El branding emocional es una estrategia de Marketing publicitario para enamorar y vincular al cliente con una marca o un producto. En este artículo te mostraremos todo lo relacionado con el.
Branding emocional
Para conocer realmente lo que significa el branding emocional, debemos primero considerar y explicar lo que es un Branding. Este término es un anglicismo que define el proceso en el cual, una marca o producto es presentado según una planificación bien definida.
En Branding permite desarrollar un producto desde una perspectiva netamente publicitaria. En ella se toman en cuenta una cantidad de elementos de importancia tales como: Los procesos gráficos, estrategias comunicacionales y el llamado posicionamiento.
Durante el proceso, la imagen corporativa es identificada de colores que caracterizan a la empresa y el producto. Como ejemplo tenemos a las marcas Coca Cola y McDonald’s que tiene referencias de colores identificables fácilmente por el cliente.
El branding también considera el estilo y carácter distintivo a través de un slogan. Esto en publicidad de Marketing representa el posicionamiento en el mercado de la marca o producto, como un referente que siempre esté presente en la mente de los consumidores de forma directa e indirecta.
La estrategia comprende los procesos siguientes: La creación de la marca, identificación corporativa, posicionamiento, lealtad a la marca y arquitectura de marca. En el siguiente enlace podrás conocer todo lo relacionado con Estrategias empresariales.
En el caso del Branding emocional se utilizan las mismas herramientas. No obstante se enfoca el posicionamiento en la parte relacionada a los sentimientos y debilidades emocionales de los consumidores. Hoy en día el mundo se mueve a través de emociones, malas o buenas, el ser humano está en constante uso de ellas.
La mente invierte mucho tiempo en utilizar recursos para dar al hombre una serie de factores diversos que le ayuden a identificar alguna situación donde se sienta influido por diversas acciones. Esta influencia crea sentimientos, lo cual puede identificarse a través de amor, dolor, rabia, entre otros.
La publicidad como una de las formas más importantes para posicionar un producto, considera que establecer un Branding emocional ayuda a la marca en la colocación como un instrumento de necesidad en el cliente. Es decir cuando el Branding es usado teniendo en cuenta las emociones, los consumidores identifican la marca inmediatamente cuando les llega la relación del sentimiento que la identifica.
Historia
Aunque no es nada nuevo en el mundo de la publicidad. Hoy en día es utilizado con la finalidad de proyectar marcas en función de los sentimientos de las personas. La combinación de un slogan con unos colores específicos, permiten a el Branding emocional establecer una estrategia publicitaria.
Conectar emocionalmente al consumidor con la marca ha sido una estrategia que funciona desde los años 30 del siglo pasado. Con el tiempo, diversas corporaciones han utilizado esta estrategia con el objeto de colocar sus marcas en un lugar importante para ciertos consumidores específicos.
Época actual
Hoy en día las herramientas de Marketing están fundamentadas en estrategias relacionadas con la digitalización de los procesos. El cliente ha cambiado su forma de buscar y adquirir productos, a pesar que aún se mantiene un grupo considerable de clientes, que mantienen la búsqueda de forma tradicional.
La comunicación de Marketing de tipo emocional hoy en día, puede desarrollar una marca de tal forma, que los consumidores responden inmediatamente con acciones de tipo emocional. Los slogans son fundamentales para llegar al corazón de la gente.
Un ejemplo de ellos son los lemas como «Directo a tu sentido», «Compartimos felicidad», «Adquiérela con el corazón», «busca tu mundo», en fin cualquier mensaje relacionado con los sentimientos de la gente. Incluso podemos apreciar cómo el Branding emocional vincula las esos sentimientos negativos con la publicidad.
Desarrollo
Podemos decir entonces, que con todo esto se busca activar los sentimientos de las personas y relacionarlos con la marca. El caso más interesante es el de la marca de refrescos Coca Cola, esta bebida ha llegado a los consumidores de una forma en la cual, sin necesidad de beber el refresco los clientes se identifican. Llegan incluso a no ingerir otra marca de refrescos por mantener la fidelidad.
