Sigurno ste taj izraz čuli više puta, pogotovo jer je prilično raširen u poslovnom svijetu. Ali… Šta je korporativna kultura? Njegovo značenje i ključne elemente ćemo vam reći u sljedećim redovima.
Termin, koji je relativno moderan, posljednjih godina dobija na značaju jer njegova pravilna primjena može značajno poboljšati imidž svakog brenda.
Definicija kulture kompanije
Kultura kompanije se tako može definisati skup kodeksa, normi i vrijednosti koje dijele svi članovi iste kompanije i po kojima se razlikuje od ostalih.
Drugim riječima, korištenjem usporedbe za bolje razumijevanje koncepta, poslovna kultura bi, prenesena na teritoriju nacija, bila onaj skup navika i tradicija po kojima se španski državljanin razlikuje od državljanina Francuske ili Portugala.
Zašto je kultura kompanije toliko važna?
Kada se razjasne osnovni aspekti koncepta, sigurno ćete se zapitati u čemu je njegov značaj za kompanije, ili čak da li svaka organizacija ima svoju poslovnu kulturu.
Kao što smo već rekli, sami kodeksi kompanije, među kojima se može naći njen tempo rada, odnosno način na koji se radnik odnosi prema svom šefu, dio su poslovne kulture. Pod ovim mislimo da, zaista, svaka kompanija ima svoju kulturu, čak i bez pokušaja da je svjesno unaprijed definira.
Upravo u tome leži važnost poslovne kulture, u mogućnosti definiranja niza kodeksa ponašanja i metodologija rada koji brend izdvajaju od konkurencije.
Koji su elementi kulture kompanije
Na ovom mjestu treba napomenuti da je zbog širine samog koncepta, praktično sve dio poslovne kulture, uključujući i način telefonskog odgovaranja kupcima. Nakon što je rekao da, postoji niz elemenata koji su od većeg značaja u poslovnoj kulturi svakog brenda:
historia
Ne možete zaboraviti odakle dolazimo. Istorija kompanije, i pozitivna i negativna, osnovni je dio njene kulture, jer je to ono što je vremenom stvaralo identitet brenda.
Iz tog razloga, izuzetno je važno da svaki radnik bude svjestan razvoja koji je njegova kompanija imala tokom godina, od početka do danas, prolazeći kroz svu svoju evoluciju.
Vrijednosti
Govoriti o vrijednostima je pričati o način na koji se kompanija ponaša u određenim okolnostima ili društvenim situacijama. Vrijednosti su zaista bitan element za definiranje svake kompanije, budući da čine njenu ličnost.
Štoviše, kada je riječ o vrijednostima, riječ je o ponašanju koje moraju savjesno slijediti svi članovi organizacije, zbog čega je za svaku kompaniju veoma važno da i njeni radnici dijele isto.
Ciljevi
Ciljevi kompanije su dio poslovne kulture jer su egzistencijalni razlog za to. Drugim riječima, To je doprinos koji kompanija daje društvu kako bi ostvarila ekonomski prihod..
Ovdje, kao da radimo SWOT analizu, ona pored ciljne publike kojoj se kompanija obraća, definiše aktivnosti koje razvija ili koje su njene snage u odnosu na druge kompanije u istom sektoru.
Filozofija rada
Jedna od najvažnijih stvari u izgradnji dobre korporativne kulture je da se odredi ispravna organizaciona struktura za posao koji se obavlja, za ceo lanac zaposlenih.
I to je da na kraju, ne samo zbog same produktivnosti već i zbog imidža koji se o samom brendu može imati u inostranstvu, Filozofija rada kompanije je ono što u velikoj mjeri određuje njen uspjeh.
Komunikacijski sistem
Obuhvata kako eksternu komunikaciju, okrenutu javnosti i kupcima, tako i sistem interne komunikacije sa samim zaposlenima.. Eksterno, to takođe u velikoj meri definiše imidž koji kompanija može imati na ulici.
U unutrašnjem dijelu, to će u velikoj mjeri zavisiti od načina na koji se kompanija vodi i od njene vlastite strukture. Ovaj lanac komunikacije je izuzetno važan u društvenim odnosima unutar svake organizacije.
Prednosti dobre kompanijske kulture
Ukratko i skoro kao zaključak, Dobro vođena korporativna kultura može biti veoma korisna za svaki brend, jer, kao što smo ranije naglasili, svi ovi elementi čine ličnost.
Ova ličnost može čak stvoriti veći osjećaj pripadnosti samim radnicima, nešto što uvijek na kraju dovodi do veće produktivnosti u njima, kao i osjećaj blagostanja na radnom mjestu.
Ako se okrenemo i pogledamo javnost, kako je poslovna kultura nešto živo što se reflektuje i u inostranstvu, možemo reći da je to najbolji publicitet koji se može dati brendu. Stoga je briga o poslovnoj kulturi postala jedan od glavnih zadataka o kojima će brendovi brinuti u budućnosti.