В тази статия ще научите подробно какви са предимства и недостатъци на социалните мрежи в дигиталния маркетинг? Ние ви предлагаме ефективна информация.
Предимства и недостатъци на социалните мрежи
Социалните мрежи промениха начина, по който общуваме със света. Тези комуникационни системи революционизираха света на интернет с повече от три милиарда потребители на различните цифрови платформи. Социалните мрежи са тук, за да останат.
Необходимо е да се направи оценка какви са предимствата и недостатъците на социалните мрежи, за да знаем как да увеличим максимално нашата марка и какви точки трябва да защитим.
Напредъкът на технологиите ни позволи като марка да разширим нашите маркетингови концепции. Ние знаем, че една добра кампания с ниски разходи може да означава страхотна възможност да предоставим нашите продукти и услуги на нашите бъдещи клиенти.
По същия начин ще ви запознаем по-късно и ще ви обясним какво представлява маркетингът на социалните мрежи? Какви са ползите от него и защо трябва да го използваме въз основа на всички предимства и недостатъци на социалните мрежи.
Предимства на социалните мрежи
Както вече споменахме, социалните мрежи преобразиха начина ни на виждане на живота и ние, марките, трябва да се възползваме от тези технологични предимства, за да можем да представим нашите продукти, инфо-продукти и/или услуги по най-добрия начин.
Приемайки това като ключов момент, е необходимо да се изброят предимствата на работата със социалните мрежи.
Ние познаваме нашите клиенти
Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, познаването на нашите клиенти е позиционирано на първо място. Знаейки, че в момента повече от петстотин милиона туитове, повече от петстотин милиона снимки, видеоклипове и истории се публикуват в Instagram и че потребителите използват бутоните за харесване и споделяне във Facebook около три милиона двеста хиляди пъти, като марка, в която ни поставят перспектива колко важни са станали социалните мрежи. В този смисъл тази информация ни позволява да имаме информация от първа ръка за това, което наистина има значение за нашите потребители.
Знаейки, че нашите социални мрежи като платформа могат да ни осигурят сценарий за популяризиране на нашите продукти, трябва да ни даде спокойствие. Въпреки това, когато го изучаваме по-подробно, осъзнаваме, че ако знаем как да анализираме добре социалните си мрежи, можем да научим повече за това кои са нашите клиенти.
Ако искате да знаете как правилно да анализирате тези платформи, ние ви каним да влезете в следната връзка анализ на социалните медии
Да знаем какво харесват, не харесват, привличат или отхвърлят нашите потребители е от съществено значение, за да можем да установим правилна връзка с всеки от нашите потребители.
Трябва да се научим да идентифицираме кои общности се идентифицират с нашата марка и преди всичко с какъв тип публикации, за да се възползваме максимално от тези инструменти.
Лоялност на нашата общност
Когато се научим да четем нашите общности, какво харесват и защо се идентифицират с марката, имаме отправна точка за постигане на лоялност от нашата общност. Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, създаващи лоялността на нашите потребители и клиенти, можем да знаем, че независимо в момента, в който попаднем, нашите последователи ще бъдат сигурни в нашите продукти.
Един от начините да създадем тази лоялност с нашите клиенти е винаги да бъдем честни и да представяме качествени продукти. Едно от нещата, което беше показано през последните години при изучаване на поведението на взаимоотношенията между клиенти и доставчици е, че колкото по-естествено е то, толкова по-добри са резултатите.
Фактът, че нашите клиенти се чувстват чути и обгрижвани от нас като марка, установява разлика между предимствата и недостатъците на социалните мрежи. Това означава, че обслужването на нашите клиенти чрез социалните мрежи генерира връзка на емпатия. И това определено е предимство.
Можем да използваме различни методи за комуникация с нашата общност, въпроси и отговори, въпросници, анкети, на живо и др. Необходимо е да използваме всеки от инструментите, които имаме под ръка, за да постигнем органичен баланс между нас и нашата аудитория.
Тези методи позволяват установяване на взаимодействие между потребителите и нашата марка, което означава голямо предимство за нашето позициониране.
По-добри резултати в рекламните кампании
Кампаниите в социалните мрежи са основен и определящ фактор, ако искаме да преценим какви са предимствата и недостатъците на социалните мрежи. Възможността за популяризиране на нашата марка с нисък бюджет и голям обхват беше невъзможно нещо в миналото. Въпреки това, благодарение на технологичното развитие и позиционирането, което са имали социалните мрежи, това е възможно.
