Coneix al llarg d'aquest curiós article tot sobre els diferents tipus de màrqueting digital que existeixen, i quins són els principals del mercat?
Tipus de màrqueting
El màrqueting és la postura que ens permet acompanyar els canvis que es generen dins les nostres organitzacions per refrescar la nostra imatge. Hem de prendre en consideració que no tot els màrqueting ens ajudarà assolir el nostre objectiu ja que depenent de lenfocament que li donem.
Per aquesta raó hi ha diferents tipus de màrqueting per tal que puguem canalitzar les diferents necessitats que se'ns presenten dins de l'organització.
Cal que entenguem que hem d'avaluar de manera correcta quines són les metes que volem assolir i quin és el mercat que volem arribar per aprofitar de manera correcta cadascun dels recursos amb què disposem.
Si vols conèixer quins són els tipus de màrqueting i cada un segueix llegint i assabenta't com treure el profit a cadascun de la millor manera.
Tipus de màrqueting digital
Actualment gràcies a l'avenç de les xarxes socials i les tecnologies aquests tipus de màrqueting digital són un de les més coneguts i establerts al món. El consum d'informació a les plataformes digitals cada cop és més gran. Per això les nostres marques i companyies s'han vist en la necessitat de migrar i fer ús d'aquestes. Entre els tipus de màrqueting digital trobem:
Màrqueting de xarxes socials
Aquests tipus de màrqueting s'utilitzen a les diferents plataformes socials com Instagram, Youtube, TikTok, Twitter, entre d'altres. Amb la finalitat de promoure la nostra marca de manera dinàmica i vibrant, per poder arribar a diferents mercats amb un nivell molt més personalitzat i orgànic.
Gràcies a la diversitat de contingut que es maneja en aquestes plataformes, la manera de presentar els productes i dur a terme un màrqueting de qualitat és molt i variada. Poden ser campanyes solitàries o amb lajuda daltres persones o marca. El que és important és que el nostre contingut en aquest tipus de màrqueting sigui vibrant, diferent i sobretot adaptable per a cadascuna de les xarxes socials.
Com a resultat del gran ús que se li ha donat a les xarxes socials, aquestes plataformes han donat diferents eines als creadors de contingut ia nosaltres com a marca per poder analitzar de manera correcta i òptima cadascuna. Si t'interessa saber més sobre el tema et convidem a ingressar al següent link Analítica de xarxes socials
Tipus de màrqueting a cercadors
El màrqueting en cercadors és un dels tipus de màrqueting de modalitat en línia ja que es genera per mitjà de portals de cerca; Google. Yahoo, Mozilla; quan els usuaris introdueixen informació d'interès.
La base dels cercadors o el SEM per les sigles en anglès són perfectes perquè ens subministrin com els nostres usuaris i clients estan indagant cada producte. D'aquesta manera ens permet crear estratègies que se sustentin en aquestes cerques i ser les primeres opcions de cadascun dels nostres usuaris.
màrqueting offline
Aquests tipus de màrqueting es defineixen com el tradicional ja que es refereixen a les diferents campanyes que es duen a terme als mercats tradicionals com ara diaris, telemàrqueting, entre d'altres.
Encara que es cregui que aquest tipus de màrqueting està obsolet, s'ha demostrat que la combinació de botiga digital i botiga física són les millors acceptades a l'àmbit comercial. Això passa gràcies al fet que els usuaris aconsegueixen sentir molta més seguretat al moment de registrar la compra.
màrqueting sortint
L'outbound marketing es pot definir com l'abordatge actiu de les nostres marques o companyies amb la finalitat d'aconseguir nous clients. Tot i això, aquest tipus d'estratègies s'està veient molt qüestionada ja que són tan agressives que els clients solen negar-se a la compra activa.
Això passa ja que l'outbound promou la interrupció de les activitats de les persones a qui es contactaran de les activitats diàries, cosa que genera incomoditat i fins i tot rebuig total de la marca.
Inbound màrqueting
Mentre la postura anterior va perdent espai dins de les estratègies del màrqueting actual, aquest va prenent força dia a dia ja que se centra a crear contingut d'alt interès i rellevant per tal que els usuaris es converteixin en líders i al final en futurs clients.
Aquests tipus de màrqueting també són coneguts com atracció ja que es poden compenetrar amb diferents estratègies perquè l'abast dels objectius siguin millors i més destacats.
Tipus de màrqueting de continguts
Estos tipus de màrqueting de serveis que busquen enfortir l'inbound i aconseguir un enfortiment marcada i de grans proporcions al món digital.
El màrqueting de continguts se centra a proporcionar contingut d'alta qualitat i de fàcil accés i entesa per aconseguir que la nostra marca sobrepassi les pantalles i aconsegueixin fer que els usuaris creïn empatia amb els nostres productes o serveis. Aquest tipus d'estratègies són normalment vistes a diferents formats digitals com ho són blocs, xarxes socials, emails, entre d'altres.
Si us resulta interessant aquest tipus d'eines us convidem a ingressar-vos al següent enllaç Estratègia de continguts
Tipus de màrqueting de performance
Aquests tipus de màrqueting se centren fonamentalment en el ROI que es tradueix com el retorn de la inversió. El ROI avalua de manera òptima el valor que s'ha generat per mitjà de les estratègies que s'han fet servir per aconseguir la implementació de les diferents eines de màrqueting.
El màrqueting de performance executa i planeja les estratègies de màrqueting després que els resultats del ROI van ser avaluats i analitzats per diferents grups de treball.
L'email màrqueting
Aquesta és una de les millors eines que podem aconseguir amb el màrqueting digital. L'email màrqueting se centra en l'enviament de contingut per correspondència virtual per aconseguir fer conèixer la nostra marca, bondats, catàlegs i fins i tot ofertes.