El usuario asocia la marca con ciertos valores tangibles o no, y directamente lo asocian con la calidad del producto. Esto es llamado personalidad de marca. Es una estrategia donde se considera el producto como una “marca de corazón”. Si la corporación no la utiliza a través del Branding emocional es llamado un “producto sin alma”.
Generalmente las empresas utilizan el Branding para llegar al cliente usando sus sentimientos positivos, muy pocas corporaciones utilizan sus marcas a través de un Branding emocional negativo. O más cercano son productos que muestra logotipo en colores fríos, como el negro blanco plateado y tendencias en coloración pastel.
La confianza que se da entre el consumidor y el producto se convierte en una situación casi de tipo familiar. En este sentido algunos expertos en marketing consideran que los clientes no se convierten en consumidores, sino en persona.
La marca deja de ser un producto comercial y pasa a ser un elemento adicional en la vida de las personas. Esto permite la adquisición de los productos sabiendo de antemano que son de alta calidad su importar su precio o demanda.
¿Cómo diseñarlo?
Cuando se tienen las herramientas y el conocimiento necesario en cuestiones de publicidad y marketing digital, se puede llevar a cabo la construcción de un proyecto de Branding emocional. Aunque no es una tarea fácil. En el siguiente articulo podrás conocer como se lleva a cabo la Creatividad Empresarial.
El creador debe contar con toda su creatividad, de manera que pueda buscar sentimientos relacionados con la marca o producto. Aunque no existe un método único, tiene algunos aires relacionados con las situaciones artísticas.
La idea es llegar al inconsciente del usuario a través de métodos inductivos, servir de referencia. Así mismo algunas imágenes pueden impresionar y mostrar necesidades ocultas en las personas. Estas técnicas utilizan la satisfacción de los deseos, liberando emociones como la tristeza y recuerdos nostálgicos, trastoca el ego personal y la autoafirmación como factores que toca el corazón, sirviendo a su vez como estrategias.
Con ello se busca una respuesta inmediata de forma emocional, donde cada persona se siente identificada y pueda pensar que el producto realmente puede modificar o activar esos sentimientos y emociones. Las grandes empresas de publicidad llevan a cabo estudios minuciosos con respecto a la condición sociodemográfica en algunos lugares.
Esto permite dirigir la marca hacia esas zonas, donde además se considere un tipo de emoción puede ser más importante que otras zonas. Para ello también se busca la elaboración de un logo o símbolo que pueda dar una respuesta a las persona. Está imagen o logo debe ser agradable a la vista, de manera que pueda ser recordado fácilmente.
Con esto se establece la relación y asociación de los consumidores a una marca específica. El Branding emocional genera con la presencia del producto sensaciones de placer. El producto en sí, es una adaptación a esas necesidades del propio consumidor.
Las estrategias agresivas no son funcionales en este tipo de presentación publicitaria. El producto debe mostrar sutileza efectiva, provocar sensaciones de placer. Algo que las empresas de ropa íntima y toallas sanitarias lo usan con frecuencia.
Consideraciones éticas y sensoriales
Las diversas sensaciones provocan en ciertos consumidores una respuesta emocional interesante. La utilización de ciertas imágenes permite llegar a las de debilidades del público, mostrar una fotografía o un video donde una pareja ríe por algo que aún no se sabe, causa una sensación de tranquilidad.
Una dama saliendo en ropa íntima de un lugar oscuro genera en algunos hombres ciertos deseos ocultos. El llanto de un niño desnudo en una cuna demuestra el sentimiento materno que toda mujer lleva con ella.
Estos métodos son lo que hacen diferente al Branding digital con respecto a otras estrategias de comercialización, publicidad y venta. Pero no solo las imágenes. La música es otro elemento básico para complementar una foto o un video que busca llegar directamente al consumidor.
