¿Conoces las técnicas de mercadeo? En el siguiente articulo te introduciremos en este tema y te explicaremos todo lo que necesitas saber. ¡No te pierdas la oportunidad!
Técnicas de Mercadeo
En el mundo actual, las empresas cada vez luchan con mayor fuerza para dar a conocer su producto de la forma más efectiva posible. El esfuerzo generado por las empresas no transcurre únicamente para que su producto “se vea bien” sino que tenga el mayor impacto en ti.
Las técnicas de mercadeo utilizadas por las compañías abarcan desde decidir el público objetivo al cual está dirigido un producto hasta las diferentes plataformas en las cuales se van a promocionar los diferentes productos. Las estrategias de Marketing determinan cada paso a tomar durante una campaña de publicidad.
¿Qué son las estrategias de mercadeo?
Las estrategias de mercadeo son todos aquellos lineamientos o decisiones a tomar en la venta de un producto para que este pueda sobresalir en el mercado por encima de todos sus competidores. Estas estrategias suelen ser muy estructuradas y no funcionan de la misma manera para todas las empresas.
Las empresas suelen tener diversos productos, cada producto tiene una audiencia objetivo y la forma cómo se vende un producto a esa audiencia es diferente a como si fuera otra audiencia. Ahora bien, una vez ubicados en la audiencia objetivo, existen múltiples formas de vender un mismo producto.
No obstante, tal como nos referimos en el punto anterior, las empresas con múltiples productos deben determinar cuáles de ellos son más rentables y son potenciales para la venta. El mercadeo busca generar una guía con la cual se puedan priorizar proyectos y productos para alcanzar las metas comerciales de la empresa.
Por lo tanto, al hablar de estrategias de mercadeo no nos referimos a una serie de pasos prediseñados o a una receta milagrosa. Las estrategias de mercadeo implican un largo y complejo proceso que evalúa cada aspecto que incluye la venta de un producto en el mercado.
Si quieres más información sobre estrategias de mercadeo, te invitamos a ver el siguiente vídeo:
Importancia de las técnicas de mercadeo
Las técnicas de mercadeo determinan el mejor camino a tomar en la persecución de los objetivos comerciales de la empresa. Por medio de estas estrategias se evalúan múltiples aspectos sobre la presentación, los canales, los productos para tomar la decisión de la vía más funcional para posicionarse en el mercado.
Imagina estar en un sitio A y necesitar tomar un vuelo para llegar rápidamente a un sitio B. No obstante, en vez de ser un sencillo viaje en línea recta termina siendo una odisea en otras direcciones que podría (O no) llegar al punto B, este ejemplo indica precisamente la necesidad de las estrategias de mercadeo para las empresas.
El punto A es el punto en el cual se encuentra una empresa en su realidad, mientras que el punto B es la meta que desea alcanzar la empresa; es necesario un plan para llegar de A hasta B. Muchos aviones tratan de llegar primero a la meta, muchas empresas luchan por colocarse a la cabeza.
Sin la estrategia adecuada el avión podría tomar direcciones equivocadas, lo cual implicaría una pérdida de valiosos recursos como tiempo y mucho dinero, así como quedar aún más lejos que el punto inicial. Las estrategias de mercadeo vienen a ser el mapa que guía el avión hasta su destino y, gracias a ella, el viaje suele tener las coordenadas adecuadas y precisas a tomar para alcanzar la meta.
Resultados de tomar técnicas de mercadeo
Realizar todo un proceso de selección de una técnica de mercadeo y luego aplicarla puede generar grandes beneficios para la empresa. Empezando por el mantenimiento y el crecimiento de la empresa, además de aumentar las ventas y mantenerlas en el tiempo.
Por otra parte, al utilizar las estrategias adecuadas la empresa y el producto podrá resaltar por encima de la competencia, además de empezar a construir la marca en la mente de los clientes. De igual forma, el seguir la vía pautada por las estrategias de mercadeo influye positivamente en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
Las estrategias de mercadeo ayudan a formar una conexión más fuerte entre la marca y los consumidores. A la vez que se construye la marca en la mente de las personas, también el análisis que conlleva las estrategias esclarecerá lo que están buscando tus clientes ideales.
Las estrategias de mercadeo tienen la intención de acercar a una empresa de una forma eficaz a las metas que tenga. Por lo tanto, al tomar el plan de acción adecuado, la empresa estará cada vez más cerca de cumplir sus objetivos mientras que crece y se desarrolla en el mercado.
Pasos para formular una técnicas de mercadeo
Para formular técnicas de mercadeo existen muchos pasos, muchas cosas que evaluar, es un proceso complejo. Sin embargo, existen 4 pasos que son necesarios para que pueda formular una estrategia que se pueda adaptar a su situación específica.