Per aconseguir que aquests tipus de màrqueting tinguis una validació i un efecte positiu, hem d'utilitzar de manera consent i responsable aquesta eina. És indispensable que utilitzem la segmentació apropiada i l'avaluació de cadascun dels nostres seguidors per poder establir paràmetres d'enviament.
El màrqueting mòbil
Aquests tipus de màrqueting sorgeixen pel ràpid creixement de la telefonia mòbil que ha arribat a suplantar comunicacions tradicionals. Gràcies a l'entesa d'això, nosaltres com a organitzacions i marca hem d'aconseguir la manera de migrar de manera efectiva i ràpida per a aquest màrqueting.
Fer això ens garanteix que les nostres estratègies estan arribant de manera constant a cadascun dels nostres usuaris i client, potencialitzant els espais publicitaris i d'anunciants que estiguin disponibles.
Per conèixer quines són les claus del mobile marketing et deixem el següent vídeo
SMS màrqueting
Aquesta és una de les estratègies que deriven del mobile marketing, aquests tipus de màrqueting se centren en l'enviament d'informació als dispositius mòbils per mitjà dels coneguts SMS.
Molts consideren que aquesta eina està quedant completament obsoleta pel creixement de les plataformes de missatgeria instantània. No obstant això, aquesta pràctica fins a l'actualitat és completament vigent i efectiva, la qual es caracteritza per ser de baix cost i un ROI summament ràpid.
Tipus de màrqueting interactiu
Aquests tipus de màrqueting fan referència a les eines que s'utilitzen perquè l'experiència dels consumidors sigui completament interactiva i dinàmica. Això aconsegueix que l'acostament de la nostra marca o organització se senti completament palpable i real, cosa que es tradueix com una característica decisiva i necessària per al qual un client passiu es torni actiu.
Entre les eines que es poden fer servir per augmentar l'experiència entre les plataformes digitals tenim mapes, infografia, llibres digitals, calculadors, qüestionaris, entre d'altres. Hem de destacar que aquestes eines les hem de fer servir en la mesura que se'ns permeti al nostre portal. Recordem que la nostra pàgina web s'ha de definir per un esquema net, orgànic i entenedor per a cadascun dels nostres usuaris.
Vídeo màrqueting
Aquesta és una de les eines dins del màrqueting que més impuls ha tingut gràcies a les noves tecnologies. Com ja hem establert a diferents punts en aquest article, les xarxes socials i les actualitzacions tecnològiques han determinat la nova manera de fer màrqueting.
Els vídeos permeten a les organitzacions, marques, creadors de contingut ia cadascun de nosaltres expressar-nos d'una manera coherent i més dinàmica. Per això s'ha tornat un dels tipus de màrqueting més utilitzats a tot el món.
geomàrqueting
Quan al món del màrqueting ens referim a aquest concepte, estem acceptant la importància de tenir localitzat i conèixer tot el que inclou la localització dels nostres usuaris o clients.
Aquest tipus d'informació si es té ben segmentada es pot treballar de manera intel·ligent a favor de cadascun de nosaltres com a marca, gràcies al fet que podem establir ofertes, mètodes de pagament i fins i tot delivery en determinades zones.
Aquestes informacions s'aixeca de base de dades que es puguin recollir dels clients habituals dels nostres productes o serveis. De la mateixa manera, podem aconseguir cadascuna d'aquestes dades en qüestionaris de la nostra pàgina web i així podem determinar de quina zona és la nostra demanda més gran.
Tipus de màrqueting de proximitat
Aquests tipus de màrqueting van perfectes amb el descrit anteriorment, ja que en tenir definits de manera correcta i precisa cadascuna de les limitacions geogràfiques dins del mercat podem establir eines per assolir les vendes actives.
Entre els mecanismes més utilitzats per aquestes estratègies de màrqueting tenim les notificacions d'ofertes i nous productes a l'hora d'apropar-se a alguna de les nostres botigues.
Remàrqueting
Aquestes estratègies de màrqueting sutilitzen quan el consumidor final per alguna raó ha abandonat lobjectiu final de nosaltres que és ladquisició del producte o serveis.
Quan els nostres possibles clients abandonen el carretó de la botiga o dins dels nostres establiments es retiren per cap raó prèvia, cal aplicar el remàrqueting per avaluar els aspectes que estem fallant o prendre en consideració les variants que els possibles clients ens aporten per poder concloure amb lobjectiu de la venda.
Màrqueting en temps real
Les marques o organitzacions que utilitzen aquests tipus de màrqueting són organitzacions que tenen molt clar que atendre les necessitats dels clients ha de ser la nostra prioritat.
Aquest màrqueting se centra en lexperiència en temps real amb cada un dels consumidors o possibles clients. Una de les eines que permet això són les opcions de xarxes socials i les seves en vius. En aquestes app podem establir un vincle amb els cercles entre consumidors i nosaltres com a marca mentre fem presentacions de productes o serveis en vius.
Si vols aprendre més sobre aquest tipus d'aplicacions et deixem el vídeo següent
Co-màrqueting
Aquest tipus de màrqueting es diferencia dels anteriors gràcies al fet que és l'associació de dues companyies que manegen els mateixos productes o serveis busquen aliar-se per un objectiu en comú. Un exemple clar d'aquest tipus d'unió comercial es veu en corporacions com McDonald´s on s'uneixen amb companyia per formar els famosos McFlurry els quals consten del gelat de vainilla emblemàtic amb toppins que van canviant depèn de la unió comercial del moment.
Cross-Channel màrqueting
Les organitzacions que utilitzen aquest tipus destratègies de màrqueting es caracteritzen per utilitzar més dun mitjà de comunicacional, els quals poden ser tradicionals o tecnològics.
L'important al moment de fer aquests tipus de màrqueting hem de tenir en compte diferents aspectes que ens poden afectar. Un és la població que es maneja en diferents mitjans de comunicació, la qual cosa és vital per assolir l'abast dels diferents objectius que ens establim com a marca o organització.
