Hoy te hablaremos sobre el arte de escuchar. Saber escuchar, incluso hasta los silencios, es una de las mejores filosofías de vida que podemos cultivar. ¡No dejes de leer este post que puede cambiar tu vida, y la manera en que te relacionas con las personas!
El arte de escuchar: ¿Por qué escuchar es un arte?
El proceso fundamental para lograr conseguir una buena comunicación, es saber escuchar, y la comunicación es la base en que están cimentadas todas las relaciones interpersonales del ser humano.
En palabras del escritor y filósofo alemán, Johan Wolfgang Von Goethe, «Hablar es una necesidad, escuchar es un arte». Esta frase de solo ocho palabras, encierra todo un mundo de sabiduría.
Escuchar es un arte que se puede, y se debe, cultivar. Escuchar y oír son dos conceptos distintos. Oír involucra el acto de percibir sonidos por el oído, mientras que escuchar, implica una acción voluntaria y mental de entender el sonido y su significado.
Si realmente escuchamos a nuestro interlocutor, estamos brindándole nuestra consideración y nuestro respeto, prestando valor al mensaje que está intentando transmitir.
La mayoría de los seres humanos no sabemos escuchar, y lo que es aún peor, no somos conscientes de que no sabemos escuchar. El concepto de escucha activa, tiene que ver con nuestra clara intención de conectarnos con nuestro interlocutor, aun nivel que nos permita tratar de comprender su mundo interno y sus motivaciones.
Este es el principio de la comunicación asertiva. No radica solo en saber expresar asertivamente nuestras ideas y pensamientos, sino en escuchar empáticamente, las ideas, pensamientos y sentimientos de la otra persona.
Si lo que hemos oído no nos ha dado un acercamiento a los pensamientos y sentimientos de la persona con quien estamos hablando, entonces, no estábamos escuchando.
A continuación, te dejamos un video que te brindará una visión más amplia de lo que significa el arte de escuchar a los demás, y algunas estrategias para saber escuchar.
Consejos para desarrollar el arte de escuchar
Saber escuchar es un ejercicio de solidaridad, y es una actividad que nos demanda entrega, transparencia y deseos de entender al otro. Cuando se logra el equilibrio perfecto entre saber hablar, y saber escuchar, se produce el milagro de la comunicación.
Saber escuchar requiere de práctica y de concentración, respeto, tolerancia, empatía, dedicación y constancia.
Existen algunos consejos muy básicos que nos permiten abrir nuestras mentes, y nuestras almas, para poder aprender el arte de escuchar. A continuación, te los resumimos todos:
Primero: Debemos guardar silencio
Escuchar es un acto de silencio. Si no logramos «silenciar nuestros pensamientos», y callar nuestro diálogo interno para poder comprender lo que nos quieren transmitir, jamás seremos capaces de aprender el arte de escuchar.
Evitar interrumpir, opinar o juzgar, incluso internamente, lo que nos están diciendo, es el primer paso para aprender a escuchar con intención y atención.
Segundo: Muestra interés
Mantener en todo momento el contacto visual con nuestro interlocutor, es una manera sencilla de forzar nuestra atención absoluta a la conversación y, además, es una muestra de respeto e interés por las palabras de la otra persona.
Es aceptable hacer gestos que indiquen al interlocutor que le estamos atendiendo. Los gestos de afirmación, implican atención e invitan a seguir exponiendo las ideas.
Tercero: Exponer las conclusiones
Cuando el interlocutor termina de transmitirnos sus ideas y pensamientos, es importante exponerle un resumen de lo que hemos comprendido de su intervención.
Este resumen o conclusión, sentará las bases para el fluir de la comunicación, y nos brinda la oportunidad de oro para aclarar cualquier malentendido que haya podido surgir de la conversación.
Cuarto: Concentrarse en el proceso de comunicación
Deja de lado el celular, otras personas, e incluso, tus pensamientos internos. Debemos intentar poner nuestra total atención, en un 100%, en la dinámica de comunicación que estamos manteniendo.
Concéntrate en tu intención de comprender el mensaje que te están exponiendo. Muéstrate receptivo a los puntos de vista de los demás, y asume el proceso de la escucha con la mente y el corazón abiertos a las nuevas ideas.
Te invitamos a leer un interesante artículo que te explicará en detalle, cómo tener una mente sana, ¡No dejes de leerlo!
