Conoce en nuestro artículo a través de una información detallada que traemos para ti qué es y en qué consiste el coaching de equipos, así podrás emplear esta herramienta para mejorar y elevar la productividad de tu grupo de trabajo.
¿Qué es el coaching de equipos?
El coaching de equipos es una disciplina relativamente reciente, la cual se aplica a un equipo en su conjunto, acompañado por un experto en el área que lo ayudará a desarrollar un propósito compartido, a establecer una serie de reglas y a determinar una relación que facilite de forma correcta la realización de la tarea.
Hoy en día, está siendo implementada como una herramienta de apoyo y acompañamiento a los trabajadores por parte de las empresas, que contratan especialistas en la materia con la finalidad de que sus equipos de trabajo sean más productivos y potenciales para la organización. De ahí que ha logrado una rápida difusión e integración dentro del mundo corporativo.
Se centra en la visión del conjunto, en la tarea colectiva, es decir, en el propósito, las metas y los objetivos del equipo, y en la relación que establecen cada uno de sus miembros para llevar a cabo su trabajo. A diferencia del coaching individual, el cliente es el equipo como entidad, como sistema, de modo que se emplea a un equipo natural que tenga constante interacción entre sus integrantes y, a su vez, metas compartidas.
¿En qué consiste el coaching de equipos?
El coaching de equipos consiste en la asistencia de un profesional para ayudar a un grupo de trabajo determinado en el alcance de metas y objetivos comunes, con el propósito de incrementar el rendimiento de éste a nivel organizacional. Esta guía de equipo busca fortalecer sus recursos y brindar nuevos conocimientos, los cuales contribuirán a mejorar sus resultados personales y profesionales.
Su objetivo es lograr que el equipo se haga responsable de sí mismo, mejorando su productividad en el ámbito laboral. Cuando el coach de equipos dirige a un grupo de personas busca la optimización de los recursos en la totalidad de su conjunto, así potencia el desarrollo y aprovecha el talento que posea cada uno de sus miembros, por lo que se manifiesta la diversidad y se genera contextos que favorecen la creatividad, lo que enriquece las interacciones en la unidad del grupo y desemboca en un mejor proceso del trabajo.
Básicamente, trata de descubrir, redefinir y optimizar las tácticas o formas de actuación colectivas, para que el equipo encargado de guiar explote su potencial al máximo dentro de la organización. Un equipo será considerado como tal cuando cuente con ciertas características, como un objetivo común, ciertos recursos que contribuyan al logro de cada objetivo propuesto y un líder que se encargue de asumir responsabilidades por todo el grupo.
¿Qué hace el coach de equipos?
El coach asiste al equipo y lo acompaña a crear conciencia de sus propias interacciones, y de los problemas que pueden ocasionar, lo que contribuye a elevar su capacidad en el área de trabajo; conduce a sus miembros en la planificación, evaluación y búsqueda de alternativas, para que fijen su mirada hacia un mismo horizonte, pero que alcancen a ver las cosas desde otra perspectiva, los cuales gracias a su nuevo enfoque actuarán consecuentemente.
No suele aportar ideas o exponer juicios, dado que ese no es su objetivo, lo que hace es potenciar y motivar al equipo de trabajo, para que éste mismo se replantee y opine sobre posibles actuaciones que sirvan a su desempeño. Le ofrece métodos y herramientas que colaboren a una mejor relación, motivación y productividad del equipo, e igualmente a una rapidez y efectividad en la toma de decisiones que implique a todos sus integrantes.
No se dedica a hacer que el equipo funcione correctamente y mucho menos le da las claves del éxito, pues su meta es ocuparse por aumentar la conciencia de todo el equipo sobre su funcionamiento, su comunicación y sus pérdidas de productividad, así como también gestionar sus conflictos y esos roles que cada miembro adopta dentro del grupo, entre otros aspectos clave relacionados con esta labor.
Tampoco representa un consultor o formador de equipos, va más allá con su trabajo, al aumentar exponencialmente las posibilidades, con el fin de que un determinado grupo de personas se convierta en un equipo de alto rendimiento.
