V tomto zajímavém článku vám podrobně ukážeme, co to je použitelnost webu? Jak to platí? A jaký význam si zachovává v digitálním marketingu?
Použitelnost webu
Když mluvíme o použitelnost webu mluvíme o designu, který byl vytvořen zaměřený výhradně na uspokojení potřeb našich klientů nebo uživatelů, aby byly pokryty potřeby, očekávání, objektivní požadavky a modely, které naši klienti mají na mysli.
Je plně prokázáno, že design portálů a webových rozhraní jsou jedny z nejsložitějších v rámci marketingu, protože se na nich podílí mnoho různých agentů naší značky. Především trendy na trhu se neustále mění, což znamená, že vytvoření digitální platformy, která se dívá do popředí, zabere trochu času.
Ze všech těchto důvodů je redesign webových stránek v kybernetickém světě něčím naprosto stálým a normálním, abychom zajistili, že webová použitelnost našeho portálu bude pokračovat a nebude klesat kvůli nedostatku aktualizací. Pamatujte, že když pracujeme na designu portálu, je nutné si uvědomit, že bude otevřený našim sledujícím a potenciálním klientům, takže musíte vytvořit dynamický, organický a minimalistický web, který splňuje požadavky všech typů spotřebitele, které máme nebo můžeme mít
Základní základy použitelnosti webu
Když definujeme, jak chceme, aby náš design byl, a na základě toho pracujeme, dokážeme našim uživatelům poskytnout různé přístupy k informacím, které požadují. Což se promítá do mnohem úplnější a odhodlanější věrnosti díky tomu, že se našim klientům dostává přímé a úplné pozornosti od nás.
Z těchto důvodů je nezbytné, abychom věděli, jaké jsou principy a základy, o které se opírá použitelnost webu.
Dostupnost a dostupnost
Když navrhujeme náš webový portál, je nutné pochopit, že použitelnost webu se musí zaměřit na dostupnost a přístupnost, kterou si naši klienti zaslouží, tedy aspekty, které musí být v organickém a vysoce funkčním prostředí.
Proto, když jsme v procesu tvorby webu, musíme vzít v úvahu dobu odezvy serveru. Je prokázáno, že pokud odpověď, kterou klientovi poskytneme, přesáhne čtyři sekundy, ztrácíme pozornost a loajalitu klienta, protože faktor čekání negativně ovlivňuje naši značku.
Na druhou stranu musíme neustále kontrolovat adresy URL, které umísťujeme na naše webové stránky, protože z různých důvodů mohou padat a je to velmi odsuzováno, protože nefunkční odkazy na našem portálu způsobují, že vypadáme nedbale a neprofesionálně.
Nakonec musíme v rámci aspektů použitelnosti webu zvážit odezvu našeho portálu v rámci chytrých telefonů, je nutné pochopit, že způsob navigace portálů se změnil, protože naše telefony a tablety mají schopnost navigace. Proto je nutné založit naše responzivní portály. Pokud se chcete dozvědět více o důležitosti tohoto, zanecháme vám následující odkaz Jak udělat responzivní web?
Jasnost v použitelnosti našeho webu
Hlavním důvodem použitelnosti webu je přehlednost, náš obsah v rámci portálu musí být temperovaný a bez mnoha rušivých prvků, které mohou ovlivnit koncentraci našich klientů.
Jedním z rizik, které jako značka podstupujeme, je, že protože obsahuje mnoho rušivých prvků, naši uživatelé zapomenou hlavní cíl své návštěvy a odejdou, aniž by provedli jakoukoli akci.
Jedním z nejdůležitějších faktorů pro dosažení přehlednosti v rámci našeho webu je jednoduchost, kdy se zaměříme na to, co je na našem portálu opravdu důležité, naši uživatelé si vždy zapamatují důvod své návštěvy.
Další z vlastností, které je nutné, aby náš web pokryl, je známost a konzistence, kterou náš portál prokazuje. Díky různým studiím, které byly provedeny v rámci marketingu, bylo možné prokázat, že tyto faktory jsou zásadní pro to, aby se uživatelé a zákazníci rychle ztotožnili s naší značkou a image.
Stejně tak orientace a zpětná vazba jsou zcela nezbytné v definované použitelnosti webu pro pochopení a pochopení potřeb našich klientů.
Význam schopnosti učení
Je důležité, aby jako generátor značek měl náš portál možnost vzdělávat se o správě použitelnosti našeho webu. To se týká skutečnosti, že rozhraní, které spravuje náš portál, je vyvinuto intuitivním způsobem a že nepotřebuje žádné pokyny pro naše uživatele.
