В тази любопитна статия ще ви покажем подробно какво представлява използваемост на уебсайта? Как се прилага? И какво е значението на дигиталния маркетинг?
Използваемост на уебсайта
Когато се позоваваме на използваемост на уебсайта говорим за дизайна, който е създаден изцяло насочен към удовлетворяване на нуждите на нашите клиенти или потребители, така че да бъдат покрити нуждите, очакванията, обективните изисквания и модели, които нашите клиенти имат предвид.
Напълно доказано е, че дизайнът на портали и уеб интерфейси са едни от най-сложните за изпълнение в рамките на маркетинга, тъй като включват много различни агенти на нашата марка. Преди всичко, тенденциите на пазара непрекъснато се променят, което означава, че създаването на дигитална платформа, която гледа на преден план, отнема малко време.
Поради всички тези причини редизайнът на уебсайтовете е нещо напълно постоянно и нормално в кибер света, за да се гарантира, че уеб използваемостта на нашия портал продължава и няма да пада поради липса на актуализации. Нека помним, че когато работим по дизайна на портал, е необходимо да разберем, че той ще бъде отворен за нашите последователи и потенциални клиенти, така че трябва да направите динамичен, органичен и минималистичен уебсайт, който да отговаря на изискванията на всички видове потребители, които имаме или можем да имаме
Фундаментални основи на уеб използваемостта
Когато дефинираме как искаме да бъде нашият дизайн и работим въз основа на това, ние успяваме да предоставим на нашите потребители различен достъп до информацията, която те искат. Което се изразява в много по-пълна и решителна вярност благодарение на факта, че нашите клиенти получават директно и пълно внимание от нас.
Поради тези причини е важно да знаем кои са принципите и основите, които лежат в основата на използваемостта в мрежата.
Наличност и достъпност
Когато проектираме нашия уеб портал, е необходимо да разберем, че използваемостта на уеб трябва да се фокусира върху наличността и достъпността, които нашите клиенти заслужават, аспекти, които трябва да бъдат в рамките на органична и силно функционална среда.
Ето защо, когато сме в процес на създаване на уеб, трябва да вземем предвид времето за реакция на сървъра. Доказано е, че ако отговорът, който даваме на клиента, надвишава четири секунди, ние губим вниманието и лоялността на клиента, тъй като факторът изчакване влияе негативно на нашата марка.
От друга страна, трябва непрекъснато да преглеждаме URL адресите, които поставяме в нашия уебсайт, тъй като по различни причини те могат да паднат и това е много намръщено, счупените връзки в нашия портал ни кара да изглеждаме небрежни и непрофесионални.
И накрая, трябва да вземем предвид в аспектите на уеб използваемостта отзивчивостта на нашия портал в смартфоните, необходимо е да разберем, че методът за навигация на порталите се промени, тъй като нашите телефони и таблети имат способността да навигират. Ето защо е необходимо да създадем нашите отзивчиви портали. Ако искате да научите повече за важността на това, ние ви оставяме следния линк Как да си направим отзивчив уебсайт?
Яснота в нашата уеб използваемост
Основната причина за уеб използваемостта е яснотата, съдържанието ни в портала трябва да бъде закалено и без много разсейващи елементи, които могат да повлияят на концентрацията на нашите клиенти.
Един от рисковете, които управляваме като марка, е, че тъй като съдържа много разсейващи елементи, нашите потребители забравят основната цел на посещението си и си тръгват, без да са изпълнили каквото и да било действие.
Един от най-важните фактори за постигане на яснота в нашия уебсайт е простотата, когато се фокусираме върху това, което е наистина важно в нашия портал, нашите потребители винаги ще помнят причината за тяхното посещение.
Друга от характеристиките, които е необходимо за нашата уебизползваемост да покрие, е познаването и последователността, които нашият портал демонстрира. Благодарение на различни проучвания, проведени в рамките на маркетинга, беше възможно да се демонстрира, че тези фактори са от съществено значение за потребителите и клиентите да се идентифицират бързо с нашата марка и имидж.
По същия начин ориентацията и обратната връзка са напълно необходими в определена уеб използваемост, за да се разберат и разберат нуждите на нашите клиенти.
Значението на способността за учене
Важно е като генератори на марки нашият портал да има способността да обучава за управлението на нашата уеб използваемост. Това се отнася до факта, че интерфейсът, който управлява нашия портал, е разработен по интуитивен начин и че не се нуждае от никакви инструкции за нашите потребители.