Tipus de màrqueting integrat
L'enfocament que es deriva del màrqueting integrat és la necessitat que cobreix en assolir la unificació i integració de cadascun dels diferents canals per on els nostres missatges esta sent transmès. Això es busca fer-ho perquè l'experiència dels nostres consumidors o clients sigui relacionada entre si i no que es consideri desordenada o alterada.
Cal entendre que els nostres missatges no han de ser iguals a les diferents plataformes perquè l'audiència no és la mateixa. Si volem crear un missatge que arribi a cadascun dels nostres consumidors, hem de prendre en consideració aquests aspectes importants. A aquests ens referim amb un equilibri entre el missatge i les plataformes que utilitzem per transmetre'l.
Per establir el bon funcionament d'aquests tipus de màrqueting, cal establir un pla per poder executar de manera gratificant cadascun dels objectius que ens hem establert. En primer lloc, l'anàlisi del mercat és fonamental per saber quines són les noves tendències dins dels paràmetres que nosaltres fem servir.
D'altra banda és molt important que en el màrqueting integrat o establim primordialment com volem ser percebuts per cadascun dels nostres usuaris o clients. D'aquesta manera, podem establir un màrqueting personalitzat i relacionat per a les diferents xarxes socials.
Tipus de màrqueting directe
Aquest màrqueting se centra en la comunicació per diferents mitjans per augmentar una activació positiva de possibles consumidors a clients nous. Aquests tipus de màrqueting es caracteritzen per tenir dos objectius ben marcats i definits que són guanyar clients i promoure'n la fidelitat. Aquest darrer objectiu amb la finalitat que es tornin clients regulars per aconseguir que ens posicionin en un nivell alt dins de les seves prioritats.
Però no podem pensar que per aquesta definició aquests tipus de màrqueting només s'apliquen a botigues, marques o organitzacions de consum. Tot al contrari en organitzacions la finalitat de les quals són les inversions també és molt normal veure estratègies basades en cadascuna d'aquestes eines.
La manera de treballar d'aquest màrqueting és per mitjà d'un diàleg obert on nosaltres com a marca fixem un diàleg amb possibles clients el temps que sigui necessari per establir la venda activa.
Una de les bondats dutilitzar aquests tipus de màrqueting és que podem escoltar amb detall cadascuna de les necessitats dels nostres futur client per tenir en compte altres variables que poden néixer en altres clients.
Màrqueting indirecte
O també conegut com el màrqueting invisible és que consisteix a distribuir imatges en diferents punts de distribució per fer màrqueting a nivell subconscient sense la necessitat d'abordar de manera directa o en format SPAM a cadascun dels nostres propers clients.
Aquest tipus de publicitat la podem veure amagades en pel·lícules o sèries, on el producte es troba i de manera inconscient s'està treballant la necessitat del client de voler-ho consumir.
Tipus de màrqueting estratègic
Aquesta és una metodologia que uneix l'anàlisi amb el coneixement del mercat per tal de poder trobar diferents oportunitats que ens ajudin a posicionar-nos com a companyia o marca per aconseguir que la satisfacció dels usuaris o clients sigui d'una manera molt més excel·lent que els nostres competidors .
Manejar productes o serveis ens ha de mantenir a nosaltres com a marca en un estat de completa actualització. Això es dóna perquè les actualitzacions en productes i serveis actualment són summament ràpids i nosaltres com a proveïdors hem de cobrir aquestes necessitats que es van creant.
L'objectiu principal d'aquests tipus de màrqueting és la satisfacció total d'aquelles necessitats que els nostres possibles clients tinguin desateses per una raó o una altra. Quan decidim obrir-nos camí en noves emprenedories professionals cal establir de manera correcta el cicle de vida dels productes per saber cada temps s'han d'establir estratègies d'actualització dels mercats.
Quan apliquem aquest màrqueting de manera correcta i funcional, podem aconseguir analitzar de manera correcta nous hàbits que ens permet establir les noves tendències i exigències que ens estan delimitant els nostres consumidors. De la mateixa manera, el màrqueting estratègic ens ajuda a avaluar de manera concreta la competència que tenim.
En aquest mateix ordre d'idees, la utilització d'aquesta eina ens permet observar l'evolució de la demanda entre els nostres consumidors i la detecció de noves necessitats.
Tipus de màrqueting operacional
En referir-nos a aquest màrqueting estem parlant de diferents eines o estratègies de vendes que s'utilitzen per millorar la comunicació i aconseguir fer conèixer cadascun dels possibles usuaris per a l'establiment de descripció del producte o servei i de promocions del mateix.
Aquests tipus de màrqueting fan referència a les gestions que neixen gràcies a la voluntat que tenim nosaltres com a organitzacions i marques per aconseguir expandir-nos i conquerir nous mercats en diferents terminis de temps.
El màrqueting operatiu és el que analitza i executa les decisions que s'han establert a les taules de treball amb els nostres equips. En aquests moments d'elaboració d'estratègies es pren en consideració el producte o servei, el preu, quins serien els millors canals de comunicació per donar-lo a conèixer i els mètodes de distribució.
Quan establim quina va fer l'estratègia operacional que durem a terme hem de tenir en compte diferents qualitats perquè s'aconsegueixi tenir l'impacte desitjat pel nostre màrqueting. Aquestes qualitats són:
- coordinació: els nostres plans de màrqueting han d'estar dissenyats per aconseguir crear una contribució d'alta qualitat amb cadascun dels objectius que ens hem plantejat com a organització.
- Temps establert: un dels errors més comuns que podem cometre com a organització és no delimitar el temps per a cadascuna dels nostres objectius.