Se aboca en acompañar a su grupo a lograr todo lo que éste se proponga, guiándolo por un camino que requiere tiempo y esfuerzo, hasta que tome conciencia de dónde está y a dónde quiere llegar. De igual modo, exige creatividad y responsabilidad para crear alternativas, lo que hará las cosas de un modo distinto.
Finalmente, el equipo será quien decida avanzar en una u otra dirección con esa nueva mentalidad, la cual se trata de tomar decisiones para su futuro, también es clave en la toma de decisiones de las empresas. Muchos equipos que utilizan a un coach para el entrenamiento de técnicas y habilidades en su orientación empresarial aumentan de manera considerable sus resultados.
Etapas del coaching de equipos
1. Análisis del contexto: Es una etapa donde se permite identificar qué es lo que se quiere conseguir y el por qué, tomando en cuenta que cada empresa tiene necesidades distintas, ya sea resolver conflictos en el grupo o mejorar la comunicación. Independientemente, hay que marcar los objetivos y elaborar el plan de acción a seguir para conseguirlo, lo cual puede hacerse a través de cuestionarios, pruebas, entrevistas individuales y demás.
2. Definición de las reglas del juego: Luego de analizar y establecer el contexto junto con el equipo, es necesario diseñar y definir cómo van a ser las pautas que regirán al equipo durante todo el proceso.
3. Autodiagnóstico: Implica que se debe buscar y entender las razones que hacen que el equipo no esté alcanzado los objetivos establecidos.
4. Despliegue del plan: Es momento de pasar a la acción, luego de determinar dónde se quiere estar y cómo se quiere llegar. El coach acompañará al equipo en su día a día, observando e interviniendo, para que logre alcanzar cada una de las metas fijadas, éste comenzará a comportarse de manera diferente y verá los beneficios obtenidos a través del coaching.
5. Revisión de los resultados: Hay que evaluar tanto la consecución de los objetivos como la satisfacción del equipo con respecto a los resultados alcanzados.
Beneficios del coaching de equipos para los empleados
- Fortalece los talentos que posea cada miembro en función del equipo de trabajo.
- Mejora el desempeño diario.
- Aumenta el nivel de autoestima y confianza.
- Motiva el aprendizaje de nuevos conceptos que sirvan para trabajar con mayor efectividad en el equipo.
- Incrementa la motivación personal y profesional.
- Mejora la comunicación en las relaciones con el resto de los colegas o compañeros de trabajo.
- Desarrolla la creatividad.
- Acrecienta el ejercicio de liderazgo.
Beneficios del coaching de equipos para la empresa
- Incrementa la alineación en la consecución de objetivos.
- Aumenta el espíritu de trabajo en equipo, mejorando la implicación de las personas, la productividad y el talento.
- Influye en la madurez del trabajo en equipo y de las relaciones dentro del sistema.
- Mejora la comunicación, creando un entorno laboral basado en la confianza, la motivación y el compromiso.
- Desarrolla habilidades para la gestión de conflictos, minimizando así malentendidos y choques entre empleados.
- Promueve la creatividad y efectividad, tanto del equipo como de la empresa.
- Refuerza el liderazgo.
- Fomenta valores, como el aprecio y el respeto por todos los individuos que forman el grupo, y por sus distintas perspectivas.
- Logra reuniones más dinámicas, participativas y productivas.
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En conclusión, resulta importante descubrir los roles, los caracteres, las funciones y las responsabilidades de cada uno de los individuos que intervienen en el equipo, porque esto aumentará el autoconocimiento, la confianza, la comunicación y la vinculación con el líder, autorregulando las relaciones que se establezcan dentro del equipo, así nacerá un compromiso colectivo y una visión compartida, que se potenciarán con la participación y el apoyo individual entre los integrantes, lo que redundará en la buscada cohesión del equipo.
Un buen adiestramiento mediante procedimientos y destrezas ayudarán a crear, desarrollar y aumentar comportamientos productivos en detrimento de aquellos innecesarios o negativos para el correcto funcionamiento del equipo. Todo ello conllevará a que los equipos de trabajo dispongan de una formación sólida a través del coaching, al lograr esa satisfacción por cumplir sus objetivos y mejorar sus resultados.