В момента можем да използваме рекламните платформи на Instagram, Facebook, наред с други, за да можем да представим нашата идея. Тези идеи обаче са обвързани с първите две точки, познаването и създаването на лоялност към нашите клиенти е от съществено значение за нашите кампании, за да имат резултат като този, който очакваме.
Когато решим да създаваме рекламни кампании в рамките на която и да е платформа за социални медии, можем да използваме различни планове за плащане. Социалните мрежи ни предлагат изключително евтини цени и възможности за ориентация, за да знаем какъв тип публикации са най-подходящи за нас.
По-добър процент на конверсия
Инвестирането в социалните мрежи ни дава много по-широк аспект с това какво означава възстановяването на инвестицията, която правим. Проучванията показват, че възвръщаемостта на нашата инвестиция и една година са успели да увеличат инвестицията с повече от 75% от инвестицията, която са дали.
От друга страна, трябва да сме наясно и подготвени, че това увеличение на рекламата ще ни накара да работим с много по-висок темп, отколкото можем да имаме в момента, така че е необходимо да подготвим запасите си, тъй като от нас се иска това изискване.
Качествено обслужване на клиентите
Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, които можем да поставим като нещо в полза на нашата марка, е способността да генерираме висококачествено обслужване на клиентите.
Възможността да можем да отговорим на всяка от притесненията, въпросите и коментарите на нашите потребители и клиенти е от съществено значение за нарастването на лоялността на нашата общност експоненциално.
Костюмната услуга на всяка фирма и марка трябва да бъде качествена, за да не само увеличава печалбите ни, но и значително да повиши връзката между нашите потребители и нас като марка.
Увеличаване на трафика на уебсайта
Когато използваме тези видове маркетинг в социалните медии, ние гарантираме, че трафикът на нашия уебсайт се увеличава значително. Когато настройваме нашите дигитални платформи, е необходимо да напуснем всеки един от акаунтите, с които работим.
Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, увеличаването на социалните мрежи е от съществено значение, за да бъде позиционирането силно и решително.
Анализ на конкурента
Както вече видяхме, анализът на конкуренцията е от съществено значение, за да се знае какви са различните маркетингови стратегии, които те използват. Преследването стана нормално, тази концепция се дефинира чрез преглед на различни акаунти, за да се провери какво се случва с различните компании, които считаме за пряка конкуренция.
Най-важният момент от анализа на конкуренцията ни кара да видим, че в рамките на предимствата и недостатъците на социалните мрежи, тази точка е от съществено значение, за да разберем кои са точките, които са забравени от нашите потребители.
Трябва да разберем, че глобализацията позволи на нашите марки да надхвърлят целия свят, необходимо е да разберем, че вече не се конкурираме с това, което ни заобикаля.
Когато успеем да установим точките, които ни отличават, можем да ги засилим и да гарантираме, че нашите потребители и клиенти развиват доверие и доверие във всяко от нещата, върху които сме работили.
Просто и бързо съдържание
Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, които можем да посочим като предимство, е разпространението на съдържание, което е лесно за разпространение. Социалните мрежи не само ни позволяват да публикуваме снимки и видеоклипове, които са свързани с нашите концепции, но също така можем да опишем всяко от нашите предимства и силни страни като марка.
Можем да работим с тези видове съдържание напълно и основно чрез това, което е известно като маркетинг на съдържанието. Ако искате да научите повече по тази тема, ви каним да влезете в следния линк стратегия за съдържание
geomarketing
Когато имаме марка и искаме да я направим известна на света, трябва да изследваме и валидираме различните видове маркетинг и по този начин да можем да консолидираме предимствата и недостатъците на социалните мрежи.
Геомаркетингът ни позволява да използваме най-новите технологии за геолокация, за да можем правилно и уместно да анализираме различните нива на аудитория, която искаме да достигнем,
Различните дигитални платформи ни позволяват да комуникираме съдържание в зависимост от региона, в който се намираме, за да зачитаме културата и идеологията, завършвайки лоялността и установявайки най-добрата маркетингова стратегия, която ни подхожда за постигане на позициониране на нашите продукти или услуги.
