Със сигурност сте чували термина повече от един път, особено след като е доста разпространен в света на бизнеса. Но... Какво е корпоративна култура? Разказваме ви значението и ключовите му елементи в следващите редове.
Терминът, който е сравнително модерен, придоби голямо значение през последните години, тъй като правилното му приложение може значително да подобри имиджа на всяка марка.
Определение за фирмена култура
Фирмената култура може да се определи като това набор от кодове, норми и ценности, които се споделят от всички членове на една и съща компания и които я правят различна от останалите.
С други думи, и използвайки сравнение за по-добро разбиране на концепцията, бизнес културата би била, пренесена на територията на нациите, онзи набор от навици и традиции, които правят испанския гражданин различен от френския или португалския гражданин.
Защо фирмената култура е толкова важна?
След като основните аспекти на концепцията бъдат изяснени, със сигурност ще се чудите къде е нейното значение за компаниите или дори дали всяка организация има своя собствена бизнес култура.
Както вече казахме, самите кодове на една компания, сред които може да се намери нейният темп на работа или начинът, по който работникът се отнася към шефа си, са част от бизнес културата. С това имаме предвид, че наистина, всяка компания има своя собствена култура, дори без да се е опитвала съзнателно да я предефинира.
Именно в това се крие значението на бизнес културата, в способността да се дефинират поредица от кодекси за поведение и работни методологии, които правят марката да се откроява от конкуренцията.
Кои са елементите на фирмената култура
На този етап трябва да се отбележи, че поради широтата на самата концепция, практически всичко е част от бизнес културата, включително и начинът за отговаряне на клиентите по телефона. като каза това, има редица елементи, които са от по-голямо значение в бизнес културата на всяка марка:
история
Не можете да забравите откъде идваме. Историята на една компания, както положителна, така и отрицателна, е основна част от нейната култура, защото това е това, което изковава идентичността на марката с течение на времето.
Поради тази причина е изключително важно всеки работник да е наясно с развитието, което компанията му е имала през годините, от началото до наши дни, преминавайки през цялата си еволюция.
ценности
Да се говори за ценности се говори за начина, по който една компания действа при определени обстоятелства или социални ситуации. Ценностите наистина са основен елемент за дефиниране на всяка компания, тъй като те съставляват нейната личност.
Когато става дума за ценности, освен това говорим за поведение, което трябва да се спазва стриктно от всички членове на организацията, поради което е много важно за всяка компания нейните работници да споделят същото.
цели
Целите на една компания са част от бизнес културата, защото те са екзистенциалната причина за това. С други думи, Това е приносът, който една компания прави към обществото, за да генерира икономически доход..
Тук, сякаш правим SWOT анализ, той определя освен целевата аудитория, към която компанията адресира, дейностите, които развива или какви са силните й страни в сравнение с други компании от същия сектор.
Работна философия
Едно от най-важните неща при изграждането на добра корпоративна култура е да се определи правилна организационна структура за работата, която се извършва, за цялата верига от служители.
И в крайна сметка, не само заради самата производителност, но и заради имиджа, който може да се създаде за самата марка в чужбина, Работната философия на една компания е това, което до голяма степен определя нейния успех.
Комуникационна система
Тя обхваща както външна комуникация, обърната към обществеността и клиентите, така и вътрешната комуникационна система със самите служители.. Външно също така определя много имиджа, който компанията може да има на улицата.
Във вътрешната част ще зависи до голяма степен от начина, по който се управлява компанията и от собствената й структура. Тази верига на комуникация е изключително важна в социалните взаимоотношения във всяка организация.
Предимства на добрата фирмена култура
Накратко и почти като заключение, Добре управляваната корпоративна култура може да бъде много полезна за всяка марка, тъй като, както подчертахме преди, всички тези елементи съставляват личността.
Тази личност може дори да генерира по-голямо чувство за принадлежност към самите работници, нещо, което винаги в крайна сметка постига по-голяма производителност в тях, както и усещане за благополучие на работното място.
Ако се обърнем и погледнем към публиката, тъй като бизнес културата е нещо живо, което се отразява и в чужбина, можем да кажем, че това е най-добрата реклама, която може да се даде на една марка. Следователно грижата за бизнес културата се превърна в една от основните задачи, за които марките се грижат в бъдеще.