La comunicación persuasiva es una herramienta de gran utilidad al momento de relacionarse con otras personas. Pero, ¿Qué es realmente este tipo de comunicación y por qué la necesitamos? A lo largo de este artículo te estaremos explicando todo sobre esta estrategia.
La comunicación persuasiva.
Comunicación persuasiva ¿Por qué razón la necesitamos?
Debemos tener claro, que cuando se trata de persuasión, no se habla de manipular, ya que muchas veces se asimila de esta manera, pero no necesariamente se trata de lo mismo. Como seres humanos, naturalmente empleamos la comunicación persuasiva prácticamente a diario, es una actividad tan cotidiana como respirar o caminar. Si dominas la comunicación persuasiva, eres capaz de determinar las ideas que se toman en cuenta y las que quedan en el camino.
Comunicarnos a diario, es lo mismo que caminar, todos caminamos, todos tenemos dos piernas y todos sabemos cómo hacerlo sin siquiera pensar en ello. Sin embargo, la cuestión no está en saber caminar o no, sino el saber si el caminar nos está llevando por el camino correcto para llegar al éxito. El comunicar está basado en eso, es una acción que realizamos día a día sin ser conscientes de ellos.
Según Paul Watzlawick reconocido psicólogo, es imposible no comunicarse, por lo tanto no sería mal tener cierto control sobre eso ya que, al emplear esta capacidad de la mejor manera, se puede hacer la diferencia entre alcanzar los objetivos que nos planteamos o no. Esto puede ser normal hasta cierto límite, es como respirar, esta es una acción imprescindible en nuestras vidas, a diario respiramos muchas veces y de todas esas veces, una vez somos conscientes de cómo hacerlo.
Persuadir es algo que cualquier persona busca hacer todo el tiempo, aunque sea de manera inconsciente. La capacidad de persuadir está presente en las acciones de nuestra vida cuando, por ejemplo, le decimos a nuestros hijos que recojan sus juguetes u ordenen su habitación, cuando queremos convencer a nuestra pareja de ir a comer en un lugar determinado o salir a un sitio que queremos.
¿Qué es la persuasión?
La acción de comunicación persuasiva, es nada más y nada menos que comunicarse tratando de convencer o hacer que una persona crea algo o haga algo, esto mediante el uso de argumentos, pruebas, sentimientos o razones para hacer que la otra persona cambie de opinión incitando a realizar algo diferente o a decir algo diferente, sin ejercer algún tipo de coacción o violencia.
La comunicación persuasiva es una herramienta utilizada por las empresas, especialmente de publicidad, puesto que, su principal objetivo es atraer a las grandes masas para así conseguir a través de un razonamiento racional, que las personas sean más susceptibles a la compra de sus productos. Siempre buscamos que nuestras ideas, ofertas o actitudes salgan adelante, ya sea en reuniones formales, informales, en la oficina, entre otros.
También encontramos la comunicación persuasiva en ventas de productos y servicios, los comerciantes se enfocan en convencer al comprador de que tienen los mejores productos y que al tenerlo se les facilitará la vida, cambiando las opiniones o pensamientos de ellos para conseguir sus ventas.
Por otro lado está la persuasión en el ámbito político, los políticos buscan persuadir al pueblo y convencerlos de que sus propuestas son las mejores, las más adecuadas y convenientes, siendo las personas más impresionables, aquellas que siempre creen en su palabra, dejando a los políticos la facilidad de ser elegidos en base a palabras, acciones y sentimientos.
Diariamente estamos en la búsqueda de ayuda por parte de otras personas y esto lo conseguimos a través de la comunicación persuasiva, del afán de convencer a los demás de que nuestras ideas sobre un tema es el adecuado.
Consigue la comunicación persuasiva
Ahora bien, ¿Cómo se puede lograr la comunicación persuasiva para tener la credibilidad y la confianza necesaria por parte de otras personas? Pues esto no es muy complicado de conseguir, al ponerlo en práctica se va convirtiendo en una buena herramienta, solo debes seguir los siguientes puntos:
- Cumplir lo que se está predicando.
- Predicar lo que se está cumpliendo, ya sea por experiencia o bagaje.
- Tener fuerza, sin ser arrogante e inducir cercanía.
- Saber valorar a los competidores.
- Emplear demostraciones y estudios, utiliza palabras científicas.
- Muéstrate seguro de tus palabras y acciones
Así como lo ves, la persuasión es esa herramienta que necesitas para conseguir que los andamios de tu casa queden fijados a la perfección para que no se venga abajo y todas las personas queden paradas en donde tú deseas. No obstante, debes ser cuidadoso y mantener el anonimato, si se dan cuenta de tus intenciones, la magia de tu construcción se vendrá abajo.
Por eso la comunicación persuasiva es un arte que debe aprenderse y practicarse de manera que al emplearlo, no sea muy obvio o forzado. Pero para que se dé la comunicación persuasiva se necesita un comunicador, un mensaje, un receptor y un canal, así que veamos como funcionan cada uno de ellos.
Comunicador
Generalmente, existe la tendencia en aceptar o rechazar un mensaje en base a quién lo comunica, más que en función del contenido del mensaje como tal. Una de las variables que más se pueden ver en la vida diaria es con los comunicadores y su credibilidad al persuadir.
El mensaje
Cuando se trata de persuadir a otras personas, todo es más sencillo cuando el mensaje es nuevo, tiene cargas de energías diferentes y llamativas, y contiene pocos argumentos que sean entendibles para el receptor, logrando llevar a cabo la comunicación persuasiva.
Audiencia o receptor
Los pensamientos que tienen más influencia en estos son la inteligencia y la autoestima, estos dos son los factores que marcan la diferencia entre aceptar el mensaje que se transmite o rechazarlo. Mientras más conocimientos y autoestima se tengan, mayor será el nivel de análisis antes de aceptar los argumentos de otra persona.
El canal
Cuando el mensaje es mucho más simple, se tienen más posibilidades de persuadir si se muestran a través de medios audiovisuales. Los mensajes que se denominan más profundos son más aceptados cuando se presentan por medios impresos, como libros o periódicos.
En conclusión
Nos comunicamos para persuadir a los demás, ya sea en pensamientos, opiniones, acciones o sus puntos de vista. Por lo que comunicarnos de forma persuasiva se convierte en una herramienta importante para conseguir nuestros objetivos, más allá de ser una actividad vergonzosa o perversa, una herramienta que utilizamos diariamente sin darnos cuenta de que está presente.
La diferencia está hacerlo de manera consciente, tomando en cuenta de que lo haces todo el tiempo y por qué lo haces. Esto te va a permitir tener más control sobre la calidad de las relaciones que dispones y el tipo de comunicación que tienes día a día , con la finalidad de lograr que tus ideas sean mucho más tentador y sencillo para las demás personas.
A lo largo de nuestra vida nos tomaremos con grandes cantidades de ejemplos que, nos llevan al mismo punto de que quien domina realmente la comunicación persuasiva, es quien determina las ideas que se tomarán en cuenta, por eso creo que estarás de acuerdo, en que dominar la comunicación persuasiva es fundamental para llegar al éxito en cualquier ámbito personal o laboral.
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