En aquest article coneixeràs detalladament Quines són les avantatges i desavantatges de les xarxes socials al màrqueting digital? T´oferim una informació eficaç.
Avantatges i desavantatges de les xarxes socials
Les xarxes socials han canviat la manera com ens comuniquem amb el món. Aquests sistemes de comunicació han fet que es revolucioni el món de l'internet, amb més de tres mil milions d'usuaris a les diferents plataformes digitals. Les xarxes socials van arribar per quedar-s'hi.
Cal avaluar quins són els avantatges i desavantatges de les xarxes socials, per tal que sapiguem com maximitzar la nostra marca i en quins punts hem de tenir protegits.
L'avenç de la tecnologia ens ha permès com a marca expendre els nostres conceptes de màrqueting. Sabem que una bona campanya amb baix cost pot significar una gran oportunitat per fer arribar els nostres productes i serveis als nostres futurs clients.
De la mateixa manera et presentarem més endavant explicar-te Què és el màrqueting de les xarxes socials? Quins són els seus beneficis i per què l'hem d'usar basant-nos en totes les avantatges i desavantatges de les xarxes socials.
Avantatges de les xarxes socials
Com ja hem referit les xarxes socials van transformar la nostra manera de veure la vida i nosaltres, les marques, hem d'aprofitar aquests avantatges tecnològics per poder exposar els nostres productes, infoproductes i/o serveis de la millor manera.
Tenint això com a punt clau cal enllestir quins són els avantatges de treballar amb les xarxes socials.
Coneixem els nostres clients
Entre els avantatges i desavantatges de les xarxes socials, conèixer els nostres clients es posiciona en primer lloc. El saber que actualment es publiquen més de cinc-cents milions de tuits, més de cinc-centes milions de fotos, vídeos i històries a Instagram i que els usuaris utilitzin els botons de m'agrada i compartir de Facebook unes tres milions dues-centes mil vegades, com a marca ens posen en perspectiva com de significat s'han tornat les xarxes socials. En aquest sentit, aquesta informació ens permet tenir informació de primera mà del que realment importa als nostres usuaris.
El saber que les nostres xarxes socials com a plataforma ens poden lliurar un escenari per donar a conèixer els nostres productes ens ha de donar tranquil·litat. Tot i això, en estudiar-lo més detalladament ens adonem que si sabem analitzar bé les nostres xarxes socials podem conèixer més de prop qui són els nostres clients.
Si vols saber com analitzar de manera apropiada aquestes plataformes et convidem a ingressar al següent link Analítica de xarxes socials
El saber què agrada, disgusta, atrau o produeix rebuig als nostres usuaris és fonamental per poder establir una connexió com cal amb cadascun dels nostres usuaris.
Hem d'aprendre a identificar quines són les comunitats que s'estan identificant amb la nostra marca i, sobretot, amb quin tipus de publicacions, per poder aprofitar al màxim aquestes eines.
Lleialtat de la nostra comunitat
Quan hem après a llegir les nostres comunitats, quins són el seu gust i el perquè s'identifiquen amb la marca, tenim un punt de partida per aconseguir lleialtat de la nostra comunitat. Entre els avantatges i desavantatges les xarxes socials crear la lleialtat dels nostres usuaris i clients podem saber que sense importar el moment en què ens trobem els nostres seguidors estaran segurs dels nostres productes.
Una de les maneres de crear aquesta lleialtat amb els nostres clients és sempre ser honestos i presentar productes de qualitat. Una de les coses que s'ha demostrat els darrers anys mentre s'estudia el comportament de les relacions entre clients i proveïdors és que com més natural sigui, els resultats són millors.
El que els nostres clients se sentin escoltats i atesos per nosaltres com a marca, estableix una diferència entre els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials. Això vol dir que atendre els nostres clients a través de les xarxes socials genera una relació d'empatia. I definitivament això és un avantatge.
Podem utilitzar diferents mètodes de comunicació amb la nostra comunitat, preguntes i respostes, qüestionaris, enquestes, live, entre d'altres. Cal que utilitzem cadascuna de les eines que tenim a la mà per assolir un equilibri orgànic entre la nostra audiència i nosaltres.
Aquests mètodes permeten establir una interacció entre usuaris i la nostra marca, significant un gran avantatge pel nostre posicionament.