За да постигнем този тип уеб дизайн, е необходимо да създадем нещо, което да е удобно и бързо за научаване за всеки наш потребител и клиент.
правдоподобност
Една от причините да бъдем от марки е доверието. Това е един от фундаментите, които трябва да ни определят като компания, тъй като говори за нашата отговорност да представяме висококачествени услуги и продукти на нашите клиенти.
От изключително значение е нашите клиенти и потребители бързо да намират нашето съдържание в портала и да разкрива реалностите на предимствата на нашите продукти и услуги.
Ако сме успели да установим реална връзка с всеки наш клиент, ние успяхме да докажем, че сме марка с непоклатими ценности и принципи и че това, което продаваме, е качествено.
Ако не знаем как да генерираме доверие в маркетинга? оставяме ви следното видео
Уместност в уеб използваемостта
Това е последната от основите, на които трябва да се основава нашата уеб използваемост и се фокусира върху факта, че съдържанието, което качваме в нашата платформа, трябва да е подходящо и да се откроява сред това на други портали.
Ето защо са необходими два основни фактора: изследване на конкуренцията и сегментиране на всеки наш потребител и бъдещ клиент. Когато говорим за изследване на конкуренцията, трябва да разберем, че трябва да сме наясно със съдържанието, което те генерират, за да знаем дали се развиват и колко бързо, за да не бъдем изоставени и да продължим да задаваме стандарта на пазара .
Докато говорим за сегментиране, имаме предвид, че е необходимо да разберем как нашите клиенти се движат в различните дигитални платформи и да знаем как да проучим резултатите, които са ни дали, за да установим различни рекламни маркери.
Грешки, които засягат използваемостта в мрежата
Когато разработваме нашия портал, е необходимо да избягваме детайлите, които ще разработим по-долу, които могат да ни повлияят в позиционирането, което искаме да установим на пазара.
Лоша организация
Една от причините порталите да се провалят е поради лошата организация в тях. Ако създадем съдържание, което е трудно за разбиране в напълно неорганизиран контекст и без внимание към детайлите, можем да бъдем напълно сигурни, че нашите клиенти просто ще спрат да посещават нашия портал, защото не разбират или не функционират естествено в него.
Важно е да се има предвид, че наличието на много сложен или труден за извод интерфейс също може да ни струва клиенти, е необходимо да направим нашата уеб използваемост проста и лесна за разбиране за нашите потребители.
Ако смятаме, че нашият портал е в пълен хаос, е необходимо да преработим нашите портали, тъй като трябва да постигнем куката в общността, която само Интернет може да ни даде.
Няма интуиция в навигацията
Точно както организацията е основен фактор за уеб използваемостта, интуитивната навигация споделя същото ниво на важност. Тъй като ние създадохме нашия портал, той трябва да има способността да показва нашия уебсайт бързо и динамично, ако не постигнем това, не можем да направим нашия портал разбираем за нашите клиенти или потребители.
Ако нашият трафик на портала генерира въпроси, за да разберем как работи, ние сме се провалили и трябва да преработим страницата си, за да постигнем нивото на търсене и ефективност, което нашите клиенти заслужават.
Липсата на търсачка се отразява на използваемостта в мрежата
Една от най-честите грешки при проектирането и изпълнението на уеб портал е, че той няма търсачки, които улесняват посещението на нашите клиенти в портала. Тези видове инструменти са от съществено значение за нашите потребители, за да намерят бързо това, което търсят.
За да постигнем това, е необходимо да имаме напълно функционална и ефективна уеб архитектура за всеки от изискванията на нашите клиенти. Ако искате да научите повече по тази тема, ви оставяме следния линк
Нека избягваме повредени връзки
Когато установяваме външни или вътрешни връзки на нашия уебсайт, трябва да осъзнаем, че те са активирани, тъй като виждаме себе си като марка, която не се грижи за детайлите или че не сме наясно с актуализациите.
Когато поддържаме неработещи връзки на нашите портали, нашата уеб използваемост е нарушена и, за съжаление, губим позициониране в търсачки като Google или Mozilla.