K dosažení tohoto typu webdesignu je nutné vytvořit něco, co je pohodlné a rychle se naučí každý náš uživatel a klient.
Důvěryhodnost
Jedním z důvodů, proč být značkami, je důvěryhodnost. To je jeden ze základů, který by nás měl definovat jako společnost, protože hovoří o naší odpovědnosti prezentovat našim klientům vysoce kvalitní služby a produkty.
Je nanejvýš důležité, aby naši klienti a uživatelé našli náš obsah na portálu rychle a aby odhaloval realitu výhod našich produktů a služeb.
Pokud se nám podařilo navázat skutečný vztah s každým z našich klientů, dokázali jsme, že jsme značka s neochvějnými hodnotami a principy a že to, co prodáváme, je kvalitní.
Pokud nevíme, jak vytvořit důvěryhodnost v rámci marketingu? necháme vám následující video
Relevance v rámci použitelnosti webu
Toto je poslední ze základů, na kterých musí být založena naše použitelnost webu, a zaměřuje se na skutečnost, že obsah, který nahráváme na naši platformu, musí být relevantní a vyčnívat mezi těmi na jiných portálech.
Proto jsou nezbytné dva základní faktory: studium konkurence a segmentace každého z našich uživatelů a budoucích klientů. Když mluvíme o studii konkurence, musíme pochopit, že si musíme být vědomi obsahu, který generují, abychom věděli, zda se vyvíjí a jak rychle, abychom nezůstali pozadu a nadále určovali standard na trhu. .
Když mluvíme o segmentaci, máme na mysli, že je nutné porozumět tomu, jak se naši klienti pohybují na různých digitálních platformách, a vědět, jak studovat výsledky, které nám poskytli, abychom vytvořili různé reklamní značky.
Chyby, které ovlivňují použitelnost webu
Při vývoji našeho portálu je nutné se vyvarovat detailů, které budeme dále rozvíjet a které nás mohou ovlivnit v pozici, kterou chceme na trhu prosadit.
Špatná organizace
Jedním z důvodů selhání portálů je špatná organizace v nich. Pokud vytváříme obsah, který je obtížně srozumitelný ve zcela neuspořádaném kontextu a bez pozornosti k detailům, můžeme si být zcela jisti, že naši klienti náš portál jednoduše přestanou navštěvovat, protože mu nerozumí nebo v něm přirozeně nefungují.
Je důležité vzít v úvahu, že mít velmi komplikované nebo těžko odvoditelné rozhraní nás může stát zákazníky, je nutné, aby byla použitelnost našeho webu pro naše uživatele jednoduchá a srozumitelná.
Pokud máme pocit, že je náš portál v naprostém nepořádku, je nutné naše portály předělat, protože musíme v komunitě dosáhnout háčku, který nám může dát pouze internet.
V navigaci chybí intuice
Stejně jako organizace je základním faktorem použitelnosti webu, intuitivní navigace sdílí stejnou úroveň důležitosti. Jelikož jsme náš portál založili, musí mít schopnost rychle a dynamicky zobrazovat naše webové stránky, pokud toho nedosáhneme, nemůžeme náš portál učinit srozumitelným pro naše klienty nebo uživatele.
Pokud náš provoz na portálu generuje otázky, abychom pochopili, jak funguje, selhali jsme a musíme naši stránku předělat, abychom dosáhli úrovně poptávky a efektivity, kterou si naši klienti zaslouží.
Absence vyhledávače ovlivňuje použitelnost webu
Jednou z nejčastějších chyb při návrhu a realizaci webového portálu je, že nemá vyhledávače, které našim klientům usnadňují návštěvu portálu. Tyto typy nástrojů jsou nezbytné, aby naši uživatelé rychle našli to, co hledají.
K tomu je potřeba mít plně funkční a efektivní webovou architekturu pro každý požadavek našich klientů. Pokud se chcete o tomto tématu dozvědět více, zanecháme vám následující odkaz
Vyhýbejme se nefunkčním odkazům
Když vytváříme externí nebo interní odkazy na naše webové stránky, musíme si uvědomit, že jsou povoleny, protože se považujeme za značku, která se nestará o detaily nebo že si neuvědomujeme aktualizace.
Když na našich portálech udržujeme nefunkční odkazy, snižuje se tím naše použitelnost webu a bohužel ztrácíme pozici ve vyhledávačích, jako je Google nebo Mozilla.
