionalen Gründen.
Wenn Sie viel mehr verkaufen wollen, müssen Sie Ihr Produkt nutzen, seine Qualitäten in Vorteile umwandeln, Sie müssen Kritik fördern und die Mängel finden, um sie auszunutzen.
Sie müssen sich über die Herkunft und Bedeutung des Produktes informieren, Erfolgserlebnisse dokumentieren, dies dient der Verifizierung des Gesagten und kann als Verkaufsargument genutzt werden.
Stimme modulieren
Der Tonfall ist von entscheidender Bedeutung, da er die Emotion zum Ausdruck bringt, mit der er zum Ausdruck gebracht wird. Wenn Sie also den Umsatz steigern möchten, können Sie zunächst einen hohen Tonfall verwenden und dann die Intensität verringern. Das schafft Wirkung und erhöht die Glaubwürdigkeit, gibt dem Kunden Sicherheit und Vertrauen.
Während des Gesprächs mit dem Klienten muss die Tonalitätsänderung der Stimme angenehm und maßvoll sein, man muss üben, die Stimme zu modulieren, man kann zu Hause üben, indem man Aufnahmen macht, um Fehler zu korrigieren.
Schau dir die Augen an
Wenn Sie verkaufen lernen möchten, sollten Sie Ihrem Kunden während des Gesprächs in die Augen schauen. Dies ist eine wirksame Möglichkeit, Vertrauen zu vermitteln. Das Beobachten zeigt Interesse und vermittelt dem Kunden, dass ihm die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt wird.
Es muss ein harmloser Blick sein, etwas Natürliches, dass der Kunde die Aufrichtigkeit und die Wahrheit in den Worten spürt, beim direkten Blick in die Augen entsteht eine Verbindung und damit steigt die Verkaufswahrscheinlichkeit.
Lerne zuzuhören
Um ein ausgezeichneter Verkäufer zu sein, muss man ein guter Zuhörer sein. 69 % der Verbraucher möchten, dass ihre Bedürfnisse gehört werden. Daher ist es äußerst wichtig, aufmerksam zu sein, was die Kunden äußern.
Durch die Fähigkeit, zuzuhören, gehen relevante Informationen, Probleme, Bedürfnisse, Vorlieben und Wünsche des Kunden nicht verloren. Sie sollten nicht unterbrechen, Sie müssen sie ihre Ideen äußern lassen und wenn sie fertig sind, werden die Maße erstellt.
Ziehe dich richtig an
Die Kleidung spricht für sich, die Kleidung ist Teil der Verkaufskommunikation und hat die nötige Wirkung, um dem Kunden Vertrauen zu vermitteln. Der Verkäufer muss ein sauberes Erscheinungsbild haben, es ist produktiv, in das Image zu investieren und Kleidung zu tragen, die zur Geschäftssituation passt.
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