- Quantificació: al moment que establim les nostres metes hem d'establir com seran mesures cadascuna de les metes que hem aconseguit per saber que hem d'enfortir i que podem millorar.
- Metes assolibles: un altre dels errors més comuns dins de les organitzacions és que establim metes molt altes en temps irreals. Quan establim metes a llarg termini en general són summament complicades i laborioses. Per això et recomanem establir submetes per poder anar assolint diferents nivells d'acceptació que permetin el compliment de cadascun dels objectius
Per entendre una mica millor la diferència entre els tipus de màrqueting estratègic i operacional et deixem el següent vídeo
Tipus de màrqueting reactiu
Aquests tipus de màrqueting s'estableixen gràcies a les estratègies que es basen a respondre als missatges de publicitat de la nostra competència que pot ser directa o indirecta.
Aquestes estratègies de mercat són difícilment una bona opció ja que es prenen decisions importants per mitjà d'accions emocionals i no s'aturen fer avaluades.
Aquestes accions ens poden portar conseqüències de manera molt ràpid ja que col·locant un exemple col·loquem una oferta en un producte que no ho aguanta ens pot portar pèrdues importants al nostre negoci.
Tipus de màrqueting proactius
Quan com a companyia o marca decideix que l'important per a nosaltres és l'atenció a cadascun dels nostres usuaris o propers clients, estem fent un màrqueting proactiu ja que ens preocupem en més qualitat que la competència d'aquests aspectes. En resum, el màrqueting proactiu és el que se centra a preocupar-se i ocupar-se cada dia per entendre, comprendre i actuar en funció de les necessitats de cadascun dels nostres clients.
Aquests tipus de màrqueting funcionen sota un esquema de coneixement complet a nivell comercial i personal dels diferents clients que maneja. El saber que els agrada, quines són les seves pors, perquè ens van escollir com a marca, són una de les tantes interrogants que es poden plantejar en utilitzar aquesta eina.
Moltes de les companyies que estableixen aquestes eines de mercat aconsegueixen tornar-se més eficients i intel·ligents a nivell comercial, com a conseqüència que aprenen a optimitzar cadascuna de les estratègies de màrqueting que llancen al mercat. De la mateixa manera es tornen més intel·ligents financerament, això com a conseqüència que saben quins aspectes dels clients necessiten més atenció. Finalment l'optimització dels equips de treball que es tenen a la mà són utilitzats de manera proactiva i dinàmica pels nostres treballadors, gràcies al fet que se senten identificats amb la familiaritat i el dinamisme que s'atenen als clients.
Màrqueting multinivell
Aquests són un dels tipus de màrqueting que senfoca en retribució al personal de lorganització no només per les vendes que shan generat de manera individual dins un període de temps, sinó per les vendes que shan fet en total dins de la estructura organitzativa. Aquestes eines organitzatives es coneixen d'igual manera com a màrqueting en xarxa o referit.
Una de les bondats del màrqueting de multinivell és que la generació dels ingressos es realitza de manera lineal, com a conseqüència de les xarxes dassociats que es generar pel màrqueting que es realitza de boca a boca.
Tipus de màrqueting d'afiliats
Aquesta és una de les eines de màrqueting que permet tant el màrqueting com la monetització de manera ràpida segons el moment comercial en què ens trobem. Aquest màrqueting està definit com el canal per mitjà del qual les companyies, marques o organitzacions sense importar el lloc que tinguin dins del mercat, busquen la promoció de cadascun dels seus productes i serveis; pagant de manera proporcional a la publicitat que se li faci dins de les diferents plataformes digitals.
Per dur a terme aquestes eines cal tenir tres aspectes fonamentals: anunciant, afiliat i plataforma. Quan ens referim a l'anunciant estem parlant de nosaltres com a organitzacions, marques o companyies. En segon lloc, tenim l'afiliat, aquest és la persona que donarà a conèixer el nostre producte o servei; aquests són els que es coneixen avui popularment com a influencer, els quals mantenen un nombre de persones importants a les seves diferents plataformes digitals, d'aquesta manera ens assegurem que el nostre producte tingui una gran exposició. On entra el darrer punt que és la plataforma on es publicités el nostre producte o servei. Entre les plataformes que de millor manera utilitza aquests tipus de rànquing trobem la Commission Junction, LinkShare, Plimus, Amazon Associates Afilliates, entre d'altres.
Quan decidim unir-nos a aquests tipus de programes com a companyia hem de saber que en el moment d'establir-nos com a patrocinadors, la pàgina on ens afiliem ens generés un codi que és únic perquè els nostres consumidors puguin aconseguir el producte de manera ràpida i senzilla a les diferents plataformes digitals .
També és important destacar que aquestes eines de màrqueting tenen diferents mètodes per a la nostra remuneració, entre els quals tenim:
- Conversió; quan ens referim a aquest tipus de programes és quan parlem que rebem el nostre pagament o remuneració després que els nostres clients o usuaris completin en la seva totalitat els processos de compra.
- Feu clic a: aquests programes centren el pagament en base a la quantitat de trànsit que ha tingut gràcies a la re direcció que hem col·locat en diferents plataformes digitals com web, bloc o en les diferents xarxes socials que maneguem (Instagram, Twitter, TikTok, Snapchat, entre d'altres )
- formulari: aquest és el darrer dels mètodes de pagament que manegen el màrqueting d'afiliació i es realitza quan cadascun dels nostres clients o usuaris completen els formularis que es troben dins la pàgina.
Màrqueting d'utilitat
Aquests tipus de màrqueting es desenvolupen gràcies a l'inbound, perquè aquests se centren en la capacitat que tenim com a organització, marca o empresa, d'aconseguir clients nous en diferents tipus de conversió gràcies a l'oferiment d'elements d'utilitat.
