من المهم أن تعرف كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكترونينظرًا لأنها أداة للترويج للعلامات التجارية والمنتجات ، سنخبرك في هذه المقالة بكيفية القيام بذلك.
يجب على أي شركة تسعى إلى التواجد في التجارة الإلكترونية أن تفكر في إنشاء التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية رئيسية لها.
كيف تفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يمكن زيادة احتمالات الترويج لمنتج أو خدمة عند استخدام أدوات التسويق اللازمة. في هذه الحالة نقدم كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ إنه إجراء ترويج يستخدم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني.
من خلال الترويج الجيد لمحتوى متنوع مثل الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والوسائط السمعية البصرية ، يمكن استخدامها لتقديم العديد من أشكال الترويج ، مثل الأحداث ومنتجات المعلومات والعلامات التجارية ، من بين بدائل أخرى. لذلك ، يجب مراعاة بعض الجوانب المتعلقة بالخصوصية والتكلفة والعائد والربحية والنطاق.
تتمثل فكرة استراتيجية التسويق هذه في أنها تساعد في الحفاظ على ولاء العميل أو المستخدم لعلامة تجارية أو منتج ، مما يخلق شخصية في بيئتها يمكن أن تظل في أذهان المستهلك لفترة طويلة. لكن دعنا نرى الميزات الأخرى وكيفية الإنشاء وكيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
تسمح البدائل التسويقية المختلفة بمعرفة أشكال الترويج مثل تلك الموضحة في المقالة التالية ، استثمر عبر الإنترنت هناك جوانب مهمة موصوفة.
حدد الهدف الرئيسي
في أي استراتيجية للتسويق الرقمي ، من الضروري معرفة ما هو مطلوب من خلال الترويج والإعلان عن منتج ما ، ويمكن أن يتم إنشاؤه من خلال العلامة التجارية حيث يجب التخطيط الجيد للمنتج المراد تطويره. لذلك يجب أن تكون الأهداف واضحة.
في المقام الأول ، يجب أن تؤخذ الرؤية في الاعتبار ، والطريقة التي سيتم بها جذب العملاء والقدرة على الحفاظ على المنتج لفترة من الوقت على الويب. يجب مراعاة هذه الجوانب الثلاثة من أجل تحديد هدف واضح يسمح بتنفيذ الحملة وبناءً على ذلك ، ضع في اعتبارك تخطيط الأهداف.
وضوح
إنها طريقة نجعل من خلالها المنتج له حضور ويظهر من خلال حركة مرور كبيرة على الويب. لذلك لابد من عمل رسالة يتم فيها جذب انتباه المستخدم ، ولهذا السبب فإن التنوع والإبداع والأصالة التي تحتوي على الرسالة تسمح لذلك المستخدم بإرسالها إلى مستخدمين آخرين.
يجب أن يكون التصميم وإنشاء المحتوى سهل الفهم ، بحيث يتم عرض المنتج أو الخدمة باستخدام أفضل أدوات الإعلان ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والشعارات وكل ما هو ضروري للمساعدة في جذب انتباه العميل ؛ يجب أن يكون هذا المحتوى مرتبطًا بالحاجة والاهتمام ونحو جمهور محدد.
التقاط عملاء جدد
باستخدام هذا النوع من الإستراتيجية ، يمكنك الحصول على عملاء محتملين ، ومع مرور الوقت سيصبحون مخلصين للعلامة التجارية. يجب أن تستهدف الحملة هؤلاء المستخدمين الفضوليين الذين يحتاجون إلى امتلاك أو استخدام ما يتم تقديمه ، حيث يتم تشجيع الملاحظة ويجب أن تكون الرسالة جذابة للغاية.
احتفظ بالمنتج على الويب
يتم تنفيذها من خلال إجراءات معينة تسعى إلى معرفة مدى أهمية المنتج للمستخدمين ، وبالمثل تركز الحملة على الجوانب التي يمكن أن تستمر بمرور الوقت ، والفكرة هي تصفية المحتوى المهم ليس فقط في وقت الترويج ولكن مع مرور الوقت.
حدد العملاء
يُطلق على التسويق الرقمي اسم تجزئة المستخدم ، ويتكون من إنشاء علاقة الحاجة في مجموعة معينة من المستخدمين مع الحاجة إلى الحصول على المنتج المعروض. بهذا المعنى ، يتم اختيار المستهلكين من خلال استراتيجيات البحث من خلال المحركات الحالية.
