Poslání společnosti: definice, rozvoj a další

La poslání firmy Je to víc než psaná věta. Je to sever, který označuje průběh rozhodnutí a akcí, které musíme učinit, abychom dosáhli navrhovaného úspěchu; Je to páteř, která podporuje strukturu našeho podniku.

Poslání společnosti, co to je?

Žádná z velkých společností po celém světě není na trhu zmítána; Poslouchají směrnici nebo přikázání, ve kterých je vyjádřena každá z částí, které tvoří společnost. Proto je nezbytné, aby společnost již od své papírové koncepce měla jasné a dobře definované poslání.

la poslání firmy Je to koncept sebe sama. Jinými slovy, posláním je trvalá definice toho, co společnost dělá, důvod její existence, její odhodlání nebo činnost, kterou má vykonávat, účel jejích produktů, její účel pro zákazníka, čím se liší od ostatních, její způsob existence.

Poslání může být definováno z těchto různých úhlů pohledu nebo v jejich kombinaci. Obecně se používá k určení poslání, prvku nebo prvků, ve kterých společnost vyniká.

Tato definice musí také odpovídat na obchodní otázky Kdo jsme? o Co děláme?, takovým způsobem, že to může znamenat rozdíl ve srovnání s jinými společnostmi na stejném trhu.

Rozdíl mezi misí a vizí

Je velmi běžné, že lidé zaměňují poslání za vizi. Mezi těmito dvěma koncepty je zvláštní rozdíl a mají diametrálně odlišné názory.

Poslání je konjugováno v přítomnosti, tady a teď; říká nám, kdo jsme nebo co děláme jako společnost na trhu. Vize nás zase odkazuje do budoucnosti, k tomu, jak se po nějaké době vidíme; tedy čím budeme nebo co budeme dělat.

Přestože se zdají jednoduché, oba prvky obsahují mocná prohlášení, která mohou změnit směr nebo strukturu společnosti. To, čím jsme nyní, určuje náš způsob práce a to, jak se uvidíme v budoucnu, změny, které provedeme.

Pokud si přejete získat více informací pro rozvoj vašeho podniku, zveme vás k přečtení našeho článku o struktura společnosti, kde najdete tipy, které vám pomohou dosáhnout úspěchu ve vašem podnikání.

Jaký význam má poslání společnosti?

Jak jsme již uvedli, žádná společnost není na trhu zmítána. Poslání plní důležitý úkol udržet orientaci při rozhodování a jednání v rámci obchodní organizace.

V každé společnosti je potřeba stanovit účel a ten je obecně doprovázen vášní ředitelů společnosti, až se z ní stává páteř organizace. Toto je hlavní význam poslání firmy.

V organizačním klimatu 

Důležitost poslání firmy Je založena na potřebě vytvořit jednomyslnost v cílech různých oblastí organizace. Tím, že jde o páteř, zaručí skloubení každé její oblasti s jejím důvodem bytí.

Tato artikulace bude sdílet emoce, pocity a dojmy společné v rámci společnosti; proto budou schopni vytvořit jasné a definované organizační klima.

Tím, že se podaří vytvořit vlastní organizační klima, začne společnost rozvíjet konkrétní osobnost. To zaručí vytvoření rozdílu vzhledem k ostatním.

Chcete-li získat zajímavé informace týkající se tohoto tématu, zveme vás k přečtení našeho článku o organizační klima; tam uvidíte kroky k efektivnímu vyhodnocení.

V řízení a rozhodování

Na druhou stranu korporační mise tvoří sever společnosti. Pokud je toto jasně definováno, bude sloužit jako ústřední bod pro analýzu a přijímání příslušných rozhodnutí, která vedou k akcím připojeným k jeho prohlášení.

Tím se zabrání zkreslení použití, účelu nebo důvodu organizace. V tomto smyslu se bude jednat o nástroj, jak odradit ty, kteří se s firmou necítí být ztotožněni nebo chtějí svou účast v ní odvrátit.

Při stanovování cílů a cílů

Důležitost poslání firmy, spočívá také ve stanovení cílů a cílů podle důvodu bytí. Musí nám být jasné, že cíle nebo cíle jsou různé úrovně, které zajišťují plnění našeho poslání.

Cíle jsou hmatatelné a představují bod v čase, kdy se hodnotí platnost našeho poslání. Každý z nich představuje měřitelné kroky, které nám řeknou, zda jsme správně orientováni a zda jsme skutečně spojeni s naším posláním.

V rozdělování a přidělování zdrojů

Jak jsme již zmínili, mise jako páteř organizace společnosti bude sloužit jako spojnice mezi jejími různými oblastmi. V tomto smyslu jím bude ovlivněna alokace nebo distribuce zdrojů.