Изграждаме символични взаимоотношения
Създаване на социални мрежи на различни нива на маркетингови приложения. Сред предимствата и недостатъците на социалните мрежи, една от най-силните страни е, че благодарение на директната комуникация, която можем да имаме с нашите потребители и клиенти, създаването на важни взаимоотношения е от голямо предимство.
Тези видове взаимоотношения са от съществено значение, за да разберем накъде ни води пазарът. Колкото и добре да сме позиционирани, пазарът непрекъснато се променя и да сме в крак с тенденциите в социалните мрежи е от съществено значение, за да разберем къде трябва да насочим всяка от нашите стратегии.
Недостатъци на социалните медии
Вече установихме положителните точки на предимствата и недостатъците на социалните мрежи. Необходимо е да се разбере кои са слабите места, които социалните мрежи могат да отворят и да знаят как да ги атакуват уместно и навреме, за да се избегне стагнация на пазара.
Пропуснати възможности в социалните мрежи
Когато установим предимствата и недостатъците на социалните мрежи, откриваме, че едно от най-лошите неща, които можем да направим в маркетинга, е да пропуснем важна възможност.
В много случаи това се случва, защото не знаем как ще реагира пазарът и се страхуваме да разберем как работят новите тенденции. Вече сме дефинирали няколко пъти, че социалните мрежи са новите инструменти за социална комуникация и маркетинг, така че е важно да разберем как работят и какъв е правилният начин за управление на тези социални платформи.
Липсата на присъствие в дигиталните платформи ни излага на решаващ риск поради липсата на познания за нашите ценности и пазарни цели. Ако имаме висококачествен продукт или услуга, добри цени, които могат да задоволят нуждите на голяма аудитория и нямаме платформа, за да го изложим, това обикновено води до стагнация и изоставяне на марката.
Създайте негативен имидж на нашата компания
Много компании са установили, че управлението на социалните мрежи ни дава предимства и недостатъци на социалните мрежи. Ако тези дигитални платформи не са добре управлявани, рискуваме да създадем негативен имидж на нашата марка.
Ако не знаем как да установим кои са най-добрите стратегии в социалните мрежи, можем да накараме нашите потребители да се отдалечат, защото не разбират как да подходят към нашите клиенти.
Ето защо е от изключителна важност да разполагаме с работен екип, който е експерт в позиционирането в социалните мрежи, за да установи изпълнението на всяка една от целите, които си поставяме.
вирусни действия
Да накараме нашите продукти или услуги да станат вирусни в социалните мрежи в повечето случаи привличат публикации, които ще компрометират нашето позициониране.
Ето защо съдържанието ни в социалните мрежи трябва да бъде много добре проучено и анализирано, за да не се допуска публикациите да имат негативен център, който предизвиква различни нива на отхвърляне.
Непознаване на правилата на социалните мрежи
Една от най-големите грешки, които откриваме, когато анализираме предимствата и недостатъците на социалните мрежи, е непознаването на правните разпоредби на различните платформи.
Това, че се справяме перфектно с всяка социална мрежа, не означава, че познаваме правните среди, които придружават всяка една. Понастоящем политиките на толерантност в социалните мрежи са нулеви, ако извършим някакво изкупление, можем да платим последствията дори със спирането на нашите акаунти.
Ето защо е от съществено значение да се знае, изучава и научава каква е всяка от тези правни схеми, за да се възползвате максимално от всяка една от тези социални мрежи.
По същия начин ви оставяме пълно видео за това защо е необходимо да разберете какви са предимствата и недостатъците на социалните мрежи.
Как да използвате социалните мрежи
Както вече установихме по различни поводи, социалните мрежи са новите комуникационни платформи в световен мащаб. Ако знаем как да ги използваме, можем да балансираме предимствата и недостатъците на социалните мрежи в наша полза.
Знанието как да популяризираме нашата марка във Facebook, Instagram, YouTube и Twitter е от съществено значение за постигане на желаното позициониране на нашите продукти или услуги. Основното нещо е, че знаем, че това е един от многото инструменти, които маркетингът ни предоставя и трябва да знаем как да се възползваме от всеки един от тях.
Знанието как да използваме нашите социални мрежи ни дава идентификация с изображение, което ще ни даде предимство пред всяка наша конкуренция, без значение дали е директна или не. Фактът, че нашите потребители могат да ни сравняват с цвят, постижение или слоган, е от съществено значение за навременното развитие на лоялността на всеки от бъдещите ни клиенти.