Aquests elements que esmentem poden ser aplicacions que se centrin gràcies a la proporció dinformació que ens faciliti el client. També, es pot centrar en les diferents eines que ens permetin elaborar diferents informes que ens ajudin a fer que els diferents usuaris puguin accedir de manera ràpida i eficaç. De la mateixa manera la utilització de material audiovisual és perfecta facilitar la realització de diferents activitats per mitjà de diferents tutorials.
Per entendre millor el funcionament i la dinàmica daquests tipus de màrqueting hem destudiar tant el naixement com la contextualització de inbound. Aquest màrqueting es fonamenta en l'atracció de diferents visitants que estan qualificats per aconseguir convertir-los en contactes que després seran clients i portadors de la nostra marca.
Entre les bondats que podem aconseguir utilitzant aquestes tècniques de màrqueting és la vinculació dels nostres productes i serveis amb el mercat i per altra banda la definició perfecta del nostre buyer persona.
Màrqueting de relació
Abans els mercats es movien amb una visió que els clients havien de ser atesos en massa, això es tradueix com que veien que les necessitats, els gustos i les preferències eren un sol. Amb el temps s'ha pogut establir que els nostres usuaris i clients han de ser atesos de manera única i separada ja que les necessitats, els gustos i les preferències són únics, aquí és on neix el màrqueting de relació.
Aquests tipus de màrqueting se centren en la unificació de les diferents eines per aconseguir les diferents relacions de confiança, satisfactòria i de fidelitat de cadascuna. No obstant això, cal destacar que aquests màrqueting s'han de fer després que s'estableixi la primera trobada amb el client o els usuaris.
Aquests tipus de màrqueting s'han de fer mitjançant una relació de fidelització completa amb els nostres usuaris i clients. D'altra banda podem establir una satisfacció completa dels nostres clients i usuaris per aconseguir una creació de llarg termini i de consolidació. També aconseguim diferents recomanacions i millors referències gràcies a cadascun dels clients que han experimentat la nostra marca.
D'altra banda el màrqueting de relacions ens permet augmentar les experiències favorables a la nostra marca i marcar la diferència de la competència, fidelitzant els nostres clients per mitjà de les millores de les experiències dels clients.
Màrqueting de comunitat
Aquesta definició de màrqueting se centra en un grup dindividus que ajunten per seguir una marca, companyia o organització ja que se senten identificats amb ells. Aquest concepte cal que aclarim que no és vist com una eina de màrqueting sinó una xarxa de comunitats on es creen intercanvi didees relacionades amb nosaltres.
Aquest tipus de comunitats ens permet generar un sentiment real amb cadascun dels nostres usuaris, cosa que ens regala fidelitat per part de cadascun. Gràcies al fet que la manera com el nombre de seguidors ens permet augmentar de manera exponencial per aconseguir una millora dels resultats econòmics.
Màrqueting de fidelització
Aquests tipus de màrqueting estan summament involucrats amb l'estratègic ja que té com a fonaments principals el creixement dels nostres seguidors i la retenció dels mateixos gràcies a diferents incentius que podem establir.
El màrqueting de fidelització és la unió perfecta que integra l'apreciació que té el client per nosaltres amb estratègies de màrqueting que permet que ens situem a llocs alt dins dels diferents cercadors.
Quan vulguem aplicar aquest màrqueting és necessari establir de manera clara quins són els objectius que volem assolir amb aquesta estratègia ja que es poden generar diferents efectes i no arribem a mesurar de manera concreta allò que busquem.
La majoria de les companyies o organitzacions en aplicar aquestes eines busquen crear un nexe íntim amb els usuaris o clients per poder mesurar de manera correcta les diferents necessitats que es generen al voltant del consumidor.
Entre els beneficis que ens aporta aquest màrqueting de fidelització trobem la capacitat de crear nous clients constantment. No obstant això, hem de tenir cura ja que si centrem aquesta eina en l'aplicació de regals o giveaway podem córrer amb el risc que un rang dels clients nous siguin usuaris que no aportin de manera activa res sobre la nostra marca.
Una altra de les bondats que ens regala aquesta estratègia és l'augment de vendes com a conseqüència que estimulem la despesa de cadascun dels clients que fem servir. D'igual manera ens permet augmentar la taxa de rotació de cadascun dels nostres clients ja que com el seu nom indica buscam crear i desenvolupar la fidelització de cadascun dels nostres clients.
Finalment, però no menys important, aquests tipus de màrqueting ens permeten dividir de manera exacte els costos d'adquisició del client i així aconseguir establir de manera concreta el retorn de la nostra inversió.
A continuació us deixem un vídeo amb cinc exemples de la perfecta aplicació d'aquests tipus de màrqueting
Màrqueting de precisió
També conegut com el precision marketing, es defineix com l'eina de mercat que busca capturar diferents contactes, això per tal que aconseguim desenvolupar diferents nivells de confiança. Gràcies a l'enllaç que hem establert amb cadascun dels nostres usuaris o clients, això ens portarà com a conseqüència, la promoció de manera correcta les accions de comprar i poder estimular i fomentar la tan necessària fidelitat de la marca.
Hem de destacar que per utilitzar correctament aquestes eines hem de saber com segmentar cadascun dels nostres usuaris per mitjà del que estan consumint i el que els pot interessar.
Aquests tipus de màrqueting busquen que tinguem la capacitat de classificar de manera correcta cadascun dels grups que es generen dins de les nostres plataformes i per mitjà del comportament que tinguin en línia.
El màrqueting de precisió cerca connectar de manera ràpida i concreta als nostres clients amb cadascuna de les nostres plataformes digitals, per tal d'oferir contingut, rellevant i destacat. De la mateixa manera ens permet conèixer la identitat de cadascun dels interessos reals que tens els nostres usuaris o clients, per mitjà de la classificació de cadascuna de les accions en línia que es realitzen dins de les nostres xarxes.