Millors resultats en campanyes publicitàries
Les campanyes en xarxes socials són fonamentals i un factor determinant si volem avaluar quins són els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials. El poder promoure la nostra marca amb un baix pressupost i que tingui un gran abast era una cosa impossible al passat. Tot i això, gràcies a les evolucions tecnològiques i el posicionament que ha tingut les xarxes socials això és possible.
Actualment podem utilitzar les plataformes de publicitat d'Instagram, Facebook, entre d'altres per poder fer arribar la nostra idea. No obstant això, aquestes idees van lligades amb els dos primers punts, conèixer i crear una fidelitat amb els nostres clients són fonamentals perquè les nostres campanyes tinguin un resultat com el que esperem.
Quan decidim crear campanyes publicitàries dins de qualsevol plataforma de xarxes socials podem utilitzar diferents plans de pagament. Les xarxes socials ens ofereixen preus molt econòmics i opcions d'orientació per saber quin tipus de publicacions són les millors per a nosaltres.
Millor taxa de conversió
Invertir en xarxes socials ens dóna un aspecte molt més ampli amb el que significa el reintegrament de la inversió que realitzem. Estudias han demostrat que el retorn de la nostra inversió i un any han pogut augmentar la inversió amb més del 75% de la inversió que han donat.
D'altra banda hem d'estar conscients i preparats que aquest augment de publicitat ens farà treballar a un ritme molt més elevat que puguem tenir en aquest moment per la qual cosa cal preparar el nostre estoc a mesura que ens vagi demanant aquesta exigència.
Servei al client de qualitat
Entre els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials podem posar com una cosa a favor entre la nostra marca és la capacitat de poder generar un servei al client que sigui d'alta qualitat.
Tenir l'opció de poder atendre cadascuna de les inquietuds, preguntes i comentaris dels nostres usuaris i clients és fonamental perquè la fidelitat de la nostra comunitat augmenti de manera exponencial.
El costum service de qualsevol companyia i marca és necessari que sigui de qualitat per no només augmentar els nostres guanys, sinó poder augmentar de manera considerable les relacions entre els nostres usuaris i nosaltres com a marca.
Augment en el trànsit de la pàgina web
Quan utilitzem aquests tipus de màrqueting de xarxes socials ens estem assegurant que el trànsit de la nostra pàgina web augmenti de manera considerable. Quan armem les nostres plataformes digitals cal deixar cadascun dels comptes amb què treballem.
Entre els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials l'augment de les xarxes socials és fonamental perquè el posicionament sigui fort i determinat.
Anàlisi de la competència
Com ja hem vist que lanàlisi de la competència és fonamental per saber quines són les diferents estratègies de màrqueting que estan utilitzant. El stalkear s'ha tornat una mica normal, aquest concepte es defineix a revisar diferents comptes per verificar que està passant amb les diferents companyies que considerem competència directa.
El punt més important de l'anàlisi de la competència ens fa veure que dins dels avantatges i desavantatges de les xarxes socials, aquest punt és fonamental per entendre quins són els punts que estan oblidats per als nostres consumidors.
Hem d'entendre que la globalització ha permès que les nostres marques transcendes al món sencer, cal entendre que ja no estem competint amb allò que ens envolta.
Quan aconseguim establir els punts que ens diferencia podem enfortir aquests i aconseguir que els nostres usuaris i clients desenvolupin una confiança i credibilitat de cadascuna de les coses que hem treballat.
Contingut senzill i ràpid
Entre els avantatges i desavantatges de les xarxes socials que podem esmentar com a punt a favor és la propagació de contingut fàcil de distribuir. Les xarxes socials no només ens permeten muntar fotos i vídeos que tinguin a veure amb els nostres conceptes, sinó que podem descriure cadascuna de les nostres bondats i fortaleses com a marca.
Aquests tipus de continguts els podem treballar de manera completa i fonamental per mitjà del que coneix com a màrqueting de continguts. Si vols saber més sobre aquest tema et convidem a ingressar al següent enllaç Estratègia de continguts
geomàrqueting
Quan tenim una marca i volem fer que el món la conegui hem d'explorar i validar els diferents tipus de màrqueting i així poder consolidar quins avantatges i desavantatges de les xarxes socials ens abraça.
El geomàrqueting ens permet utilitzar les últimes tecnologies de geolocalització per poder analitzar de manera correcta i pertinent els diferents nivells d'audiència a què volem arribar,
Les diferents plataformes digitals ens permeten comunicar contingut depenent de la regió on ens trobem per tal de respectar cultura i ideologia, aconseguint completar la fidelització i establir quina és la millor estratègia de màrqueting que ens convingui per aconseguir el posicionament dels nostres productes o serveis.