Трябва да се отбележи, че грижата за тези малки детайли ни кара да изглеждаме изцяло на преден план и професионално. Необходимо е в рамките на нормалните дейности на организацията да създадем персонал, който в определен момент преглежда връзките и осигурява функционалността на всяка една от тях, за да избегне недоволството на нашите клиенти или потребители.
Уеб използваемост и неоптимизиране на формуляри
Една от характеристиките, които най-много влияят на нашата уеб използваемост, е лошата оптимизация на формулярите, които имаме в нашия портал.
Нека не забравяме, че те са съществено разширение на нашия портал, тъй като чрез тях можем да имаме малко повече яснота за това какви всъщност са нуждите на нашите потребители и клиенти, за да имаме качествено изживяване.
Объркващи портални зони
Тези видове проблеми обикновено се срещат при адаптирането на портали от изглед на настолен компютър към мобилен екран. Особено ако нашият портал има няколко URL адреса в тях. Ако не успеем да изпълним оптимално отзивчивостта, можем да сме сигурни, че нашите клиенти няма да разберат нашата цел на комуникация.
Трябва да гарантираме, че изживяването, което предлагаме на всеки от нашите потребители в изгледа на настолния ни компютър, е със същото качество, когато използват мобилните си устройства. Необходимо е да се разбере, че тези адаптации са необходими, тъй като текущият интернет трафик отговаря на повече от 80% от мобилния формат.
Грешен избор на цветове
Както вече установихме, е необходимо да имаме органичен и динамичен портал, който позволява на нашите потребители да имат качествена уеб използваемост. В някои случаи, тъй като искаме да се видим авангардни и модерни, ние избираме цветова палитра, която не работи визуално.
Когато избираме цветове за нашия портал, те не трябва да са тонове, които са визуално изтощителни или които създават чувства срещу това, което търсим. Ето защо е необходимо много добре да проучим какви цветове и в какво разпределение ще го поставим, за да работи за нас, когато става въпрос за постигане на целите.
Ако използваме микс, който не работи в наша полза, ще рискуваме уеб използваемостта на нашия портал да не бъде ефективна, а напротив, нашите клиенти ще отхвърлят съдържанието и просто няма да се върнат.
Наситеността на нашия портал отслабва използваемостта в мрежата
Ако лошият избор на нашите цветове ни влияе при установяване на добра уеб използваемост, наситеността на изображения, gifs, текстове, връзки и видеоклипове ни причинява същия дефицит.
Нашият портал трябва да се характеризира с това, че е напълно хармоничен, органичен, вечен и хомогенен, така че се препоръчва, когато въвеждаме този тип аксесоари или инструменти в нашия уебсайт, да отделим малко време, за да анализираме разпространението и позиционирането на всеки един от тях, за да оценим уеб използваемостта на нашия портал и да можем да изпълним това, което сме установили.
Ако не вземем предвид тези препоръки, можем да създадем портал, който отвлича вниманието на нашите потребители и клиенти от основната цел на нашия портал.
Възпроизвеждане на аудиовизуално съдържание
Друга от характеристиките, за които трябва да се грижим много внимателно, за да предотвратим влошаване на използваемостта ни в мрежата, е лошото възпроизвеждане на връзки, които съдържат аудиовизуални материали. Ако им отнеме време за зареждане или са много тежко съдържание, те ще генерират забавяне и ще отслабят времето за прехвърляне на нашия потребителски и клиентски портал.
Ако използваме тези инструменти, трябва да гарантираме, че нашия уебсайт се прехвърля по правилния начин и че неговата функционалност е перфектна и навреме, тъй като по този начин гарантираме, че нашите клиенти и потребители се възползват от всяко едно от предимствата, които им предлагаме като марка..
Не се съобразява и не се грижи за скоростта на зареждане
Не на последно място трябва да вземем предвид скоростта на зареждане на нашите портали, тъй като е доказано, че ако потребителите трябва да чакат повече от четири секунди, те ще напуснат портала и няма да се върнат. Ние също така считаме, че Google записва тези времена за зареждане и ако те не са оптимални, това ще понижи нашата категория, което ще ни накара да загубим позициониране и да не бъдем много визуални, ако нашите клиенти и потребители решат да ни намерят чрез търсачките.
Поради всички тези причини и предимства, ние препоръчваме в рамките на нашите организации да обърнем внимание на използваемостта в мрежата и по този начин да предоставим на нашите клиенти и потребители качествените услуги, които заслужават.