La suavidad en las melodías y acordes sublimes permiten hacer que la mente del cliente considere un sentimiento de pasión, amor, y ternura. Todo según la condición y perfeccionamiento de la marca. Usted puede hacer una prueba, coloque en YouTube algún video de tipo comercial que tenga elementos de Branding emocional.
Inmediatamente cuando hayan transcurrido aproximadamente 30 segundos elimine la música y siga observado el video. Como verá todo cambio y las imágenes ya no se sienten de la misma forma. Así mismo sucede con los colores, las propuestas son muy diversas según el tipo de Branding emocional que se desea utilizar.
Esta manipulación de colores en las imágenes y sonidos hace que algunos especialistas se preguntan dónde se encuentra los valores éticos que deben respetarse en la publicidad. De manera que promover las emociones del hombre, es una forma de manipulación que influye de manera considerable en el consumidor.
https://www.youtube.com/watch?v=96ywxMZhVNE
Llegar a la mente de una persona no es fácil, pero hacerlo de esa forma representa para algunos especialistas un acto de falta en la ética profesional. Es como jugar y manejar los sentimientos de las personas sin su consentimiento.
Esta forma de pensar lleva a las agencias de publicidad a considerar si de verdad el Branding digital causa algunos daños morales a los usuarios. Los mismos dueños de las agencias de publicidad consideran que no es falta de ética mostrar sentimientos que todo ser humano tienen en su corazón y su mente.
Relación con marketing digital
El lenguaje usado por el branding emocional es una forma muy particular de decirle al cliente que los sentimientos pueden ser usados en cualquier momento. La prohibición de sentir alegría o llorar al observar un video que causa alguna emoción, no se puede considerar un delito dentro de los valores morales.
Se cree incluso que este tipo de publicidad ha sido usada desde hace muchos años, cuando se intentaba vender un producto. De manera que está muy relacionado con el marketing digital que utiliza todas sus herramientas en función de llegar a consumidor de una forma muy sutil.
El marketing digital aprovecha espacios diversos que buscan el posicionamiento de un producto. Las técnicas del llamado SEO, consiste en una especie de competencia, donde cada marca buscar estar por encima de otra. La idea es tratar de colocar su presencia en las redes y los diversos buscadores.
El Branding emocional no necesita de estrategias tan agresivas, simplemente se ubica en un mensaje que va dirigido a un universo de personas que tienen sentimentalmente algo en común.
Entre las herramientas que utiliza se encuentran los videos de posicionamiento, los logos más fluidos y a viralización. Estos básicamente son el entorno natural de Branding o marketing digital.
Importancia
Cuando el apego emocional hacia una marca se establece de forma definitiva, posteriormente resulta difícil que este consumidor pueda dejar el producto. El éxito de una marca que utiliza las estrategias de Branding emocional, dependen fundamentalmente de lograr el vínculo sentimental emocional con la persona.
Asimismo, ese éxito se materializa con el tiempo, cuando al consumidor mantiene a través de los años la fidelidad hacia la marca. La relación emocional puede llegar incluso a niveles superiores, donde los consumidores incluso dan muestra de amor hacia la marca.
El apego se vuelve vínculo y a su vez en una forma de emoción tangible. Es decir los consumidores le dan vida a la marca y al logo, creando una especie de humanización de la marca. Donde existe desprendimiento, compromiso y admiración.
El caso más emblemático de Branding emocional sucedió en los Estados Unidos, cuando el basquetbolista Michael Jordan durante el año 90 fue el emblema publicitario de la marca de calzado deportivo NIKE. El branding emocional se dirige a todo el público amante de la NBA y sobre todo a los posibles compradores del producto como lo eran los jóvenes.
Después de 30 años de haber salido el modelo Air Jordan, Todavía se venden en todo el mundo estos modelos de zapatos deportivos. Con solo colocar como slogan, «Hechos para ti», jóvenes de todos los continentes se identificaron no sólo con la marca sino con tratar de ser parte del deportista al momento de ponerse los botines.