Per mitjà d'aquestes eines podem convertir de manera orgànica les relacions que establim amb cadascun dels nostres usuaris o clients amb la finalitat que puguem assolir cadascun dels objectius que ens hem plantejat com a organització, companyia o marca.
Màrqueting transaccional
Aquests tipus de màrqueting són els que basen cadascuna de les estratègies en la satisfacció de cadascun dels clients i l'abast de cadascun dels objectius i metes que ens hem establert com a organització.
El màrqueting transaccional s'enfoca primordialment al producte o servei que comercialitzem. És important entendre que aquestes eines de mercat s'estableixen objectius i metes a curt termini gràcies a la capacitat d'actualització que hi ha avui.
Entre les característiques més destacades d'aquests tipus de màrqueting ens aconseguim que una de les metes és que el client entengui de manera ràpida quines són les bondats dels nostres serveis o productes per tal que sorgeixi la necessitat de tenir-lo.
Una altra de les particularitats del màrqueting transaccional és que no cerca crear fidelització amb el client, ja que busca exclusivament la venda directa. Per això es tradueix com que només busca realitzar l'impacte necessari i no la permanència en el temps.
Tipus de màrqueting de recomanació
El màrqueting de recomanació es fonamenta en l'opinió, valoració i estimació dels clients. Hem d'entendre que aquests termes de definició busquen centrar cadascuna de les recomanacions dels nostres clients traspassin les nostres plataformes i aconsegueixin convertir-se en ambaixadors de nosaltres.
Aquests tipus de màrqueting han aprofitat el creixement exponencial de cadascuna de les plataformes de xarxes socials per aconseguir posicionar el producte o servei que mercadegen.
Aquest màrqueting és de gran ajuda ja que podem fer arribar cadascuna de les bondats i el bon maneig dels nostres productes per fer que nous usuaris o clients establerts tinguin la necessitat d'adquirir cadascun dels nostres productes o serveis.
Aquest màrqueting es recolza amb altres eines de màrqueting com el màrqueting viral per aconseguir laugment de trànsit de cadascuna de les plataformes digitals que maneguem dins de la nostra organització.
Una altra de les publicitats que recolzen molt aquests tipus de màrqueting és el boca-oïda que es defineix com la forma més ràpida i de millor publicitat per a la nostra organització, companyia o marca.
És per cadascuna d'aquestes raons que les marques han definit la necessitat d'ocupar-se cada cop més en aquests tipus de màrqueting ja que es pot apreciar com una publicitat a baix cost amb un retorn de la inversió ben alt.
Tipus de màrqueting de defensors
Aquestes eines de màrqueting se centren i es basen en cadascuna dels usuaris i clients que han aconseguit establir empatia, fidelització i entesa amb la nostra companyia, organització i marca.
Gràcies a la globalització nosaltres com a marca hem pogut augmentar de manera exponencial cadascun dels nostres seguidors. Això ha fet que la defensa de la nostra marca i els nostres productes o serveis sobre caigui a les espatlles dels nostres usuaris o clients.
Això passa quan persones descriuen lexperiència dutilitzar els nostres productes o serveis duna manera negativa. Com a conseqüència, els nostres fidels clients dubten o qüestionen la utilització del producte, cosa que comporta en molts casos a discussions dins de les plataformes digitals.
Aquest màrqueting sorgeix després d'haver aplicat correctament la fidelització dels nostres usuaris. Entre les bondats que fa servir aquestes eines de màrqueting són el cost d'inversió que es fa servir és zero ja que els clients fan de manera voluntària la defensa de la nostra marca. D'altra banda ens permet augmentar la reputació que tenim al mercat i com a conseqüència una elevació de les vendes
Cal destacar que aquests tipus de màrqueting hem d'anar mesurant acuradament l'impacte que està tenint ja que són accions que poden perdre el control de manera ràpida i sense control.
Màrqueting de respostes
Aquests tipus de màrqueting es fan servir específicament després que el nostre usuari o client hagi adquirit qualsevol dels nostres productes o serveis. Aquesta eina es fonamenta per avaluar de manera activa l'exercici de nosaltres com a organització, marca o companyia.
És important que sense importar el màrqueting que apliquem dins de la nostra organització entenguem que hem de mesurar cadascun dels resultats que ens generi. Aquestes conclusions poden ser positives o negatives, sigui quin sigui el resultat ho hem de mesurar per poder prendre les accions necessàries dins de la nostra organització.
Tipus de màrqueting d'esdeveniments
Quan decidim com a marca utilitzar aquestes eines de màrqueting hem de tenir clar que hem de portar de manera orgànica i perfecta diferents esdeveniments que tinguin com a finalitat l'exposició de cadascun dels nostres productes i serveis.
La planificació, l'execució i la promoció de la nostra marca és la base d'aquests tipus de màrqueting, on la creació d'una experiència única a cadascun dels nostres usuaris és indispensable perquè ens conegui.
Actualment podem veure diferents esdeveniments que són perfectes exemples d'aquestes eines com el Lollapalooza, Tomorrowland, entre d'altres.
Tipus de màrqueting promocional
Gràcies a les grans demandes que hi ha dins del mercat buscant el millor posicionament dins de la competència de les vendes. Per aquesta raó neix el màrqueting promocional ja que se centra a fer destacar la nostra marca dins del gran rang que hi ha a la web.
En conclusió es pot definir com a màrqueting promocional cadascuna de les estratègies que utilitzem com a organització per poder assolir l'interès, lleialtat i la decisió de compra de cadascun dels nostres clients o usuaris.
Entre les accions que destaquen en aquest màrqueting són els regals, cupons, descomptes, ofertes, pack promocionals, mostres gratuïtes de cadascun dels nostres productes, sorteigs, publicació de contingut entretingut i rellevant, entre d'altres.