Paso 1- Diagnóstico y análisis
El primero y más importante de todos es realizar un diagnóstico, es decir, es necesario evaluar y analizar tanto los elementos internos como externos de la empresa. Todo lo que ocurre tanto interna como externamente a la empresa influye en las ventas de la marca y, por lo tanto, influye en la estrategia necesaria para mejorar los resultados y alcanzar los objetivos.
Puesto que es necesario contar con un análisis previo, será menester tomar en cuenta principalmente aspectos como las fortalezas y las debilidades, además de los conflictos que puedan existir en la empresa. Esto significa evaluar los aspectos internos a la empresa más resaltantes precisamente porque del interior surgen los productos que se venden al exterior.
Una vez evaluado los aspectos internos de la empresa es momento de colocar la lupa y analizar los aspectos externos. Desde los productos de la competencia hasta el público objetivo que tienes, estos aspectos son necesarios para determinar las estrategias para destacar el producto en el mercado.
Este diagnóstico le brindará la información necesaria sobre su realidad, abarcando aspectos intrínsecos que explotan, o mejoran a la vez que indican las oportunidades y amenazas que se encuentren en el exterior. El objetivo del diagnóstico es empezar con una base sólida de la situación, conocer de primera mano el terreno en el cual la empresa se está moviendo eliminando cualquier suposición.
Paso 2 – Generación de objetivos
El siguiente paso a tomar es crear los objetivos a lograr con una campaña o proyecto de mercadeo. Tal como se mencionó en la importancia de las estrategias, estas funcionan como un mapa que te lleva desde el punto A de tu realidad hasta el punto B, la situación ideal.
No obstante, antes de crear el mapa es necesario conocer cuál es el punto B al cual se quiere llegar. Los objetivos fungen como la dirección hacia la cual estará orientada el trabajo de las estrategias de marketing.
Es necesario acotar que no es posible plantear cualquier objetivo para que sea el punto ideal al cual quiera llegar la empresa. Los objetivos no deben ser solo deseos o intenciones de la empresa, eso podría traducirse en objetivos que no van acorde a la identidad de la empresa, o pueden terminar siendo inalcanzables.
Los objetivos Smart
El planteamiento de los objetivos se debe realizar de forma inteligente, ordenada y metódica puesto que es una pieza clave. Por lo tanto, puede venir de mucha ayuda tomar las siglas en inglés SMART (Inteligente) para ayudar a generar una guía que oriente el planteamiento de objetivos efectivos.
S – Específico
Los objetivos deben ser claros y precisos en cuanto a la acción que conllevan. Esto significa, por lo tanto, evitar el uso de expresiones ambiguas en la redacción como “Conocer los gustos de los consumidores”, esto es lo que significa ser específico.
M – Medible
El cumplimiento de los objetivos debe presentar un carácter medible y verificable a través de una serie de indicadores que puedan ser revisados una vez terminado el proyecto de mercadeo. Realizar esto ayuda a presentar de forma clara si los objetivos fueron alcanzados o no.
A – Alcanzable
Los objetivos deben ser realistas, planteados con base en la realidad de la empresa y, por lo tanto, realizables. Los objetivos planteados a partir de las intenciones tienden a presentar resultados imposibles como “Aumentar las ventas en un 150%”, los objetivos deben estar anclados a la realidad de la empresa.
R – Relevante
Los objetivos tienen que ir orientados hacia el cumplimiento de la identidad de la empresa. Es de carácter fundamental que estos objetivos se encuentren en armonía con la misión y la visión de la empresa, de esta manera sera completo.
T – En Tiempo
Los objetivos no pueden tener un lapso indeterminado de tiempo, necesitan tener una fecha objetivo en la cual puedan ser cumplidos. Está comprobado que, en la mayoría de los casos, los objetivos que no presentan una fecha límite nunca se cumplen.
Con esto claro, ahora podrías echar un vistazo a un ejemplo de un objetivo SMART puesto en acción: Aumentar las ventas del producto “X” un 25% con relación al período pasado en un lapso de 9 meses.
Este objetivo es específico, puesto que indica exactamente lo que se debe hacer y lo que se va a lograr, es medible porque coloca un indicador verificable para el cumplimiento del objetivo. Por otra parte, no presenta un resultado descomunal, sino que se centra en la realidad de la empresa, tomando también en cuenta su identidad y, por último, coloca una fecha tope para la cual debe estar listo este objetivo.
No es lo mismo generar una estrategia cuando el objetivo es crear un lazo con el cliente, que generar una estrategia cuando el objetivo es aumentar las ventas. El diagnóstico dibuja el punto A, los objetivos dibujan el punto B.
Paso 3 – Construcción de la estrategia
Una vez que se encuentra clara la situación real de la empresa y se han fijado los objetivos de forma correcta, es momento de diseñar la forma de alcanzar estos objetivos, es decir, es momento de crear la hoja de ruta. En este punto es momento de crear las tácticas pertinentes para alcanzar los objetivos de mercadeo que se hayan propuesto.