Je třeba poznamenat, že péče o tyto malé detaily nás nutí vypadat zcela v popředí a profesionálně. Je nutné, abychom v rámci běžné činnosti organizace zřídili personál, který v určitou dobu odkazy kontroluje a zajišťuje funkčnost každého z nich, aby nedošlo k nelibosti našich klientů či uživatelů.
Použitelnost webu a neoptimalizace formulářů
Jednou z vlastností, která nejvíce ovlivňuje použitelnost našeho webu, je špatná optimalizace formulářů, které máme na našem portálu.
Nezapomínejme, že jsou nezbytným rozšířením našeho portálu, protože díky nim můžeme mít trochu více jasno v tom, jaké jsou skutečně potřeby našich uživatelů a klientů, abychom měli kvalitní zážitek.
Matoucí portálové oblasti
Tyto typy problémů se obecně vyskytují při úpravách portálů z desktopového zobrazení na mobilní obrazovku. Zejména pokud má náš portál několik adres URL. Pokud se nám nepodaří provést odezvu optimálně, můžeme si být jisti, že naši klienti nepochopí náš komunikační cíl.
Musíme zajistit, aby prostředí, které nabízíme každému z našich uživatelů v rámci našeho zobrazení pro počítače, bylo stejně kvalitní, když používají svá mobilní zařízení. Je třeba si uvědomit, že tyto úpravy jsou nutné, protože aktuální internetový provoz odpovídá více než 80 % mobilního formátu.
Špatný výběr barev
Jak jsme již dříve určili, je nutné mít organický a dynamický portál, který našim uživatelům umožní kvalitní webovou použitelnost. V některých případech, protože se chceme vidět jako avantgardní a módní, se rozhodneme pro barevnou paletu, která vizuálně nefunguje.
Když vybíráme barvy pro náš portál, neměly by to být tóny, které jsou vizuálně vyčerpávající nebo které vyvolávají pocity proti tomu, co hledáme. Proto je potřeba si velmi dobře nastudovat, jaké barvy a do jaké distribuce to zařadíme, aby nám to při dosahování cílů fungovalo.
Pokud použijeme mix, který nehraje v náš prospěch, vystavujeme se riziku, že webová použitelnost našeho portálu nebude efektivní, ale naopak naši klienti obsah odmítnou a jednoduše se nevrátí.
Nasycení našeho portálu oslabuje použitelnost webu
Pokud na nás při nastolení dobré použitelnosti webu působí špatný výběr barev, stejný nedostatek nám způsobuje saturace obrázků, gifů, textů, odkazů a videí.
Náš portál se musí vyznačovat tím, že je zcela harmonický, organický, nadčasový a homogenní, proto doporučujeme, abychom při zadávání tohoto typu příslušenství nebo nástrojů na naše webové stránky věnovali chvíli analýze rozložení a umístění každého z nich a vyhodnotili je. webovou použitelnost našeho portálu a možnost realizovat to, co jsme založili.
Pokud tato doporučení nevezmeme v úvahu, můžeme vytvořit portál, který odvede pozornost našich uživatelů a klientů od hlavního cíle našeho portálu.
Reprodukce audiovizuálního obsahu
Další z vlastností, o které se musíme velmi pečlivě starat, abychom zabránili zhoršení použitelnosti našeho webu, je špatná reprodukce odkazů, které obsahují audiovizuální materiál. Pokud se načítají dlouho nebo se jedná o velmi obsáhlý obsah, způsobí zpoždění a oslabí dobu přenosu našeho uživatelského a zákaznického portálu.
Používáme-li tyto nástroje, musíme zajistit, aby naše webové stránky byly převedeny správným způsobem a aby jejich funkčnost byla perfektní a včas, protože tímto způsobem zajišťujeme, aby naši klienti a uživatelé měli prospěch z každé z výhod, které jim nabízíme jako značka..
Bez ohledu na rychlost načítání a bez ohledu na to
V neposlední řadě musíme vzít v úvahu rychlost načítání našich portálů, protože je prokázáno, že pokud musí uživatelé čekat déle než čtyři sekundy, portál opustí a už se nevrátí. Také se domníváme, že Google zaznamenává tyto časy načítání a pokud nejsou optimální, sníží naši kategorii, což způsobí, že ztratíme pozici a nebudeme příliš vizuální, pokud se naši klienti a uživatelé rozhodnou najít nás prostřednictvím vyhledávačů.
Ze všech těchto důvodů a výhod doporučujeme, abychom v rámci našich organizací dbali na použitelnost webu a poskytovali tak našim klientům a uživatelům kvalitní služby, které si zaslouží.