Entre les bondats que ens proporciona el màrqueting promocional tenim l´atracció de nous clients com a conseqüència de les promocions que hem establerts. De la mateixa manera enforteix la fidelització de cadascun dels clients que ja són dins de la nostra cartera aconseguint crear ambaixadors de la nostra organització.
Endomarketing
Aquest és un dels tipus de màrqueting que se centra en la motivació de lequip de treball per aconseguir un ambient tranquil, ple de compromís i disminució de la rotació del nostre personal.
Molts experts en màrqueting defineixen aquesta eina com una política de la gerència de recursos humans per aconseguir augmentar de manera considerable el compromís de cadascun dels nostres treballadors amb la marca.
Com a organització hem d'entendre la importància que té el sembrar compromís i fidelitat amb cadascun dels nostres clients interns o treballadors. Si aconseguim establir aquesta connexió amb ells podem estar segurs que les tasques que s'especifiquen es realitzaran de manera concorde i sense contratemps.
Màrqueting d'incentiu
Aquestes eines es defineixen com tenir algun tipus de mostra del nostre producte o servei, amb cadascun dels nostres consumidors per tal que es creï la necessitat de necessitar-lo.
Quan oferim aquests detalls no només estem permetent que els nostres clients o usuaris provin de manera gratuïta els nostres productes, sinó que establim una relació més propera amb cadascun dels nostres clients, com a conseqüència que sents que ens interessa el feedback i els comentaris.
Quan treballem amb aquestes eines de màrqueting cal cobrir diferents elements que permetin dur a terme de manera correcta aquestes estratègies. Entre les quals podem esmentar:
- Definició de l'audiència: quan fem aquests tipus de màrqueting hem de tenir ben definit quin és el públic que volem atreure mitjançant aquestes estratègies. Per això és recomanable tenir una segmentació de qualitat dins la nostra organització.
- pressupost: dins d'aquests tipus d'estratègies aquesta és una de les més importants gràcies al fet que mitjançant això podem definir la quantitat d'obsequis que donarem a la nostra comunitat. Encara que com a marca voldríem agrair a cadascun dels nostres seguidors econòmicament és summament difícil per això és necessari pressupostar de manera correcta la despesa que es farà.
- Canals de distribució: un altre aspecte que hem de prendre en consideració quan decidim executar aquest tipus de màrqueting són els canals per on distribuirem la nostra estratègia per aconseguir l'impacte que desitgem.
- Resultats: com hem esmentat ja en diverses oportunitats cal que ens centrem en el mesurament de cadascun dels nostres resultats per veure si hem aconseguit els nostres objectius.
Màrqueting comercial
Aquest és un dels tipus de màrqueting que se centra en la venda dels nostres productes i serveis per generar guanys i aconseguir que el nostre producte o servei tingui una col·locació important dins del mercat.
Un dels objectius fonamentals d'aquest màrqueting és establir la relació entre la nostra marca i cadascun dels usuaris o clients que demanin el nostre producte o serveis.
Si aconseguim aquesta identificació dins la nostra organització podem estar segur que els nostres usuaris aconseguiran identificar la nostra marca al mercat. Aquests tipus de màrqueting se centren a informar a cadascun dels usuaris sobre els beneficis i les bondats que regala els nostres productes i serveis.
Màrqueting B2C
Aquest màrqueting també és conegut com el Business to consumer o el negoci del consumidor. Se centra en les diferents eines que prenem com a organització per aconseguir que els nostres clients i usuaris se sentin atrets als nostres productes.
Per poder establir de manera correcta aquests tipus de màrqueting cal la definició i la segmentació del nostre mercat, la qual cosa aconseguim per l'estudi del perfil i dels diferents comportaments que tenen cadascun dels nostres usuaris.
Tipus de màrqueting B2B
Aquesta és una branca diferent de l'esmentat anteriorment i es basa en la segmentació dels usuaris per mitjà del comportament dins dels nostres portals i plataformes digitals.
La diferència primordial entre aquest i l'anterior és que el B2C utilitza diferents processos de compres, cosa que genera retard en el lliurament dels productes.
Màrqueting Institucional
Aquesta eina se centra en la millora de la imatge corporativa de la nostra organització, aquest màrqueting es fonamenta principalment en cadascuna de les accions que treballem sota la modalitat de responsabilitat social.
Aquest és un màrqueting que s'aplica tant a dins com a fora de la nostra organització ja que per aconseguir la imatge que volem reflectir devem millor indubtablement dins de la nostra marca. Hem de treballar de manera activa cadascun dels objectius humans que ens establim i fer que els nostres usuaris i clients se sentin identificats.
Aquests tipus de màrqueting van lligat estretament amb el social ja que tots dos busquen millorar la percepció de cadascun de la nostra percepció, per la qual cosa t'aconsellem que estableixis objectius i metes humanes i assolibles per transmetre això.
Al moment de l'aplicació d'aquestes estratègies de mercat, hem de prendre en consideració que aquests ajuts socials poden ajudar a millorar la nostra reputació. Tanmateix, hem de cuidar que no ens podem aprofitar d'aquesta situació per aconseguir millorar les nostres vendes, ja que perdríem tota la credibilitat que tenim com a marca.
D'altra banda, hem de cuidar que les campanyes d'aquests tipus de màrqueting sigui constant, per això hem d'evitar que siguin estratègies de curt temps, ja que podem estar segur que no causar l'impacte que desitgem.
màrqueting social
Aquest és un dels tipus de màrqueting es caracteritza per tenir dos tipus dobjectius fonamentals per a qualsevol organització. En primer lloc, busca que els desitjos dels usuaris o client de nosaltres siguin satisfets i en segon lloc la valoració dels nostres productes de manera correcta en un període de temps curt.
Quan avaluem aquest aspecte de manera correcta, podem establir el valor que ha tingut la companyia dins del mercat. Per això, com a organització tenim tres aspectes fonamentals, per això tindrem clar el panorama de com som percebuts per la societat.
