Paul Watzlawicks Theorie der menschlichen Kommunikation

Die Theorie der menschlichen Kommunikation, von Paul Watzlawick, schlägt vor, dass die Unannehmlichkeiten, die bei unseren Empfängern entstehen, auftreten, wenn wir ihren Standpunkt nicht teilen. Die Nichteinhaltung bestimmter Kommunikationsregeln führt zu mangelndem gegenseitigem Verständnis. Wenn Sie mehr über diese Theorie erfahren möchten, lesen Sie weiter!

Theorie der menschlichen Kommunikation.

Paul Watzlawick war ein unermüdlicher Arbeiter, Forscher und Kliniker. Zusammen mit Janet Beavin und Don Jackson schrieb er 1967 ein Buch, in dem er alle Forschungsarbeiten zusammenstellte, die (klinisch und theoretisch) mit dem MRI (Palo Alto Mental Research Institute) durchgeführt wurden; mit dem Titel «Pragmatics of Human Communication» hätte die spanische Übersetzung «Pragmatics of Human Communication» lauten sollen, aber es wurde mit einem ehrgeizigeren Titel übersetzt, als der Autor es sich vorgestellt hatte und das ist er auch "Theorie der menschlichen Kommunikation".

In dieser Arbeit werden die Probleme angesprochen, die entstehen, wenn die Kommunikation mit unseren Rezeptoren aufgrund der Tatsache, dass die Standpunkte nicht geteilt werden, nicht durchsetzungsfähig ist.

Das Buch enthält eine Reihe von Annahmen, das Ergebnis klinischer Forschung und die theoretische Reflexion seiner Autoren und des MRI-Teams. Der erste Ansatz ist, dass Kommunikation das Vehikel der beobachtbaren Manifestationen einer menschlichen Beziehung ist. Im Folgenden wird «Kommunikation und Verhalten» als Synonyme aufgestellt, alle Verhaltensweisen kommunizieren etwas, wir beziehen an dieser Stelle nonverbale Inhalte mit ein, Körpersprache, also das, was in einer menschlichen Beziehung passiert und beobachtet werden kann.

Ein weiterer Ansatz, den es zu verstehen gilt, ist der Kontext, in dem die Kommunikationsaktion zwischen Individuen stattfindet, wo es bestimmte Phänomene gibt, die unerklärlich erscheinen, wenn sie isoliert untersucht werden, die aber, wenn man den Kommunikationskontext versteht, sinnvoll sind.

Daraus ergibt sich dann der letzte Ansatz, nämlich die Betonung des Studiums der Kommunikation, die vor allem auf die zwischen Sender und Empfänger (Sprecher und Zuhörer) hergestellte Beziehung gelegt wird, wobei Kommunikation das Mittel zur Herstellung dieser Beziehung und ihre Bedeutung ist immer kontextbezogen getrimmt.

Wir verstehen jedoch, dass durchsetzungsfähiges und empathisches Verhalten die Grundlage für gute zwischenmenschliche Beziehungen ist. Wenn Sie die Beziehung zwischen beiden Verhaltensweisen und ihren positiven Einfluss auf das menschliche Verhalten kennenlernen möchten, lesen Sie unseren Artikel Durchsetzungsfähiges und empathisches Verhalten.

Die 5 Axiome der Theorie der menschlichen Kommunikation.

Die Autoren bestätigen, dass für die Existenz einer angemessenen Kommunikation eine Reihe von Axiomen befolgt werden müssen. Wenn eines davon fehlschlägt, kann dies zu Missverständnissen führen.

1. Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren: Watzlawick weist darauf hin, dass alles menschliche Verhalten etwas kommuniziert, wir brauchen die Stimme nicht zu verwenden, unser Körper kommuniziert auch, ebenso wie unsere Körperhaltungen und Gesten, wir kommunizieren sogar mit Stille; Hier sticht die Symptomstrategie hervor, die eine Technik der Disqualifikation ist.
   Watzlawick definiert Disqualifikationstechniken als ungewöhnliche Kommunikationswege, bei denen jemand seine Botschaft oder die anderer entwertet, indem er beispielsweise die Botschaft unvollendet lässt. Bei der oben genannten Strategie (Symptom) geht es darum, den Mangel an Informationen auf körperliche und geistige Zustände zurückzuführen.
2. Inhalt und Beziehung: Jegliche Kommunikation erfolgt in zwei Richtungen, den Inhalt, den wir ausdrücken, und die Beziehung, die wir zu der anderen Person haben, die beeinflusst, wie dieser Inhalt interpretiert wird. Dieser Ebene ist die nonverbale Kommunikation untergeordnet.
3. Sequenzzeichensetzung in den Fakten: Dieses Axiom erwähnt, dass alle Interaktionen in beide Richtungen erfolgen, dieser Punkt ist stark mit dem vorherigen verbunden. Dies bedeutet, dass die Kommunikation aus 2 Modi besteht, analog und digital. Im ersten Fall findet eine proportionale Übermittlung von Informationen statt. Im Gegensatz dazu ist die Nachricht im digitalen Modus qualitativ und binär.
4. Digitale und analoge Kommunikation: Digitale Kommunikation ist für Watzlawick eine Kommunikation, die Ziffern verwendet, spricht und schreibt. Analoge Kommunikation ist eher mit dem Nonverbalen verwandt, das heißt, dieselbe Nachricht kann auf zwei verschiedene Arten interpretiert werden, abhängig von Gesten, Tonfall, Körperhaltung und anderen. Normalerweise konzentrieren wir uns nur auf unseren Standpunkt und ignorieren die anderen Gesprächspartner. Deshalb gibt es den Irrglauben einer einzigen richtigen Interpretation, obwohl es in Wirklichkeit viele Varianten gibt.
5. Symmetrie und Komplementarität: Abhängig von der Beziehung zwischen den Gesprächspartnern wird definiert, ob sie symmetrisch oder komplementär sind. Wenn sich beide im Austausch auf der gleichen Ebene befinden (z. B.: Mitarbeiter-Mitarbeiter), wird dies als symmetrische Beziehung definiert. Der Begriff "symmetrisch" bezieht sich auf die Tatsache, dass in den Beziehungen die gleiche Macht vorhanden ist.
   Andererseits wird es als komplementär definiert, wenn die Gesprächspartner nicht auf dem gleichen Informationsniveau sind (z. B.: Chef-Mitarbeiter). Es gibt mehrere Arten von komplementären Beziehungen: Einer der Gesprächspartner kann dem Austausch entgegenwirken, das Geschehen dominieren oder dem anderen erlauben, dies zu tun.

Paul Watzlawick

Er wurde am 25. Juli 1921 in Villach, Österreich, geboren und war ein großer klinischer Psychologe, Soziologe und Philosoph auf dem Gebiet der Psychotherapie mit Schwerpunkt auf Familientherapie und systemischer Therapie. Er wurde zunächst in der Schweiz zum Psychoanalytiker ausgebildet und unternahm später eine Reihe von Reisen und Auslandsaufenthalten, wo er ein Jahr an der Universidad del Salvador lebte, arbeitete und lehrte.

Danach begann er seinen Kontakt mit Don Jackson (einem MRI-Psychiater), aufgrund seines Interesses an der Arbeit, die in Palo Alto geleistet wurde, wo er später hinzog und bis zu seinem Tod im Jahr 2007 blieb. Seine Initiative war, einmal, wer kam in Kontakt mit Batesons Arbeit und trat dem MRI seit 1961 als Teilnehmer bei und versuchte, die Ideen zu systematisieren, die Bateson und sein Team seit 1952 entwickelt hatten; in Bezug auf die menschliche Kommunikation mit dem Ziel, ein konzeptionelles Korpus zu ordnen, um es auf die Familientherapie anzuwenden.

Das Anliegen der damaligen Zeit war es, kürzere, effizientere Therapien zu erreichen, die es ermöglichen würden, aufkommende Probleme (sozial, schwerwiegend) anzugehen, die für die Therapien der Zeit, insbesondere die Psychoanalyse, keine überzeugenden Ergebnisse zeigten.

Dies ist die Initiative, die Watzlawick dazu bringt, seinen konzeptionellen Rahmen als Analytiker aufzugeben und sich insbesondere der Entwicklung in der systemisch inspirierten Familientherapie zu widmen, ausgehend von Batesons Gedanken, aber mit dem Ziel, einen konsequenteren Beitrag zu leisten.

Paul Watzlawick gilt als einer der bedeutendsten Psychologen der Psychotherapie des XNUMX. Jahrhunderts. Später wandte er sich dem Konstruktivismus zu.