Pokud je posláním naší společnosti uspokojovat potřeby zákazníků, největší zdroje budou alokovány do oblasti výzkumu a výroby. Pokud je místo toho naším posláním vést trh, možná oblast marketingu obdrží obrovské příspěvky zdrojů.

v motivaci

Je normální, že se každá společnost potýká s obtížnými situacemi z finančního hlediska. Firemní poslání v této době může působit jako srdce nebo vášeň, která pomáhá udržovat zaměření a motivaci svých členů.

Ve vztahu se zákazníky

Poslání společnosti je životně důležité pro přilákání zákazníků. S ním budeme moci zákazníkům prezentovat naše nástroje a způsoby fungování jak ve výrobě, tak na trhu.

Poslání vytváří u zákazníků větší důvěru, pokud je přizpůsobeno výsledkům společnosti. Stejně tak může ovlivnit zákazníky, aby změnili pohledy na naše produkty.

Vlastnosti, které musí mít poslání společnosti

Charakteristickým prvkem poslání firmy jde o to, že to musí vydržet v čase; podléhá však případným úpravám v průběhu vývoje společnosti, kdy již nevyhovují jejímu účelu nebo účelu.

Ze strukturálního hlediska musí podnikatelské poslání splňovat určité charakteristiky. Ty pomohou naplnit účel téhož, aniž by byly zaměňovány s vizí, cíli nebo hodnotami společnosti. Dále to nejvýraznější:

• Musí to být popis společnosti jasným a konkrétním způsobem.
• Implicitně zdůrazňuje význam organizace a je srozumitelný pro celou společnost.
• Zákazníci se orientují prostřednictvím produktů nebo služeb společnosti.
• Jasně stanoví ohnisko, kam by měly směřovat akce společnosti.
• Prohloubit práci společnosti.
• Je založen na možnosti růstu a schopnosti prolomit organizační bariéry.
• Jsou otevřeni změnám a pravidelným aktualizacím, jak se společnost vyvíjí.
• Komunikuje etiku a hodnoty společnosti.

Poslání je obecně zaměňováno s vizí, hodnotami nebo dokonce sloganem společnosti. Poslání je však spíše introspektivní definicí společnosti.

La poslání firmy nelze jej delegovat na určitou oblast. Jedná se o buňku, která se ve firmě množí, a proto ji obvykle zakládají její vlastníci.

Jak rozvíjet poslání společnosti?

Nejprve je třeba objasnit, že poslání firmy, musí být doprovázeno akcí. Proto, aby bylo možné stanovit poslání, musí si být člověk jistý, že má nástroje k jeho naplnění.

Kromě výše uvedeného je nutné v zásadě definovat pole působnosti firmy a její reakční schopnost. Tyto prvky budou rozhodující pro přiřazení charakteristik mise, připojených k výše uvedeným.

Oblast působnosti se vztahuje na řadu produktů a služeb, se kterými chcete na trhu konkurovat. Stejně tak lze do tohoto předpisu zahrnout obchodní strategie, které oživí prosperující rozvoj společnosti a kam se zaměří její ekonomická činnost.

Pokud jde o schopnosti společnosti reagovat, odkazují na zdroje, které má organizace k dispozici, aby mohla sloužit trhu, na který vstoupí. Ty mohou poskytnout představu o komparativních výhodách, které naši společnost odliší od ostatních.

Dále podrobně a uspořádaně představíme kroky, kterými se můžete řídit k rozvoji poslání společnosti, aniž byste přehlíželi základní detaily společnosti.

Základní otázky k rozvoji poslání společnosti

La poslání firmy Obvykle se týká dvou nebo více prvků. Jeden zaměřený na naši společnost a na to, co děláme, s ostatními, které jsou zaměřeny na naše klienty nebo prostředí.

Je třeba připomenout, že posláním je jasné a konkrétní vyjádření sebedefinice společnosti. Proto v reakci na prvky, které chceme v naší organizaci zdůraznit, je nezbytné, abychom odpověděli na následující otázky:

• O nás?.
• Co děláme?.
• Jak to uděláme?
• Jaký je náš účel?
• Proč to děláme?, mimo jiné.

Musíme zajistit, aby při vývoji podnikatelského poslání byla zodpovězena alespoň jedna z otázek, které jsme si položili. Snaží se tím objasnit otisk naší společnosti v prohlášení, který nás odliší od konkurence.

Doporučuje se vytvořit seznam odpovědí na každou z uvedených otázek. Přitom musíme posoudit, která z těchto odpovědí nás nejlépe charakterizuje jako společnost nebo která podtrhuje náš potenciál.

Navazuje vztah, který nás posiluje

Po stanovení první části týkající se sebedefinice společnosti můžeme přistoupit k navázání vztahu, který nás posiluje. To znamená určit interakci, která nás staví do kontextu naší schopnosti vstoupit na trh.

Za tímto účelem je velmi užitečné vytvořit nový seznam s prvky, s nimiž je společnost spojena, a/nebo prostředky, kterými se to provádí. Tyto prvky jsou obvykle:

Související se zákazníkem

• Cílové publikum.
• Tvoje potřeby.
• Vaše preference.
• Typ klienta.
• Vaše loajalita ke společnosti.