Construïm relacions simbòliques
L'establiment de les xarxes socials als diferents nivells d'aplicacions del màrqueting. Entre els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials un dels punts més forts és que gràcies a la comunicació directa que podem tenir amb els nostres usuaris i clients, l'establiment de relacions importants són de gran avantatge.
Aquest tipus de relacions són fonamentals per entendre on ens dirigeix el mercat. Per molt posicionats que estiguem el mercat és constantment canviant i estar al dia amb les tendències a les xarxes socials és fonamental per entendre on hem d'apuntar cadascuna de les nostres estratègies.
Desavantatges de les xarxes socials
Ja hem establert els punts positius dels avantatges i els desavantatges de les xarxes socials. Cal entendre quins són els punts febles que ens poden obrir les xarxes socials i saber com atacar-les de manera pertinent i oportuna per evitar l'estancament dins del mercat.
Oportunitats perdudes a les xarxes socials
Quan establim els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials ens trobem que una de les pitjors coses que podem fer al màrqueting és deixar passar una oportunitat important.
Moltes vegades això passa perquè no sabem com reaccionarà el mercat i ens fa por entendre quin és el funcionament de les noves tendències. Ja hem definit en diverses oportunitats que les xarxes socials són les noves eines de comunicació social i de màrqueting, per això és fonamental entendre com es treballen i quina és la manera correcta de portar aquestes plataformes socials.
No tenir una presència dins de les plataformes digitals ens posen en un risc determinant pel desconeixement dels nostres valors i objectius del mercat. Si tenim un producte o un servei d'alta qualitat, bons preus pot satisfer les necessitats d'una gran audiència i no tenim una plataforma per exposar-lo sol portar com a conseqüències l'estancament i l'abandonament de la marca.
Crear una imatge negativa de la nostra companyia
Moltes companyies han determinat que manejar xarxes socials ens aporten avantatges i desavantatges de les xarxes socials. Aquestes plataformes digitals si no són ben manejades correm el risc que aconsegueixin establir una imatge negativa de la nostra marca.
Si no sabem establir quines són les millors estratègies dins de les xarxes socials podem aconseguir que els nostres usuaris s'allunyin per no entendre com apropar-nos als nostres clients.
Per això és molt important que comptem amb un equip de treball que sigui expert en posicionament en xarxes socials per aconseguir establir el compliment de cadascun dels objectius que ens proposem.
Accions virals
Aconseguir aconseguir que els nostres productes o serveis es viralitzin a les xarxes socials en la majoria dels casos atrauen publicacions que faran que el nostre posicionament es vegi compromès.
Per això és que el nostre contingut a les xarxes socials ha de ser molt ben estudiat i analitzat per evitar que les publicacions tinguin un centre negatiu que causi diferents nivells de rebuig.
No coneixeu la normativa de les xarxes socials
Un dels errors més grans que ens trobem quan analitzem els avantatges i desavantatges de les xarxes socials, és no conèixer la normativa legal de les diferents plataformes.
Que manegem a la perfecció qualsevol xarxa social no vol dir que coneguem els rerefons legals que acompanyen cadascuna. Actualment, les polítiques de tolerància de les xarxes socials han anat a zero, si cometem algun desgreuge podem pagar les conseqüències fins i tot amb la suspensió dels nostres comptes.
Per això, és fonamental conèixer, estudiar i aprendre quins són aquests esquemes legals per saber aprofitar al màxim cadascuna d'aquestes xarxes socials.
De la mateixa manera et deixem un vídeo complet sobre perquè cal entendre quins són els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials.
Com fer servir les xarxes socials
Com ja hem establert en diferents oportunitats, les xarxes socials són les noves plataformes de comunicació a nivell mundial. Si sabem com utilitzar-les podem col·locar en una balança els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials al nostre favor.
El saber com promoure la nostra marca a Facebook, Instagram, Youtube i Twitter és fonamental per aconseguir el posicionament desitjat per als nostres productes o serveis. El fonamental és que sapiguem que aquesta és una de les tantes eines que el màrqueting ens proporciona i hem de saber aprofitar cadascuna.