Това ще ни позволи да анализираме пазара и конкуренцията, така че по този начин можем да създадем различни маркетингови стратегии, които ни придружават, за да можем да уточним всяка една от целите, които сме си поставили.
Важно е като марка да дефинираме от самото начало какви са нашите цели и какъв е маршрутът, който ще дефинираме, за да разберем как можем да стигнем до тази точка. Това, което имаме в полза на постигането на тези цели, са големите платформи, които, въпреки че е вярно, имат своите предимства и недостатъци на социалните мрежи. Ако знаем как да ги управляваме, те ще бъдат от огромна помощ за всеки от нашите обхвати.
Като се има предвид всяка точка, която прочетохме и анализирахме досега, трябва да разберем, че изборът на платформата, където ще се представим, е от съществено значение.
Въпреки че можем да обединим всяка една от нашите платформи една с друга, е необходимо да разберем, че в зависимост от публиката, която управляваме, нашето послание ще пристигне по по-добър начин.
Например, ако нашата общност е съставена от млади хора, платформи като TikTok и Instagram са добри социални платформи, за да можем да предаваме нашите съобщения. От друга страна, ако нашите приноси се фокусират повече върху изпробването на различни продукти или стоки, Youtube е перфектен.
Важното е, че ние отлично познаваме нуждите на нашите клиенти и как е по-осъществимо да доставим нашия продукт или услуга. Като установим това, можем да прецизираме какво представлява платформата и да разберем какви са предимствата и недостатъците на социалните мрежи за постигане на нашата цел.
Изборът на това ще ни позволи да проектираме нашите тактики за продажби своевременно. Знаейки до каква аудитория достигаме и къде постигаме, е важно да знаем кои са най-добрите маркетингови стратегии, които можем да използваме.
Анализ на социалните мрежи
Да можем да разберем съдържанието, което генерираме в социалните мрежи, е от съществено значение, за да знаем дали то причинява въздействието, на което се надяваме. По този начин можем да се уверим, че рекламните тактики успяват да консолидират мисленето ни относно нашата марка.
Необходимо е като марка или организация да сме напълно наясно с всеки един от индикаторите на различните социални платформи. По този начин можем да идентифицираме предимствата и недостатъците на социалните мрежи и да разберем дали сме на прав път или не. От друга страна, анализирането на нашите социални мрежи ще ни информира за промените, които постигаме с нашата обща цел и как въздействаме на новите потенциални клиенти.
Основната цел на тези анализи е да можем да съсредоточим всичките си усилия върху това как да разберем и разчетем предимствата и недостатъците на социалните мрежи, които управляваме. Трябва да се отбележи, че да се научим да използваме този тип анализи е от съществено значение като марка, тъй като когато успеем да прочетем всеки един от отчетите, генерирани от социалните мрежи, можем бързо да предприемем драстични мерки, за да избегнем загубата на инерцията, която сме постигнали.
И накрая, необходимо е да подчертаем още веднъж световната сцена, която ни предоставят цифровите платформи. И въпреки че знаем, че има предимства и недостатъци на социалните мрежи, реалността е, че те са от съществено значение днес, за да предадат посланието на аудиторията.
Затова трябва да се възползваме своевременно и коректно от възможностите, които всяка една от социалните мрежи ни дава. И въпреки че сме наясно, че не всички социални платформи могат да ни помогнат с разпространението на нашите съобщения. Тези, които работят за нас, ако се справяме с тях по правилния начин, са едни от най-добрите рекламни инструменти, които можем да получим днес.
Затова препоръчваме да съберем добър работен екип, където основната тема е анализът на социалните мрежи и как можем да го използваме, за да засилим нуждите на нашата марка.
Ако ги накараме да работят по най-добрия начин, можем да постигнем добро позициониране, признание, лоялност, комуникация и по-добри взаимоотношения с нашите клиенти. Всичко благодарение на факта, че нашата компания се представя органично, правдиво и без каквато и да е стигма.
Ето защо е необходимо да разберем кои са предимствата и недостатъците на социалните мрежи, за да оценим кои са нашите силни и кои са слабите ни страни и по този начин да постигнем всяка наша цел.