Quan avaluem globalment la definició d'aquests tipus de màrqueting ens adonem que es pot arribar a considerar que es troba obsolet, gràcies al fet que hi ha estratègies de màrqueting molt més funcionals i globals gràcies a la globalització que permeten.
Màrqueting amb causa
Quan parlem d'aquestes eines del màrqueting ens referim a les diferents maneres de comercialització que ens permet com a companyia poder abordar de manera completa diferents problemes socials o ambientals.
El màrqueting amb causa se centra que de les vendes generades se n'apartés un percentatge per a l'atenció dels aspectes que hem esmentat. Cal destacar que el màrqueting amb causa està establert per molt l'eina per la qual les organitzacions estan donant a conèixer el seu costat més humà.
Aquest màrqueting impulsa de manera constant els diferents esforços cooperatius per tal d'assolir les metes que ens hem establert per assolir els objectius socials.
Tipus de màrqueting de serveis
Una de les coses que hem de tenir molt clar quan treballem amb qualsevol tipus de màrqueting és que el servei és lacció que prenem nosaltres com a companyia per fer alguna bona acció.
Aquests serveis a gran escala són intangibles, però es poden mesurar perfectament si hem establert els nostres objectius de manera clara i precisa. Per això és fonamental que sapiguem palmar amb precisió els nostres objectius, ja que fer això és molt complicat en aquests tipus de màrqueting.
És necessari que la qualitat d'aquests anuncis siguin molt alts, ja que els consumidors si aconsegueixen entendre les nostres campanyes de servei podem aconseguir connectar i aprofitar aquests moments de venda per augmentar el nostre posicionament.
Màrqueting de producte
Aquest màrqueting es fonamenta en els processos de recerca, desenvolupament i execució de la venda del nostre producte. Aquests tipus de màrqueting són característics per permetre l'escolta dels clients o consumidors, garantint que cadascun dels nostres seguidors tingui de manera clara i encertada quin és el funcionament correcte del nostre article.
Si volem executar de manera impecable aquests tipus de màrqueting hem de prendre en consideració diferents aspectes per a la bona execució dels mateixos. Entre els quals podem destacar la investigació, la història del producte, el pla d'execució i les reunions on establirem cadascuna de les característiques que volem tenir dins la nostra organització.
Tipus de màrqueting de masses
Aquestes eines de màrqueting se centren a ignorar per complet la idea de segmentació del nostre mercat i fer que cadascun dels clients que componen les masses rebi les nostres propostes de negocis.
Aquest màrqueting s'enfoca a ser distribuït als diferents mitjans de comunicació ja sigui tradicionals o digitals, entre els quals podem esmentar la ràdio, diaris, xarxes socials, per tal que les diferents persones puguin conèixer els nostres productes i serveis.
Això en teoria sol ser una gran idea ja que tenim un abast important entre les masses, però, quan volem establir aquestes estratègies donem prendre en consideració que si el producte o és per a ús massiu o satisfà necessitats genèriques perquè aquesta sigui lestratègia correcta .
Això no vol dir que si el nostre producte no cobreix aquestes característiques no podem fer servir el màrqueting de masses, sinó que és una recomanació perquè l'èxit de la nostra campanya sigui total
El cost que es porta aquests tipus de màrqueting és considerablement baix si avaluem altres factors que ens beneficia en utilitzar aquest màrqueting com ho són loportunitat dassolir nous clients i és un excel lent conductor per al reconeixement de la marca.
Tipus de màrqueting de segment
A diferència del màrqueting de masses aquest és una eina de màrqueting per a un segment de la població en específic. Aquesta segmentació pot venir donada per diferents factors com a poder o actitud per a les compres, ubicació geogràfica, rang d'edats, entre d'altres.
Quan apliquem aquests tipus de màrqueting cal entendre i aplicar bé les nostres eines a les plataformes correctes, tot es basa en entendre de manera apropiada als nostres clients les seves necessitats.
Aquestes eines porta com a conseqüència la possibilitat d'aplicar ofertes, descomptes, promocions, entre d'altres dins una part de la població. En tenir ben definit cadascun dels segments que ens defineixen com a companyia és més còmode establir des dels productes que oferirem fins als canals de distribució.
màrqueting de nínxol
Així com podem segmentar una massa del mercat, podem referir-vos a un grup de persones dins d'un segment. Els nínxols representen de manera clara un segment que tenen característiques i necessitats molt particulars i iguals dins una porció del mercat.
Quan utilitzem aquests tipus de màrqueting cal que puguem reconèixer de manera clara que ens permet avaluar de manera molt més precisa els nostres usuaris o clients, amb la finalitat de poder trobar necessitats que no hem cobert per una raó o altra.
Per poder aplicar de manera correcta i completa el màrqueting de nínxol hem d'entendre com es pot identificar un nínxol. Els nínxols es caracteritzen per ser un grup petit dins un segment, en general comprèn una secció molt petita de la porció que estudiem.
D'altra banda, els nínxols tenen característiques que els identifiquen de manera clara i ràpida així com ho hem esmentat. Aquestes característiques en general són molt particulars o distintives, cosa que ens permet que el grau de complexitat sigui un plus dins de la nostra organització.
Si farem l'estudi d'aquest grup de gent ho hem de fer per tal de voler cobrir aquestes necessitats que per una raó o una altra no estem cobrint. De la mateixa manera, hem d'avaluar la capacitat monetària que tenim per cobrir aquestes demandes, ja que per ser característiques tan particulars, en general, és una inversió d'alta cost.
Cal entendre que aquests tipus de màrqueting que hem exposat al llarg daquest article corresponen a les actualitzacions destudis de mercat, que han identificat la millor manera darribar al nostre públic. Si vols saber més sobre aquest tema et deixem el següent enllaç tendències del màrqueting