El saber com utilitzar les nostres xarxes socials ens aporta una identificació d'imatge, cosa que ens donarà avantatge sobre cadascun de la nostra competència, no importa si és directa o no. El que els nostres consumidors ens puguin assemblar amb un color, èxit o un eslògan és fonamental per anar desenvolupant de manera oportuna la fidelitat de cadascun dels nostres futurs clients.
Això ens permetrà l'anàlisi del mercat i la competència, així podem crear diferents estratègies de màrqueting que ens acompanyi per poder concretar cadascun dels objectius que ens hem establert.
És important com marca definir des d'un començament quins són els nostres objectius i quina és la ruta que definirem per poder entendre com podem arribar a aquest punt. El que tenim a favor per aconseguir complir aquestes mentes són les grans plataformes, que encara que és cert tenen els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials. Si sabem com administrar-les seran d'una enorme ajuda per a cadascun dels nostres abasts.
Prenent en consideració cada punt que hem llegit i analitzat fins ara, hem d'entendre que l'elecció de la plataforma on ens donarem a conèixer és fonamental.
Encara que podem unir cadascuna de les nostres plataformes entre si, cal entendre que depèn del públic que fem servir, el nostre missatge arribés de millor manera.
Per exemple, si la nostra comunitat és de joves plataformes com TikTok i Instagram són bones plataformes socials per poder fer arribar els nostres missatges. Daltra banda si les nostres contribucions se centren més és provar diferents productes o mercaderia Youtube és perfecta.
El que és important és que coneguem de manera perfecta les necessitats dels nostres clients i de com és més viable fer arribar el nostre producte o servei. En tenir establert això podem perfeccionar quina és la plataforma i esbrinar quins són els avantatges i desavantatges de les xarxes socials per assolir el nostre objectiu.
Escollir això ens permetrà dissenyar de manera oportuna les nostres tàctiques de venda. El saber a quin públic estem arribant i per on ho estem aconseguint és fonamental per saber quines són les millors estratègies de màrqueting que podem utilitzar.
Anàlisi de les xarxes socials
El poder comprendre el contingut que estem generant a les xarxes socials és fonamental per saber si aquesta causant l'impacte que estem desitjant. D'aquesta manera ens podem assegurar si les tatiques publicitàries estan aconseguint consolidar el nostre pensament pel que fa a la nostra marca.
Cal que com a marca o organització siguem completament conscients de cadascun dels indicadors de les diferents plataformes socials. D'aquesta manera podem identificar els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials i entendre si estem pel camí correcte o no. D'altra banda, analitzar les nostres xarxes socials ens informarà dels canvis que estem aconseguint amb el nostre target comú i de com estem impactant en nous possibles clients.
L'objectiu principal d'aquestes anàlisis és poder enfocar tots els nostres esforços a saber entendre llegir els avantatges i els desavantatges de les xarxes socials que estem manejant. Cal destacar que aprendre a utilitzar aquest tipus d'anàlisi és fonamental com a marca, ja que quan aconseguim llegir cadascun dels reports que ens generen les xarxes socials podem prendre mesures dràstiques de manera ràpida per evitar perdre l'impuls que hem aconseguit.
Finalment, cal destacar una vegada més l'escenari mundial que ens proporciona les plataformes digitals. I encara que sabem que hi ha avantatges i desavantatges de les xarxes socials, la realitat és que són fonamentals el dia d'avui per aconseguir portar el missatge a l'audiència que sigui.
Per això hem d'aprofitar de manera oportuna i correcta les oportunitats que cadascuna de les xarxes socials ens dóna. I encara que estem clars que no totes les plataformes socials ens poden ajudar amb la distribució dels nostres missatges. Les que ens funcionin si les fem servir de la manera correcta són una de les millors eines publicitàries que podem aconseguir actualment
Així que et recomanem que armem un bon equip de treball on l'anàlisi de les xarxes socials i de com podem utilitzar-la per impulsar la nostra marca sigui el tema principal.
Si aconseguim que treballin de la millor manera podrem aconseguir un bon posicionament, reconeixement, fidelització, comunicació i millors relacions amb els nostres clients. Totes gràcies al fet que la nostra companyia es presenta de manera orgànica, veritable i sense estigmes de cap mena.
Per això cal entendre quins són cadascun dels avantatges i desavantatges de les xarxes socials per apreciar quins són els nostres punts forts i quins són els febles i d'aquesta manera fer que cadascun dels nostres objectius aconsegueixi assolir-los.