Este ejemplo ha servido a otras corporaciones para considerar la herramienta del Branding emocional como un elemento vita en el posicionamiento del producto. Permitiéndole de esa forma obtener ventas y ganancias impresionantes. Con el Branding emocional la competencia no representa un enemigo a vencer.
Las estrategias publicitarias dependen de los desarrolladores de imágenes y marcas. Ellos tienen la capacidad para llevar a cabo una forma de publicidad donde intervienen factores relacionados con la informática y la digitalización.
Lo importante de este proceso es que involucra diversos factores que ayudan en conjunto a mostrar una marca que puede ser también la imagen de una corporación. Hoy en día este tipo de publicidad refleja una forma de expresión, más que un simple mensaje publicitario. Sin Embargo no se sabe hasta dónde puede llegar este tipo de tecnología publicitaria.
Función del Storytelling
Para los que no conocen el Storytelling, es una herramienta que utilizan algunos publicistas para narrar una historia a medida que corre un video. Se considera un arte en el ámbito cinematográfico. Hoy en día es muy usado en las plataformas que se encargan de procesar videos.
Conecta a los usuarios con el mensaje visual que se está transmitiendo. El mismo puede ser través de la voz o por medio de caracteres. Con respecto al Branding emocional esta herramienta es muy utilizada por los medios publicitarios, junto a nuevas tendencias cono la que te mostramos en el siguiente enlace Proyectos de Emprendimiento
El contar una historia que involucra los sentimientos del consumidor y que existan imágenes relacionadas con algo que tiene en común la marca y cliente. Esta forma de publicidad es inmediata y se involucra directamente con el consumidor y el producto.
Este tipo de marketing no utiliza mensajes directos, el mismo no llega de forma frontal. Muestra una alternativa que relaciona un sentimiento con lo que se desee ofrecer. El impacto a largo plazo es mayor en los consumidores que le muestra en forma indirecta la descripción del producto en sí.
Existen miles de historias que son utilizadas como Storytelling. Le permiten desarrollar el posicionamiento de una marca específica. Esto ayuda a humanizar la marca convirtiéndola en parte del cliente. A su vez Intenta cautivar al cliente a través del toque de sus emociones.
El consumidor comprende que el producto va más allá de una venta cualquiera. Se piensa que puede estar vinculado con el si se conecta y comprende mejor la historia que están narrando. Muchos publicistas son expertos utilizando el Storytelling como una forma de llegar más rápidamente a los consumidores.
Comentario final
Las estrategias del Branding emocional permiten a las corporaciones no solo presentar productos y posicionar una marca, también implementar estrategias basadas en los criterios y quejas de los propios consumidores que en muchas ocasiones se sienten conectados en forma directa con el producto.
La realidad y crecimiento del marketing digital es gracias también al desarrollo y posicionamiento que existe hoy en día en las redes sociales y en diversas áreas de la vida del ser humano. La publicidad de hace 30 años no es la misma a la que nos encontramos hoy en día.
Las ventas y la forma en cómo se puede ofrecer un producto, determinó en muchas agencias publicitarias, cambiar las estrategias donde entra en juego el avance tecnológico y la informática. Asimismo internet como medio de masificación de la información permite crear los mecanismos para lograr posicionamiento de productos marcas de una forma más rápida.
La competitividad de hoy en día es muy dinámica, a cada momento se observan nuevas estrategias de Marketing. Esto permite a muchas personas involucrarse en el medio de publicidad digital de diversas formas. La dinámica de posicionamiento permite cada día observa productos de calidad e imagen impresionante.
Cada día existen más publicistas que con su creatividad no solo buscan mostrar su talento. Son profesionales que conocen de diseño, la edición, el marketing, la publicidad y posicionamiento. Áreas que hace 30 años estaban individualizadas y en las agencias de publicidad eran parte de un todo.