تعد Google أداة ممتازة لتحديد هدف العملاء المطلوبين. لهذا السبب ، من المهم النظر في جوانب مثل العمر ، والقوة الشرائية ، ومكان المنشأ ، من بين جوانب أخرى ؛ يسمح لك التقسيم الفعال بجمع معلومات حول العملاء الذين لديهم احتياجات تتعلق بالعلامة التجارية ، بالإضافة إلى المستهلكين المستقبليين الذين قد يحتاجون إلى المنتج في أي وقت.
عندما نختار عملاء محددين ، فإننا ننشئ مشترًا للمستخدمين سيظلون مخلصين للمنتج لفترة طويلة. إذا تم تجميعها وفقًا لخصائصها المحددة ، فإننا لا نفكر فقط في زيادة المبيعات ، ولكن أيضًا معرفة أهم المعلومات الموجودة في جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
تتنوع استراتيجيات التسويق بشكل كبير في الرابط التالي عملية التسويق يمكنك تقدير بعض الخيارات البديلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
المحتوى المطلوب
من المثير للاهتمام أن يقدر العميل المحتوى الذي توجد فيه جوانب بها نوع من المحتوى مرتبط بحاجته. يساعد إعطاء صلة بهذا النوع من المعلومات الإعلانية بشكل كبير في معرفة رسائل البريد الإلكتروني الضرورية لشخص ما.
لتحديد كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني حقًا ، من المهم التركيز على العملاء ، ويجب أن يكون المحتوى ودودًا وعاطفيًا ، من خلال التطرق إلى الجوانب المتعلقة بالمشاعر والعواطف ، يتم تحقيقها بطريقة أسرع وبهذه الطريقة يتم الحصول على الإنجازات. الأهداف بشكل أكثر كفاءة.
يجب أن يفهم البريد الإلكتروني رسالة هادئة ومشجعة ، حيث يُقصد به جذب العميل بناءً على المحتوى الذي يتلقاه. من الجيد أن تكون مباشرًا معهم وعلى الرغم من إمكانية استخدام استراتيجيات مثل الرسائل اللاشعورية أو التسويق العاطفي ، فمن المهم دائمًا مراعاة الشكل الشفاف للمعلومات المقدمة.
كمثال على الرسائل التي يمكن أن تصل إلى العملاء ، لدينا ، على سبيل المثال ، إرسال رسائل بريد إلكتروني عادية لا تنتهك الخصوصية ؛ الفكرة هي خلق توقع لإنشاء حملة إعلانية في المستقبل. هناك جانب آخر يجب أخذه في الاعتبار وهو محاولة الرد فورًا على الردود المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
من ناحية أخرى ، يجب أن تحاول جعل الشخص الذي يطلب المعلومات راضيًا جدًا ، حيث يتم تشجيع هذا الاتصال ويتم تنشيط آليات العلاقة مع العلامة التجارية. ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام أداة أخرى تتيح لك إرسال المحتوى الضروري ، والذي يمكن مراقبته من خلال تحليلات الويب.
إنها أدوات تساعد في تقدير المحتويات الأكثر إثارة للإعجاب من خلال التقارير الصغيرة. كما أنها توفر معلومات تتعلق بحالة صفحة الويب التي تريد تحليلها وحتى معرفة حركة مرور الويب المتعلقة بموضوع ما وإلى أين تتجه المعلومات.
لفت الانتباه
بالنسبة لأي مستشار تسويق ، من المهم للغاية إنشاء موضوع لا يقاوم للمستخدم ، وهذا يسمح للعميل بإعادة إنشاء إجراء فوري ، بحيث يشرع في فتحه وعدم حذفه عند استلامه للبريد الإلكتروني. يجب عليك بعد ذلك إرسال الرسالة الموضوعة في كلمات الموضوع والعبارات التي لا تزيد عن 40 حرفًا ولا تكون طويلة جدًا ، وبالمثل يجب عدم تحميل الشعار أو الرسالة بافتراض حتى لا يتم اعتبارها بريدًا عشوائيًا.
يتم تلبية دعوة الانتباه في رسالة عندما يتم تخصيص "الموضوع" ، حيث يتم استدعاء مستلم الرسالة مباشرة لقراءة محتواها. يجب أن تكون الرسالة المذكورة قصيرة ودقيقة بدون كلمات كثيرة ومحتوى أكثر إفادة ، وتبرز في البريد الوارد.