Souvisí s firemními hodnotami

• Zásady, kterými se řídí etika naší společnosti.
• Převládající emoce.
• Lidské hodnoty.

Související s produkty nebo službami

• Charakteristika našich produktů nebo služeb.
• Standardy kvality.
• spokojenost, kterou poskytují.
• Jejich výhody.

Souvisí s firemními procesy

• Aplikovaná technologie.
• Kontroly kvality.
• Výrobní množství.
• Použité nástroje.
• Aktualizace systémů.

Souvisí s přidanou hodnotou

• Komparativní výhody.
• Odlišení od konkurence.
• Další výhody.
• Propagace.

související s prostředím

• Vliv na životní prostředí.
• Podpora společnosti.
• Hodnoty společné s komunitou.
• sociální péče.
• Soukromé zájmy společnosti.

Výše uvedené prvky jsou některé myšlenky, s nimiž lze spojit důvod existence společnosti. Existuje mnoho dalších, které mohou být propojeny v lepší míře a budou záviset na povaze společnosti.

Po definování prvků, které je třeba začlenit do rozvoje poslání, je třeba mít na paměti, že je třeba je doplňovat přirozeným a spontánním způsobem a vyhýbat se nátlaku na vztah takovým způsobem, aby byl zahlédnut ve vynuceném vztahu. Například propojení firmy s loveckými produkty by bylo diametrálně odlišné od vztahu s pozitivním dopadem na životní prostředí.

Vždy si musíte pamatovat, že posláním jsou jasná a konkrétní prohlášení. Musí však mít ve svých slovech vnitřní poselství vztahu společnosti k dalšímu prvku nebo prvkům, které jej posilují.

S ohledem na výše uvedené předpokládejme podnik vyrábějící krmiva pro drůbež, kde vyniká kvalita produktu a jeho vztah k odlišení konkurence. Jeho poslání by se dalo rozvinout víceméně v těchto termínech: «poskytovat vysoce kvalitní proteinové řešení pro vývoj silné a produktivní drůbeže».

Než se rozhodnete, vypracujte několik misí

Jistě, při hodnocení prvků, které je třeba vzít v úvahu pro vývoj poslání firmy, získáte, že můžete mít několik možností, které se perfektně hodí k tomu, co hledáte. V tomto případě nevylučujte žádnou možnost a proveďte jejich hodnocení.

Je důležité, abyste pro rozvoj poslání společnosti měli tým, který vás může vést při výběru toho nejvhodnějšího podle toho, co chcete. Chcete-li to provést, můžete se podrobit hlasování v rámci těch, kteří se podílejí na rozvoji společnosti.

Můžete se poradit s různými oblastmi společnosti, kde případně rozšíří váš pohled na to, co je třeba uvést v poslání. Může také existovat možnost zkombinovat několik misí, které nakonec vyvinou úplnější.

Rozhodli jste se o poslání společnosti, čas to dát najevo

S definitivním posláním společnosti je načase s ní seznámit všechny účastníky společnosti. Chcete-li to provést, musíte předtím absolvovat vyčerpávající kontrolu gramatických a pravopisných prvků; pamatujte, že toto bude zveřejněno co největšímu počtu lidí.

Zveřejnění poslání firmy, musí dbát na marketingové zdroje, které má společnost k dispozici a které je nutné aktualizovat. Od jednoduchého tisku na arch až po stavbu banneru musíte zajistit, abyste používali co nejúčinnější prostředky hromadného šíření.

Obecně jsou plakáty vyvěšovány ve všech oblastech organizace tak, aby byly viditelné pro všechny pracovníky společnosti. Vzhledem k technologickému pokroku se však v poslední době digitální média používají k propagaci toho, co je považováno za vhodné.

Několik příkladů misí velkých společností

Společnosti mezinárodního formátu skutečně vědí, jak předvést své poslání. Žádný z nich se nevyvinul tam, kde je, aniž by mu bylo jasné, jaké poslání v určitém okamžiku vyvinuli. Zde uvádíme:

Amazonka

Poslání nejhodnotnější společnosti na světě se od jejího uvedení v roce 1995 téměř nezměnilo nebo se vůbec nic nezměnilo: „stát se společností na planetě, která se nejvíce zaměřuje na zákazníky, kde zákazníci mohou najít a objevit vše, co chtějí koupit online. se snaží svým zákazníkům nabízet co nejnižší ceny.

Google

Internetový gigant vyvinul poslání „uspořádat světové informace a učinit je užitečnými a dostupnými pro každého“.

jablko

Logo Apple a jedna z nejúspěšnějších společností na planetě rozvinuly poslání "nabízet studentům, pedagogům, kreativním profesionálům a spotřebitelům na celém světě ty nejlepší zkušenosti s osobním počítačem prostřednictvím inovativního hardwaru, softwaru a technologických řešení. Internet".