Paso 4 – Coloca hitos de progreso
Una vez cumplidos todos los pasos anteriores, es momento de empezar a colocar hitos o pequeñas metas para medir el progreso progresivo de los objetivos. A través de estas marcas es posible observar la velocidad a la cual se está desenvolviendo el resultado de un proyecto, sea este negativo o positivo.
Es importante llevar un control constante del progreso que llevan los objetivos del proyecto de mercadeo. A través de estos controles constantes es posible monitorear los avances o retrasos obtenidos y, en consecuencia, tomar las decisiones pertinentes para arreglar o impulsar los procesos.
Tipos de técnicas de mercadeo
Existen múltiples tipos de tácticas de mercadeo que se pueden aplicar en los proyectos y aquí vamos a reseñar solo algunas de las tantas que puedes usar para alcanzar los objetivos de mercadeo. La aplicación de una o de varias tácticas de mercadeo viene indicado debido a los lineamientos anteriormente planteado junto a la capacidad de la empresa.
Estrategias de posicionamiento de marca
En esta estrategia de mercadeo se busca realizar un buen posicionamiento de la marca con el objetivo principal de ser la primera opción de los consumidores en el mercado. Para esto es necesario tener en cuenta aspectos como la necesidad de los clientes, estudio de mercado, reconocimiento del consumidor o la relación de precios en el mercado.
Estrategias de segmentación
Por medio de esta estrategia de mercadeo es posible escoger o, tal como indica su nombre, segmentar, el mercado al cual se va a estar enfocado. En esta segmentación podemos encontrar 3 clasificaciones: Masivo, diferenciado y concentrado.
En el mercadeo masivo las empresas tratan de llegar a la mayor cantidad de clientes posible en el mercado, lo cual no es algo muy recomendable. Por otra parte, el mercadeo diferenciado trata de hacer lo mismo, pero con diferentes estrategias para cada grupo de personas (Jóvenes, adultos).
Por último, el mercadeo concentrado solo busca concentrarse en un segmento del mercado, y dirigir a este los esfuerzos de la marca de forma concentrada. Esta última es una de las mejores estrategias que las pequeñas empresas pueden utilizar.
Estrategias de cartera
A través de esta estrategia se pretende determinar cuáles de los productos o servicios que se están ofreciendo en realidad son viables para la empresa. Una empresa puede tener muchos productos, pero eso no implica que todos se vendan de la misma forma.
Un producto puede tener una gran inversión, pero muy poca ganancia, por lo tanto, esta estrategia sirve para priorizar en el catálogo de productos y servicios que se ofrecen aquellos que funcionan sobre los que no.
Estrategia de mercadeo digital
Por medio del mercadeo de contenido, utilizamos las plataformas en internet más famosas, tales como las redes sociales, para empezar a llenarlas de información y promover la marca o el producto que se está ofreciendo.
Las imágenes y los vídeos colocados en las plataformas y sitios de internet como las redes sociales pueden ser igualmente una gran forma de enviar información acerca de la marca. La masificación y el alcance global de internet hace que esta estrategia sea muy rentable para llegar a audiencias jóvenes y adultas.
Estrategia de mercadeo entre personas
Por medio de esta estrategia de mercadeo se busca optimizar la calidad de los servicios y los productos al máximo. Desde la atención al cliente, las instalaciones o el producto ofrecido, cada parte del proceso de venta ofrece un alto estándar de calidad.
Esto se realiza con el objetivo de mantener al consumidor feliz como cliente de la marca a través del buen servicio. La estrategia de fidelización tiene como propósito evitar que los consumidores migren hacia la competencia.
De igual manera, al mantener una comunicación constante con los consumidores por medio de las redes sociales, o realizar promociones y descuentos constantes se logra una buena relación.
Esto puede desembocar en que tus clientes se vuelvan tu principal fuente de promoción, es decir, son tus clientes aquellos que informan y recomiendan tu marca a otras personas. Todas las empresas desean tener este resultado, sin embargo, sólo es posible a través de la calidad, el servicio y el trato cercano.
Estrategia de mercadeo de contenidos
El marketing de contenido también está orientado hacia la promoción a través de la información en internet, al igual que la estrategia de mercadeo digital, pero orientado de una forma distinta. La estrategia de mercadeo de contenidos consiste en la promoción del producto o servicios gracias a la creación de artículos en blogs y sitios de escritura que, de igual forma, ayudan a promover el producto.
En este tipo de estrategia, la creación de infografías que estén dirigidas a estos blogs pueden ser buenas opciones para difundir información. A través de esta estrategia de mercadeo se suele publicar artículos relacionados sobre tendencias, productos, novedades o características propias de los productos o servicios.
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