هناك جانب آخر يجب أخذه في الاعتبار وهو نوع الكلمات التي يجب استخدامها. من المهم ألا يكون هناك تجاوزات إعلانية بالكلمات المحملة بمحتوى تجاري ، مثل "لدينا عرض" ، "انقر هنا" ، "مجاني" ، "ترويج" ، إلخ. يجب أن تحتوي على معلومات أساسية ودقيقة ، حيث يمكن للمستخدم بسهولة هضم المعلومات دون التفكير في أن المحتوى عبارة عن إعلان مبيعات.
من الجيد أيضًا طرح الأسئلة المتعلقة بالعرض ، فهذا يساعد على إبقاء المتلقي قريبًا بحيث عندما يجيب عليك ، يمكنك تقديم إجابة بسيطة بناءً على ما يطلبه فقط.
أهمية التصميم
يمثل التصميم جانبًا مهمًا للغاية ، لأنه يسمح بإبراز جودة الحملة وإظهار جودة المنتج. يجب أن يكون كل تصميم مرتبطًا بنوع الإعلان الذي يتم تنفيذه ، بحيث يكون الإيمان بهذا الجانب أمرًا حيويًا ، ويسمح لنا استخدام الألوان المتنوعة والصور الرائعة والرسوم التوضيحية والمحتويات المختلفة بتقدير أهمية المنتج.
تسليط الضوء على العمل
هي أداة تسويقية تتلقى اسم "Call To Action" باللغة الإنجليزية ، ويتم تنفيذها بغرض الترويج في المستلم ، وهو نوع من الإجراء الذي يؤدي به إلى معرفة كل ما يتعلق بالمنتج. إنها طريقة جيدة لاستنتاج فكرة سابقة عن المنتج لدى المستخدمين ؛ يتيح الإجراء إمكانية توقع أن العميل قد يختار تقدير العرض.
يجب أن تسمح العملية في جميع الأوقات بإبقاء المستخدم منتبهًا للإعلان ، ويجب أن تتكون رسالة البريد الإلكتروني من عناصر حيوية لا تسعى إلى تشتيت الانتباه بل على العكس من ذلك ، تحفز وتلفت الانتباه لإظهار ما يحتاجه المستخدم حقًا ، وهو هو الهدف النهائي للاستراتيجية.
إدارة النتائج
من المهم أن تعرف كيف ستؤتي الإستراتيجية ثمارها. لذلك من المهم النظر في ما يسمى بالقياسات أو المقاييس لكل إجراء ؛ إنها أدوات تساعد في معرفة من وأي المستخدمين كان مهتمًا بالمنتج أو الحملة.
يوجد داخل عالم الإنترنت العديد من التطبيقات التي يمكن أن تساعد في مراقبة هذه الإجراءات ، ولكن تعتمد دائمًا على معرفة الغرض من الحملة حقًا ، بالإضافة إلى مراعاة المستخدمين المهتمين حقًا بالمنتج ، والأدوات الأكثر استخدامًا هي تلك التي هم اسمح من بين أشياء أخرى بمعرفة ما يلي:
حجم ومعدل نمو قائمة المستخدمين هو مقياس يسمح لنا بتقدير كيفية عمل قاعدة البيانات وفقًا للإجراءات ، بعد تنفيذ كيفية إجراء التسويق عبر البريد الإلكتروني.
معدل إلغاء تنشيط القائمة هو مقياس يساعد في تحديد ولاء قاعدة البيانات ، حيث يمكنك معرفة المستخدمين النشطين خلال فترات زمنية معينة وأيهم تخلى عن سجلاتنا. يتم اعتبار المستخدم غير النشط أو غير الموالي عندما لا تفتح مجموعة معينة من المستخدمين أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني المستلمة لفترة معينة.
مستوى ومعدل فتح رسائل البريد الإلكتروني ، فهي طريقة لقياس عدد الأشخاص الذين فتحوا الرسالة ، مقسومًا على عدد المستخدمين الذين استقبلوها بالفعل ، وهذا يسمح بمعرفة معدل النقر ، والذي يظهر بطريقة بسيطة وواضحة من خلال رسوم بيانية معينة ، مقارنة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها بناءً على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة. يتم البحث عن نسبة من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة مقارنة بعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
يتم تحديد الترويج والإعلان عن منتج أو علامة تجارية من خلال عمليات مختلفة ، تعرف على إحداها بقراءة المقال التالي كيف تعلن؟ ، حيث يتم وصف الجوانب المهمة المتعلقة بهذا الموضوع.
التوصيات
استخدم أدوات موثوقة لتنفيذ مثل هذه الحملة. بالطريقة نفسها ، يمكنك إنشاء حساب منفصل للحساب المرتبط بالشركة أو العلامة التجارية أو المنتج ، ولا تربط حساب بريدك الإلكتروني الشخصي بحساب الأعمال ، على الرغم من أنه يمكنك ترحيل المستخدمين وإجراء تقسيم لمعرفة إلى من يتم توجيه الاتصال إليه. لا تضغط برسائل مرهقة ، استخدم استراتيجيات الانتشار على أساس وضع المنتج.
حقائق مثيرة للاهتمام
في عالم الإعلان الرقمي ، يمثل التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى أهم الاستراتيجيات الموجودة لجذب العملاء وإيجاد طريقة للوصول إلى مشترين معينين من العملاء. بعد ذلك سوف نعرض الأرقام التي تحدد هذه الأهمية.
على سبيل المثال ، وفقًا لتحليل Mailing (إرسال الرسائل الآلية وتحليل البريد الإلكتروني) الذي أجرته شركات متخصصة ، يُعتبر أن كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لها قوة وكفاءة أكبر من استخدام الإعلان على منصتي Facebook و Facebook. تويتر ، والتي تعتبر حاليًا من أهم منصات التواصل الاجتماعي.
تقدم الشركة تقريرًا تفصل فيه ، من بين أشياء أخرى ، الأرقام المتعلقة بجميع النقرات التي تتلقاها إعلانات Facebook و Twitter ، معًا لا يتمكنون من تجاوز المبلغ الذي يحدث في النقرات أو استقبال الرسائل التي يتم إجراؤها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يُعتقد أيضًا أنها وسيلة تسييل بأعلى عائد على أساس الاستثمار. باختصار ، لدينا ما يلي: مقابل كل دولار يُستثمر في الإعلان ، يكون العائد المستلم في حدود 40 دولارًا أمريكيًا ، أي أن هذا الرقم يعبر عن متوسط يكون فيه الاستثمار مربحًا جدًا لأولئك الذين يستخدمون هذه الأداة.
لكن الشيء الأكثر أهمية في كل هذا هو أن الاتجاه في السنوات الثلاث الماضية كان ينمو تدريجياً ، مما يجعل هذه الإستراتيجية واحدة من أفضل الإستراتيجيات في التجارة الإلكترونية الرقمية. تشير بيانات أخرى إلى أنه من بين كل 10 شركات ، هناك 8 شركات تستخدم هذا الإجراء للترويج لمنتجاتها وجذب عملاء جدد.
من ناحية أخرى ، تستخدم أكثر من 30٪ من الشركات الرقمية التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة تسويق رئيسية للترويج لمنتجاتها. وبالمثل ، هناك عدد كبير من الشركات غير الرقمية التي تروج لخدماتها من خلال منصات تعتمد فقط على البريد الإلكتروني ، دون الحاجة إلى موقع على شبكة الإنترنت.
يقدم استطلاع حديث ، وفقًا لنفس الشكل من التحليل ، أرقامًا مهمة ، 30 ٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني مع شركات التسويق الرقمي ، يعتبرون هذه الاستراتيجية هي الأفضل أداءً والأسهل في القياس. وبالمثل ، فإن عرض المحتوى وفتحه يكون في حدود 40٪ ، مما يعني أنه من بين 100 مستخدم يتلقون بريدًا إلكترونيًا متعلقًا بالترويج ، فإن 40 مستخدمًا يميلون إلى فتحه.
تعليق أخير
ويعتقد أن الطريق كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، يتيح لنا اعتبارها أداة بديلة ولكنها مهمة للغاية إلى جانب الاستراتيجيات الأخرى التي يتم تقديمها في السوق الرقمية ، كما نعتبر أنه لا ينبغي لأي شركة أن تقصر حملتها على منصة واحدة أو ببساطة نتوقع وضع مُحسنات محركات البحث للقيام بهذه المهمة.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عنصرًا إضافيًا يمكن أن يساعد في تغذية الاستراتيجيات الأخرى ، مما يعطي مساهمته في مجموعة الحملات المتعلقة بالإعلان. نعتقد أيضًا أنه إجراء يكون للعملاء فيه خيار قبوله أو ببساطة تركه جانبًا ، لأنه لا يمثل أي خطر.
تتنوع خيارات تنفيذ كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير ، ويعتمد نجاحها كثيرًا على المحتوى والطريقة التي يتم بها تسليم الرسالة ، لذلك ندعوك مرة أخرى لمراجعة التوصيات الموضحة في هذه المقالة ، بالترتيب للقيام بترقية جيدة.
